by Erika Santos |
Last Updated: January 21, 2022 Sobre a Dumond
A Dumond é uma grife brasileira de sapatos e acessórios femininos voltados para a mulher urbana, bem informada, feminina e vaidosa, que adora moda e busca versatilidade e estilo para o seu dia a dia.
A marca se expandiu nos anos 2000 graças a seu sistema de franquias, que permitiu à Dumond Sapatos chegar a diversos pontos do Brasil.
A grife está sempre inovando suas coleções, seguindo as principais tendências da moda, com catálogos recheados de lançamentos em bolsas, carteiras, nécessaire, sandálias, chinelos, tamancos, peep toes, tênis, entre outros produtos.
Dentre os destaques estão as botas Dumond dos mais diferentes estilos e modelos, de cano alto ou curto, com salto alto ou baixo.
Outro forte da marca são as sandálias, com ênfase para os modelos com tiras de amarração, que valorizam as pernas.
Caso tenha dúvidas sobre como combinar sapatos e acessórios, a Dumond Oficial tem um blog com dicas, que podem ser conferidas no https://blog.dumond.com.br/.
A Dumond está presente nas redes sociais. A fanpage da marca no Facebook é acompanhada por 663 mil pessoas, enquanto que o Instagram possui 735 mil seguidores.
A marca integra desde 1997 o grupo Paquetá, detentor das grifes Paquetá, Gaston, Paquetá Esportes, Esposende, Capodarte e Ortopé. Sua sede está localizada em Sapiranga (RS).
Por que a Dumond é referência em elegância e estilo? Para entender o sucesso da marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos queridinhos dos consumidores. Confira a partir de agora.
Visão geral da Dumond
A Dumond é uma marca do grupo Paquetá, do Rio Grande do Sul, de sapatos e acessórios voltada para mulheres contemporâneas e fashionistas.
Seus produtos primam pelo design moderno e elegância aliados ao conforto, afinal, não tem nada pior do que calçar um sapato que incomoda os pés.
Dentre os produtos fabricados pela marca estão bolsas, carteiras, sapatos, sandálias, chinelos e tênis.
Mas será que Dumond é confiável? Antes de mostrar alguns produtos que são queridinhos dos consumidores, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Primeira troca grátis para o cliente, sem cobrança de frete
- Frete grátis para todo o Brasil para compras a partir de R$ 269,90
- Oferece opções variadas de pagamento em seu e-commerce
- Loja virtual possui tecnologia que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
- Conta com lojas físicas, que podem ser encontradas pelo localizador https://www.dumond.com.br/institucional/nossas-lojas/
Contras
- Não conta a própria história da marca em sua loja online
- Algumas reclamações no site Reclame Aqui sobre má qualidade, problemas ao realizar troca ou devolução de produtos, item errado ou descascando
Dumond: Resenha
A Dumond é uma grife brasileira que trabalha com um mix completo e moderno de sapatos e acessórios femininos, como botas, oxfords, sandálias, sapatilhas, scarpins, tênis, bolsas, carteiras, cintos e até aromas.
Alguns destes produtos são sinônimo de sucesso da empresa, conforme você verá a partir de agora.
Chinelo Dumond Bico Quadrado Trigo
O Chinelo Dumond Bico Quadrado Trigo é o tipo de calçado básico que é um verdadeiro curinga no guarda-roupa.
Ele é um chinelo, mas seu estilo casual faz com que ele se pareça com um tamanco ou sandália sem salto. Isso é uma vantagem e tanto, pois faz dele um calçado que pode ser usado até para ir trabalhar.
O chinelo Dumond é fabricado em material sintético, com solado em TR (borracha termoplástica). Confortável, ele pode compor um look com short e cropped para curtir um churrasco com amigos.
Outra opção é usar a peça com calça de tecido e regata de seda ou tricoline bem soltinha, visual clean que serve até para trabalhar, dependendo do seu ambiente profissional.
Disponível nos tamanhos 34 a 39, este chinelo na cor trigo e preto vai te tirar daquele estilo monótono do dia a dia.
O Chinelo Dumond Bico Quadrado Trigo custa R$ 159,90 (ou 3x R$ 53,30) no site da Dumond.
Sandália Dumond Amarração Preta
Se você busca um salto alto bafônico para arrasar na balada, a Sandália Dumond Amarração Preta é feita para você. Para completar, ela tem tiras de strass, ou seja, o brilho é certo!
A sandalia Dumond é fabricada em material sintético e tem um salto de 6 cm que é sinônimo de estilo e conforto. Vem com tiras de amarração para deixar suas pernas em destaque.
Você pode combinar essa sandália com um vestido midi colorido e brincos prateados. Ou ainda compor seu visual com um macaquinho liso pink ou uma cor neon.
Disponível nos tamanhos 34 a 39, esta sandália na cor preta é fashionista, capaz de elevar com um toque de ousadia a nota final do seu look.
A Sandália Dumond Amarração Preta custa R$ 339,90 (ou 8x R$ 42,48) no site da Dumond.
Tênis Dumond DMD Tigre Natural
Pense numa peça multifuncional para se ter no guarda-roupa: o Tênis Dumond DMD Tigre Natural tem exatamente essa qualidade.
Combinar um calçado com estampa animal print é mais simples do que parece. A dica é usar peças lisas para que ele se destaque no look final.
No caso do tenis Dumond, ele pode ser usado com short jeans, calça de tecido, minissaia, vestido, macacão e o que mais a imaginação permitir.
Sucesso da Dumond Calçados, este tênis é fabricado em material têxtil/sintético, com forro injetado.
Disponível nos tamanhos 34 a 39, este tênis na cor animal print é descolado e uma ótima opção para criar produções urbanas e bem femininas.
O Tênis Dumond DMD Tigre Natural custa R$ 199,90 (ou 4x R$ 49,97) no site da Dumond.
Bolsa Dumond Shoulder Bag Monograma DMD Preta
A Bolsa Dumond Shoulder Bag Monograma DMD Preta é feminina, elegante e um achado para quem busca um acessório capaz de dar um toque requintado a uma produção.
Esta bolsa Dumond é fabricada em material têxtil/sintético nas dimensões 19 cm x 28 cm x 13 cm (A x L x P).
Seu ponto forte são as alças e o acabamento na cor rosa hit, o que torna esse acessório uma peça única e estilosa.
Você pode usar essa bolsa, por exemplo, para compor um visual com calça de alfaiataria, camisa off white, salto médio e brincos pequenos, para ir trabalhar.
Outra opção é usar a bolsa com vestido midi, salto alto e acessórios pequenos, para um coquetel ou um evento de fim de tarde.
Disponível na cor preta com alças e acabamento em rosa hit, esta bolsa oferece inúmeras possibilidades para criar looks modernos.
A Bolsa Dumond Shoulder Bag Monograma DMD Preta custa R$ 599,90 (ou 10x R$ 59,99) no site da Dumond.
Bolsa Dumond Shoulder Bag Couro Fucsia
Se você é da turma das ousadas, a Bolsa Dumond Shoulder Bag Couro Fucsia é feita para você.
Esta pérola das Bolsas Dumond é fabricada em couro com material interno têxtil, nas dimensões 17 cm x 21 cm x 7 cm (A x L x P).
É a bolsa ideal para ir para a balada: ela é pequena e fica bem com vestido curto, com short, minissaia, saia-calça, cropped, top, camiseta.
Você pode combinar a peça com bota Dumond preta de cano curto ou com sapatilhas Dumond. Por que não? Se você for numa pool party, por exemplo, até a rasteirinha Dumond está valendo.
Disponível na cor fucsia, esta bolsa é um hit da Dumond Bolsas capaz de incrementar até mesmo o visual mais morno e sem graça.
A Bolsa Dumond Shoulder Bag Couro Fucsia custa R$ 599,90 (ou 10x R$ 59,99) no site da Dumond.
Carteira Dumond Preta
Se existe um acessório que é bastante pessoal, esse item é a carteira. Cada pessoa tem sua preferência. Há quem prefira modelos com estampa animal print. E há quem ame os clássicos, como a Carteira Dumond Preta.
Esta carteira Dumond tem um design clássico e feminino, confeccionada em material sintético, com espaço bem dividido para guardar dinheiro, cartões e documentos.
Disponível na cor preta, esta carteira é um acessório muito útil e que dará um toque de elegância ao seu dia a dia.
A Carteira Dumond Preta custa R$ 259,90 (ou 6x R$ 43,31) no site da Dumond.
Dumond: Do que os clientes gostam?
Numa visão geral, as redes sociais da Dumond deixam a desejar. Tanto no Facebook quanto no Instagram, os produtos postados não têm referência para que o consumidor encontre facilmente no site.
Com isso, chovem mensagens do tipo “não estou encontrando no site” ou pedindo o preço.
Os posts têm poucas curtidas, comentários e compartilhamentos, sobretudo no Facebook, mas há consumidores que adoram os produtos Dumond.
No Instagram, a internauta Josiane Pereira amou a Sandália Corrente com efeito tortoise: “Todas as cores maravilhosas”.
Laura Maroneze também curtiu o Summer Sneaker: “Amei esse! Muito lindo”.
Vania da Rosa compartilhou sua experiência com o Tamanco Monograma DMD Vinil Marfim: “Maravilhoso. Tenho já o meu e amo”.
No Facebook, Jandira Masuko curtiu a sandália amarração com tira amarelo limão: “Perfeito, lindo”.
O mesmo produto chamou a atenção de Natália Raguzzoni Cancian Bellé: “Meu deus, que é isso”.
Encontrar essa sandália no site foi desafiador: nos posts do Facebook e do Instagram, ela está identificada como: “ONE MORE TAKE dessa sandal que vai trazer um toque de glam no seu summer look”. Esclarecedor, não?
Depois de procurar, foi possível descobrir finalmente que o nome do produto é Sandália Amarração Vinil (cores branca e natural). Mas o calçado da foto não está disponível.
É importante destacar que não faz mal determinado produto não estar disponível no site. O que não dá é fazer as pessoas perderem tempo, tentando descobrir como um tênis ou uma sandália se chama.
Dumond: Reclame Aqui
A loja online da Dumond tem uma avaliação considerada regular pelos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 6,4 de 10.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 72,2%, o que é considerado bom.
Dentre as questões relatadas no site estão má qualidade, problemas ao realizar troca ou devolução de produtos, item errado ou descascando.
Dumond é bom?
Dumond é bom, sim. Os calçados e acessórios são produzidos com matéria-prima de qualidade, a maioria sintética e resistente, que também se destaca pelo conforto e beleza. Há produtos que são fabricados em couro.
Os clientes contam com uma loja online simples de navegar, com informação básica e direta ao ponto, o que facilita na hora de comprar.
A linha de produção é nacional e a marca está presente em butiques de mais de 50 países, incluindo Finlândia, Dinamarca, Holanda, Inglaterra, Espanha, Portugal, Israel, Austrália, Tailândia e Rússia.
Dumond é confiável?
Dumond é confiável, sim. As clientes elogiam bastante os produtos adquiridos nas redes sociais, destacando a qualidade, a beleza e o conforto.
Entretanto, a loja online da marca precisa observar o que os consumidores andam dizendo no site Reclame Aqui.
Embora na plataforma a Dumond apareça com avaliação regular e que o índice de solução dos problemas seja de 72,2%, apenas 38,9% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócios com a loja virtual. Ou seja, há margem para melhorar.
No aspecto segurança, o site da Dumond conta com tecnologia que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Dumond
A Dumond possui uma série de cupons de desconto em sua loja virtual, que vão se alternando de acordo com a disponibilidade de produtos. Consulte https://www.dumond.com.br/.
Você ainda pode ganhar 5% de desconto extra se fizer uma compra à vista usando o cartão de crédito.
A loja online também oferece frete grátis nas compras acima de R$ 400.
A Dumond conta ainda com programa de cashback, em que você recebe 15% do valor da sua compra em desconto no próximo pedido no site. O regulamento pode ser acessado aqui.
FAQ
Quem criou a Dumond?
A marca Dumond significa “do mundo” em francês e foi adquirida pelo grupo Paquetá em 1997 de uma empresa produtora de jeans do Rio de Janeiro.
Foi criada uma nova identidade visual para a marca, com um globo terrestre estilizado, e a empresa passou a produzir sapatos femininos de alto padrão e acessórios.
A partir de 2007, a Dumond se expandiu com a abertura de franquias. Toda a produção é realizada em fábricas no Brasil.
Além da Dumond, o grupo Paquetá é detentor das grifes Paquetá, Gaston, Paquetá Esportes, Esposende, Capodarte e Ortopé. Sua sede está localizada em Sapiranga (RS).
A Dumond também está presente no exterior, em países como Costa Rica, Angola, Bolívia e Catar.
Produtos Dumond são importados?
Não, toda a produção da Dumond é feita em fábricas instaladas no Brasil.
A empresa faz parte do grupo Paquetá, que concentra suas operações no Rio Grande do Sul.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Dumond?
A Dumond aceita pagamento em boleto, transferência bancária e cartão de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Hipercard, Elo e Diners.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 40.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Ao escolher a modalidade transferência bancária, você será direcionado para uma página onde será necessário informar os dados bancários.
O pedido fica válido por 4 horas e, caso não haja confirmação do pagamento dentro deste prazo, ele será cancelado automaticamente.
Qual é a política de entrega da Dumond?
A Dumond trabalha com dois tipos de entrega: a expressa e a convencional.
Entrega expressa
Disponível em: Porto Alegre, Canoas, São Leopoldo, Sapucaia do Sul, Esteio, Novo Hamburgo, Gravataí, Cachoeirinha e cidades do Sudeste, mediante disponibilidade indicada pelo CEP no momento da compra.
O pagamento deve ser aprovado até as 11h. Assim, os produtos serão entregues até as 22h do mesmo dia (exceto em finais de semana e feriados).
É necessário que o endereço de entrega tenha disponibilidade para recebimento até as 22h, horário limite da entrega expressa.
Compras na modalidade entrega expressa com pagamento aprovado após às 11h serão entregues no dia útil seguinte.
Caso não seja possível realizar a entrega, uma nova tentativa será feita no dia útil posterior.
Entrega convencional
O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino do seu pedido. Ele começa a contar após a confirmação do pagamento.
Você será notificado por e-mail quando isto ocorrer.
Qual é a política de devolução da Dumond?
Você pode trocar o seu produto Dumond dentro do prazo de 30 dias, a contar da data do recebimento, desde que não apresente sinais de uso.
Para solicitar troca ou devolução de uma compra feita no site, entre em contato com a loja, através do Fale Conosco https://www.dumond.com.br/institucional/central-de-atendimento, na aba “Fazer uma pergunta” ou através do telefone (51) 4002-4240.
O produto que será trocado deve ser enviado com a embalagem original e acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios e manuais recebidos.
Não há custos para a primeira troca. Caso seja necessário trocar novamente, o frete é de responsabilidade do cliente.
Após o recebimento do produto, há um prazo de até 10 dias úteis para análise.
Para trocar apenas a numeração, mantendo o modelo e cor, é necessário verificar com a equipe de atendimento a disponibilidade do produto em estoque.
Se você deseja o mesmo modelo em outra cor ou quer escolher outro produto, será gerado um vale-troca para uma nova compra, com validade de seis meses.
Já a desistência de uma compra pode ser efetuada em até 7 dias após o recebimento do produto. Neste caso, o procedimento será feito exclusivamente através da Central de Atendimento da loja virtual Dumond.
A restituição dos valores será realizada após o recebimento e avaliação dos produtos devolvidos, desde que eles não tenham indícios de uso.
Como entrar em contato com a Dumond?
A Central de Atendimento da loja virtual Dumond pode ser acionada pelos telefones (51) 4002 4240 ou 0800 648 4975, de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h30 (exceto feriados).