by Erika Santos |
Last Updated: April 22, 2022 Sobre a Gel Niche
Com 4 anos de mercado, a Gel Niche é uma das mais completas lojas online do Brasil de perfumes importados.
A loja virtual oferece um ambiente especializado no setor de perfumaria, cosméticos e produtos de beleza.
Trabalha com grifes estreladas, como Dior, Armani, Prada, Versace, Carolina Herrera, Paco Rabanne, Dolce & Gabbana, Nina Ricci, Lancôme, dentre outras.
A Gel Niche está presente nas redes sociais. O Instagram é acompanhado por 67,7 mil seguidores, enquanto que a fanpage do Facebook é seguida por 6 mil internautas. O canal no YouTube tem 12,1 mil inscritos.
Para entender um pouco mais sobre a Gel Niche perfumes, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos queridinhos dos consumidores.
Visão geral da Gel Niche
Sediada em São Paulo, a Gel Niche é um e-commerce brasileiro que comercializa perfumes e cosméticos importados.
A loja virtual trabalha com um portfólio de produtos premium, mas também oferece aos seus clientes marcas com um excelente custo benefício, além de parcelar as compras no cartão em até 10 vezes.
Mas será que a Gel Niche é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Pagamento facilitado no cartão de crédito em até 10 vezes sem juros
- Frete grátis para compras a partir de R$ 150, conforme sua cidade, CEP e região
- Envio de amostras e brindes nas compras a partir de R$ 99
- Produtos originais e importados pelas distribuidoras oficiais de cada marca no Brasil
- Perfumes importados com Selo de Garantia e Procedência da Adipec
- Site no Top 10 de Perfumes Importados do Brasil em números de acessos e confiabilidade, e na 38ª colocação no segmento de Beleza
- Gel Niche é confiável e dispõe de tecnologia que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
Contras
- Reputação classificada como ruim junto aos consumidores do site Reclame Aqui
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre atraso na entrega, produto não recebido e estorno do valor pago.
Gel Niche: Resenha
A Gel Niche comercializa perfumes e cosméticos importados de marcas icônicas, como Dior, Carolina Herrera, Armani, Paco Rabanne, Prada, Lancôme, dentre outras.
Marcas nacionais também têm espaço na loja virtual, com destaque para grifes como O Boticário, Eudora e Truss.
Confira alguns produtos que são sucesso de vendas na Gel Niche.
Perfume Armani Code Absolu – Giorgio Armani – Masculino
O Perfume Armani Code Absolu – Giorgio Armani – Masculino é uma fragrância sedutora que revela a essência da sensualidade moderna: autenticidade, estilo sem esforço e um toque de ironia.
A icônica base da linha Armani Code de fava tonka foi aprimorada pelo acorde sensual de rum e notas de baunilha para criar uma fragrância quente e picante.
Assinada pelo perfumista Antoine Maisondieu, a fragrância é perfeita para momentos de autoconfiança, como encontros, eventos sociais durante a noite ou reuniões de trabalho.
Em sua pirâmide olfativa, o perfume tem notas de topo de tangerina verde e maçã, coração com flor de laranjeira, noz-moscada e sementes de cenoura, fechando com base de camurça, fava tonka, baunilha e notas amadeiradas.
O Perfume Armani Code Absolu – Giorgio Armani – Masculino vem em embalagem de 110 ml e custa R$ 588,90 (ou em até R$ 10x de R$ 58,89 sem juros) na Gel Niche parfum.
Shampoo Vegano com Pantenol Purifying – LOF Professional
O Shampoo Vegano com Pantenol Purifying – LOF Professional se destaca por seu efeito detox, que desintoxica os cabelos das químicas convencionais.
Ele é vegano, livre de sal (cloreto de sódio), sulfatos, silicones, corantes, petrolatos e parabenos. É indicado para todos os tipos de cabelo para promover uma limpeza suave e hidratante.
Possui em sua fórmula pantenol e fito extratos florais de ylang, cassis, flor de lótus, jasmim, lavanda, baunilha, girassol, melissa e alcaçuz, que possuem ação revitalizante.
Aplique o shampoo nos cabelos úmidos e massageie o couro cabeludo. Enxágue e repita a aplicação. Enxágue de novo e aplique o Balm Condicionador Vegan LOF Professional.
O Shampoo Vegano com Pantenol Purifying – LOF Professional vem em embalagem de 300 ml e custa R$ 59,90 na Gel Niche.
Condicionador Truss Miracle – Truss
O Condicionador Truss Miracle – Truss recupera a maleabilidade e maciez dos fios com efeito anti-frizz e brilho 3D. Ele também ajuda a recuperar a elasticidade e a resistência dos cabelos. Seu cabelo fica desembaraçado e reparado.
Sua fórmula contém Glow System, que promove um efeito gloss de brilho em 3D enquanto nutre e cria um filme de proteção duradouro que protege a cor dos cabelos coloridos.
Possui Exclusive H300, que facilita o pentear ao mesmo tempo em que deixa o cabelo com mais brilho e maciez; e Bio Affinity Complex, elaborado com fitonutrientes que reparam a cutícula fragilizada por processos químicos ou agressões externas.
O condicionador também contém um blend de óleos milagrosos que repõe aminoácidos proteicos e lipídios para aumentar a elasticidade, a resistência e a maciez, além de reduzir o frizz.
Passe o condicionador no comprimento e pontas do cabelo limpo e úmido. Deixe agir por alguns minutos e enxágue completamente.
O Condicionador Truss Miracle – Truss vem em embalagem de 300 ml e custa R$ 89,90 (ou em até R$ 2x de R$ 44,95 sem juros) na Gel Niche.
Kit Pokochic Plié Pokoloka – Body Splash + Hidratante Corporal
Se você gosta do perfume Good Girl, de Carolina Herrera, provavelmente vai gostar do Kit Pokochic Plié Pokoloka – Body Splash + Hidratante Corporal.
O combo possui fragrância floral oriental e deixa a pele suavemente perfumada ao longo do dia. É ideal para complementar o uso da Loção Hidratante Plié Pokoloka.
O kit vem com um hidratante corporal de 60 ml e um body splash de 60 ml.
O hidratante corporal tem sua fórmula elaborada com textura leve e de fácil absorção, que mantém a pele hidratada e nutrida. Possui manteiga de cacau, pró-vitamina B5 (Pantenol), sódio PCA e vitamina E.
O body splash é ideal para manter o corpo perfumado de forma delicada.
O Kit Pokochic Plié Pokoloka – Body Splash (60 ml) + Hidratante Corporal (60 ml) custa R$ 34,90 na Gel Niche.
Desodorante Antitranspirante Roll-On Malbec – O Boticário
O Desodorante Antitranspirante Roll-On Malbec – O Boticário possui proteção intensa por 48h contra os maus odores e mantém as axilas secas o dia todo.
Ele conta com proteção antitranspirante, toque seco e perfuma por muito mais tempo. Feito para homens confiantes, com a mesma fragrância de Malbec que você já conhece, ideal para o dia a dia.
Aplique o desodorante na pele limpa e seca, sempre que sentir necessidade.
O Desodorante Antitranspirante Roll-On Malbec – O Boticário vem em embalagem de 55 ml e custa R$ 18,90 na Gel Niche.
Máscara Facial Controle Oleosidade Liftmask Ice Bronze – Ruby Rose
A Máscara Facial Controle Oleosidade Liftmask Ice Bronze – Ruby Rose regula a oleosidade e nutre para prevenir o envelhecimento precoce.
Promove uma pele mais bonita e saudável, sem sinais de brilho excessivo.
Sua fórmula é rica em colágeno e elastina, que garantem mais firmeza para o rosto, além de uma hidratação prolongada.
Equilibra a irrigação sanguínea do rosto para evitar o envelhecimento e manchas escuras, além de deixar uma sensação refrescante confortável.
Aplique uma camada uniforme da máscara por todo o rosto limpo e deixe agir de 5 a 10 minutos. Remova com um algodão umedecido em água e seque suavemente.
A Máscara Facial Controle Oleosidade Liftmask Ice Bronze – Ruby Rose vem em embalagem de 50 g e custa R$ 15,90 na Gel Niche.
Sérum Hidratante Hyaluronic Acid 100 – Mizon
O Sérum Hidratante Hyaluronic Acid 100 – Mizon é fabricado com ácido hialurônico, referência em hidratação, além de um poderoso umectante (retém a umidade).
Ele é um ingrediente extremamente popular na Coreia do Sul por sua capacidade de adicionar hidratação de longa duração de volta à pele. Indicado para todos os tipos de pele, especialmente a seca.
Este sérum suave e sedoso é de rápida absorção e pode ser introduzido em qualquer rotina de cuidados com a pele.
Aplique após limpar, tonificar e/ou aplicar uma essência, pressione o produto na pele com a ponta dos dedos em movimentos para cima e para fora até que ele seja totalmente absorvido.
Algumas gotas também podem ser utilizadas misturadas a outros produtos, com finalidade de aumentar e proteger a umidade da pele.
O Sérum Hidratante Hyaluronic Acid 100 – Mizon vem em embalagem de 30 ml e custa R$ 169,90 (ou em até R$ 5x de R$ 33,98 sem juros) na Gel Niche.
Primer e Fixador de Maquiagem em Spray Intemporelle – Joli Joli
O Primer e Fixador de Maquiagem em Spray Intemporelle – Joli Joli prepara a pele com mais hidratação, prolonga a duração e matifica. Ideal para makes resistentes e sem excesso de brilho.
É como uma bruma leve que umidifica a pele, melhorando a aderência da maquiagem e impedindo vincos ou aspecto de reboco. Absorve toda a oleosidade excessiva que costuma aparecer no final do dia.
Dentre seus principais benefícios está a vitamina B5, que mantém a pele hidratada, refrescada e com aspecto saudável. Fórmula livre de óleo ou álcool, sem parabenos.
Borrife sobre o rosto duas vezes, com uma distância de 15 centímetros. Aplique sobre a pele limpa ou maquiada.
O Primer e Fixador de Maquiagem em Spray Intemporelle – Joli Joli vem em embalagem de 75 ml e custa R$ 49,90 na Gel Niche.
Gel Niche: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que deram suas opiniões sobre a Gel Niche no Reclame Aqui relataram terem vivido uma experiência de compra ruim no ambiente virtual, como o consumidor Isidro, que reclamou no dia 14 de abril da demora para o envio de um perfume:
“Compra realizada em 14/01/2022 até hoje não foi enviado. Já fiz várias reclamações e a Gel Niche não me dá solução”.
Sobre o caso, a Gel Niche informou que iria verificar o ocorrido internamente com o envio do referido pedido.
Já a cliente Petra relatou ter feito uma compra no dia 19 de março e, desde então, tem enfrentado problemas:
“Enviei comprovante do Pix para o canal de atendimento ao cliente via WhatsApp. Após dias me retornaram educadamente para trocar uma mercadoria que havia acabado. Aceitei de pronto, super compreendi. Depois disso deram prazo para envio e nada”.
Ela continuou: “Em novo contato, disseram que fariam na próxima semana até data tal e enviariam o código de rastreamento e mais uma vez, nada, nenhum e-mail, nenhum contato e nada dos produtos. Já tem quase 1 mês!”
A Gel Niche informou que todos os produtos seguiram do centro de distribuição para São Paulo, de onde partiriam para entrega via Correios.
O cliente Moacir se queixou no Reclame Aqui de que a Gel Niche vendeu para ele um perfume que não tinha em estoque.
“Após muita insistência, me informaram que não tinham o produto em estoque e estavam tendo problemas com a importadora”.
Ele relata que pediu o cancelamento da compra e o estorno do dinheiro no dia 24 de janeiro, mas que até o dia 13 de abril, nada havia sido resolvido.
A Gel Niche informou que quando o caso do cliente entrar no fluxo de estorno da empresa será efetuada em meio de réplica na primeira manifestação aberta por ele na plataforma.
O Instagram e o Facebook da Gel Niche são fechados para comentários, então não é possível saber o que os clientes falam sobre a empresa, seus produtos e sua forma de trabalhar.
Mas no YouTube há vários consumidores satisfeitos com a loja, como Marcio F.:
“Gel niche, melhor loja de perfumes. Só compro nela e já indiquei pra vários amigos”.
Carmem S. é fã da loja Gel Niche e dos perfumes que ela comercializa:
“Amo! Quero conhecer todos esses perfumes e arrasar”.
Tiago afirma que Gel Niche é confiável e que sempre retorna para novas compras:
“Excelente loja para comprar perfumes. Já adquiri vários”.
Gel Niche: Reclame Aqui
A Gel Niche possui uma reputação ruim junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 5,5 de 10.
Na avaliação Gel Niche Reclame Aqui, a loja virtual respondeu a 100% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 61,9%, o que é razoável.
Gel Niche é confiavel? Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, produto não recebido e estorno do valor pago.
Gel Niche é bom?
Gel Niche é bom? Todos os produtos vendidos na loja são originais e importados pelas distribuidoras oficiais de cada marca no Brasil.
Além disso, os produtos importados (perfumes) possuem o Selo de Garantia e Procedência da Associação dos Distribuidores e Importadores de Perfumes, Cosméticos e Similares (Adipec), das marcas associadas à mesma. Por isso, Gel Niche é confiável.
Outro ponto positivo é que o site da Gel Niche está entre o Top 10 de Perfumes Importados do Brasil em números de acessos e confiabilidade e na 38ª colocação no segmento de Beleza.
Gel Niche é confiável?
Gel Niche é confiável? No aspecto segurança, a marca conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Toda a navegação e transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente jamais sejam divulgados.
Para garantir e aumentar a segurança na loja, a Gel Niche conta com certificados de segurança que indicam que a empresa concluiu satisfatoriamente todos os procedimentos para determinar que é autorizada a negociar ou exercer qualquer outra atividade lícita.
Cupom de desconto Gel Niche
Ao cadastrar o seu e-mail na newsletter da loja virtual, você recebe um cupom de desconto Gel Niche com 10% OFF na sua primeira compra na loja virtual.
Ganhe brindes nas compras acima de R$ 99 e use o Gel Niche cupom GELNICHE para ganhar desconto no fechamento do seu pedido.
FAQ
Quem criou a Gel Niche?
A Gel Niche foi fundada em 2018, em São Paulo, e tem como sócios Karine Azeredo Lima e Elvis Granemann de Souza. É uma das mais completas lojas online do Brasil de perfumes importados.
É um e-commerce que oferece ao público brasileiro um ambiente virtual especializado e diferenciado no setor de perfumaria, cosméticos e produtos de beleza.
Trabalha com as melhores grifes, reconhecidas mundialmente e ícones da perfumaria mundial, como Carolina Herrera, Paco Rabanne, Dolce & Gabbana, Nina Ricci, Prada, Versace, dentre outras.
Gel Niche é confiável? O portfólio de produtos da Gel Niche é premium, mas o consumidor também encontra marcas com os melhores custo benefício, além de lançamentos e tendências.
Gel Niche importa seus produtos?
Sim, a Gel Niche trabalha tanto com produtos de fabricação nacional quanto importados, sobretudo perfumes e cosméticos.
Confira disponibilidade na loja virtual https://www.gelniche.com.br/.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Gel Niche?
A Gel Niche aceita pagamentos no Pix, boleto bancário, PicPay e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express, Elo, Hipercard e Diners.
As compras no cartão de crédito poderão ser parceladas em até 10 vezes, com parcela mínima de R$ 20.
Pelo PicPay, sua compra será liberada para preparação de envio em até 48h úteis após aprovação.
Gel Niche é confiável? As compras no boleto bancário devem ser pagas à vista. O prazo de compensação pode levar até 3 dias.
Qual é a política de entrega da Gel Niche?
A partir da confirmação do pagamento de seu pedido, a Gel Niche inicia o processo de faturamento, separação e transporte da sua compra. A entrega será realizada pelos Correios ou melhor envio.
Gel Niche é confiável? Todos os envios são assegurados e em caso de extravio ou roubo, o cliente será ressarcido através de reembolso ou novo envio de produtos.
Para o sucesso da entrega é imprescindível que as suas informações de endereço e telefone estejam atualizadas no cadastro.
Caso você tenha preenchido o endereço incorreto e a remessa retornar ao remetente, a Gel Niche poderá fazer reenvio mediante o pagamento de novo frete por sua parte ou reembolso do pedido, caso seja de sua escolha o cancelamento.
O recebimento do produto poderá ser feito por qualquer pessoa que esteja no local, desde que plenamente capaz de acordo com o Código Civil, incluindo porteiros e secretárias, mediante a apresentação de documento pessoal e assinatura no comprovante de entrega.
A Gel Niche trabalha com duas modalidades de entrega dos Correios: PAC ou Sedex que atendem todo o Brasil.
Qual é a política de devolução da Gel Niche?
Se você comprou e recebeu um produto e se arrependeu, você tem o prazo de 7 dias, contados a partir do recebimento, para fazer sua solicitação junto ao time da Gel Niche.
Neste caso, você poderá optar entre a restituição do valor pago pelo produto, vale-compras em forma de cupom ou a troca por outro item do site, mediante o acerto de eventual diferença e arcar com valor de novo frete de envio e da devolução.
Para que o cancelamento da compra seja possível, o produto deve estar com sua embalagem original e todos os acessórios, sem indícios de mau uso, sem violação do lacre original do fabricante.
Produtos de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal não podem ser devolvidos após terem suas embalagens originais violadas ou terem sido mesmo que parcialmente usados ou borrifados.
Na hipótese de o cancelamento não ser aprovado pela Gel Niche, em decorrência de irregularidades identificadas a partir da análise técnica, o produto será devolvido a você no estado em que se encontra.
Gel Niche é confiável? Uma vez realizado o cancelamento da venda, a restituição do valor ocorrerá da forma prevista a seguir, caso seja essa a sua opção:
- Cartão de crédito: após a análise do produto será solicitado o estorno do débito à administradora do seu cartão, seguindo o prazo praticado por cada administradora
- Boleto bancário: após a análise do produto será creditado o valor na conta corrente que for indicada. Caso você não seja titular de conta corrente em nome próprio, não será permitida a indicação de terceiros, sendo o reembolso disponibilizado via ordem de pagamento bancária
A devolução ocorre por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a troca, é encaminhado um código de postagem e você deverá comparecer com o produto pronto para envio, em qualquer agência.
Como entrar em contato com a Gel Niche?
A Gel Niche possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que pode ser acionado pelo telefone 0800-000-0616 e (11) 98707-7164, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30.
Gel Niche é confiável? Você também pode entrar em contato com o SAC pelo e-mail [email protected].