Asus é confiável? Conheça os Detalhes!

by Tatiana Paysan | Last Updated: April 8, 2022

Sobre a Asus

A Asus é uma empresa multinacional conhecida pelas melhores placas-mãe e computadores pessoais de alta qualidade, monitores, placas de vídeo, roteadores e outras soluções de tecnologia do mundo.

Há mais de 30 anos no mercado, está presente em mais de 50 países ao redor do mundo, nos 5 continentes. Busca oferecer às pessoas inovação em tecnologia e design demonstrada em qualidade, velocidade e serviços.

Asus é confiável? Seu portfólio inclui desktops, laptops, netbooks, ultrabooks, telefones celulares, equipamentos de rede, monitores, roteadores WIFI, projetores, placas-mãe, placas de vídeo, armazenamento ótico, produtos multimídia, periféricos, wearables, servidores, workstations e tablet PCs, soluções para redes sem fio, entre outros. A empresa também é uma fabricante de equipamentos originais (OEM).

O nome da Asus teve origem no Pegasus, o cavalo alado da mitologia grega que simboliza sabedoria e conhecimento. A Asus incorpora a força, a pureza e o espírito aventureiro desta criatura fantástica e sobe a novas altitudes com cada produto novo que cria.

Hoje, a Asus é a terceira maior fabricante de notebooks para o consumidor final. Está projetando e construindo tecnologias inteligentes de última geração para proporcionar experiências que melhoram a vida das pessoas em todos os lugares. Lança a cada ano, produtos que motivam e estimulam as pessoas.

A Asus também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 2,8 milhões seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 26 milhões de pessoas.

Mas será que Asus é confiável? Para entender melhor o conceito da Asus e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.

Visão geral da Asus

Com sede no distrito de Beitou, Taipei, Taiwan, a Asus foi fundada em 1989 por T.H. Tung, Ted Hsu, Wayne Hsieh e M.T. Liao. Todos os quatro já tinham trabalhado anteriormente na Acer como engenheiros de hardware.

Hoje, a Asus projeta e constrói tecnologias inteligentes de última geração para proporcionar experiências que melhoram a vida das pessoas em todos os lugares.

Mas será que Asus é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.

Prós

Marca mundialmente reconhecida. Sinal de que Asus é confiável

É a terceira maior fabricante de notebooks para o consumidor final

Conta com boa reputação no Reclame Aqui e no Ebit. Mais uma mostra de que Asus é confiável

Portfólio variado

Qualidade

Credibilidade

Solidez

Contras

Problemas com a entrega

Atendimento ao consumidor ruim

Queixas sobre garantia

Produtos com defeito

Má qualidade

Propaganda enganosa

Dificuldade com troca e devolução

Asus: Resenha

Está presente em mais de 50 países ao redor do mundo, nos 5 continentes. Busca oferecer às pessoas inovação em tecnologia e design demonstrada em qualidade, velocidade e serviços.

Seu portfólio inclui desktops, laptops, netbooks, ultrabooks, telefones celulares, equipamentos de rede, monitores, roteadores WIFI, projetores, placas-mãe, placas de vídeo, armazenamento ótico, produtos multimídia, periféricos, wearables, servidores, workstations e tablet PCs, soluções para redes sem fio, entre outros. A empresa também é uma fabricante de equipamentos originais (OEM).

Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.

Notebook Asus

Os notebooks Asus, principalmente da linha Republic of Gamers, são reconhecidos mundialmente. Estão no ranking dos melhores para se jogar. São criados por quem entende do assunto e sabe quais são os detalhes que farão a diferença para que você coloque o seu nome no high score ou seja apenas mais um player.

Asus Notebook ASUS VivoBook

Seja para estudar ou para se divertir, o Asus VivoBook 15 é o notebook ideal para se concentrar. Com tela de bordas ultrafinas, ergonômico e eficiente, compacto, fino e leve, o notebook Asus é compacto e conta com bateria suficiente para estar com você o tempo inteiro.

O novo Notebook Asus VivoBook 15 tem a incrível Tela NanoEdge Full HD de 15,6 polegadas, que ocupa 85% de toda a parte frontal, graças às molduras ultrafinas. E mesmo com uma tela tão grande, o corpo do VivoBook 15 equivale a um notebook comum de 14 polegadas.

Equipados com a 11ª Geração dos processadores Intel Core i5 e Intel Core i7, 8 mb de memória e a placa de vídeo integrada intel Iris Xe, o VivoBook 15 X513 oferece o desempenho de que você precisa para realizar qualquer tarefa. Trouxe a versão com Placa dedicada Versões com ssd ou armazenamento duplo ssd + hdd.

Além de superequipado, o Asus VivoBook 15 possui a exclusiva Tecnologia de Desempenho Inteligente Asus – aipt, capaz de aumentar até 40% o desempenho total do notebook.

O aipt é um design muito eficiente em relação à temperatura e à solução de economia de energia. Com uso de algoritmos exclusivos, combinando entre cinco e nove sensores inteligentes, um design de ventoinha aerodinâmica IceBlades e uma fonte de alimentação de 65 Watts, a Asus consegue aumentar de forma inteligente o desempenho do processador com estabilidade, enquanto permite autonomia de bateria para um dia todo, além de um notebook mais silencioso e bem refrigerado.

Possui peso total de apenas 1,8 kg e um perfil ultrafino, o VivoBook 15 cabe facilmente em sua mochila para que você possa carregá-lo sem esforço. Com o carregamento rápido, você pode ter 60% da sua carga total em apenas 49 minutos de tomada. A Asus desenvolveu uma exclusiva tecnologia que monitora a bateria, protegendo-a de sobrecargas e com isso, aumentando a vida útil em até 3 vezes.

O notebook VivoBook é vendido na Loja Asus por R$ 6.209,10 (ou em até 12x de R$574,92 – total de R$ 7.999,00, impostos incluídos).

Asus Notebook ASUS ZenBook Duo

Elegante e poderoso, o ZenBook Duo 14 permite que você faça as coisas com tranquilidade, eficiência e sem complicações. Apresenta a tela adicional ScreenPad Plus com um design de inclinação totalmente novo, que oferece ergonomia com praticidade, possibilitando que você se mantenha produtivo, mesmo depois de longos períodos.

A dobradiça ErgoLift inclina o teclado para oferecer ainda mais conforto. Junto a essa inclinação do ScreenPad, integram o novo Active Aerodynamic System Plus, para aumentar o fluxo de ar de resfriamento geral em 49%, permitindo que a temperatura ideal seja mantida para desempenho máximo.

O novo ZenBook Duo é alimentado por um processador Intel Core i7 da 11ª geração,

até 16GB de memória RAM superrápida de 4666MHz e até 512GB de armazenamento ssd PCIe incrivelmente rápido¹.

É equipado com Intel Iris Xe, gpu transformacional e gráficos integrados para garantir experiências de jogos mais ricas e maior velocidade para designers e criadores.

Além de garantir um ótimo processamento gráfico no ZenBook Duo, o que dá força suficiente para trabalhar ou se divertir.

A Tela Full HD NanoEdge nos quatro lados do ZenBook Duo possui um design praticamente sem bordas, com uma relação tela-corpo de 93%, para melhorar sua experiência de visualização.

Mesmo com bordas tão finas, o ZenBook Duo vem equipado com câmera HD infravermelho e suporte ao Windows Hello, para fazer login apenas olhando para o notebook – mesmo no escuro.

A conectividade é ultrarrápida, com a mais recente conexão Wi-Fi 6 com Gig + (802.11ax) 2×2 e Bluetooth 5.0¹. Além do sistema de som da renomada h. Kardon para garantir a melhor experiência de áudio, o ZenBook Duo tem bateria de 70Wh para até 17 horas de uso, e tudo isso com apenas 1,62 kg.

O notebook gamer Asus pode ser adquirido por R$ 9.899,10 (ou em até 12x de R$ 916,58 – total de R$ 11.999,00, impostos incluídos).

Asus Notebook Gamer ASUS ROG Zephyrus G14

O novo ROG Zephyrus G14 é o notebook gamer de 14 polegadas mais poderoso do mundo, ideal para quem quer levar a sua experiência em jogos de alto nível para qualquer lugar.

Vem equipado com processador e placa de vídeo de última geração e armazenamento rápido ssd, além de Tela NanoEdge Full HD de 120Hz com validação Pantone e sistema de som Dolby Atmos.

O ROG Zephyrus G14 traz o exclusivo design AniMe Matrix na tampa, que oferece profunda personalização de uma forma verdadeiramente única e criativa. O painel é composto por 1.215 mini-LEDs individuais que podem ser usados para exibir imagens e animações personalizadas que expressam sua criatividade ou animações que correspondem à reprodução de música.

O design com pontos de luz na tampa é feito com um processo de precisão que cria 6.536 perfurações perfeitamente espaçadas. Esse acabamento exclusivo da tampa é elegante, porém sutil, com o diâmetro das aberturas cuidadosamente escolhido para emitir a quantidade certa de luz dos 1.215 mini-LEDs que ficam abaixo no display AniMe Matrix.

O ROG Zephyrus G14 muda o jogo em termos de portabilidade ao incluir um poder sem precedentes em um corpo de 14 polegadas pesando apenas 1,6 kg. Traz uma versão especial do processador Ryzen 9 4900HS com menor consumo de energia e menor geração de calor que permitem desempenho superior para notebooks ultrafinos.

O notebook Asus é comercializado por R$ 22.499,10 ( ou 12x de R$ 2.083,25 – total de R$ 24.999,00, impostos incluídos).

Asus Zenfone

Asus ZenFone é uma série de smartphone Asus com sistema operacional Android, produzido e vendido pela Asus. Trata-se de um celular Asus zenfone que combina um design elegante com os componentes e softwares de última geração, que possibilita que você tire fotos com seu celular Asus de excelente qualidade, jogue os jogos para celular mais recentes em movimento e muito mais.

Asus Zenfone Max Shot

Para quem ama tirar fotos, o smartphone Asus Zenfone Max Shot é uma ótima opção. Possibilita infinitas possibilidades para suas fotos com as 3 câmeras principais de sua equipe.

Bom para você testar sua criatividade e jogar com iluminação, diferentes planos e efeitos para obter ótimos resultados.

Possui tela mais ampla 18:9 fhd + e 6,26 e processador Qualcomm Snapdragon SIP1 Octa Core 1,8GHz.

Sua memória RAM de 4GB permite que seu smartphone funcione sem problemas e sem demora ao executar várias tarefas, jogar jogos ou navegar.

Com máxima segurança, você pode escolher entre o sensor de impressão digital para ativar seu telefone com um toque, ou o reconhecimento facial que permite desbloquear até 30% mais rápido.

Além disso, a vida útil da bateria, de 4000 mAh, é mais longa. Você terá energia por muito mais tempo para jogar, assistir séries ou trabalhar sem recarregar.

De R$ 1.409,99 o Asus Zenfone Max Shot é vendido por R$ 1.099,00 (ou em até 7x de R$ 157,00 sem juros).

Asus Zenfone 8

O smartphone Zenfone 8 Black, da Asus, alia praticidade, desempenho e estilo. Tem design projetado para ser fácil de utilizá-lo com apenas uma mão e também para levá-lo com você para qualquer lugar.

Equipado com o processador Octa-Core Qualcomm Snapdragon 888, ele traz alto desempenho até 25% mais rápido. Possui memória interna de 128GB e 8GB de RAM: você poderá armazenar e reproduzir fotos, vídeos, áudios e os seus games favoritos sem travamentos de aplicativos e sem se preocupar com espaço.

A tecnologia 5G é incrivelmente rápida e traz a qualidade perfeita e necessária para o seu dia a dia, permitindo que você fique sempre conectado. Sua tela AMOLED de 5,92″ traz imagens nítidas e com visuais de tirar o fôlego.

Você pode registrar os seus melhores momentos com a câmera traseira dupla de 64MP + 12MP, trazendo muito mais claridade para as fotos e tire selfies nítidas em qualquer ângulo com a câmera selfie de 12MP. Sua potente bateria de 4000mAh não te deixará na mão quando você mais precisar, trazendo mais autonomia e precisão para que você fique conectado o dia todo.

O Asus Zenfone 8 é comercializado por R$ 3.869,10 à vista (ou em até 12x de R$ 358,25 –

Total de R$ 4.499,00, impostos incluídos).

Asus ROG

O ROG, de Asus ROG, significa Republic of Gamers. É a divisão da Asus focada em produtos para jogadores. Prometem entregar o melhor smartphone para jogos e contam com design agressivo, hardware de ponta e acessórios diversificados.

Jogos é um assunto sério para a Asus, e por isso os produtos da linha Republic of Gamers são reconhecidos mundialmente como os melhores para jogar. Uma mostra de que Asus é confiável. São criados por quem entende do assunto e sabe quais são os detalhes que farão a diferença para que você coloque o seu nome no high score ou seja apenas mais um player.

Asus ROG Phone 5

Se você é um gamer hardcore, o ROG Phone 5 é o smartphone ideal. Vem com processador Qualcomm Snapdragon 888 com tecnologia 5G, incrivelmente rápido, e tela de 144Hz/1ms, que traz qualidade perfeita para seus jogos.

Conta ainda com exclusivo sistema de áudio frontal duplo, simétrico e equilibrado com a qualidade dirac. Destacam-se também os recursos ergonômicos para melhor jogabilidade, como o AirTrigger 5, que você já encontrava na geração anterior mas agora com ainda mais ações e comandos.

Não menos importante, em um smartphone gamer, suas sessões de jogos terão à disposição monstruosos 6.000mAh² de bateria, e uma gama completa de acessórios modulares. ROG Phone 5 define o novo padrão para jogos em smartphones.

Equipado com o processador Qualcomm Snapdragon 888 com tecnologia 5G, memória RAM LPDDR5 e armazenamento ufs 3.1, o ROG Phone 5 traz um aumento impressionante de 35% no desempenho de renderização, até mesmo nos jogos 3D mais exigentes, com 25% de ganho de desempenho em relação à versão anterior.

O sistema de três câmeras no ROG Phone 5 foi projetado para produzir fotos de excelente qualidade em qualquer ambiente. Ele apresenta uma câmera principal grande angular Sony IMX686 de 64MP, uma câmera ultra-wide de 13MP e uma câmera macro.

O Asus ROG Phone 5 é vendido por R$ 4.949,10 à vista (ou em até 12x de R$ 458,25 – total de R$ 5.999,00, impostos incluídos).

Asus: Do que os clientes gostam?

Clientes que disseram que Asus é confiável no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra.

Maria da Conceição Ferreira da Silva é fã de carteirinha da Asus: “Sempre fico satisfeita desde a primeira compra. Apaixonada pela Asus.”

Cícero V. elogiou o tratamento que recebeu após a compra: “O atendimento pós-venda foi muito bom.”

Gabriel Santos Carvalho gostou como a mercadoria chegou a sua casa: “Chegou dentro do prazo, muito bem lacrado, sem nenhum defeito na embalagem.”

A Asus ocupa o primeiro lugar no pódio da Bárbara Peres, que também fez uma observação: “Asus com suas entregas atualmente é a melhor das lojas, pois mesmo com o contexto da pandemia a entrega foi efetuada no prazo. Entretanto, o valor dos produtos em menos de um ano subiu consideravelmente, algo que não faz sentido exatamente pelo momento. Elogio as opções de envio, além dos Correior, parabéns por oferecer mais de uma alternativa.”

Alô, Asus, favor dar uma atenção especial à observação da Bárbara!

Adriano da Silva Barbosa curtiu a compra feita: “Adorei o produto!!! Maravilhoso!!!”

Guto Pereira, no Instagram, elogiou o ScreenPad Plus: “Esse notebook é um espetáculo!👏👏👏👏”

Alex Soares foi na mesma linha que Guto: “Que fantástico!!!”

Asus: Reclame Aqui

A Asus tem dois perfis no Reclame Aqui: Asus e Asus Loja Online. As duas têm uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,4 de 10 e 8,0 de 10, respectivamente.

A primeira respondeu a 91,4% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 90,6%, o que é considerado ótimo; e a segunda respondeu a 84,9%, com índice de solução de 93,2%, também avaliado com ótimo.

Dentre as questões relatadas estão problemas com a entrega, atendimento ao consumidor ruim, queixas sobre garantia, produtos com defeito, má qualidade, propaganda enganosa, dificuldade com troca e devolução, entre outros.

Asus é bom?

Asus é bom, sim. É uma empresa multinacional conhecida pelas melhores placas-mãe e computadores pessoais de alta qualidade, monitores, placas de vídeo, roteadores e outras soluções de tecnologia do mundo.

Hoje, a Asus é a terceira maior fabricante de notebooks para o consumidor final. Sinal de que Asus é confiável.

Projeta e constrói tecnologias inteligentes de última geração para proporcionar experiências que melhorem a vida das pessoas em todos os lugares. Lança a cada ano, produtos que motivam e estimulam as pessoas.

Asus é confiável?

Asus é confiável, sim. É uma multinacional conhecida pelas melhores placas-mãe e computadores pessoais de alta qualidade, monitores, placas de vídeo, roteadores e outras soluções de tecnologia do mundo.

Além disso, 75,2% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Asus; e 63% com a Asus Loja Online .

A Asus é confiável por contar com site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.

Cupom de desconto Asus

Na loja online Asus você encontra diversos produtos com descontos. Acesse https://lojaasus.com.br para conhecer as promoções.

Tem produtos com mais de R$ 500,00 off.

FAQ

Quem criou a Asus?

Com sede no distrito de Beitou, Taipei, em Taiwan, a Asus foi fundada em 1989 por T.H. Tung, Ted Hsu, Wayne Hsieh e M.T. Liao. Todos os quatro já tinham trabalhado anteriormente na Acer como engenheiros de hardware.

Produtos da Asus são importados?

Sim, os produtos da Asus são importados. Muitos vêm da China.

A Asus oferece o serviço de garantia e assistência técnica, através de empresas credenciadas, somente para produtos fabricados no Brasil e de importação oficial, identificados através do selo de garantia/número de série.

Ou seja, produtos Asus comprados fora do Brasil não têm recebido assistência técnica no país, de acordo com muitas demandas no Reclame Aqui.

Quais as formas de pagamento aceitas pela Asus?

A Asus aceita pagamento em Pix e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express.

As compras podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros em até dois cartões. As compras à vista no cartão ou no Pix têm 10% de desconto.

Qual é a política de entrega da Asus?

A Asus realiza suas entregas por meio de transportadoras e dos Correios.

O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o estoque do produto selecionado, região e dias úteis.

O valor da taxa de entrega é calculado, de acordo com o CEP de endereço de entrega. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra, assim como as formas de envio disponíveis para a sua região e o valor de cada transporte.

Qual é a política de devolução da Asus?

Para trocas e devoluções, você deve entrar em contato com a Asus por meio do Fale Conosco ou pelos telefones 3003-0398 ou 0800-288-8888 e também pelo e-mail.

Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo e devem estar em suas embalagens originais, com seus manuais, mídias e demais acessórios sejam enviados.

Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do recebimento do produto, para informar a empresa sobre sua decisão.

A Asus efetuará a devolução dos valores, conforme o meio utilizado no ato da compra.

Na compra via Pix, a devolução será realizada via depósito bancário, após envio de todas as informações necessárias.

Já a realizada no cartão de crédito, o reembolso será feito de uma só vez, e o prazo de ressarcimento poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, segundo a data de fechamento da fatura de cartão de crédito. O reembolso somente será efetuado ao titular da compra não podendo ser efetuado a terceiros.

Em relação aos kits promocionais, a Asus informa que, para efeito fiscal, o valor total do desconto do kit promocional será aplicado proporcionalmente em todos os produtos e que a promoção não é cumulativa com outros benefícios. Serão considerados para a promoção apenas os kits promocionais pré-definidos e disponibilizados na página exclusiva da promoção.

Como entrar em contato com a Asus?

Você fala com a Asus por meio do Fale Conosco ou pelos telefones 3003-0398 ou 0800-288-8888 e também pelo e-mail.

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h e, no sábado, das 8h às 14h (exceto feriados).