by Erika Santos |
Last Updated: August 7, 2021 Sobre a Avon
Uma empresa que nasceu fazendo diferença na vida das mulheres. Desde a sua fundação, a Avon contribui para que elas continuem tendo oportunidades de conquistar a independência financeira trabalhando como revendedora da marca.
A Avon é confiável e vende produtos de maquiagem, perfumes, linhas de skincare, cuidados com o corpo e banho, unhas, moda e casa, kits para presente, entre outros. A loja Avon online oferece descontos e cupom 10% off para quem compra pela primeira vez.
Quem não conhece uma pessoa na rua, no prédio onde mora que vende Avon? A empresa é famosa por vender produtos de qualidade a um preço acessível às camadas mais pobres da população, através da revista Avon, sempre recheada de fotos atraentes.
Mesmo sendo uma empresa centenária, a Avon é uma marca que se destaca pela modernidade. Está sempre trabalhando para renovar seu público, que embora ainda seja majoritariamente de mulheres, também atende homens e o público LGBTQIA+.
O posicionamento de mercado da Avon está sustentado em três pilares:
- Beleza: a empresa acredita na promoção da beleza das mais diversas formas
- Autonomia: a marca segue contribuindo para que as mulheres tenham oportunidades de conquistar independência financeira e oportunidades de carreira
- Envolvimento social: a Avon atua em iniciativas de saúde, educação e autonomia das mulheres, gerando oportunidades crescimento para elas
A marca aposta na força da internet e acertou em cheio ao fechar contrato com a maquiadora Juliette Freire, vencedora do Big Brother Brasil 21.
Além de ser querida pelo público, durante o programa, a paraibana ensinava as pessoas em casa a usar produtos de maquiagem da forma correta.
Agora fora do BBB, Juliette capitaneia os lançamentos da marca. As postagens em que ela aparece são sucesso de audiência, representando a força da mulher nordestina.
A Avon tem forte presença nas redes sociais. A fanpage da marca no Facebook é acompanhada por 21,5 milhões de pessoas. Em segundo lugar vem o Instagram, com 3,7 milhões de seguidores. Já o canal no YouTube tem 504 mil inscritos.
Para entender melhor porque a Avon é sucesso de vendas e de credibilidade junto ao consumidor desde sempre, preparei uma resenha detalhada para você. Vamos lá?
Visão Geral da Avon
A Avon é uma centenária indústria de cosméticos com alma jovem e inspiradora. A empresa está sempre ligada nas causas sociais e de representatividade, o que ajuda a renovar o seu público, atraindo pessoas do público LGBTQIA+.
Mas será que Avon é bom? Avon é confiável? Antes de mostrar alguns produtos que são queridinhos das consumidoras, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Rede de revendedoras que trabalham com venda direta
- Conta com loja online que pode ser acessada por site ou aplicativo
- Não testa seus produtos em animais há mais de 30 anos
- A Avon Store vende tanto no cartão de crédito quanto no boleto bancário
- Dispõe de tecnologia de encriptação de dados que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
Contras
- Algumas reclamações de pedidos enviados errado e mau atendimento no site Reclame Aqui
- Queixas de clientes sobre produtos que saem rápido de linha
Avon: Resenha
Avon é uma gigante dos cosméticos que se destaca pela qualidade e custo-benefício de seu variado portfólio.
Dentre os produtos campeões de vendas no Brasil estão os da linha Power Stay, capitaneados pelo batom líquido, sucesso no Big Brother Brasil 21.
Há ainda linhas de cosméticos bastante conhecidas dos consumidores, como a Skin So Soft e a Renew, que é voltada para os cuidados com a pele madura. Confira alguns destes produtos nesta resenha a partir de agora.
Creme Depilatório Avon Área do Biquíni Skin So Soft Soft & Smooth
O Creme Depilatório Área do Biquíni Skin So Soft Soft & Smooth foi desenvolvido para quem busca fazer uma depilação eficiente sem se descuidar de uma área para lá de sensível: a região do biquíni.
Sua fórmula é enriquecida com extrato de aloe vera e óleo da semente de jojoba, que deixam a pele com sensação de suavidade, maciez e hidratação.
Aplique o creme depilatorio Avon sobre a pele limpa e seca, espalhando o creme em camadas espessas, de forma a cobrir totalmente os pelos. Não esfregue. Deixe agir por dois minutos e meio. Retire o creme de uma pequena área.
Se os pelos não saírem com facilidade, deixe o creme agir por até 8 minutos, mas não ultrapasse este tempo. Remova o creme com auxílio de uma toalha úmida. Enxágue com água morna. Não esfregue e não use sabonete.
O Creme Depilatório Área do Biquíni Skin So Soft Soft & Smooth vem em tubo de 75g e está em falta no site da marca, mas está disponível na Amazon e custa R$ 21,99.
Renew Avon Kit Passo a Passo Firmeza
O Renew Avon Kit Passo a Passo Firmeza é um kit de beleza da linha Renew Avon voltado para quem busca melhorar a elasticidade e a firmeza da pele, com reposição de colágeno.
Sabonete Gel de Limpeza Facial Renew (em tubo de 150g): formulado com ingredientes antioxidantes e carvão, que ajudam a eliminar as impurezas, a oleosidade e a maquiagem. Indicado para todos os tipos de pele.
Máscara Facial Purificante Renew (em tubo de 75g): ajuda a reduzir as impurezas da pele. A fórmula possui argila branca e chá verde, que absorvem o excesso de oleosidade.
Creme Renew Ultimate Dia Firmeza 45+ FPS25 (em pote de 50g): creme potencializado por Protinol™ + Phloretin para uma pele firme, suave e radiante. Desenvolvido para restaurar a produção de colágeno da pele.
Creme Renew Ultimate Noite Restauração 45+ (em pote de 50g): creme noturno potencializado por Protinol ™ + Phloretin para renovar as células da pele. Ajuda a restaurar a produção de colágeno da pele e aumentar a firmeza da pele.
Cada item do kit Renew Avon deve ser usado de acordo com as instruções da fabricante.
O kit Renew Avon Kit Passo a Passo Firmeza custa R$ 179,90 (ou 6x de R$ 29,98) no site da Avon ou com uma revendedora da marca.
Protetor Solar Avon Renew Advance Matte Ultraleve Anti-idade FPS 70
O Renew Solar Advance Protetor Solar ajuda a proteger a pele contra os efeitos nocivos dos raios UVA/UVB. Ele estimula a reparação das células danificadas por raios UV, reparando 50% dos danos causados pelo sol na pele em 24 horas.
O protetor solar Avon auxilia ainda na prevenção de queimaduras solares e envelhecimento precoce da pele.
Com textura ultraleve e de rápida absorção, sua fórmula não é oleosa, deixando a pele com toque seco e efeito matte o dia todo.
O produto contém tecnologia RepairShield, que ajuda na reparação da pele danificada pelo sol, enquanto oferece proteção completa contra os raios solares UVA/UVB para manter uma pele saudável e jovem.
O produto é indicado para pele extremamente sensível à queimadura solar. Dermatologicamente testado, é hipoalergênico e não obstrui os poros.
Aplique o protetor solar Avon no rosto limpo e seco meia hora antes de se expor ao sol. Siga as instruções do fabricante sobre a reaplicação.
O Protetor Solar Avon Renew Advance Matte Ultraleve Anti-idade FPS 70 vem em tubo de 50g e custa R$ 42,90 no site da Avon ou com uma revendedora da marca.
Renew Vitamina C Super Concentrado Antioxidante
O Renew Vitamina C Super Concentrado Antioxidante foi desenvolvido com uma tecnologia exclusiva para fornecer vitamina C pura que permanece ativa da primeira até a última gota e atua contra o envelhecimento da pele.
Sua fórmula contém dose de 10% de vitamina C, um poderoso antioxidante que ajuda a neutralizar os radicais livres e a reparar os danos da pele, para uma aparência mais revitalizada.
O resultado do Renew vitamina C é uma pele iluminada, com aparência mais jovem e com linhas de expressão reduzidas.
Aplique a vitamina C pela manhã ou à noite sobre a pele limpa e seca. Use até dois pumps do produto em cada aplicação.
Com as pontas dos dedos, espalhe a vitamina C delicadamente pelo rosto, em movimentos de baixo para cima e de dentro para fora, evitando a área dos olhos.
O Renew Vitamina C Super Concentrado Antioxidante vem em embalagem com pump de 30ml e custa R$ 89,90 (ou 6x de R$ 14,98) no site da Avon ou com uma revendedora da marca.
Batom Líquido Avon Power Stay
O que as sisters do Big Brother Brasil 21 e a jogadora da futebol Marta Silva têm em comum? Todas usam os batons da linha Power Stay da Avon.
A cor Vermelhaço ficou famosa com as sisters Sarah Andrade e Juliette Freire nas festas do reality show. Já a maior jogadora de futebol de todos os tempos é fã de carteirinha da cor Roxeando.
Mas afinal o que esse batom Avon tem de tão especial? De acordo com a fabricante, o principal diferencial é a longa duração de 16 horas com acabamento matte vibrante, sem transferir, borrar ou ficar com aquela aparência craquelada nos lábios.
Para uma aplicação uniforme, esfolie os lábios antes, para retirar qualquer pelinha incômoda. Aplique uma fina camada do batom Avon sobre os lábios e deixe secar.
O Batom Líquido Avon Power Stay vem em embalagem de 7ml com pincel e custa R$ 30,99 no site da Avon ou com uma revendedora da marca.
Sabonete Avon Facial Esfoliante Clearskin Controle de Brilho e de Poros
O Sabonete Avon Facial Esfoliante Clearskin Controle de Brilho e de Poros não apenas realiza uma limpeza profunda no rosto, como também ajuda a eliminar as impurezas, a oleosidade excessiva e as células mortas, graças à sua ação esfoliante.
Sua fórmula contém extrato de hamamélis e eucalipto, que deixam a pele macia, limpa e saudável.
Aplique o sabonete no rosto limpo e úmido, e massageie suavemente, evitando a área dos olhos. Enxágue bem.
O Sabonete Avon Facial Esfoliante Clearskin Controle de Brilho e de Poros vem em tubo de 60g e custa R$ 19,99 no site da Avon ou com uma revendedora da marca.
Avon: Do que os clientes gostam?
A Avon tem forte presença nas redes sociais e as consumidoras são bastante engajadas com as publicações, principalmente no Instagram.
O post com a maquiadora Juliette Freire, vencedora do Big Brother Brasil 21 e nova garota-propaganda da Avon, a respeito do lançamento da nova base da linha Sérum da Avon teve nada menos que 31,9 mil curtidas e mais de 1,3 mil comentários.
O produto promete cuidar da pele e ganhou muitos comentários positivos, como o da internauta Alicia Cortia: “Na Ju e na Avon eu confio”.
Larissa Lessa também era só elogios: “Já chegou aclamada”.
Todos os posts com a maquiadora da Paraíba que conquistou o Brasil são campeões de curtidas e comentários. A publicação em que ela usa o Batom Líquido Power Stay na cor Vermelhaço teve mais de 3 mil comentários e 82 mil curtidas.
A internauta Keylla Alves compartilhou sua experiência com o produto: “Eu tenho e amo”.
No Facebook não é muito diferente: além das curtidas, chama a atenção que as publicações são bastante compartilhadas.
Uma postagem no Facebook sobre um kit de produtos da linha de make Power Stay teve 364 compartilhamentos e mais de 400 comentários, como o da internauta Elvira Silva: “Amei a nécessarie”.
Avon: Reclame Aqui
A Avon possui uma boa reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 8,6 de 10.
A empresa respondeu a 97,3% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 92,3%, o que é considerado excelente.
Dentre os problemas relatados na plataforma estão envio de produto errado e mau atendimento.
Avon é bom?
Avon é bom, sim. Os produtos se destacam pela qualidade, confiabilidade e, acima de tudo, o preço atraente.
Há opções de linhas de maquiagem para todos os bolsos, produtos de skincare, protetores solares, xampus, condicionadores, cremes para pentear, cuidados com a pele madura, entre outros, que se destacam no portfólio da marca.
Para completar, a Avon não testa seus produtos em animais há mais de 30 anos, desenvolvendo meios alternativos para testar seus produtos de beleza com segurança.
Avon é confiável?
Avon é confiável. Gerações e gerações de consumidoras brasileiras conhecem e compram os produtos da marca nem que seja para testar.
Sua loja online é bem avaliada pelos consumidores no site Reclame Aqui. Dentre as reclamações registradas estão o envio errado de produtos e mau atendimento.
Avon é confiável ainda no aspecto segurança. O site da marca conta com tecnologia que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Avon
Se você for comprar pela primeira vez no site da Avon, você pode usar o cupom BEMVINDO10 para ganhar 10% de desconto na sua primeira compra.
Também é possível encontrar vários produtos da marca à venda com desconto no site.
Onde comprar Avon
Os produtos Avon podem ser encontrados à venda com representantes da marca, na loja online avon.com.br e também em grandes lojas como Amazon e Americanas.
Como ser uma revendedora Avon
Para ser uma revendedora Avon, você deve preencher um cadastro no site com seus dados pessoais e enviar seus documentos. O endereço é: https://www.avon.com.br/institucional/seja-uma-revendedora/cadastro.
Após esta etapa, você receberá uma mensagem pelo Whatsapp Avon com os termos e condições. Para validar o cadastro basta responder “SIM” a essa mensagem.
Se o seu cadastro for aprovado, você poderá iniciar na atividade de duas formas:
- Adquirindo uma das opções de Kit Início (Multicategorias ou Maquiagens) com produtos campeões de vendas da Avon, além de algumas amostras, por R$ 140
- Fazendo um pedido pessoal no valor de R$ 140
A partir da segunda campanha como representante da marca, o valor mínimo para você fazer um pedido é R$ 110.
E qual é a porcentagem da Avon? Você vai evoluindo dentro da empresa, iniciando com lucros na faixa de 20% (1 estrela), podendo chegar a 35% (5 estrelas).
Você pode se capacitar para melhorar suas habilidades em vendas. A empresa tem a plataforma Avon Desenvolve, com conteúdos sobre empreendedorismo, técnicas de vendas, marketing digital, entre outros.
FAQ
Quem criou a Avon?
A Avon surgiu em 1886. Seu fundador, David H. McConnell, costumava vender livros de porta em porta em Nova York. Para ser bem recebido pelos clientes, costumava presenteá-los com um frasco de perfume. Foi assim que nasceu a California Perfume Company.
Em 1889, McConnell convidou a amiga viúva Persis F. Eames Albee para se tornar a primeira representante autônoma da empresa.
Miss Albee, como ficou conhecida, percebeu o enorme potencial daquilo e apostou no modelo de negócio da venda porta a porta. Ela convidou outras mulheres para montar o primeiro grupo de revendedoras da história.
Em 10 anos de trabalho, foram recrutadas 25 mil revendedoras nos Estados Unidos. Em 1896, foi apresentado o primeiro catálogo de vendas, em que as clientes podiam encomendar produtos como perfumes, sabonetes, cremes para a pele, xampus, entre outros.
A empresa mudou o nome para Avon em outubro de 1939. Durante a 2ª Guerra Mundial, a marca apoiou os esforços de guerra, produzindo kits para paraquedistas, recipientes para máscaras contra gases e produtos farmacêuticos.
Na década de 1950, os perfumes Avon seguiram fazendo sucesso e a empresa expandiu seus negócios para os cinco continentes, formando a divisão internacional.
A Avon começou a operar no Brasil em 1958. De acordo com a própria marca, o País representa a maior operação da companhia e detém sua maior força de vendas.
Em 2003, o Instituto Avon iniciou sua atuação no Brasil, oferecendo cuidados para a mulher e qualidade de vida.
Em maio de 2019, o grupo brasileiro Natura adquiriu 73% da companhia, ficando fora da compra as operações da Avon na América do Norte e Japão, por US$ 3,7 bilhões.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Avon?
A Avon aceita pagamentos em boleto bancário e cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard e Elo.
As compras no cartão poderão ser parceladas em até 6 vezes.
As compras no boleto são à vista e a confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 dias úteis.
Qual é a política de entrega da Avon?
A Avon realiza suas entregas por meio de transportadores especializados. O tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário e é contado a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Você será informado por e-mail quando o pedido for liberado.
As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 12h.
Qual é a política de devolução da Avon?
Os clientes poderão efetuar a troca ou devolução dos produtos adquiridos através da Avon Store.
Para efetuar trocas ou devoluções de artigos comprados na loja online, o cliente deverá entrar em contato pela aba “Atendimento ao Cliente” no site da marca, no link https://www.avon.com.br/institucional/atendimento-ao-consumidor?sc=1.
Outra opção para falar com o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Avon é pelo telefone 0800 708 2866, de segunda a sábado, das 8h às 20h.
Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja acompanhado da nota fiscal, sem indícios de uso, acompanhado do manual e acessórios e perfeitamente acondicionado na embalagem original.
Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito de devolução informando a empresa em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
Como entrar em contato com a Avon?
Você pode entrar em contato com a Avon de duas formas. A primeira é pela aba “Atendimento ao Cliente” no site da empresa.
Outra opção é pelo telefone 0800 708 2866, de segunda a sábado, das 8h às 20h.