by Erika Santos |
Last Updated: June 18, 2021 Sobre a Banggood
Quando eu digo que o Brasil é um grande mercado que as lojas online precisam tratar com carinho, não é pouca coisa! Principal concorrente do AliExpress, a Banggood já tem até voo fretado direto da China para entrega de mercadorias e aposta em um centro de distribuição em Jundiaí (SP). Por que tudo isso? Por sua causa, meu caro consumidor! Mas será que Banggood é confiável?
É por isso que vou falar hoje da Banggood, esse e-commerce gigantesco da China que conta com 37 armazéns espalhados pelo mundo e que vende mais de 500 mil produtos de cerca de 3 mil fornecedores.
A empresa existe desde 2006, mas só chegou ao mercado brasileiro em 2014. Hoje, conta com mais de 700 mil clientes.
A ideia do voo fretado tem sua razão de ser: reduzir o prazo de entrega das mercadorias para uma média de 15 a 20 dias.
O tempo de espera pelos produtos é hoje um dos maiores gargalos de se comprar mercadorias da China. Com o centro de distribuição, a ideia é reduzir esse tempo para uma semana.
Hoje, o Brasil é para a plataforma o segundo maior mercado consumidor, perdendo apenas para os Estados Unidos.
Diferentemente do Aliexpress e da Wish, que são marketplaces, na Banggood os produtos são vendidos diretamente pelo e-commerce.
A loja online brasileira está presente nas redes sociais. A fanpage do Facebook é seguida por 319 mil pessoas, enquanto que o Instagram conta com 94,3 mil seguidores. Já o canal no YouTube tem 4.750 inscritos.
Mas antes de você navegar pela plataforma, eu te convido para um passeio por dentro da Banggood, para que você possa fazer suas compras com tranquilidade depois de conhecer alguns detalhes sobre esse e-commerce. Vamos nessa?
Visão geral da Banggood
A Banggood é um e-commerce que vende produtos da China com preços de baixo custo, itens que se destacam pela inovação e que de quebra ainda vêm acompanhados de bons cupons de desconto.
A loja online comercializa celulares, acessórios, roupas, sapatos, bolsas, joias, relógios, máscaras, termômetros, acessórios automotivos, eletrônicos, produtos esportivos, luz e iluminação, perucas, maquiagem, itens de decoração para casa, entre outros.
Mas será que é seguro comprar na Banggood? Vale a pena? Banggood é confiável? Antes de mostrar em detalhes nesta resenha como navegar pelo site e fazer suas compras, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Ampla variedade de eletrônicos e celulares
- Prazo de 30 dias para devolver ou trocar o produto caso você não goste da mercadoria
- Garantia de 180 dias para a maioria dos itens comercializados
- Oferece 1 ano de reparação gratuita para itens específicos
- Lista de desejos em que você pode guardar produtos da sua preferência
- Entrega para mais de 200 países no mundo, incluindo o Brasil
Contras
- Site em português, mas com preços em dólar. Mas no aplicativo, as compras são em reais. Vai entender…
- Outro problema de tentar comprar pelo computador é que você não consegue cadastrar um endereço do Brasil. Só no aplicativo você faz compras com preços em reais e cadastra a entrega
Banggood: Resenha
A Banggood é uma plataforma especializada em eletrônicos e celulares, mas vende uma infinidade de produtos de mais de 100 regiões da China, como peças de vestuário, sapatos, joias, acessórios automotivos, itens de decoração, entre outros.
A empresa está entrando com tudo no mercado brasileiro. Além de voo fretado para envio de mercadorias para o Brasil, o centro de distribuição em Jundiaí (SP) é outro investimento cujo intuito é reduzir o tempo de espera pelas mercadorias.
É claro que por ser uma empresa internacional, as compras no site podem sim ser taxadas pela Receita Federal brasileira. Pacotes no valor inferior a 50 dólares, em geral, não são tarifados, mas mercadorias acima disso correm risco de serem tributadas.
Então, esteja consciente de que se isso acontecer e seu pacote ficar retido aguardando pagamento, não é culpa da loja. Assim que você quitar o imposto, seu pedido é liberado.
Banggood: Do que os clientes gostam?
Os clientes brasileiros da Banggood costumam usar as redes sociais para tirar dúvidas sobre os produtos e para dar feedback sobre eles.
Sem dúvida, os posts de celulares, principalmente os da Xiaomi, são os campeões de curtidas e comentários, muitos deles com dúvidas sobre taxação da alfândega brasileira e preço.
Os eletrônicos à venda na plataforma também são bastante comentados.
No Instagram, o internauta Jeff Soares gostou muito da Djipocket 2, uma pequena câmera que permite gravar cenas com alta qualidade: “Deve ser muito bom ter bom ter um aparelho desses em casa. Registrar momentos com a família, um passeio filmando as paisagens”.
Lumano Pedrozo elogiou o desempenho do Projetor Blitzwolf VP9 com resolução nativa de 1920 x 1080 pixels e brilho de 6500 lumens:
“Digo que é o melhor que já comprei, imagem perfeita e como vem com Android, facilita muito a vida para a instalação do TVbox, que funciona maravilhosamente bem”.
No Facebook, Rosangela Andrade aprovou a Xiaomi Caixa de Som Inteligente de 12W com Google assistente e conexão wi-fi: “Demais”.
Já Marcos Rosario Moreira se lembrou da saga Star Wars ao comentar o design do Xiaomi WiFi 6 Router AX9000, que lembra uma nave espacial: “Como decoração?! Só se for da Estrela da Morte, mas eu achei legal”.
Banggood: Reclame Aqui
A Banggood possui uma reputação regular diante dos consumidores que registraram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 6,7 de 10.
A empresa respondeu a 100% das reclamações recebidas pelo portal, mas o índice de solução ficou em 64,7%, com margem para melhorar.
Dentre as queixas relatadas pelos clientes estão atraso na entrega, produto não recebido, estorno do valor pago e produto com defeito.
Banggood é bom?
Banggood é bom, sim. O e-commerce se destaca pela ampla variedade de produtos e pelos preços baixos, que seduzem o consumidor.
Oferece produtos inovadores, muitos que nem existem no Brasil, com a chance de comprar diversos itens com cupons de desconto.
Os produtos possuem garantia e política de devolução, o que é uma segurança para os consumidores caso não gostem de algo que adquiriram.
Sem dúvida, entre os produtos com preços mais atraentes da plataforma estão os celulares. Você pode comprar na loja com toda a garantia, mas você corre sério risco de ser taxado.
Por isso é importante você fazer essa conta antes de fazer a compra: a alíquota de importação é de 60% do valor do produto. E dependendo do estado onde você mora, pode haver aplicação do ICMS. No final, o barato pode ser uma baita facada no bolso!
E como não ser taxado Banggood? Brasileiro sempre tenta dar um jeito para escapar da Receita Federal, mas nada, porém, é certo de que vá funcionar.
Para burlar a fiscalização, há quem aposte em métodos de entrega diferentes, identifique produtos como presentes, peça à loja para separar os produtos em pacotes individuais e até escolha datas próximas de feriados para fazer as compras e contar com menos funcionários na alfândega.
Na prática: duvido que exista uma fórmula mágica. Pode ser que sim, pode ser que não. Recomendo que você faça os cálculos e reserve o dinheiro do imposto para não ser surpreendido.
Banggood é confiável?
Banggood é confiável, sim. A plataforma vende cerca de 500 mil itens de 3 mil fornecedores de mais de 100 regiões da China, buscando qualidade nos produtos oferecidos. Além de ser confiável, os produtos da loja têm garantia.
Uma das principais vantagens do site é o preço baixo dos produtos, o que é possível porque a plataforma trabalha diretamente com os fabricantes.
O e-commerce é facilmente acessado pela web e também pelo aplicativo, disponível nos sistemas Android e iOS.
Mas é preciso ficar ligado na hora de fazer as compras. Como os produtos da Banggood são importados, os compradores podem ser taxados pela Receita Federal nas compras acima de 50 dólares.
A Banggood oferece ainda um site seguro para a realização de operações financeiras, que protege os dados dos clientes.
Cupom de desconto Banggood
Você encontra ofertas e promoções da Banggood logo que você faz o login na plataforma.
Além disso, a plataforma oferece para você cupons de desconto. Para conferir qual você tem direito, basta ir na sua área de usuário.
Depois, basta escolher os seus produtos e inserir o código no carrinho de compras.
Como encontrar um produto na Banggood
Para encontrar um produto na Banggood você pode consultar as categorias na home do e-commerce.
Caso você tenha interesse em um produto específico, basta pesquisar na barra onde aparece uma lupa. Se ele estiver em estoque, aparecerá na sua pesquisa.
Você também pode comprar produtos em ofertas rápidas na aba Flash Ofertas, que fica na home da plataforma.
Ainda na home, você poderá pesquisar itens nas abas Mais vendidos e Novidades.
Como comprar na Banggood
Como comprar na Banggood Brasil? Comprar na plataforma não tem mistério. Em primeiro lugar, baixe o aplicativo para o seu celular, disponível nas versões Android ou Apple.
Em seguida, crie uma conta na plataforma e faça o login.
A partir de agora, você poderá consultar uma infinidade de produtos em diversas categorias ou fazer a pesquisa com o auxílio da lupa de busca.
Para comprar roupas na Banggood você poderá consultar facilmente os tamanhos das peças, conferindo suas medidas na aba Tamanhos. Você encontra essa tabela sempre que clicar em uma peça de vestuário.
A plataforma também te dá a opção de informar se o tamanho que você busca é o padrão brasileiro. Neste caso, quando você escolhe a opção Tamanho (BR), a ferramenta traduz os tamanhos para P, M, G e assim sucessivamente, como nas lojas brasileiras.
Para fazer uma compra na Banggood, siga o tutorial abaixo para fazer suas compras com tranquilidade. Recomendo que você use o aplicativo de celular, para ter acesso a preços em reais:
- Ao escolher uma mercadoria no site, indicar cor, tamanho e quantidade, adicione ao Carrinho de compras
- Ao final de suas compras, clique no Carrinho de compras. Em seguida, confira suas compras, escolha a opção de pagamento e marque Faça seu pedido
- Informe seu endereço de entrega, CPF, telefone e siga para a opção de pagamento
- Assim que você informar os dados de pagamento, clique em Continuar. Seu pedido será processado e você receberá um e-mail de confirmação
Todo pedido enviado ao Brasil pode receber uma taxação ao passar pela alfândega, independente do produto, tipo de frete selecionado, valor declarado ou tamanho da embalagem.
No Brasil, produtos no valor de até 50 dólares não são tributados. Acima disso, você corre o risco de pagar imposto definido pela Receita Federal.
FAQ
Quem criou a Banggood?
Fundada em 2006 por Aaron Chen, a Banggood originariamente era uma empresa especializada em pesquisa e desenvolvimento de software de computador.
Posteriormente, mudou seu negócio para serviços de comércio eletrônico internacional e, desde então, a Banggood é uma gigante varejista chinesa de produtos de baixo custo sediada em Hong Kong.
A plataforma realiza entregas internacionais no Brasil. A loja online oferece ofertas em conta, cupons e um sistema de pontos próprio para seus clientes.
Da mesma forma que seus concorrentes Wish, Shein, Shopee e AliExpress, a Banggood apresenta os valores em real.
Os produtos vendidos no site são comercializados diretamente das empresas produtoras para os consumidores, sem intermediários.
No site você encontra eletrônicos, acessórios, brinquedos, ferramentas, eletrodomésticos, roupas, relógios, produtos para esportes, sapatos e bolsas, saúde, beleza e cabelo, luzes e iluminação, entre outros.
Todos os produtos passam por revisão de fornecedor, inspeção de chegada, monitoramento de feedback pós-venda e são submetidos a rigorosos padrões de controle de qualidade.
Ao todo são comercializados no e-commerce mais de 500 mil produtos de 3 mil marcas chinesas.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Banggood?
Você pode fazer suas compras na Banggood por boleto bancário, Pix, PayPal ou cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Elo, Discover Network e Aura.
Você também pode usar o BGPay, que é uma espécie de carteira pré-paga recarregável para fazer suas compras.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 12 vezes. Seu pedido precisa alcançar um valor mínimo para tornar disponível cada número de parcelas.
Compras no boleto devem ser pagas à vista. A vantagem desta forma de pagamento é que ela te livra do Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), que incide nas compras internacionais pelo cartão de crédito.
A opção de pagamento em boleto não fica disponível para produtos em liquidação ou para promoções envolvendo curtos períodos de tempo.
O que é BGPay na Banggood?
BGpay (ou carteira Banggood) é um método de pagamento que funciona como um cartão de dinheiro recarregável (ou pré-pago).
Basta enviar dinheiro para a carteira e usar o saldo para pagar os pedidos do Banggood.
Reembolsos de pedidos também podem ser enviados diretamente para sua conta BGpay.
Para vincular o BGPay na sua conta, clique em Minha conta e vá na opção Meus ativos. Em seguida, marque BGpay. Ao carregar a tela, clique em Ativar agora.
Uma tela com os termos do contrato será aberta. Leia e marque a opção em que concorda com as regras. Um e-mail será enviado para você fazer a verificação, conforme nos passos abaixo.
E como você pode ativar o BGpay? Você pode fazer isso da seguinte forma:
- Verifique seu endereço de e-mail. O Banggood envia um e-mail de verificação. Abra a mensagem e clique no link de verificação
- Em seguida, defina sua senha de pagamento. Crie uma password de 8 a 16 caracteres, contendo letras e números. Essa senha é necessária ao fazer pagamentos ou alterações de conta
- Defina suas perguntas de segurança (opcional). Perguntas de segurança são usadas quando você redefine sua senha.
Para recarregar sua conta BGpay, você deve:
- Ir até Minha conta, escolher a opção Meu BGpay e marcar a opção Completar
- Inserir o valor da recarga
- Escolher o banco
- Através do seu banco, transferir fundos da sua conta para a conta de recebimento da Banggood
- Ir em Minha conta >Meu BGpay >Transferir >Encontrar ordem >Carregar recibo de transferência
A Banggood confirmará a transação e processará a recarga em até 1 dia útil a partir do dia em que receber seu recibo de transferência.
O que é BG-Cash na Banggood?
O BG-Cash é um game em que você deve imprimir bg-cash (dinheiro) na impressora e adicionar à sua conta. À medida que você for evoluindo de nível, você pode imprimir mais dinheiro.
Além disso, para acumular saldo, você deve cumprir tarefas de dinheiro, como fazer check-in no site, assistir a um vídeo de um produto à venda, fazer compras na plataforma, convidar amigos para jogar, entre outras.
Mercadorias e cupons no centro de câmbio podem ser trocados gratuitamente com bg-cash.
Após resgatar o produto gratuito com sucesso, você receberá um e-mail. Preencha o endereço e aguarde para receber seu item.
Qual é a política de entrega da Banggood?
O valor do frete varia de acordo com a localização do armazém e da entrega, assim como o tipo do produto e o método de envio escolhido. O valor final é informado na sua página de produto e no momento de finalização da compra.
O prazo de entrega dos pedidos é calculado de acordo com a soma do tempo de processamento do produto e o tempo de entrega.
Todos os produtos vendidos pela Banggood podem ser entregues no Brasil entre 15 e 20 dias úteis, dependendo do método de envio selecionado. O prazo máximo de entrega é de 120 dias.
A Banggood trabalha com os seguintes métodos de envio:
- Envio aéreo registrado: 20 a 50 dias úteis
- EMS: 25 a 50 dias úteis
- Brasil Direct Mail: 15 a 25 dias úteis
- Envio do armazém EUA: 7 a 10 dias úteis
Se você não receber o produto dentro do prazo de entrega, a Banggood garante o reembolso total do valor gasto.
Assim que sua compra for processada, você receberá em seu e-mail um código de rastreio para acompanhar seu pedido.
As compras na Banggood chegam rápido?
Quanto tempo a Banggood demora pra entregar? A Banggood dispõe de um total de 37 armazéns no exterior, divididos em todos os continentes, para garantir uma entrega mais rápida aos clientes.
Para o Brasil, o prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida. Em alguns casos, pode ficar entre 15 e 25 dias úteis. O prazo máximo de entrega é de 120 dias.
Se a sua compra não chegar dentro deste prazo, você pode pedir reembolso total do valor.
Como rastrear compras na Banggood?
Para rastrear a entrega do seu pedido na Banggood, entre em Minha conta e vá na opção Meus pedidos. Lá você pode consultar o status do seu envio.
Se você tiver recebido no seu e-mail o número do rastreio, basta ir no link enviado e inserir o código para ter informações sobre o seu pacote.
Pedidos abaixo de 25 dólares e enviados pelo Correio padrão não recebem código de rastreamento.
Qual é a política de devolução da Banggood?
Se você receber seu pedido com algum tipo de avaria ou defeito, deve avisar a Banggood no prazo de até 7 dias, segundo a garantia, contados a partir da data de recebimento.
Se um dos produtos recebidos apresentar defeito, avise a plataforma e envie fotos e vídeos que comprovem o problema. É possível solicitar uma substituição ou reembolso da compra.
Caso seja solicitada a substituição por um novo modelo, a Banggood se responsabiliza pelo valor de custo de devolução.
A devolução é obrigatória somente para produtos de alto valor — itens acima de 70 dólares.
Como funciona a garantia e reembolso Banggood?
A Banggood oferece garantia de entrega dos seus pedidos para endereços no Brasil em até 120 dias (45 dias para pedidos enviados a partir do armazém EUA) a partir da data do envio.
Se o seu pedido não for entregue no prazo, você poderá solicitar o reembolso. Antes do fim desse prazo, enquanto o seu pedido estiver em trânsito, não será possível fazer o cancelamento, reembolso ou alteração em seu pedido.
Como cancelar uma compra na Banggood?
Você pode cancelar um pedido que não foi processado. Para isso, entre em contato com a Banggood o quanto antes.
Se a data prevista de envio do seu pedido já passou e ele não foi enviado, você pode cancelar o pedido e solicitar um reembolso, que retornará automaticamente para sua conta de pagamento.
As encomendas cujas encomendas já foram processadas não podem ser canceladas.
Como funcionam os pontos na Banggood?
A Banggood funciona por meio de um sistema de pontos. Ao acumular determinada pontuação, é possível se tornar VIP e fazer a troca por cupons de desconto dentro do site.
Clientes cadastrados recebem pontos ao comentar e enviar imagens ou vídeos do produto para qualificar o pedido que realizaram.
Cada dólar gasto em compras no site é convertido em um ponto de Banggood. Os pontos VIP permitem que clientes tenham direito a descontos de até 20%, que podem ser efetivados no carrinho de compras ao adquirir um produto.
Você consegue acessar os seus pontos na área de usuário. Depois de acumular pontos, você pode usá-los nas suas compras da seguinte forma: 100 pontos = U$ 1.
Como entrar em contato com a Banggood?
O jeito mais rápido de falar com a Banggood é por meio da plataforma https://pt.banggood.com/Contact-Us_hi111. Nela, você pode escolher entre falar com a empresa pelo Facebook Messenger, e-mail, chat ou telefone.
O atendimento via chat online funciona de segunda a sábado, das 6h às 22h.
Caso queira enviar um e-mail, mande sua mensagem para [email protected].