by Erika Santos |
Last Updated: April 15, 2022 Sobre a Central Ar
Para enfrentar as altas temperaturas de um país tropical como o Brasil, os aparelhos de ar-condicionado e climatizadores de ar ajudam a garantir conforto térmico para espantar o calorão, principalmente no verão.
Fornecer soluções em refrigeração e climatização, além de serviços de instalação e limpeza de ar-condicionado, é o objetivo da Central Ar, que conta com 32 anos de experiência no ramo e uma equipe treinada para atendimento online.
A empresa fica em Araçatuba (SP) e conta com uma loja virtual e 3 centros de distribuição bem localizados, que facilitam a logística de toda a operação de distribuição das mercadorias por todas as regiões brasileiras.
A Central Ar está presente nas redes sociais. A empresa tem 47 mil seguidores na fanpage do Facebook e 10,9 mil no Instagram. Já o canal no YouTube tem 2,4 mil inscritos.
Mas por que Central Ar é confiável? Para entender um pouco mais sobre a marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso entre os consumidores.
Visão geral da Central Ar
A Central Ar é uma loja virtual especializada no comércio de aparelhos de ar condicionado e climatizadores, além de oferecer serviços de instalação e limpeza.
Trabalha com um amplo mix de produtos, como ar-condicionado janela, split inverter, split convencional, multi split, split piso teto, split cassete, cortina de ar e climatizadores de ar.
Mas será que a Central Ar é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma
- Selo bronze no Ebit, onde 91% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja
- Parcela as compras em até 10 vezes no cartão de crédito
- Central Ar é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
Contras
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre atraso na entrega, produto não recebido, mercadoria com defeito e troca-devolução
Central Ar: Resenha
A Central Ar é referência em e-commerce do segmento de climatização e ar-condicionado.
Oferece soluções em produtos e serviços de limpeza ou instalação, além de comercializar aparelhos de ar-condicionado e climatizadores de grandes marcas, como LG, Carrier, Midea, Gree, Elgin, dentre outros.
Confira alguns produtos que são sucesso de vendas na Central Ar.
Ar-Condicionado Split Hw Dual Inverter Voice LG 12000 Btus Frio 220v
O Ar-Condicionado Split Hw Dual Inverter Voice LG 12000 Btus Frio 220v é super silencioso e proporciona até 70% de economia de energia.
Ele é fabricado com tecnologia Dual Inverter, cujo balanceamento do rotor duplo presente no compressor (que tem 10 anos de garantia) garante maior estabilidade e reduz a vibração, proporcionando economia energética e refrigeração até 40% mais rápida.
Graças a um sistema de ventilação de alta precisão, o aparelho oferece um menor nível de ruído, a partir de 19 decibéis, sendo mais silencioso do que uma biblioteca (36 decibéis).
Este aparelho de ar condicionado é equipado com filtro de ar capaz de filtrar micropartículas de poeira, proporcionando melhor qualidade do ar no ambiente.
Além disso, a função Comfort Sleep possibilita conforto térmico do ambiente durante o período de sono, permitindo o ajuste de 4 diferentes funções automáticas em um clique.
Com o LG ThinQ, você pode controlar o seu ar-condicionado pelo smartphone antes mesmo de chegar em casa, utilizando o comando de voz associado ao Google Assistente ou Alexa.
O Ar-Condicionado Split Hw Dual Inverter Voice LG 12000 Btus Frio 220v custa R$ 2.051,05 (ou em até 10x de R$ 215,90) na Central Ar.
Ar-Condicionado Janela Manual Springer Midea 7.500 Btus Frio 127v
O Ar-Condicionado Janela Manual Springer Midea 7.500 Btus Frio 127v oferece praticidade e conforto para o seu ambiente.
Ele é capaz de refrescar um cômodo com medidas entre 9 m² e 12 m², residencial ou comercial, com baixo consumo de energia.
Este ar condicionado pequeno e simples tem 46 centímetros de largura, 32,5 de altura e 44 centímetros de profundidade.
O aparelho é equipado com a função turbo, que garante que o seu ambiente ficará mais fresco em menor tempo. Com ela, o ar-condicionado trabalha durante 30 minutos com velocidade acelerada e em baixa temperatura, até que o local fique agradável o suficiente.
Sua serpentina de cobre garante maior condutividade no funcionamento do aparelho. Dessa forma, o equipamento se torna mais eficiente na refrigeração do ambiente.
Conta com Selo A Procel de eficiência energética, é produzido com gás ecológico R410-A, que não afeta a camada de ozônio, e tem garantia de 1 ano.
A cliente Lilia F. aprovou este ar condicionado barato e o classificou com 5 estrelas no site da Central Ar:
“É ótimo, além de ter um visual bonito. É um ar-condicionado perfeito para um quarto não muito grande”.
O Ar-Condicionado Janela Manual Springer Midea 7.500 Btus Frio 127v custa R$ 1.110,55 (ou em até 10x de R$ 116,90) na Central Ar.
Ar-Condicionado Split Hw On/Off Consul 9000 Btus Frio 220v
Para quem busca um aparelho para refrescar o quarto com eficiência, o Ar-Condicionado Split Hw On/Off Consul 9000 Btus Frio 220v pode te surpreender.
Com design compacto, ele é equipado com função Sono Bom, que faz com que o ar-condicionado regule sua temperatura automaticamente ao longo da noite, para evitar desconfortos térmicos que prejudiquem a qualidade do sono.
Este ar condicionado 220v conta ainda com filtros capazes de deixar o ar mais puro, com até 53% menos partículas de poeira.
Uma vantagem para quem tem algum problema respiratório, como bronquite, rinite ou asma, é a função de desumidificação ou dry do ar-condicionado, que retira a umidade do ar enquanto refrigera o cômodo, evitando a proliferação de bactérias nocivas à saúde.
Este ar-condicionado split é fabricado com gás ecológico R-410A, que não danifica a camada de ozônio durante seu funcionamento, além de ser atóxico e não inflamável.
A tecnologia utilizada no modelo Split Consul também faz com que o aparelho seja até 60% mais eficiente se comparado com outros modelos disponíveis no mercado.
Conta com Selo A Procel de eficiência energética e tem garantia de 1 ano.
O cliente João Carlos B. classificou o aparelho com 5 estrelas no site da Central Ar:
“Ótimo produto. Estou muito satisfeito com o ar-condicionado, gela muito bem, o controle remoto é muito fácil de usar”.
O Ar-Condicionado Split Hw On/Off Consul 9000 Btus Frio 220v custa R$ 1.519,05 (ou em até 10x de R$ 159,90) na Central Ar.
Climatizador Residencial Ventisol Nobille 10l Frio 220v
O Climatizador Residencial Ventisol Nobille 10l Frio 220v é até 9 vezes mais econômico do que um aparelho de ar-condicionado, sendo uma boa opção para refrigerar ambientes em residências entre 25 m² e 60 m².
Com 3 níveis de ventilação, você poderá escolher a melhor opção de climatização para garantir seu conforto técnico. Possui oscilação horizontal automática e vertical com regulagem manual.
Basta congelar os dois dispositivos de gel refrigerante e colocá-los no reservatório para ter um ar mais gelado.
Ele conta com reservatório para 10 litros d’água e tem função timer para programar o tempo de funcionamento do aparelho, entre 1h e 15h.
Portátil e com rodinhas, pode ser transportado para qualquer canto da casa. Tem garantia de 360 dias.
O Climatizador Residencial Ventisol Nobille 10l Frio 220v custa R$ 664,05 (ou em até 10x de R$ 69,90) na Central Ar.
Ar-Condicionado Split Teto On/Off Springer Space Air 24000 Btus Frio 220V
Para quem busca uma solução eficiente para refrigerar um estabelecimento comercial, o Ar-Condicionado Split Teto On/Off Springer Space Air 24000 Btus Frio 220V pode resolver o problema.
Ele tem potência de 24.000 BTUs, que permite atingir todo o ambiente. Além disso, funciona na voltagem 220V, adaptada para as instalações mais modernas.
Seu controle de ar é automático para todas as direções, evitando que você tenha que administrar a corrente para condensar todo o cômodo de maneira equilibrada.
Possui material de serpentina de cobre, que oferece mais segurança para o uso do aparelho, reduz o consumo de energia elétrica e garante máxima potência para climatizar o espaço.
Seu design moderno, com condensador vertical e cor branca, assegura uma instalação prática e discreta, para refrigerar seu estabelecimento sem chamar a atenção.
Com turbo e filtro anti-bactéria, o aparelho possui a função Não Perturbe e controle automático e manual.
O Ar-Condicionado Split Teto On/Off Springer Space Air 24000 Btus Frio 220V custa R$ 4.749,05 (ou em até 10x de R$ 499,90) na Central Ar.
Cortina de Ar C/ Controle Remoto Agratto 90CM 220V
A Cortina de Ar C/ Controle Remoto Agratto 90CM 220V cria uma barreira de vento que mantém a temperatura do ambiente, impedindo que o ar refrigerado escape. Além disso, não permite a entrada de poeira, fumaça, insetos e outras partículas.
Ela separa a temperatura ambiente interior da exterior, sendo ideal para locais onde as portas precisam se manter abertas e são instaladas sobre a porta na altura de até 3 metros.
Sua maior vantagem é reduzir a quantidade de calor e umidade que entra no local. Ela aumenta a vida útil do ar-condicionado e gera economia de energia de até 35%. Possui controle remoto com dois níveis de velocidade para a sua comodidade.
A cortina de ar pode ser utilizada em lugares públicos, como bares, restaurantes, supermercados, lojas, teatros, exposições, hospitais, clínicas, ambulatórios, escolas, igrejas, bancos, academias de ginástica.
Na indústria, sua aplicação pode ser na entrada de câmaras frigoríficas, estufas, etc. Ideal também para dividir ambientes públicos de fumantes e não fumantes. Pode ainda ser instalada em lobbies de hotéis e salões de aeroporto.
O cliente Sidney G. classificou o produto com 5 estrelas no site da Central Ar:
“Produto de ótima qualidade e atende a minha demanda”.
A Cortina de Ar C/ Controle Remoto Agratto 90CM 220V custa R$ 569,05 (ou em até 10x de R$ 59,90) na Central Ar.
Central Ar: Do que os clientes gostam?
Central Ar é confiável? Clientes ouvidos pelo Ebit relataram terem vivido uma boa experiência de compra no ambiente virtual, como Carlos B., que chegou a pesquisar a reputação da loja no Reclame Aqui (RA) antes de comprar:
“Fui muito bem atendido. Apesar da compra online, troquei informações com a vendedora. Isso é muito importante. Consultei a loja no RA e tem boa reputação”.
Já o cliente Anderson S. destacou o preço dos produtos comercializados na loja virtual:
“Já me atendeu outras vezes e o preço é bom”.
Roberto B. disse que Central Ar é confiável e elogiou a agilidade no atendimento:
“Excelente atendimento, cumprimento de prazos e agilidade no atendimento”.
Mario Q. aprovou a compra, mas sugeriu melhorar o sistema de rastreamento:
“Tudo certo com a compra. O único porém foi o rastreamento pelo site, que não indicava a transportadora para acompanhamento. Entrei em contato com a loja e me deram todas as informações”.
Gelson F. é cliente antigo da loja virtual e disse que sempre dá preferência pela Central Ar:
“Há tempo sou cliente dessa loja. Muito confiável!”
A cliente Vera Cristina V. aprovou toda a experiência de compra online:
“Site fácil e rápido! Entrega super rápida também! Muito satisfeita com a compra e os produtos!”
Central Ar: Reclame Aqui
A Central Ar possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 9,5 de 10.
Na plataforma, a marca é detentora do Selo RA 1000, destinado às empresas com excelentes índices de atendimento.
Na avaliação Central Ar Reclame Aqui, a empresa respondeu a 100% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 100%, o que é considerado excelente.
Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, produto não recebido, mercadoria com defeito e troca-devolução.
Central Ar é bom?
Central Ar é bom? A loja virtual é aprovada por 91% dos clientes do Ebit, que disseram que voltariam a comprar novamente nela.
Outra vantagem é a entrega no prazo, que é atestada por 91% dos consumidores. Além disso, 59% afirmam que indicariam o e-commerce a amigos.
Além disso, a Central Ar é confiável, pois conta com um time de vendas online preparado para atender clientes de todo o Brasil.
Central Ar é confiável?
Central é confiável, sim. A marca é detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma.
A Central Ar recebeu 187 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 100% e gerou um total de 129 avaliações. Desses consumidores, 86,8% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
A Central Ar é confiável, pois também possui o selo bronze no Ebit, que é uma representação de excelência, na qual 91% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja.
No aspecto segurança, a Central Ar é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Central Ar
A Central Ar trabalha com 13 cupons de promoção de ar condicionado e outras ofertas. Confira as regras:
CUPOM INVERTER
1. Cupom de 2% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de ar condicionado HW Inverter;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM ONOFF
1. Cupom de 2% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de ar condicionado HW On/Off;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM MULTI
1. Cupom de 5% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de ar condicionado Multi Split;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM DAIKIN250
1. Cupom com R$ 250 de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para os produtos da marca DAIKIN;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM PISO
1. Cupom com 2% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de ar condicionado Piso Teto;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM CORTINA
1. Cupom com 10% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de Cortina de Ar;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM CLIMA
1. Cupom com 5% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de Climatizadores;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM CASSETE
1. Cupom com 2% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de ar condicionado Cassete;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM JANELA
1. Cupom com 2% de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para a categoria de ar condicionado Janela;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM AGRATTO
1. Cupom com R$ 150 de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido para os produtos da marca AGRATTO;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM BEMVINDO
1. Cupom com R$ 80 de desconto, válido para compras realizadas no site da CentralAr.com;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Válido apenas para a primeira compra do site;
4. Válido para uma utilização por CPF;
5. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM VOLTEI
1. Cupom com 2% de desconto, válido para quem possui cadastro no site CentralAr.com e que não finalizaram o pedido, deixando produtos no carrinho de compras;
3. Válido para uma utilização por CPF;
4. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
CUPOM FRETE5
1. Cupom com 5% de desconto e frete grátis, válido apenas para produtos desta página: https://www.centralar.com.br/ar-condicionado/c/ofertas-facebook;
2. Não é válido para esta seleção de produtos: https://www.centralar.com.br/Ar-Condicionado-em-Oferta-/c/ofertasdasemana;
3. Sujeito a alteração sem aviso prévio.
Além dos cupons, a Central Ar possui uma seleção de produtos que estão com frete grátis. Consulte https://www.centralar.com.br/ar-condicionado/c/frete-gratis.
FAQ
Quem criou a Central Ar?
Fundada há 32 anos por João Riquena Neto, em Araçatuba (SP), a Central Ar é líder e referência em e-commerce do segmento de climatização e ar-condicionado, oferecendo soluções em produtos e serviços de limpeza ou instalação.
A Central Ar conta com um time de vendas online preparado para atender todo o Brasil, trabalha com parcelamento em até 10 vezes sem juros e com descontos nos pagamentos feitos à vista. Não possui lojas físicas.
A empresa possui um inteligente sistema de logística, com centros de distribuição localizados em pontos estratégicos do país: Araçatuba (SP), Serra (ES) e Conde (PB), garantindo assim o menor prazo de entrega.
Com um amplo mix de produtos, oferece soluções em refrigeração e climatização para sua casa ou negócio, sejam eles ambientes pequenos ou grandes, como:
- Split inverter, que garante até 60% de economia no consumo de energia
- Split convencional, com recursos práticos que atendem de acordo com sua necessidade
- Ar-condicionado janela, compacto e de fácil instalação
- Multi Split, ideal para climatizar mais de um ambiente
- Split Piso teto, para ambientes comerciais e residenciais que exijam conforto e sofisticação com alta potência
- Split Cassete, moderno, discreto e com baixo nível de ruído
- Portátil, para quem quer praticidade e conforto, sem custos com instalação
- Cortina de ar, garante a isolação térmica
- Climatizador de ar, ideal para imóveis que possuem restrição de espaço ou que não podem ser instalados aparelhos de ar condicionado
A empresa trabalha com as melhores marcas do mercado em refrigeração, como Agratto, Carrier, Comfee, Consul, Daikin, Fujitsu, Gree, Elgin, LG, Rinetto, Samsung, Springer, Springer Midea, Trane e Ventisol.
Produtos da Central Ar são importados?
A Central Ar não disponibiliza em seu site essa informação para os consumidores.
Consulte disponibilidade pelo 0800-779-3030 ou WhatsApp (18) 99683-9441.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Central Ar?
A Central Ar aceita pagamentos no Pix, boleto bancário, cartão de débito, cartão BNDES e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros.
Para compras no cartão de débito, a loja trabalha com Banco do Brasil, Banrisul e Itaú.
Se você optar por comprar no boleto bancário, o valor deve ser pago à vista. O prazo de vencimento é de 1 dia útil contado a partir da data de emissão.
A Central Ar é confiável e filiada ao Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), o que possibilita que sua empresa utilize o cartão da instituição.
Qual é a política de entrega da Central Ar?
O prazo de entrega de cada produto da Central Ar é informado na página do carrinho de compra. Para calcular o valor do frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em Comprar e digitar o CEP do endereço de entrega.
No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado novamente o prazo de entrega, que pode ter sofrido variações em função da disponibilidade do produto nos centros de distribuição.
Por isso, para pedidos com mais de um item, pode haver prazos de entrega diferentes. Neste caso, a entrega será feita parcialmente.
Após a finalização do pedido não é possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade.
Todos os prazos levam em consideração o estoque, a região e o processo de emissão da nota fiscal. A cada atualização no status do seu pedido, o sistema enviará automaticamente e-mails e SMS de alerta.
Central Ar é confiável? Os prazos de entrega são previstos de acordo com cada região do país, considerando o CEP de cada município.
Em caso de ausência do destinatário, as transportadoras têm o compromisso de realizar até 3 tentativas de entrega, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas entre uma e outra.
A entrega só pode ser realizada para uma pessoa maior de 18 anos, que apresente documento de identificação.
Caso ocorram 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o centro de distribuição. Neste caso, para que seja realizada nova tentativa, será preciso confirmar o endereço.
O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.
Qual é a política de devolução da Central Ar?
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, você tem até 7 dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência à Central Ar.
As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (0800-779-3030) em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Em nenhuma hipótese será autorizada a devolução da mercadoria se a comunicação da desistência ocorrer após o prazo de 7 dias.
Não viole o lacre da embalagem do produto. Só serão aceitas devoluções com o lacre da embalagem do produto intactos.
Se no momento da entrega você já tiver desistido de adquirir o produto, recuse a entrega. Escreva no verso da nota fiscal a frase “MERCADORIA RECUSADA POR DESISTÊNCIA”.
Imediatamente, entre em contato com o SAC Central Ar e comunique a desistência. O valor a ser ressarcido será igual ao valor pago pelo produto devolvido.
Caso autorizada a devolução, a Central Ar entrará em contato para agendar a coleta do produto. Também enviará uma nota fiscal de coleta, que deverá ser anexada à nota fiscal de compra e entregue para a transportadora responsável.
A coleta da mercadoria só poderá ser feita no mesmo endereço onde foi realizada a entrega. O produto deverá ser devolvido protegido em sua embalagem original, contendo todos os acessórios e componentes originais.
Caso isso não ocorra, a Central Ar devolverá o produto novamente, suspendendo o processo de devolução e cancelamento.
Caso a devolução for seguida do reenvio de um novo produto (troca), a Central Ar terá até 7 dias úteis, a contar da data do recebimento da mercadoria devolvida, para reenviar uma substituta.
O prazo de entrega deste produto será o mesmo do primeiro pedido, contado após a data do seu faturamento.
Central Ar é confiável? Caso a empresa não possua em estoque o produto a ser trocado, você não ficará no prejuízo, podendo optar por outro produto similar, de igual valor ou de valor superior, mediante pagamento antecipado da diferença.
Em caso de compra do Kit Comodidade (Instalação), a data do agendamento do serviço será renegociada sem ônus para a Central Ar após a entrega do produto reenviado.
Em caso de devolução definitiva, em compras pagas através de boleto ou depósito bancário, a restituição será creditada via DOC ou TED, na conta bancária cadastrada no site da Central Ar e atrelada ao pedido (nome impresso na nota fiscal de compra).
O crédito deverá ocorrer em até 7 dias úteis a contar da data do recebimento da mercadoria no centro de distribuição. O valor a ser devolvido será somente na conta do titular do pedido, jamais em conta de terceiros.
Em compras pagas através de cartão de crédito, a Central Ar solicitará o cancelamento da compra, através do portal da administradora ou de carta protocolada, que será enviada para a administradora do seu cartão de crédito.
Este cancelamento somente ocorrerá após o recebimento da mercadoria no centro de distribuição. O valor da compra deverá ser creditado em seu extrato como crédito, em faturas posteriores a esta data.
Como entrar em contato com a Central Ar?
A Central Ar possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que pode ser acionado pelo telefone 0800-779-3030 e WhatsApp (18) 99683-9441, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Outra forma de contato é pelo chat. Basta entrar em https://www.centralar.com.br/ e clicar no botão Posso te ajudar?, localizado no canto inferior da tela, do lado direito.