by Erika Santos |
Last Updated: March 25, 2022 Sobre a CZ10
Fãs do universo geek e nerd encontram na CZ10 opções divertidas de produtos e acessórios que homenageiam games, filmes, séries, animes, desenhos etc.
A loja virtual tem sede em São Paulo e é especializada no comércio de camisetas e moletons masculino e feminino, e placas decorativas.
A CZ10 trabalha sob demanda, ou seja, quando você faz um pedido, os produtos escolhidos ainda serão fabricados, o que pode demorar até 30 dias, fora a entrega.
A marca afirma ser uma comunidade de fãs que atendem outros fãs através de referências artísticas populares, tendo como missão tornar a vida das pessoas mais divertida.
A CZ10 está presente nas redes sociais, com 455 mil seguidores na fanpage do Facebook e 267 mil no Instagram.
Muitos consumidores da CZ10 costumam usar as redes sociais da marca principalmente para tirar dúvidas sobre produtos e perguntar os preços dos artigos.
Por que a CZ10 é confiável? Para entender o sucesso da marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos favoritos dos consumidores. Confira.
Visão geral da CZ10
Com 14 anos de estrada, a CZ10 é uma loja virtual de produtos divertidos destinados a fãs do universo geek e nerd.
É especializada no comércio de camisetas masculina e feminina, moletons e placas decorativas, que são fabricadas sob demanda.
Mas será que a CZ10 é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Excelente reputação na plataforma Reclame Aqui, com nota 8,0 de 10
- Selo ouro no Ebit, onde 50% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja
- CZ10 é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Oferece a primeira troca grátis para os clientes
- Parcela as compras no cartão de crédito em até 4 vezes sem juros
- Oferece frete grátis nas compras acima de R$ 199. Para as regiões Norte e Nordeste, o envio gratuito é para pedidos a partir de R$ 299
Contras
- Poucas informações nas descrições dos produtos à venda no site
- Por trabalhar sob demanda, há reclamações de demora no envio das mercadorias
CZ10: Resenha
A CZ10 é uma loja virtual de artigos geek e nerd. Tem como filosofia oferecer aos clientes produtos divertidos.
Comercializa camisetas e moletons para homens e mulheres, além de placas decorativas.
Dentre as categorias que a marca trabalha estão animes, desenhos, games, nostalgia, filmes e séries, crossover, divertidas e lançamentos.
Confira alguns artigos que são sucesso de vendas na CZ10.
Camiseta Coffee Heartbeat Feminina
A Camiseta Coffee Heartbeat Feminina é inspirada nas batidas do coração de pessoas que simplesmente amam beber café. A estampa simula um eletrocardiograma com uma xícara e um coração batendo forte.
Possui costura reforçada nos ombros, acabamento de alta qualidade e gola com reforço extra interno.
A camiseta é fabricada nos modelos tradicional ou babylook, nas cores azul royal, cinza mescla, branco, chumbo, azul marinho, verde musgo, preto e preto mescla.
Disponível nos tamanhos PP, P, M, G, GG, EG e EGG, esta peça da CZ10 camisetas custa R$ 29,95 na CZ10.
Camiseta Come Abacate Bem Feminina
A Camiseta Come Abacate Bem Feminina é inspirada no desenho “Irmão do Jorel” e tem como estrela a Vovó Juju, que adora comer a fruta e a recomenda para todo mundo.
Possui costura reforçada nos ombros, acabamento de alta qualidade e gola com reforço extra interno.
A camiseta é fabricada nos modelos tradicional ou babylook, nas cores chumbo, azul marinho, verde musgo, preto e preto mescla.
Disponível nos tamanhos PP, P, M, G, GG, EG e EGG, esta peça da CZ10 camisetas custa R$ 29,95 na CZ10.
Camiseta Jaspion Masculina
A Camiseta Jaspion Masculina homenageia o herói japonês de um dos seriados mais conhecidos do mundo.
Conhecido por Kyojuu Tokusou Juspion, ele se assemelha a um robô por conta da sua armadura, tendo sido treinado para combater as forças do mal.
A camiseta que exalta Jaspion possui costura reforçada nos ombros, acabamento de alta qualidade e gola com reforço extra interno.
É fabricada no modelo tradicional, nas cores chumbo, azul marinho, verde musgo, preto e preto mescla.
Disponível nos tamanhos PP, P, M, G, GG, EG e EGG, esta peça da CZ10 camisetas custa R$ 29,95 na CZ10.
Camiseta Cataratas Masculina
Fãs do desenho animado “Pica-Pau” com certeza se lembram da famosa cena do passarinho descendo as Cataratas do Niágara dentro de um barril.
A imagem se transformou na Camiseta Cataratas Masculina, um ícone de um dos personagens mais queridos dos Estúdios Walter Lantz.
A camiseta que homenageia o Pica-Pau possui costura reforçada nos ombros, acabamento de alta qualidade e gola com reforço extra interno.
É fabricada no modelo tradicional, nas cores chumbo, azul marinho, verde musgo, preto e preto mescla.
Disponível nos tamanhos PP, P, M, G, GG, EG e EGG, esta peça da CZ10 camisetas custa R$ 29,95 na CZ10.
Moletom Pumba
Fãs do desenho animado “Rei Leão” não se esquecem das trapalhadas de Pumba, o divertido e dócil javali que ajuda o jovem leão Simba a se adaptar na natureza.
O Moletom Pumba é unissex e homenageia este personagem inesquecível da Disney.
Possui capuz com cordão e bolso, punhos e cós com elastano e flanelados por dentro.
Fabricado no tamanho PP e nas cores preto mescla e vermelho, o moletom CZ10 custa R$ 249,90 na CZ10.
Moletom All Mad Here
O Moletom All Mad Here possui estampa inspirada no inesquecível sorriso do gatinho de Cheshire, do clássico “Alice no País das Maravilhas”.
O moletom é unissex, possui capuz com cordão e bolso, punhos e cós com elastano e flanelados por dentro.
Fabricado no tamanho PP e na cor preto mescla, o moletom CZ10 custa R$ 249,90 na CZ10.
CZ10: Do que os clientes gostam?
Clientes ouvidos pelo Ebit e que afirmaram que CZ10 é confiável se dizem satisfeitos com a experiência de compra, como Mônica S., que destacou o preço e a qualidade dos produtos:
“É uma loja que faz os produtos por demanda, ou seja, você efetua o pedido e eles irão confeccionar o produto. Então, não vai ser muito rápida a entrega. Mas os preços são bem em conta, eu gosto das estampas, do tecido usado”.
Camila R. concorda e exaltou as peças vendidas pela CZ10:
“Produtos diferentes, estilosos e com qualidade!”
No site da CZ10, clientes da marca também deixam seus depoimentos sobre os produtos, como Leonardo L., que venceu a desconfiança e decidiu comprar na loja online:
“Comprei a primeira vez com um pé atrás, mas eu simplesmente amei os produtos”.
Outro cliente satisfeito é Bruno A., que agora tem que driblar os amigos que querem usar suas roupas:
“Eu amei demais as estampas das minhas blusas de frio e as camisetas. Vários amigos meus querendo roubar minhas roupas. Super recomendo”.
O cliente Allan D. recomenda a loja pela qualidade e atendimento:
“Uma excelente loja, atendimento ótimo e produtos melhores ainda. Virei cliente fixo. Já comprei moletons e camisetas, ambos com qualidade muito boa. Recomendo”.
Já o cliente Sergio A. fez uma sugestão sobre as camisetas femininas:
“Um verdadeiro tesouro na internet. Compro há alguns anos e sempre recomendo. Deixo uma sugestão: que os tamanhos femininos não sejam só baby look”.
Tatiana S. é fã das camisetas e recomenda a loja virtual:
“Se eu pudesse, com certeza compraria 1 camiseta por mês! Super indico compras do time CZ10”.
A cliente Danielly X. comprou um moletom na CZ10 e aprovou o produto:
“Amei o moletom! A qualidade do material é ótima. A entrega é rápida e eficiente, e o cuidado da loja ao informar cada um é importante e fundamental para o relacionamento com o cliente”.
Para a cliente Raquel Ohashi, o prazo de envio poderia ser menor:
“O tempo de confecção é muito longo. Acredito que isso pode melhorar! O item comprado foi para presente e passou muito da data que deveria ter sido entregue. A primeira experiência de compra não foi agradável”.
Outro que não teve uma boa experiência foi Silvio S., que reclamou do controle de qualidade:
“Fiquei decepcionado com o controle de qualidade da CZ10. Comprei 1 blusa GG para mim e 4 PP para meu filho. As blusas PP vieram com tamanhos diferentes, tipo 1 PP e 3 M. A tabela de medidas do site também está incompatível com os produtos enviados”.
CZ10: Reclame Aqui
A CZ10 possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 8,0 de 10.
Na avaliação CZ10 Reclame Aqui, a empresa respondeu a 100% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 93%, o que é considerado excelente.
CZ10 é confiável? Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, produto não recebido, estorno do valor pago e má qualidade.
CZ10 é bom?
CZ10 é bom? As camisetas da marca são produzidas com malha penteada 30.1 de alta qualidade 100% algodão (cores mesclas são 50% poliéster + 50% algodão para dar o efeito da cor).
Já as estampas são feitas pelo processo de serigrafia, também conhecido por silk-screen. Todos os processos de estamparia são feitos manualmente e as peças passam por controle CZ10 qualidade.
Os moletons são produzidos com malha de alta qualidade 50% algodão e 50% poliéster.
As estampas são feitas pelo processo de serigrafia, assim como as camisetas.
E as placas decorativas são de PS e possuem 2 mm de espessura, sendo que as estampas são feitas através de impressão gráfica em alta definição.
CZ10 é confiável?
CZ10 é confiável, sim. A marca possui uma excelente avaliação dos consumidores na plataforma Reclame Aqui, onde obteve a nota 8,0 de 10.
A CZ10 recebeu 395 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 100% e gerou um total de 230 avaliações. Desses consumidores, 51,3% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
Além disso, CZ10 é confiável porque também possui o selo ouro no Ebit, que é uma representação de excelência, na qual 50% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja.
No aspecto segurança, o site CZ10 é confiavel, porque utiliza a tecnologia Site Blindado para proteger seus servidores contra ataques de hackers. A certificação quer dizer que a marca foi testada pelos mais rígidos padrões internacionais de segurança para a internet.
Com isso, ao comprar na loja CZ10, suas informações financeiras estão protegidas contra a ação de criminosos da internet.
Cupom de desconto CZ10
Não há um cupom CZ10 em vigor, mas camisetas podem ser encontradas com preços promocionais no site da marca.
Também não está sendo oferecido cupom desconto CZ10 para moletom CZ10, pois o estoque somente será reposto em abril.
A CZ10 oferece frete grátis nas compras acima de R$ 199. Para as regiões Norte e Nordeste, o envio gratuito é para pedidos a partir de R$ 299.
FAQ
Quem criou a CZ10?
A CZ10 nasceu em 2008, no centro de São Paulo, como uma loja online de produtos nerd e geek, como camisetas, moletons e placas decorativas, com uma pitada de humor e diversão. Seus sócios são Marcel Azevedo e Lucio Bustos.
Os fãs deste universo podem se deliciar escolhendo peças de animes e desenhos, games, nostalgia, crossover, filmes e séries, divertidas, lançamentos, dentre outras.
Dentre as estampas mais famosas da marca está a clássica cena do personagem Pica-Pau descendo as Cataratas do Niágara em um barril.
Nos produtos há referências a personagens e séries que são caros aos fãs, como Cruella, Rei Leão, Dama e o Vagabundo, Amelie, fada Sininho, Cobra Kai, La Casa de Papel, Wolverine, gato Felix, dentre outros.
Produtos da CZ10 são importados?
Não. Os produtos comercializados pela CZ10 são de fabricação própria e nacional.
As peças são confeccionadas sob demanda para atender à solicitação do cliente.
Quais as formas de pagamento aceitas pela CZ10?
A CZ10 aceita pagamentos no Pix, boleto bancário e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard e Elo.
As compras no cartão de crédito poderão ser parceladas em até 4 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 10.
As compras no boleto bancário devem ser pagas à vista. O prazo de compensação pode levar até 3 dias.
Qual é a política de entrega da CZ10?
As entregas são efetuadas pelos Correios e o prazo de entrega do pedido varia de acordo com o tipo de frete escolhido e o CEP de destino.
Você será informado do valor e prazo ao indicar o CEP de entrega no carrinho de compras.
CZ10 é confiável e o prazo indicado começará a contar a partir do primeiro dia útil após a aprovação do pagamento do seu pedido.
A empresa trabalha com dois tipos de CZ10 entrega:
PAC
Centro/Sul/Sudeste de 3 a 10 dias úteis.
Norte/Nordeste de 6 a 20 dias úteis.
Sedex
De 2 a 4 dias úteis para todo o Brasil.
Caso você more na cidade de São Paulo e nos municípios da região metropolitana, seu pedido será enviado somente por Sedex.
Qual é a política de devolução da CZ10?
Você tem até 7 dias corridos, após a entrega do Correios, para solicitar a troca de algum produto enviado pela CZ10.
Cases, placas e copos só serão trocados em caso de defeito de fabricação.
Para solicitar a troca, envie mensagem para [email protected] contendo nome completo, CPF e número do pedido. No e-mail, informe o motivo da troca.
Você receberá um ticket de atendimento e orientações com os procedimentos de troca e instruções para envio pelos Correios.
Os produtos para serem trocados devem estar nas mesmas condições de recebimento, ou seja, sem sinais de uso ou lavagem e em embalagem fechada.
Todo produto devolvido é submetido a uma análise. Caso seja identificada alguma divergência, como violação do produto, sinais de uso, lavagem, odores ou outras imperfeições, o pedido será devolvido ao remetente e a troca, cancelada.
O cupom referente à troca será ativado após análise do produto enviado.
Você pode solicitar a troca por defeito de fabricação e qualquer outro motivo. Elas são feitas pelos mesmos produtos, por exemplo, camiseta por camiseta, moletom por moletom.
CZ10 é confiável e a primeira troca é por conta da empresa. A partir da segunda troca, você fica responsável pelo pagamento do frete de envio e frete de reenvio.
Caso você queira devolver um produto, o prazo para comunicar a CZ10 é de 7 dias corridos após a entrega dos Correios.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] e no campo assunto coloque “Devolução – Pedido XXXX”. Na mensagem precisa constar seu nome completo, número de pedido e o motivo da devolução.
Você será orientado pela equipe de atendimento sobre como proceder com a devolução.
CZ10 é confiável e se responsabiliza em devolver o seu dinheiro. O processo de reembolso será em conta corrente, no caso de boleto; e crédito em fatura, no caso de cartão de crédito.
Como entrar em contato com a CZ10?
A CZ10 possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que pode ser acionado pelo e-mail [email protected]. As mensagens são respondidas em até 72h, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.