by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 18, 2022 Sobre a Docol
A Docol é a maior exportadora de metais sanitários da América Latina e uma das líderes brasileiras e pioneira na fabricação de louças e metais sanitários que garantem o uso consciente da água. Fabrica itens voltados para a cozinha, banheiro, lavanderia, corporativo, válvulas e registros.
Empreendedorismo, desenvolvimento tecnológico e preservação ao meio ambiente norteiam o trabalho da empresa desde 1956. Com o lema “Viva a Água”, busca diariamente desenvolver produtos voltados para o uso consciente do nosso bem mais precioso.
A Docol é uma indústria sustentável. O cuidado com a água e o meio ambiente está presente em todas as suas manifestações. Proporcionar a economia de água e, ao mesmo tempo, uma experiência de bem-estar é o compromisso da Docol.
Há 65 anos no mercado, está presente na maioria dos Estados do Brasil e em mais de 40 países. Seus produtos são desenvolvidos 100% em metal, com duas camadas de níquel, o que tornam as peças duráveis e resistentes à corrosão. São torneiras para cozinha e banheiro, duchas sanitárias, chuveiros, registros, entre outros.
Possui dezenas de linhas de produtos de louças sanitárias, entre eles: bacias, bidês, caixas de descarga, cubas, lavatórios, mictórios, tanques, entre outros. Atualmente, a empresa possui plantas em Joinville (SC) e São Paulo (SP).
Contam com Garantia Toda Vida e uma rede de assistência técnica em todo o país.
Um dos diferenciais da Docol é o seu design, que é reconhecido e premiado. Tanto que já recebeu mais de 40 prêmios nacionais e internacionais, como o Prêmio Design Museu da Casa Brasileira.
A Docol também está presente nas redes sociais. A marca tem mais de 158 mil seguidores no Instagram, cerca de 10 mil inscritos no YouTube e uma fanpage no Facebook seguida por aproximadamente 488 mil pessoas.
Mas será que Docol é confiável? Para entender melhor o conceito da Docol e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Docol
A Docol foi fundada em 1956 em Jaguará do Sul, Norte de Santa Catarina, por Edmundo e Egon Doubrawa e Amandus Colin. A empresa foi batizada com as sílabas iniciais dos sobrenomes deles. A trajetória teve início com uma tornearia e oficina de consertos gerais.
Em 1958, se mudaram para Joinville e começaram a fabricar válvulas de sucção. Com o sucesso das vendas, novos produtos foram incorporados à linha de produção, como torneiras e registros de gaveta.
Inovadora, em 1986, se uniu à empresa alemã George Rost & Sohne, considerada a maior fabricante de sistema de descarga do mundo, e criaram uma válvula de acionamento hidromecânico para evitar o golpe de aríete, na época, fato inédito no mercado.
Com a inovação instalada no DNA, em 1980 passaram a desenvolver novas tecnologias e incorporaram novidades ao portfólio da Docol produtos, como torneiras Docol, misturadores, chuveiros Docol e acessórios.
Da associação com a argentina FV S.A. passou a produzir peças com ouro e torneiras Docol com cartucho cerâmico.
Em 1986 deu início à mudança do parque fabril para o distrito industrial de Pirabeiraba, em Joinville, onde está localizada até hoje.
Em 1994, lançou a linha Docol Matic, voltada para soluções que incentivam a economia de água. Em 1997, foi premiada pela válvula de descarga, primeiro produto nacional sem o golpe de aríete (interrupção brusca do fluxo de água).
Recebeu o certificado de conformidade NBR ISO 9002 pela consultoria alemã BRÜTV para a fabricação do produto inédito. Um produto carimbado com Docol produto.
Assim, em 1998, nasceu a Docol Metais Sanitários, resultado da união com a FV. Já em 2002 foi a primeira indústria do segmento a entrar no mercado internacional, exportando para países, como EUA e Canadá.
Em 2005, inovou mais uma vez e criou a torneira Docol Elétrica On/Off revolucionou o mercado com um sensor lateral e uma linha de alta segurança DocolMatic, que garante proteção contra vandalismo.
Em 2009, contou com o lançamento da linha BaseTec, único registro do mercado feito de PVC, com eixo metálico e cartucho cerâmico. Em 2013, lançou a torneira capacitiva feita com tecnologia 100% brasileira.
A Docol é uma empresa brasileira que busca transformar o dia a dia por meio do design e proporcionar boas experiências através da água. A empresa acredita que o bom design é inovador, sustentável e tem o olhar atento às pessoas, além de ser capaz de transformar os momentos cotidianos e proporcionar bem-estar.
Atualmente o presidente da Docol Metais Sanitários é Guilherme Bertani.
Mas será que Docol é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Indústria sólida
- Inovação
- Modernidade
- Ineditismo
- Exclusividade
- Credibilidade
- Design modernos
Contras
- Torneira pingando
- Má qualidade de produtos
- Problemas com entrega
- Falta de peças em produtos entregues
- Problemas com assistência técnica
Docol Produtos: Resenha
A Docol é a maior exportadora de metais da América Latina, presente em mais de 40 países e a única a oferecer Garantia Toda Vida em nossas linhas de produtos.
Possui uma trajetória marcada, desde 1956, pelo empreendedorismo, inovação e respeito ao meio ambiente em todo o processo produtivo.
Torneira Docol Banheiro
Se você busca praticidade, economia e modernidade, a torneira Docol banheiro é ideal. Com um design arrojado e prático, ela deixa o banheiro bem bonito e, de quebra, garante economia de água.
Docol Torneira para Banheiro Lift
Planejada para ambientes que valorizam os traços robustos e retos, a torneira Docol banheiro tem bica baixa da linha Lift. Por conta disso, seu encaixe é melhor em uma cuba embutida ou semi-embutida, pois evita respingos ao ficar mais próxima da cuba.
Além disso, esse produto encaixa em bitolas 1/2 ” e suporta ambientes com alta ou baixa pressão. A presença da pastilha em cerâmica na torneira tem por objetivo ter mais controle de vazão da água, gerando economia e conforto ao utilizar o produto no dia a dia.
Algumas definições técnicas do produto:
- Acabamento: polido
- Cor: cromado
- Sistema de abertura: 1/4 Volta
- Tecnologias: Garantia Toda Vida, Acabamento biníquel, Cartucho com vedação cerâmica, 1/4 de volta
- Mobilidade da bica: fixa
- Acionamento: alavanca
Compre na revendedora mais próxima de você. Nas lojas online, o preço custa a partir de R$ 319,90.
Torneira Docol Cozinha
Se você adora receber amigos em casa ou gosta de cozinhar, a torneira Docol cozinha é uma solução inovadora e versátil que deixa sua cozinha ainda mais linda.
Docol Torneira para Cozinha Bica Alta Doc
Na cor preta, a torneira Docol cozinha da linha Doc Cores dá um ar elegante à sua cozinha. Oferece um design criativo e inovador e é uma ótima opção para cozinhas de bancada, ou seja, com saída de água próximo a cuba. Caso sua saída seja em parede, confira as torneiras disponíveis da mesma linha.
A tecnologia Smartarc® garante um tubo flexível e móvel, caso você opte por lavar locais mais distantes da cuba, proporcionando um uso mais dinâmico na sua cozinha.
Esse produto oferece uma bancada simples e sofisticada, visto que é necessário apenas um furo para instalar a torneira. Apesar de possuir uma parte em silicone, que é altamente resistente, o restante do produto é cromado e recebe dois banhos de níquel, a fim de garantir 40% a mais de durabilidade para toda a peça.
Algumas definições técnicas do produto:
- Acabamento: polido
- Cor: cromado, preto
- Sistema de abertura: 1/4 volta
- Tecnologias: 1/4 de volta, acabamento biníquel, cartucho com vedação cerâmica, bica giratória, Garantia Toda Vida, Smart Arc®
- Mobilidade da bica: flexível, giratória 360°
- Acionamento: alavanca
Compre na revendedora mais próxima de você. Nas lojas online, o preço custa a partir de R$ 1.049,00.
Torneira Gourmet Docol
Uma cozinha linda e bem equipada torna o ambiente ainda mais prazeroso para receber amigos ou cozinhar para a família. Nesse quesito, a torneira gourmet Docol não deixa a desejar. Com vários modelos, design e cores, elas deixam sua cozinha ainda mais aconchegante.
Torneira Monocomando Docol com Purificador de Água Vitalis
Com o misturador monocomando Docol com purificador de água, você usufrui de uma torneira com água quente e fria numa só alavanca, e a pureza da água, que passa pelo purificador para se tornar potável.
O purificador reduz o cloro, elimina 99% das bactérias e retém partículas de sujeiras. As bicas, tanto de água comum quanto da água potável, são giratórias e independentes, ou seja, funcionam ao mesmo tempo, em lados opostos, se necessário.
Algumas definições técnicas do produto:
- Acabamento: polido
- Cor: cromado
- Sistema de abertura: monocomando, click/clack
- Tecnologias:garantia Toda Vida, acabamento biníquel, cartucho com vedação cerâmica, arejador articulável, bica giratória, certificação SGS, certificação INMETRO, HydroFlow®
- Arejador: arejador articulado, sem arejador
- Mobilidade da bica: giratória 360°
- Acionamento: alavanca, botão
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Ducha Higiênica Docol
Não tem nada melhor do que chegar em casa e tomar um banho gostoso, depois de um dia de trabalho. Melhor ainda se o seu banheiro for um ambiente funcional e que te dê a sensação de relaxamento. Daí a importância de apostar em produtos de qualidade e bonitos, como a ducha Docol.
Ducha Higiênica Docol com Registro Gali
Conforto e liberdade. É isso que a ducha higiênica Docol proporciona. Com um cabo flexível e de extensão perfeita para a função, a ducha Docol garante harmonia nos projetos, visto que combina com os metais escolhidos para compor seu banheiro.
Além disso, recebe dois banhos de níquel, que garantem 40% a mais de durabilidade na peça. É ideal para ambientes pequenos, que não abrem mão da higienização mesmo com pouco espaço.
Algumas informações técnicas:
- Acabamento: polido
- Cor: cromado
- Sistema de abertura: 1/4 volta, linear
- Tecnologias: Garantia Toda Vida, Acabamento biníquel, Cartucho com vedação cerâmica, 1/4 de volta
- Acionamento: alavanca, gatilho
- Tipo de Instalação: parede
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Chuveiro Docol
Na hora de escolher o modelo perfeito de chuveiro para o seu banheiro, o ideal é optar por peças que ofereçam uma boa pressão de água e uma grande variedade de temperaturas.
Seja você fã de águas geladas ou de um banho quentinho, apostar no chuveiro Docol vai te dar sensação de bem-estar.
Chuveiro Docol Heaven Q200
O chuveiro de parede Docol Heaven alia modernidade e funcionalidade. Possui traços retos e quadrados, feitos para ambientes que valorizem os espaços mais racionais.
Com 200 milímetros de água, o produto te proporciona uma experiência única de banho, com a garantia de uma cobertura de ombro a ombro, com um jato perfeito que entrega conforto e relaxamento no dia a dia.
Esse modelo oferece variação de cores e cromagem com durabilidade 40% maior que os produtos do mercado, devido aos banhos de níquel que recebem durante o processo de produção.
O produto acompanha um restritor de vazão opcional, que proporciona uma saída de 12 litros por minuto, com muito mais economia de água durante o banho, se você optar por instalá-lo. Com a presença dos crivos de silicone, para realizar a limpeza não é necessário ter peças específicas ou desmontar o produto.
Algumas informações técnicas:
- Acabamento: polido
- Cor: cromado
- Tecnologias: Garantia Toda Vida, acabamento biníquel, sistema EasyClean, SmarthShower®
- Tipo de Instalação: parede
Compre na revendedora mais próxima de você. Nas lojas online, o preço custa a partir de R$ 1.430,00.
Registro Docol
O registro Docol é conhecido pela sua resistência e durabilidade. Garante controle total de vazão da água, com o conforto para ligar e desligar com a agilidade de um simples giro.
Pode ser instalado tanto em paredes de alvenaria como em paredes drywall. O controle de vazão é feito com um aperto em um único parafuso, perfeito para o dia a dia e a realidade dos brasileiros.
Registro Docol de Gaveta Docolbase 3/4″ com Acabamento Itapema Bella
Em casos de urgência, os registros de gaveta Docolbase 3/4″ servem para tornar o fechamento d’água mais rápido e ágil.
Com uma pega perfeita para os dedos, esse registro entrega o corte rápido d’água de maneira eficaz com a qualidade e durabilidade dos produtos Docol.
Se ocorrer um vazamento no banheiro e você tem um registro de gaveta, não há necessidade de desligar a água da casa toda, mas sim daquele cômodo.
Algumas informações técnicas:
- Acabamento: polido
- Cor: cromado
- Sistema de abertura: rotativo
- Tecnologias: acabamento biníquel, Garantia Toda Vida
- Acionamento: redondo
- Tipo de Instalação: parede
Docol: Do que os clientes gostam?
Clientes da Docol acompanham os lançamentos em produtos de metais sanitários e de louças pelas redes sociais e deixam comentários sobre suas experiências com eles. O Instagram é o canal onde eles mais se manifestam.
Ana Lucia Sales é fã de carteirinha dos produtos Docol: “Tudo Perfeito!!! 👏👏👏”
Monica Santos entra na torcida junto a Ana Lucia e destaca a sua torneira preferida: “Amei todas, mas a minha preferida é a Vitalis Ozônio👏👏👏”
Já Dna Pizzaburguer destaca outro item: “As cubas são maravilhosas! 😍”
Patrícia Engenharia engrossa o coro e comenta: “Impecável! 💙”
Já Diy com Kekeu afirma: “Tudo Lindo! Iniciando a construção da área de lazer e já de olho nas lindezas da @docoloficial 😍❤️.”
Sobre as Torneiras Naiade, lançamento em monocomando de leve bica metálica sobre cilindro robusto arrancaram suspiros. Que o diga Arquiteta Mira Misalice: “Apaixonada na Naiade! 🖤”. Caio Wilker ficou até sem fôlego: “🥵 eu amei”
Sandrinha Tass não poupou elogios: “❤️💙 Fantástica, linda, super arrojada, amei #DOCOL.”
Já Josi Perotto elogia a exclusividade: “Essa é a docol, diferente ❤️❤️.”
Docol: Reclame Aqui
A Docol tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 9,3 de 10, o que mostra que a Docol é confiável. Inclusive a empresa tem o Selo R1000, conferido a empresas com excelentes atendimentos.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 96,7%, o que é considerado excelente. Mais uma mostra que Docol é confiável.
Dentre as questões relatadas estão má qualidade de produtos, torneira pingando, problemas com entrega, falta de peças de produtos entregues, entre outras.
Docol é bom?
Docol é bom, sim. É a maior exportadora de metais sanitários da América Latina e uma das líderes brasileiras e pioneira na fabricação de louças e metais sanitários que garantem o uso consciente da água.
O sucesso da indústria vem de sua linha de produtos inéditos, versáteis e inovadores, com material de alta qualidade, que proporcionam conforto e funcionalidade. Mais um motivo de que a Docol é confiável, além de boa.
Com uma trajetória de 65 anos, a empresa tem uma história de solidez e credibilidade no mercado, o que mostra que a Docol é confiável.
Docol é confiável?
Docol é confiável, sim. A marca atua há 65 anos no mercado e está presente na maioria dos Estados do Brasil e em mais de 40 países.
Seus produtos são desenvolvidos 100% em metal, com duas camadas de níquel, o que tornam as peças duráveis e resistentes à corrosão.
Também contam com Garantia Para Toda Vida e uma rede de assistência técnica em todo o país, o que denota que a Docol é confiável.
Além disso, 90,1% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Docol, índice excelente. Mais uma mostra de que a Docol é confiável.
Cupom de desconto Docol
Pelo que constatamos, o único produto à venda no site para clientes pessoa física é uma criação em homenagem aos 65 anos da Docol. Os demais são comercializados para representantes da marca.
A fábrica recriou o seu primeiro produto, renovando memórias afetivas com um olhar contemporâneo e sofisticado.
A inspiração nasceu na clássica torneira de jardim da Docol. Para isso foi denominada Docolviva, criada em edição especial e exclusiva para celebrar a história.
A torneira custa R$ 1.050,00 (ou 3x de R$ 350,00).
FAQ
Quem criou a Docol?
Edmundo e Egon Doubrawa e Amandus Colin são os fundadores da Docol, que começou com uma tornearia e oficina de consertos gerais, em 1956, em Jaguará do Sul, Norte de Santa Catarina. A empresa foi batizada com as sílabas iniciais dos sobrenomes deles.
Fabrica torneiras para cozinha e banheiro, duchas sanitárias, chuveiros, registros, entre outros. Além disso, possui dezenas de linhas de produtos de louças sanitárias, entre eles: bacias, bidês, caixas de descarga, cubas, lavatórios, mictórios, tanques, entre outros. Atualmente, a empresa possui plantas em Joinville (SC) e São Paulo (SP).
Empreendedorismo, desenvolvimento tecnológico e preservação ao meio ambiente norteiam o trabalho da empresa desde 1956. Com o lema “Viva a Água”, busca diariamente desenvolver produtos voltados para o uso consciente do nosso bem mais precioso. Há 65 anos no mercado, está presente na maioria dos Estados do Brasil e em mais de 40 países.
Produtos da Docol são importados?
A Docol é a maior exportadora de metais sanitários da América Latina e uma das líderes brasileiras e pioneira na fabricação de louças e metais sanitários que garantem o uso consciente da água.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Docol?
Os produtos Docol são vendidos para revendedores da marca. A fábrica aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Hipercard, Diners, American Express e Elo.
A indústria não informa em quantas vezes a compra no cartão pode ser parcelada.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Docol?
A Docol realiza suas entregas por meio de transportadoras.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com os produtos adquiridos, estoque do produto selecionado, região, forma de pagamento escolhida e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega e de acordo com o peso do pedido. Essas informações são indicadas no site, pelo sistema das transportadoras cadastradas e prestadoras de serviço.
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com nosso estoque e disponibilidade do produto.
Qual é a política de devolução da Docol?
Para trocas e devoluções, você deve enviar um e-mail para [email protected], mencionando no campo assunto o número do seu pedido e no texto o motivo da devolução. Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do recebimento do produto, para informar a empresa sobre sua decisão. Para isso, envie um e-mail para a Docol. Após o recebimento do produto em sua sede, a fábrica tem até 03 (três) dias úteis.
Neste caso, os valores eventualmente pagos pelo produto serão devolvidos de imediato.
Em compras feitas com cartão de crédito, a restituição pode levar até 02 (duas) faturas para constar no cartão, dependendo da data de vencimento ou fechamento do ciclo da fatura.
Em compras efetuadas com boleto bancário, ela será efetuada por meio de DOC/Transferência na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 (dez) dias úteis.
Se quiser fazer troca de produto com defeito, ele deve ser feito em até 30 dias, a partir do recebimento do produto.
Se o produto adquirido apresentar defeito em qualquer prazo, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato com uma Assistências Técnicas DOCOL para comunicar o fato e obter esclarecimentos.
Após o recebimento do produto, o Setor de Qualidade tem até 03 (três) dias úteis para dar um retorno.
Constatado o defeito, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio para a análise e para a entrega do novo produto, será de responsabilidade da Docol.
Já se você recebeu um produto diferente do que pediu, recuse a mercadoria no ato da entrega e justifique a devolução no verso da nota fiscal, ou entre em contato com a Central de Atendimento em até 72 horas.
Como entrar em contato com a Docol?
Você pode falar com a Docol por meio do telefone 0800 474 3333 e pelo email [email protected]. Para televendas, pode ligar para 0800 474 9000.