by Erika Santos |
Last Updated: April 29, 2022 Sobre a Drogaria Liviero
A Drogaria Liviero nasceu há 49 anos no bairro Vila Liviero, em São Paulo. De lá para cá, a farmácia apostou na tecnologia para levar a sua forma de atender os clientes para todo o Brasil, através da implantação de um e-commerce.
A farmácia trabalha com os laboratórios de medicamentos e fabricantes de dermocosméticos e produtos de cuidados pessoais mais respeitados do mercado, para assegurar aos clientes produtos de qualidade e com boa procedência.
A empresa tem como missão estabelecer laços de confiança com os clientes, garantindo sua plena satisfação; comercializar produtos com preços acessíveis e oferecer qualidade no atendimento.
A Drogaria Liviero está presente nas redes sociais. A fanpage do Facebook é seguida por 6,5 mil internautas, enquanto que o Instagram é acompanhado por 2,2 mil seguidores.
A farmácia também conta com blog próprio, com artigos sobre saúde e bem-estar.
Para entender um pouco mais sobre a Drogaria Liviero, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos queridinhos dos consumidores.
Visão geral da Drogaria Liviero
A Drogaria Liviero é uma farmácia de São Paulo com 49 anos de história e que possui um e-commerce que atende clientes em todo o Brasil.
Comercializa medicamentos de marca, similares e genéricos, fraldas descartáveis, fraldas geriátricas, tinturas para cabelo, escovas de dente, curativos, xampus, condicionadores, cremes para pentear, discos de algodão, testes de gravidez, absorventes, dentre outros.
Mas será que a Drogaria Liviero é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui
- Drogaria Liviero é confiável e dispõe de tecnologia que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
- Pagamento facilitado no cartão de crédito em até 3 vezes sem juros
Contras
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre atraso na entrega, produto não recebido, promoção e mercadoria em falta.
- Pouca descrição dos produtos à venda na loja virtual
Drogaria Liviero: Resenha
A Drogaria Liviero comercializa medicamentos, cosméticos e produtos de cuidados pessoais de marcas respeitadas do mercado, como La Roche Posay, Neutrogena, Profuse, Nivea, Vichy, Effaclar, L’Oreal, dentre outras.
Comercializa hidratantes, séruns, protetores solares, cremes antissinais, sabonetes faciais, águas micelares, máscaras de tratamento etc.
Confira alguns produtos que são sucesso de vendas na Drogaria Liviero.
Neutrogena Sun Fresh Protetor Solar FPS 50
O Neutrogena Sun Fresh Protetor Solar FPS 50 é um protetor solar corporal ideal para todos os tipos de pele, que protege enquanto hidrata.
Sua composição contém tecnologia de proteção avançada que cuida e mantém a pele sequinha e nutrida, além de ter uma textura que fica invisível.
Sua fórmula oil-free permite o uso também em peles oleosas e contém complexo antioxidante de Vitamina E + Hidroxiacetofenona, que age na hidratação da pele, diminui os danos causados pelos radicais livres e combate o envelhecimento precoce.
Devido à tecnologia Helioplex, fórmula que proporciona alta proteção contra os raios UVA/UVB, e à rápida absorção do produto, o protetor solar é ideal para utilizar antes da exposição solar, prevenindo envelhecimento precoce e manchas causadas pelo sol.
Antes de se expor ao sol, aplique protetor solar Neutrogena em todo o corpo. É necessária a reaplicação do produto a cada 2 horas para manter sua efetividade.
Reaplique em casos de sudorese intensa, após nadar ou banhar-se, secar-se com toalha e durante a exposição ao sol.
O Neutrogena Sun Fresh Protetor Solar FPS 50 vem em embalagem de 200 ml e custa R$ 67,35 (ou em até 3x de R$ 22,45 sem juros) na Liviero Drogaria.
Nivea Creme para Mãos 3 em 1 Reparação
O Nivea Creme para Mãos 3 em 1 Reparação é um hidratante específico que oferece cuidado intensivo para as mãos contra o ressecamento, promovendo reparação e hidratação 24 horas.
Indicado para todos os tipos de pele, ele possui Dexpantenol, ativo hidratante que proporciona alívio instantâneo e maciez para as mãos.
É um produto ideal para pele muito seca. O creme para as mãos Nivea conta com uma fórmula leve e de rápida absorção na pele, além de embalagem prática e fácil de carregar para qualquer lugar.
Aplique o creme para as mãos 4 vezes ao dia ou sempre que necessário sobre as mãos limpas e massageie bem.
O Nivea Creme para Mãos 3 em 1 Reparação vem em embalagem de 75 g e custa R$ 18,42 na Drogaria Liviero.
Vichy Ideal Body Pescoço, Colo e Mãos
O Vichy Ideal Body Pescoço, Colo e Mãos é um gel hidratante intensivo especial para essas três regiões do corpo que evidenciam o envelhecimento.
Com rápida absorção, possui um acabamento não oleoso e uma fragrância delicada, e suas micropérolas iluminadoras proporcionam luminosidade instantânea para a pele.
O creme suaviza linhas finas, clareia o tom da pele, hidrata intensamente e é adaptado para a pele brasileira. Indicado para todos os tipos de pele, o produto contém Água Termal Vichy.
Aplique nas áreas expostas do corpo (pescoço, colo e mãos) previamente limpas. Pode ser usado duas vezes ao dia.
O Vichy Ideal Body Pescoço, Colo e Mãos vem em embalagem de 100 g e custa R$ 87,97 (ou em até 3x de R$ 29,32 sem juros) na Drogaria Liviero.
Profuse Puriance Control Sabonete Líquido Facial
O Profuse Puriance Control Sabonete Líquido Facial é um produto de limpeza que ajuda no combate a cravos e espinhas.
Sua fórmula auxilia no controle da oleosidade, ajuda na remoção do excesso de brilho, reduz os poros dilatados e auxilia na estimulação da renovação celular.
O Profuse Puriance Control Sabonete Líquido Facial vem em embalagem de 60 ml e custa R$ 23,97 na Drogaria Liviero.
Neutrogena Hidratante Facial Antissinais FPS 22
O Neutrogena Hidratante Facial Antissinais FPS 22 é um creme facial indicado para o cuidado diurno com a pele, pois combina hidratação, tratamento antissinais e leve proteção contra os raios solares com seu FPS 22 (não dispensa o protetor solar).
Ele é indicado para todo tipo de pele, inclusive a oleosa, devido à sua textura leve, oil-free e de fácil absorção.
Sua fórmula contém vitamina C com seu poder antioxidante, colágeno e niacinamida, que agem contra os três principais fatores de envelhecimento da pele: linhas de expressão, tom uniforme e firmeza.
Após a limpeza da pele, aplique o creme de maneira uniforme em todo o rosto com movimentos circulares até que ele seja completamente absorvido.
O Neutrogena Hidratante Facial Antissinais FPS 22 vem em embalagem de 100 g e custa R$ 29,97 na Drogaria Liviero.
Effaclar Sabonete Alta Tolerância
O Effaclar Sabonete Alta Tolerância é um produto essencial para a limpeza diária da pele.
Fabricado na França, ele conta com ácido salicílico e PCA de zinco livre de parabenos, álcool e sabão, para proporcionar uma limpeza profunda e suave, respeitando as condições de sua pele para não agredi-la.
Hipoalergênico, o sabonete reduz a possibilidade de causar irritação e alergia, além de ser testado dermatologicamente para aumentar a segurança durante sua utilização.
O sabonete é indicado para peles mistas ou oleosas sensíveis, tem uma boa atuação após a realização de procedimentos estéticos ou mesmo em peles sensibilizadas pelas agressões do dia a dia.
Ele faz uma limpeza profunda e leve, removendo o brilho e a oleosidade sem ressecar a pele.
Aplique o produto diariamente, fazendo uma leve massagem no rosto e, em seguida, enxágue com água.
O Effaclar Sabonete Alta Tolerância vem em embalagem de 70 g e custa R$ 39,49 na Drogaria Liviero.
Nutrel Profuse Solução Micelar
O Nutrel Profuse Solução Micelar possui ativos 100% naturais e é ideal para sua rotina de limpeza: higieniza de forma eficaz e sem agredir a pele.
O produto associa a tecnologia antipoluição BioDtox, sistema que estimula a detoxificação e a proteção natural da pele contra a poluição e ao estresse, ao mecanismo de limpeza das micelas (moléculas que absorvem as impurezas) para uma limpeza segura.
A solução micelar auxilia na remoção de maquiagem resistente, hidrata, acalma e fortalece a pele, mantém o pH fisiológico, minimiza a aparência dos poros, previne os sinais visíveis do envelhecimento por sua ação antioxidante e ajuda na redução de cravos e espinhas.
Com o auxílio de um algodão, limpe a área do rosto até a remoção total das impurezas.
Na área ao redor dos olhos, aplique e pressione suavemente o algodão com o produto. Deixe agindo por alguns instantes para realizar a remoção da maquiagem. Produto sem enxágue.
O Nutrel Profuse Solução Micelar vem em embalagem de 200 ml e custa R$ 47,97 (ou em até 2x de R$ 23,99 sem juros) na Drogaria Liviero.
Sérum R Reviline Rejuvenescedor
O Sérum R Reviline Rejuvenescedor é um produto rejuvenescedor e reparador intensivo da pele, com formulação desenvolvida para peles maduras.
Sua fórmula contém associação de retinol nanoencapsulado, nano Retinoato, ácido hialurônico vetorizado em silício e Matrixyl, ativos que em combinação estimulam a produção de colágeno e elastina, hidratam e densificam a estrutura da pele.
O sérum também contém reviline R, com ação antioxidante e que estimula a capacidade de renovação da pele.
Aplique uma camada uniforme na pele do rosto, pescoço e colo, duas vezes ao dia ou conforme orientação médica.
O Sérum R Reviline Rejuvenescedor vem em embalagem de 30 ml e custa R$ 259,47 (ou em até 3x de R$ 86,49 sem juros) na Drogaria Liviero.
Drogaria Liviero: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Drogaria Liviero é confiável no Google Avaliações relataram terem vivido uma boa experiência de compra na loja virtual, como Juliana P., que elogiou os preços praticados pela empresa:
“Depois que descobri seus ótimos preços e sua entrega eficiente, deixo de comprar em outras farmácias, mais próximas da minha casa (moro a 12 km da Liviero), para comprar no site da Liviero. Recomendo!”
Wellington N. é outro cliente que ficou satisfeito com sua compra no site:
“Moro no Espírito Santo, comprei no site uma vitamina que foi receitada pelo médico, que por sinal é cara! Foi o melhor preço que encontrei. Mesmo com o frete e a entrega, foi em 5 dias! Muito bom!”
Maria Cristina F. é outra cliente que afirma que Drogaria Liviero é confiável:
“Preço bom. Tem todos os medicamentos. Frete baratíssimo. Entrega rápida. Ótimo atendimento”.
Larissa F. destacou a rapidez na entrega de seu pedido:
“Comprei online com a Liviero e tive uma experiência ótima. Além dos produtos estarem mais em conta do que em outras drogarias, escolhi a entrega pela TM Logística e recebi super rápido. Obrigada!”
Paulo G. elogiou o capricho no envio dos produtos encomendados na loja online:
“Todas as compras que eu efetuei chegaram rápido e perfeitas. Estão de parabéns!”
O cliente Luis J. gosta de comprar na farmácia e deu algumas sugestões para melhorar a experiência online:
“Apesar de aparentemente ser uma farmácia pequena de bairro, tem bons preços e em alguns medicamentos é imbatível. Carece um pouco de mais organização principalmente em vendas online”.
E complementa: “O sistema implantado às vezes se mostra instável, outras vezes alega que os dados cadastrais estão incorretos, apesar de estarem certos”.
Drogaria Liviero: Reclame Aqui
A loja online da Drogaria Liviero tem uma ótima avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,0 de 10.
Na avaliação Drogaria Liviero Reclame Aqui, a empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 94,7%, o que é considerado excelente.
Drogaria Liviero é confiável? Dentre as questões relatadas no site estão atraso na entrega, produto não recebido, promoção e mercadoria em falta.
Drogaria Liviero é bom?
Drogaria Liviero é bom? A farmácia tem 49 anos de história na cidade de São Paulo, onde cresceu valorizando a relação de confiança com o consumidor.
Além disso, a empresa trabalha com os laboratórios mais conceituados do mercado e com fabricantes renomados de dermocosméticos e produtos para cuidados pessoais, oferecendo aos clientes produtos de boa procedência e qualidade.
Drogaria Liviero é confiável?
Drogaria Liviero é confiável, sim. A marca possui uma ótima reputação junto aos consumidores na plataforma Reclame Aqui, onde obteve nota 8,0 de 10.
A Drogaria Liviero recebeu 37 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 100% e gerou um total de 19 avaliações. Desses consumidores, 68,4% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a Drogaria Liviero é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Drogaria Liviero
Ao cadastrar o seu e-mail na newsletter da loja virtual, você recebe um Drogaria Liviero cupom para ser usado na sua primeira compra na loja virtual.
Além disso, o site está com diversos produtos com descontos especiais. Confira as opções em https://www.drogarialiviero.com.br.
FAQ
Quem criou a Drogaria Liviero?
A Drogaria Liviero foi fundada em 1973, em São Paulo. Tem como sócios Reginaldo Soares de Anchieta, Marcos Vinicius Bonini Farias da Cunha e Mario dos Santos Oliveira.
A farmácia tem como filosofia de trabalho fortalecer a relação de confiança com o consumidor.
Trabalha com os mais respeitados fornecedores de medicamentos, cosméticos e produtos de cuidados pessoais do mercado.
Em mais de quatro décadas, a Drogaria Liviero cresceu graças à combinação de preços e uma equipe de profissionais qualificados para melhor atender os clientes.
A empresa implantou a entrega a domicílio (delivery), facilitando a rotina dos consumidores, que recebem suas encomendas de forma rápida e segura. Os pedidos são captados pelo televendas e entregues com toda comodidade no endereço escolhido.
Drogaria Liviero é confiável? Em 2012, ela ampliou o atendimento para todo o Brasil e iniciou sua operação de e-commerce. A partir daí, passou a oferecer produtos 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Drogaria Liviero importa seus produtos?
A Drogaria Liviero comercializa tanto produtos nacionais quanto importados.
Consulte disponibilidade na loja online https://www.drogarialiviero.com.br.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Drogaria Liviero?
A Drogaria Liviero aceita pagamento no Mercado Pago, AME, boleto bancário e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners, Aura, UCB e Discover.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros.
Drogaria Liviero é confiável? Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. A confirmação do pagamento ocorre em até 2 dias úteis.
Qual é a política de entrega da Drogaria Liviero?
Para o frete ser calculado, você precisa inserir o CEP no seu carrinho de compras, de acordo com o local que você quer que o seu produto seja enviado.
Em seguida, o sistema calculará o valor do frete, e o resultado será somado de acordo com a compra, formando assim o valor total a ser pago.
Todos os pedidos aprovados até 15h em dias úteis (exceto feriados, sábados e domingos), seguem o processo de separação normalmente no mesmo dia.
Os pedidos aprovados após esse horário serão processados e enviados no próximo dia útil, respeitando o prazo de envio escolhido no ato da compra e selecionado na loja virtual.
Drogaria Liviero é confiável? O frete é calculado com base nas dimensões dos produtos, peso, forma de envio e a distância de envio.
Os pedidos são coletados pelas transportadoras diariamente até as 17h. Após a coleta, o prazo de entrega será mensurado de acordo com o formato de envio escolhido no ato da compra.
Para entrega realizada via motociclista, será solicitada a apresentação do documento de identificação e assinatura da pessoa que está recebendo. Caso não seja o próprio comprador a receber, é necessário informar os dados da pessoa autorizada.
Em bairros próximos da Drogaria Liviero, a taxa de entrega é reduzida, no valor de R$ 5 e com o valor mínimo do pedido de R$ 15. Se o valor do pedido for inferior a 15, o valor de entrega será calculado pela transportadora.
Drogaria Liviero é confiável? As entregas geralmente são efetuadas apenas em dias úteis.
Qual é a política de devolução da Drogaria Liviero?
Os produtos adquiridos no site da Drogaria Liviero poderão ser devolvidos, juntamente com a nota fiscal, até 7 dias após a sua aquisição.
Será ressarcido tanto o valor da mercadoria devolvida quanto o valor do frete pago.
Os produtos entregues e que não estejam de acordo com o pedido, ou que tenham sofrido algum dano durante o transporte serão substituídos sem nenhum ônus adicional para você.
Você pode solicitar a troca/devolução ou obter mais informações através do e-mail [email protected], televendas (11) 2334-2747 ou via Whatsapp (11) 94033-2937.
Para devolver um produto por arrependimento, o prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Drogaria Liviero é confiável? Não serão feitas trocas ou devoluções nas seguintes condições:
- Produtos com embalagens danificadas, abertas ou violadas pelo cliente
- Mercadoria devolvida sem o documento fiscal (nota ou cupom fiscal)
- Produtos termolábeis (refrigerados/perecíveis)
Como entrar em contato com a Drogaria Liviero?
A Central de Atendimento da Drogaria Liviero funciona no telefone (11) 2334-2747 ou (11) 94033-2937 (WhatsApp), de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados,
Drogaria Liviero é confiável? Você também pode falar com a rede de farmácias pelo e-mail, através do endereço eletrônico [email protected].