Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

by Tatiana Paysan | Last Updated: April 15, 2022

Sobre a Drogaria Pacheco

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

As Drogarias Pacheco são uma rede de farmácia brasileira controlada pelo Grupo DPSP, uma das maiores empresas varejistas do segmento do país. É líder no mercado no Rio de Janeiro. 

Comercializa medicamentos, genéricos, produtos de higiene pessoal e de beleza.

Com mais de 130 anos de história, atualmente, a empresa mantém mais de 350 lojas em todo o Rio de Janeiro, sendo que 22 foram inauguradas em 2021 e outras serão abertas em 2022. 

A empresa também conta com mais de 450 filiais nos Estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Paraná e no Distrito Federal, e emprega  aproximadamente 12 mil funcionários e atende a mais de 7 milhões de clientes por mês. 

Drogaria Pacheco é confiável? A farmácia foi eleita, pelo oitavo ano consecutivo, a marca mais lembrada no segmento “Farmácias” da edição Marcas dos Cariocas, de O Globo.

A empresa foi destaque na mídia recentemente por completar 130 anos de atuação no Rio de Janeiro. A empresa, em 2022, conquistou o primeiro lugar na categoria Melhor Farmácia na 3ª edição do prêmio Os Mais Amados do Rio.

“Nosso maior diferencial é atender bem. É promover o nosso cuidado, orientação e procurar dar a melhor solução para aquilo que o cliente busca, de acordo com sua necessidade e perfil, para que ele saia satisfeito. Utilizamos o atendimento humanizado, somado às novas tecnologias, para oferecer a melhor experiência para o nosso consumidor”, explica Jonas Laurindvicius, CEO do Grupo DPSP, formado por Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo, em entrevista recente.

Drogaria Pacheco é confiável? De olho no futuro, o Grupo DPSP, que integra a Pacheco, investe na reinvenção do modelo tradicional de farmácia. Trata-se de um investimento de R$ 500 milhões em cinco anos para viabilizar a construção de um macroprojeto de “curadoria digital”, que visa a democratizar o acesso à saúde no Brasil.

A Drogaria Pacheco  também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 138 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 250 mil pessoas.

Mas será que a Drogaria Pacheco é confiável? Para entender melhor o conceito da Drogaria Pacheco e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.

Visão geral da Drogaria Pacheco

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

Com o compromisso de atender com qualidade e ética, a Drogaria Pacheco foi fundada em 1892 na cidade do Rio de Janeiro pelo empresário José Magalhães Pacheco. 

Neste ano, foi fundada a primeira loja da rede na cidade, na Rua dos Andradas, no centro. Desde então, a marca se consolidou como uma das mais reconhecidas drogarias da capital. 

Em 1974, o empresário Samuel Barata adquiriu uma distribuidora de produtos farmacêuticos fundada em 1941 por um ex-funcionário da primeira unidade da Drogaria Pacheco, Jamyr Vasconcellos. 

Mais tarde, Barata compra também a marca Drogarias Pacheco de José Magalhães, sendo responsável pelo crescimento da rede.

Com a expansão nas mãos de Barata, a empresa chegou à posição de maior rede de farmácias no Estado do Rio de Janeiro e 4ª maior do país, com unidades em Minas Gerais, Paraná, Goiás, Distrito Federal e Espírito Santo. 

Com sede no Rio de Janeiro, a história da Drogaria Pacheco como Grupo DPSP começa em 2011, com a fusão dessas redes de farmácias citadas acima. 

Desde então, os mais de 26 mil colaboradores atendem a milhares de pessoas que frequentam as unidades espalhadas pelo país.

Mas será que a Drogaria Pacheco é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.

Prós

Contras

Drogaria Pacheco: Resenha

A Drogaria Pacheco é uma rede de farmácia brasileira controlada pelo Grupo DPSP, uma das maiores empresas varejistas do segmento do país. É líder no mercado no Rio de Janeiro. 

Comercializa medicamentos, produtos de higiene pessoal e produtos de beleza.

Com mais de 130 anos de história, atualmente, a empresa mantém mais de 350 lojas em todo o Rio de Janeiro, sendo que 22 foram inauguradas em 2021 e outras serão abertas em 2022. 

A empresa também conta com mais de 450 filiais nos Estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Paraná e no Distrito Federal, e emprega aproximadamente 12 mil funcionários e atende a mais de 7 milhões de clientes por mês. 

Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.

Drogaria Pacheco Lenço Umedecido Huggies Max Clean 4 Pacotes de 48 Unidades

Drogaria Pacheco Lenço Umedecido Huggies Max Clean 4 Pacotes de 48 Unidades
Drogaria Pacheco Lenço Umedecido Huggies Max Clean 4 Pacotes de 48 Unidades

O Lenço Umedecido Huggies Max Clean garante máxima limpeza desde a 1ª passada. 

As Toalhas Umedecidas Huggies Max Clean foram elaboradas com ingredientes suaves e delicados, para garantir uma limpeza segura e efetiva da pele do seu bebê. 

Além disso, ajuda a prevenir assaduras e oferecer praticidade ao seu dia a dia.

O Lenço Umedecido Huggies Max Clean é vendido por R$ 45,90

Drogaria Pacheco Creme Dental Sensodyne Repair & Protect Whitening 100g

Drogaria Pacheco Creme Dental Sensodyne Repair & Protect Whitening 100g
Drogaria Pacheco Creme Dental Sensodyne Repair & Protect Whitening 100g

A Sensodyne Repair & Protect Whitening é um creme dental que proporciona a reparação de áreas vulneráveis da dentina. 

O princípio ativo Novamin forma uma camada de proteção semelhante ao esmalte dos dentes e ajuda a conservar o branco natural dos dentes. 

Além disso, o creme dental proporciona uma proteção duradoura contra a sensibilidade, pois cria uma camada protetora que ajuda a reparar as áreas vulneráveis do dente para protegê-lo contra a dor da sensibilidade.

Também possui ação branqueadora que auxilia a conservar o branco natural dos dentes. 

Como usar? Deve-se escovar duas vezes diariamente para proporcionar um alívio duradouro eficaz da pontada característica da sensibilidade.

De R$ 16,50 a Sensodyne Repair & Protect Whitening pode ser adquirida por R$ 12,45.

Drogaria Pacheco Máscara de Tratamento Tresemmé Reconstrução e Força 400g

Drogaria Pacheco Máscara de Tratamento Tresemmé Reconstrução e Força 400g
Drogaria Pacheco Máscara de Tratamento Tresemmé Reconstrução e Força 400g

Se os seus cabelos estão danificados, a Máscara de Tratamento Tresemmé Reconstrução e Força 400g é ideal.

O produto reduz em 99% a quebra dos fios desde o primeiro uso e, além de desembaraçar o cabelo, controla o frizz.

Reconstrói a força dos cabelos e possui proteína, colágeno e aminoácidos em sua fórmula, deixando os fios macios, leves e hidratados. 

Como usar? Após o shampoo, aplique o condicionador no comprimento dos cabelos, evitando a raiz e, com a ajuda dos dedos, vá desembaraçando os fios aos poucos. Enxágue bem.

A Máscara de Tratamento Tresemmé Reconstrução e Força 400g é comercializada de R$ 16,49 por R$ 12,49.

Drogaria Pacheco Creme Hidratação Noturna L’Oréal Paris Elseve Hidra Hialurônico 200g

Drogaria Pacheco Creme Hidratação Noturna L'Oréal Paris Elseve Hidra Hialurônico 200g
Drogaria Pacheco Creme Hidratação Noturna L’Oréal Paris Elseve Hidra Hialurônico 200g

Se você quer se livrar do ressecamento excessivo nos fios e frizz na manhã seguinte, por causa do contato com o travesseiro, o Creme Hidratação Noturna L’Oréal Paris Elseve Hidra Hialurônico 200g é uma ótima opção.

Ele possui uma tecnologia com efeito antitravesseiro para um despertar perfeito. 

Como usar? Aplique no comprimento e nas pontas do cabelo e deixe agir durante a noite. No dia seguinte, a lavagem do cabelo é opcional.

De R$ 31,99 o Creme Hidratação Noturna L’Oréal Paris Elseve Hidra Hialurônico 200g é vendido por R$ 19,99.

Drogaria Pacheco Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 70

Drogaria Pacheco Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 70
Drogaria Pacheco Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 70

A Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 70 remove 900% mais placa e melhora a saúde da gengiva em até 7 vezes. 

Alcança áreas de difícil acesso e produz 62.000 movimentos por minuto, o equivalente a 1 mês de escovação manual. Conta com 4 modos de escovação e 3 níveis de intensidade. 

A Escova elétrica smart com bluetooth  aliada ao APP Philips Colgate ajudam a melhorar seu hábito diário. 

O produto contém 1 escova de dente elétrica recarregável à prova d’água, 3 refis adicionais, carregador bivolt e estojo de viagem recarregável

A Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 70 é vendida por R$ 1.902,90 (ou em até 6x de R$ 317,15).

Drogaria Pacheco Teste Covid

Drogarias Pacheco é Confiável

Nas Drogarias Pacheco, é possível agendar o teste no estabelecimento mais próximo ou comprar o teste rápido de Covid no site e realizar o autoteste, sozinho em sua própria casa. 

Essa medida ajuda a diminuir as filas e contágio nos estabelecimentos, além de resultados mais rápidos. 

Basta clicar em “Agendar teste agora” ou “Comprar Auto-Teste de Covid” e escolher o tipo desejado.

Os valores dos testes variam de R$ 63,50 a R$ 199,90.

Drogaria Pacheco: Do que os clientes gostam?

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

Clientes da Drogaria Pacheco acompanham os lançamentos em produtos pelas redes sociais e deixam comentários sobre suas experiências com eles. O Instagram e o YouTube são os canais onde eles mais se manifestam.

Em postagem no YouTube sobre o aniversário da Pacheco, Leles Lima Farmacêutico comentou: “Parabéns 🎊 😁🙏👏🏼👏🏼👏🏼Uau … uma super história! Transformando e para melhor a vida de milhões de pessoas durante toda essa trajetória!”

O perfil identificado por Amei Minhasapatilha afirma que é fã de carteirinha da farmácia: “Linda história, sou cliente fiel aqui em Belo Horizonte.”

Jonathan Martins tem orgulho de fazer parte da trajetória da Drogaria Pacheco: “É com muito orgulho que visto essa camisa!!! Parabéns pela entrevista e parabéns ao presidente Jonas por detalhar nossa história!!!”

Solange Valente de Sousa Perri gostou de saber um pouco mais sobre a história da drogaria: “Parabéns por essa linda iniciativa!”

No Instagram e no Facebook, foi muito difícil encontrar clientes que elogiassem a Drogaria Pacheco. Há muitas reclamações, principalmente sobre entregas não realizadas, dificuldades com estorno, atendimento ruim e medicamentos enviados errados.

Drogaria Pacheco: Reclame Aqui

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

A loja online da Drogaria Pacheco tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,1 de 10.

A empresa respondeu a 99,9% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 84.7%, o que é considerado ótimo.

Dentre as questões relatadas estão problemas com entrega e com canais de atendimento, questões relacionadas ao Drogarias Pacheco site, atendimento ruim, queixas sobre estorno de valor pago, propaganda enganosa, produto enviado errado, entre outras.

Drogaria Pacheco é bom?

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

Drogaria Pacheco é bom, sim. É uma rede de farmácia brasileira controlada pelo Grupo DPSP, uma das maiores empresas varejistas do segmento do país. Sinal de que Drogaria Pacheco é confiável.

A empresa também é líder no mercado no Rio de Janeiro. Uma mostra de que Drogaria Pacheco é confiável.

Conta com mais de 130 anos de história, sinal de solidez e credibilidade. Isso denota que Drogaria Pacheco é confiável.

A Drogaria Pacheco foi eleita, pelo oitavo ano consecutivo, a marca mais lembrada no segmento “Farmácias” da edição Marcas dos Cariocas, de O Globo. Sinal de que Drogaria Pacheco é confiável.

Drogaria Pacheco, em 2022, conquistou o primeiro lugar na categoria Melhor Farmácia na 3ª edição do prêmio Os Mais Amados do Rio, o que demonstra que Drogaria Pacheco é confiável.

 A empresa tem planos de investir cerca de R$ 500 milhões em cinco anos para viabilizar a construção de um macroprojeto de “curadoria digital”, que visa democratizar o acesso à saúde no Brasil. Isso denota que Drogaria Pacheco é confiável.

A rede de farmácias também tem boa reputação no site Reclame Aqui, com nota 8,1 de 10, e índice de solução de 84,7%. Além disso, 73,9% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócios com a Drogaria Pacheco.

Drogaria Pacheco é confiável?

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

Drogaria Pacheco é confiável, sim. A marca é líder no mercado no Rio de Janeiro e controlada pelo Grupo DPSP, uma das maiores empresas varejistas do segmento do país.

Além disso, 73,9% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Drogaria Pacheco.

Drogaria Pacheco é confiável por  ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.

Cupom de Desconto Drogaria Pacheco

Drogaria Pacheco é confiável? Conheça os Detalhes!

Na loja online da Drogaria Pacheco, você encontra diversos produtos com desconto. Acesse drogariaspacheco.com.br para conferir as promoções.

Com o cupom de desconto Drogaria Pacheco GANHE25, você tem R$ 25,00 off, nas compras acima de R$ 180,00.

A Drogaria Pacheco também está com uma promoção de Páscoa, com até 80% off.

A farmácia também conta com descontos progressivos para cabelos 1 por 15%, 2 por 20% e 3 por 35% off.

As promoções de frete grátis e descontos aparecem quando você seleciona os produtos e coloca no “Carrinho” ou em nos banners na página inicial do site. 

A Drogaria Pacheco também conta com outlet, onde possui uma seleção de produtos com descontos de até 74%.

FAQ

Quem criou a Drogaria Pacheco?

A Drogaria Pacheco foi fundada em 1892 na cidade do Rio de Janeiro pelo empresário José Magalhães Pacheco. 

Neste ano, foi fundada a primeira loja da rede na cidade, na Rua dos Andradas, no Centro do Rio de Janeiro. Desde então, a marca se consolidou como uma das mais reconhecidas drogarias da capital. 

Em 1974, o empresário Samuel Barata adquiriu uma distribuidora de produtos farmacêuticos fundada em 1941 por um ex-funcionário da primeira unidade da Drogaria Pacheco, Jamyr Vasconcellos. 

Mais tarde, Barata compra também a marca Drogarias Pacheco de José Magalhães, sendo responsável pelo crescimento da rede.

Com a expansão nas mãos de Barata, a empresa chegou à posição de maior rede de farmácias no Estado do Rio de Janeiro e 4ª maior do país, com unidades nos Estados de Minas Gerais, Paraná, Goiás, Distrito Federal e Espírito Santo. 

Com sede no Rio de Janeiro, a história da Drogaria Pacheco como Grupo DPSP começa em 2011, com a fusão dessas redes de farmácias citadas acima. 

Produtos da Drogaria Pacheco são importados?

A Drogaria Pacheco realiza a importação e exportação de medicamentos.

A farmácia comercializa medicamentos, produtos de higiene pessoal e de beleza.

Com mais de 130 anos de história, atualmente, a empresa mantém mais de 350 lojas em todo o Rio de Janeiro, sendo que 22 foram inauguradas em 2021 e outras serão abertas em 2022. 

A empresa também conta com mais de 450 filiais nos Estados do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Goiás, Paraná e no Distrito Federal, e emprega  aproximadamente 12 mil funcionários e atende a mais de 7 milhões de clientes por mês. 

Quais as formas de pagamento aceitas pela Drogaria Pacheco? 

A Drogaria Pacheco aceita pagamento em boleto bancário, débito bancário (via Safety) e cartão de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Elo, Dinners e Hipercard.

As compras no cartão podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros.

Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista em até 48 horas.

Qual é a política de entrega da Drogaria Pacheco?

A Drogaria Pacheco realiza suas entregas por meio de transportadoras e dos Correios.

Conta com as seguintes modalidades: 

O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o estoque do produto selecionado, região e dias úteis.

O valor da taxa de entrega é calculado de acordo com o CEP do endereço de entrega, modalidade escolhida e horário. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.

Você pode rastrear o seu pedido em “Meus Pedidos”. É só clicar em  “Ver Detalhes” e, em seguida, em  “Acompanhe a entrega”.

Qual é a política de devolução da Drogaria Pacheco?

Para trocas e devoluções, você deve entrar em contato com a Drogaria Pacheco, pelo chat ou pelo telefone 3003-3737.

A Drogaria Pacheco  tem um prazo de até 5 dias, contados a partir do recebimento no centro de distribuição, para retornar à solicitação.

Os medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (controlados) estão submetidos à legislação específica, e a sua troca ou devolução são proibidas por lei, conforme a RDC 20/2011 e a portaria 344/98.

Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo. Devem estar acompanhados de nota fiscal e sem violação do lacre original do fabricante.

Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do recebimento do produto, para informar a empresa sobre sua decisão. 

Para compras feitas no cartão de crédito, a solicitação de cancelamento é feita à administradora do cartão, e o estorno acontece em até duas faturas subsequentes, de uma só vez, independentemente do número de parcelas que você escolheu na compra. Esse prazo pode variar se a sua fatura estiver fechada.

Já para pagamentos realizados no boleto bancário ou débito online, o reembolso é realizado em até 25 dias úteis, na conta de quem fez o pedido. A Drogaria Pacheco vai pedir os seus dados bancários por e-mail ou por telefone. Lembrando de que a conta informada precisa estar no nome de quem comprou.

Como entrar em contato com a Drogaria Pacheco?

Você entra em contato com a Drogaria Pacheco pelo telefone 0800-282-1010. Também fala pelo chat, formulário e canal de ouvidoria

O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.