by Erika Santos |
Last Updated: May 6, 2022 Sobre a Drogaria São Paulo
Com mais de 700 lojas físicas e um e-commerce que funciona em site e em aplicativo, a Drogaria São Paulo se mostra antenada com a transformação digital, em que a experiência do cliente é cada vez mais valorizada.
A rede de farmácias, que tem 78 anos de existência, faz parte do grupo DSPP, que também integra a Drogaria Pacheco.
Um dos destaques na história do grupo é o pioneirismo no atendimento 24 horas, que teve início a partir de 1974.
Além de medicamentos de marca, genéricos e similares, a Drogaria São Paulo comercializa uma infinidade de dermocosméticos, produtos de cuidados com o corpo, home care, artigos de maquiagem, dentre outros.
Também realiza teste de Covid-19 mediante agendamento e vende os autotestes, que podem ser feitos em casa pelo consumidor.
A Drogaria São Paulo está presente nas redes sociais. A empresa tem 241 mil seguidores na fanpage do Facebook e 122 mil no Instagram. Já o canal no YouTube tem 19,7 mil inscritos.
Mas por que a Drogaria São Paulo é confiável? Para entender um pouco mais sobre a marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso entre os consumidores.
Visão geral da Drogaria São Paulo
A Drogaria São Paulo é uma rede de farmácias de origem paulistana que integra o grupo DSPP, do qual também faz parte a Drogaria Pacheco.
Comercializa medicamentos, hidratantes, protetores solares, xampus, condicionadores, cremes para cabelo, algodão, esparadrapo, tipoias, esmaltes, batons, fraldas descartáveis, fraldas geriátricas, termômetros, chupetas, mamadeiras, dentre outros.
Mas será que a Drogaria São Paulo é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Empresa com ótima avaliação junto aos consumidores do site Reclame Aqui
- Mais de 700 filiais no Brasil, 1 loja virtual e 12 mil funcionários
- Drogaria São Paulo é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Pagamento facilitado no cartão de crédito em até 6 vezes sem juros
- Frete grátis nas compras acima de R$ 140
Contras
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre atraso na entrega, produto não recebido, mercadoria enviada errada ou em falta
Drogaria São Paulo: Resenha
Com 78 anos de mercado, a Drogaria São Paulo foi uma das pioneiras no Brasil no atendimento 24 horas e na concessão de descontos para aposentados.
Comercializa medicamentos, produtos de higiene e limpeza, fraldas descartáveis, produtos para mamãe e bebê, home care, dentre outros. Além disso, a farmácia realiza o teste de Covid-19.
Confira alguns produtos que são sucesso de vendas na Drogaria São Paulo.
Repelente Repelex Aerosol Suave 200ml
O Repelente Repelex Aerosol Suave possui uma fórmula de rápida absorção, fácil de aplicar e com fragrância suave.
O produto é eficiente na ação contra os mosquitos, incluindo o Aedes aegypti, transmissor da dengue, zika vírus e chikungunya.
O repelente não é oleoso e possui proteção prolongada. Pode ser usado por adultos e crianças a partir dos 6 meses de idade.
Aplique nas áreas expostas do corpo, somente quando necessário. No rosto, aplique o produto primeiro nas mãos e em seguida leve ao rosto, evitando a região dos olhos e boca.
Após usar, lave as mãos com água e sabão.
O Repelente Repelex Aerosol Suave vem em embalagem de 200 ml e custa R$ 19,39 na Drogaria Sao Paulo.
Creme Hidratante Cetaphil 250g
O Creme Hidratante Cetaphil é um hidratante corporal indicado para peles extremamente secas e sensíveis.
Ele é fabricado com óleo de amêndoas, hidrogel sintético e Dimeticona. Não possui fragrância e é hipoalergênico.
O creme tem textura encorpada, não oleosa e de rápida absorção. Contém ativos umectantes, emolientes e oclusivos (que impedem que a pele perca água).
O produto pode ser aplicado em peles sensíveis e em áreas extremamente ressecadas, como pés, joelhos e cotovelos. Indicado para tratar peles fragilizadas com atopia (hipersensibilidade), eczema (dermatite) ou rosácea.
Aplique o creme após o banho e repita a aplicação sempre que necessário.
O Creme Hidratante Cetaphil vem em embalagem de 250 g e custa R$ 39,90 na Drogaria Sao Paulo.
Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 30
A Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 30 promete remover 200% mais placa em comparação com uma escova de dentes manual.
Ela produz 31,000 movimentos por minuto. Isso significa que 2 minutos de escovação equivalem a 1 mês de movimentos com escova manual.
Vem com sensor de pressão que alerta quando você estiver escovando com muita força, protegendo dentes e gengiva.
Possui temporizador de 2 minutos para garantir a escovação pelo tempo recomendado por dentistas. Vem também com vibrações de 4 tempos, que incentivam uma limpeza completa.
A Escova de Dente Elétrica Phillips Colgate Sonic Pro 30 custa R$ 349,90 na Drogaria Sao Paulo.
Creme Para Pentear Seda Cachos Definidos 300ml
O Creme Para Pentear Seda Cachos Definidos conta com a exclusiva tecnologia Nutri-Seladora de Cachos, que deixa seu cabelo mais volumoso e macio.
É fabricado também com tecnologia Fitagem Complex, que nutre a fibra capilar de forma profunda, selando os fios e definindo os cachos. Contém queratina e biotina, dois ativos com alto poder hidratante.
O creme possui filtro UV para proteger os fios da exposição ao sol e pode ser usado diariamente.
A linha Seda Cachos Definidos é uma co-criação com Ouidad, especialista na criação de cachos, que deixa os cabelos bem definidos e perfumados.
O Creme Para Pentear Seda Cachos Definidos vem em embalagem de 300 ml e custa R$ 8,49 na Drogaria Sao Paulo.
Máscara de Tratamento Dove 1 Minuto Concentrado Regenerador 300g
A Máscara de Tratamento Dove 1 Minuto Concentrado Regenerador é um creme de alta potência para recuperar cabelos extremamente danificados.
Ele restaura o cabelo em apenas um minuto, graças à sua fórmula cremosa e rica em nutrientes que cuidam de cada fio.
A máscara capilar é indicada para recuperar cabelo elástico que sofreu corte químico. Também proporciona maciez ao cabelo muito seco.
Após lavar os cabelos, aplique a máscara em toda a extensão dos fios até as pontas, evitando as raízes. Massageie e deixe agir por 1 minuto. Em seguida, enxágue. Use entre 1 a 3 vezes por semana.
A Máscara de Tratamento Dove 1 Minuto Concentrado Regenerador vem em embalagem de 300 g e custa R$ 22,09 na Drogaria Sao Paulo.
Drogaria São Paulo Teste Covid
Na Drogaria São Paulo é possível adquirir o autoteste de Covid-19, que pode ser feito em casa, e também realizar o exame presencialmente na farmácia.
O Autoteste Covid-19 Nasal SGTi-Flex custa R$ 69,90.
O Autoteste Covid-19 Nasal Ag Detect 1 Unidade custa R$ 66,53.
O Autoteste Covid-19 Nasal Ag Detect 3 Unidades custa R$ 199,90 (ou em até 6x de R$ 49,97 sem juros).
Drogaria São Paulo é confiável? Caso você queira realizar o teste na farmácia, agende o Drogaria Sao Paulo teste covid pelo link https://www.drogariasaopaulo.com.br/servicos/teste-covid.
O Teste Covid-19 Swab Nasal, indicado entre o 2º e o 7º dia de sintomas, fornece o resultado em 15 minutos. Custa R$ 110.
O Teste Covid-19 Oral, indicado entre o 1º e o 7º dia de sintomas, fornece o resultado em 15 minutos. Custa R$ 110.
O Teste Covid-19 + Influenza, indicado entre o 2º e o 7º dia de sintomas, fornece o resultado em 15 minutos. Custa R$ 115.
O Teste Anticorpos IgM e IgG, indicado no 8ª dia de sintomas, fornece o resultado em 15 minutos. Custa R$ 79,90.
Drogaria São Paulo: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Drogaria São Paulo é confiável no Google Play, loja do Google onde o aplicativo da farmácia está disponível, relataram terem vivido uma boa experiência de compra no ambiente virtual, como Márcio C.:
“Ótimo, rápido e o valor é sempre menor que na compra física”.
Eloisa S. elogiou o app e disse que ele ajuda e encontrar as melhores ofertas:
“Excelente aplicativo, sempre utilizo e não tenho problemas. Sem contar que na maior parte das vezes encontro os melhores preços e descontos”.
Mário Luiz F. disse que o aplicativo da loja virtual ajuda a poupar tempo:
“Muito bom para consultar preços e descontos. Eu uso para compras online e para consulta nas lojas, ajuda muito”.
Já Cristiane S. sugeriu algumas melhorias para que o aplicativo funcione melhor:
“Uso muito esse app, ele tem preços muito bons, mas quase sempre preciso desinstalar e instalar novamente porque na hora do pagamento dá erro. Também poderia ter mais opções de pagamento como Pix. Só dá pra pagar com cartão de crédito”.
O cliente Kaká F. também sugere ampliar as opções de pagamento:
“As ofertas são boas, porém deveria ter mais opções de pagamento, como Pix ou débito. Nem todos têm acesso ao cartão de crédito”.
Kelly R. disse que Drogaria São Paulo é confiável, elogiou a experiência de compra online, mas destacou a falta de opções de pagamento como um fator negativo:
“Fiz minha primeira compra e venho aqui relatar que estou satisfeitíssima! Não tive problema, nenhuma dor de cabeça, já retirei minha encomenda na loja. O único quesito que esse app deixa a desejar é que não aceita pagamento via Pix, a concorrente aceita”.
Drogaria São Paulo: Reclame Aqui
A Drogaria São Paulo possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 8,0 de 10.
A empresa respondeu a 99,8% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 85,7%, o que é considerado ótimo.
Drogaria São Paulo é confiável? Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, produto não recebido, mercadoria enviada errada ou em falta.
Drogaria São Paulo é bom?
Drogaria São Paulo é bom? A rede de farmácias possui mais de 700 filiais e também está presente na internet, o que permite atender consumidores de todo o país.
A drogaria também é uma das pioneiras no atendimento 24 horas, que realiza desde 1974.
Além disso, um dos destaques da empresa é o incentivo à leitura para os funcionários e a adoção do programa de hortas nas filiais, que valoriza o contato com a natureza.
Drogaria São Paulo é confiável?
Drogaria São Paulo é confiável? A marca possui uma ótima reputação junto aos consumidores na plataforma Reclame Aqui, onde obteve nota 8,0 de 10.
A Drogaria São Paulo recebeu 7.748 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 99,8% e gerou um total de 4.183 avaliações. Desses consumidores, 72% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a Drogaria São Paulo é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Drogaria São Paulo
Para ganhar R$ 50 de desconto em dermocosméticos, use o cupom de desconto Drogaria Sao Paulo com o código QUERODERMO, nas compras acima de R$ 250.
Outro cupom Drogaria Sao Paulo oferece 30% OFF no Kit Escova Dental Colgate Ultra Soft – 3 Unidades. Basta usar o código ULTRASOFT30 na compra.
Se você busca desconto Drogaria Sao Paulo, confira também as ofertas disponíveis no site https://www.drogariasaopaulo.com.br.
Drogaria São Paulo é confiável? A rede oferece frete grátis nas compras acima de R$ 140.
FAQ
Quem criou a Drogaria São Paulo?
A Drogaria São Paulo foi fundada em 1943 por Thomaz de Carvalho, no centro velho de São Paulo. Na época, a empresa atuava com venda por atacado.
Em 78 anos de história, a drogaria em Sao Paulo foi pioneira na implantação do atendimento 24 horas e na concessão de descontos especiais para aposentados.
Além disso, suas ações são referência no segmento, como a criação da Campanha de Doação de Ambulâncias, Campanha de Doação de Sangue, Campanha do Agasalho, Campanha de Doação de Brinquedos e programas de recolhimento de pilhas e baterias.
Todas as filiais contam com bibliotecas para funcionários, com o objetivo de incentivar o hábito da leitura.
Conta ainda com o programa de hortas nas filiais, que valoriza o contato com a natureza e estimula costumes mais saudáveis.
A Drogaria São Paulo tem mais de 700 filiais nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Bahia, Pernambuco, Paraíba e Alagoas. São mais de 12 mil funcionários.
A rede de farmácias integra o grupo DPSP, do qual também faz parte a Drogaria Pacheco.
Produtos da Drogaria São Paulo são importados?
A Drogaria São Paulo comercializa tanto produtos nacionais quanto importados.
Consulte disponibilidade na loja online https://www.drogariasaopaulo.com.br ou na farmácia mais perto da sua casa.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Drogaria São Paulo?
A Drogaria São Paulo aceita em seu site e televendas pagamentos em débito bancário, boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners e Hipercard.
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros.
O débito bancário é realizado para os maiores bancos, via SafetyPay.
Drogaria São Paulo é confiável? Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. A confirmação do pagamento ocorre em até 2 dias úteis.
Qual é a política de entrega da Drogaria São Paulo?
A modalidade de entrega pode variar de acordo com cada região. Consulte o prazo de entrega conforme a modalidade escolhida, inserindo o seu CEP no carrinho de compras.
Drogaria São Paulo é confiável? A rede de farmácias costuma trabalhar com as seguintes modalidades de entrega: normal, expressa, super expressa, rápida, retire na loja e Correios (PAC e Sedex).
O prazo de entrega só passa a valer a partir da confirmação do pagamento do pedido.
Qual é a política de devolução da Drogaria São Paulo?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a Drogaria São Paulo realiza trocas ou devoluções em até 7 dias, contados do recebimento da compra, para os casos de
- arrependimento da compra;
- produto com defeito;
- mercadoria divergente do que foi comprado.
Basta solicitar sua troca no chat da rede de farmácias, que já faz uma abertura automática de protocolo. Acesse o endereço https://www.drogariasaopaulo.com.br/ e clique no botão Fale pelo chat, localizado no canto inferior esquerdo da página.
Você também pode fazer por telefone do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), pelo 3003-3737.
Tenha sempre uma imagem do item e o cupom fiscal, informe o número do pedido, o CPF, além das demais informações que forem pedidas durante o autoatendimento. Esses dados agilizam o processo de análise da troca ou devolução e o retorno da equipe.
Em todos os casos, você precisa apresentar o cupom/nota fiscal e o produto embalado.
Drogaria São Paulo é confiável? A farmácia não aceita trocas ou devoluções nas seguintes condições:
- produtos em embalagens abertas, rompidas ou danificadas;
- mercadorias sem cupom ou nota fiscal;
- produtos grandes que não estiverem desmontados, da forma que foram entregues;
- itens refrigerados (perecíveis);
- medicamentos antibióticos;
- remédios controlados.
Os medicamentos antimicrobianos e psicotrópicos (controlados) estão submetidos à legislação específica e a sua troca ou devolução são proibidas por lei.
Como entrar em contato com a Drogaria São Paulo?
A Central de Atendimento Drogaria São Paulo funciona nos telefones 4003-3393 (televendas e WhatsApp) e 3003-3737 (pós-venda). O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 22h, exceto feriados.
Caso prefira usar a internet, você pode enviar sua solicitação via formulário pelo link https://formulariodsp.smartnx.com/.