by Tatiana Paysan |
Last Updated: April 29, 2022 Sobre a Eletrum
A Eletrum é um e-commerce especializado nos segmentos de telefonia, eletroportáteis e eletrodomésticos. Conta com parcerias dos principais fabricantes nacionais e mundiais. Faz parte do marketplace do Zoom.
Eletrum é confiável? A Eletrum possui um portfólio variado e é conhecida também pela qualidade e por oferecer preços competitivos no ramo de atuação.
Disponibiliza em sua página um outlet de produtos reembalados. Aqueles originais de fábrica, que foram devolvidos pelo consumidor dentro do prazo de 7 dias ou tiveram sua embalagem original aberta, danificada ou que estão diferentes da original.
Eletrum é confiável? Conta com os seguintes departamentos: Telefonia, Eletroportáteis, Eletrodomésticos, Televisões e Smart TV’s, Informática e Tablet, Climatização, Casa e Construção, Beleza e Saúde, Áudio, Automotivo, Bebês, Brinquedos e Câmeras e Filmadoras.
Comercializa marcas reconhecidas no mercado, como LG, Consul, Britânia, Epson, Philco, Brastemp, Samsung, Motorola, entre outros.
Eletrum é confiável? Faz parte do Grupo Mixtel, que integra embaixadores das mudanças mercadológicas e entusiastas da inovação com atuação desde 1996. Além da Eletrum, também fazem parte m!Labs, Lojas Open (Motostores), ITM e DelFuego.
A Eletrum também conta com cerca de 8 lojas físicas em Blumenau, Joinville, Itajaí, São José, Criciúma, Tubarão, em Santa Catarina e Paraná, no Sul do Brasil.
A Eletrum também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 12 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 94 mil pessoas.
Mas será que Eletrum é confiável? Para entender melhor o conceito da Eletrum e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Eletrum
Com a missão de surpreender o cliente com a melhor experiência de compra, com confiança, agilidade e inovação, a Eletrum foi fundada em 2015.
Especializada, entre outros segmentos, em telefonia, eletroportáteis e eletrônicos, a Eletrum conta com cerca de 8 lojas físicas.
Mas será que Eletrum é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Portfólio com ampla linha de produtos
- Conta com parcerias dos principais fabricantes nacionais e mundiais
- Disponibiliza em sua página um outlet de produtos reembalados, aqueles originais de fábrica, que foram devolvidos pelo consumidor dentro do prazo de 7 dias
- Site blindado com tecnologia que garante segurança dos dados dos clientes
- Aceita pagamento em cartão de crédito, boleto e Pix
- Marca com boa reputação como Eletrum Reclame Aqui
- A empresa também possui o Selo Diamante do Ebit, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos
Contras
- Problemas com entrega
- Queixas sobre estorno de valor pago
- Produto com defeito
- Dificuldade com troca e devolução
Eletrum: Resenha
Eletrum é um e-commerce especializado nos segmentos de telefonia, eletroportáteis e eletrodomésticos.
Conta com parcerias dos principais fabricantes nacionais e mundiais.
Os produtos são distribuídos nos departamentos de Telefonia, Eletroportáteis, Eletrodomésticos, Televisões e Smart TV’s, Informática e Tablet, Climatização, Casa e Construção, Beleza e Saúde, Áudio, Automotivo, Bebês, Brinquedos e Câmeras e Filmadoras.
Comercializa marcas reconhecidas no mercado, como LG, Consul, Britânia, Epson, Philco, Brastemp, Samsung, Motorola, entre outros.
Possui em sua página um outlet de produtos reembalados, produtos originais de fábrica, que foram devolvidos pelo consumidor dentro do prazo de 7 dias.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Eletrum Cooktop a Gás 5 Bocas Brastemp BDD75AEUNA Acendimento Superautomático Preto Bivolt
Se você ama cozinhar, vai ficar feliz em embelezar seu espaço predileto da casa com esse moderno cooktop, da Brastemp.
As cinco bocas bem divididas na mesa e o funcionamento a gás trazem praticidade para a sua vida.
O Cooktop Brastemp vem com vidro temperado e grades de ferro piatina, o que proporciona a angulação perfeita que garante a estabilidade das panelas.
Além disso, possui acendimento superautomático e botões removíveis.
De R$ 919,90 o Cooktop a Gás 5 Bocas Brastemp BDD75AEUNA Acendimento Superautomático Preto Bivolt pode ser adquirido por R$ 678,78 (ou 12x de R$ 56,56 sem juros). Ou por R$ 610,90 no boleto (10% de desconto).
Eletrum Grill Cadence Sapore 1500 GRL500 Com Coletor de Gordura Preto 110V
Se você gosta muito de comer como essa repórter que vos fala, o Grill Sapore 1500 é uma ótima opção.
Da marca Cadence, prepara carnes, frango, peixes, hambúrgueres, legumes, ovos, polenta, lanches, bacon e muitas outras refeições, de maneira rápida e prática.
Versátil, vem com chapas grill e lisa, com superfícies antiaderentes e temperaturas independentes, permitindo o preparo de diferentes alimentos de uma só vez.
Também vem com prensa regulável, alça fria e ajuste de altura. Isso possibilita que seja adaptada aos alimentos, possibilitando o preparo de carnes e lanches com tamanhos maiores.
Conta com 1500W de potência e controle de temperatura com 6 níveis, proporcionando mais controle no preparo dos alimentos.
A gaveta coletora de gordura é removível para facilitar a limpeza do produto.
De R$ 410,89, o Grill Sapore 1500 é comercializado por R$ 233,22 (ou 11x de R$ 21,20). Ou por R$ 209,90 no boleto (10% de desconto).
Eletrum Forno Elétrico Fischer Gourmet Grill 44 litros Bancada Branco 110V
Com controle automático de temperatura de 50ºC a 320ºC e timer de até 120 minutos com aviso sonoro, o novo Gourmet Grill é perfeito para a sua cozinha.
Possui pés antiderrapantes que oferecem mais estabilidade e segurança no uso do produto.
Além disso, o vidro duplo tem a função de manter por mais tempo o calor interno, conservando a temperatura dos assados e reduzindo o consumo de energia elétrica.
O Forno Elétrico Fischer Gourmet Grill de bancada foi projetado para quem considera o ato de cozinhar uma arte! Vem nas cores: branco, prata inox e preto.
De R$ 759,90, o novo forno elétrico de bancada Gourmet Grill é vendido por R$ 586,67.
Eletrum Smart TV LED 32 Polegadas Samsung LH32BETBLGGXZD 2HDMI 1USB Preto Bivolt
A Smart TV LED 32″ Samsung LH32BETBLGGXZD vem equipada com a tecnologia de Business TV que permite configurar a TV tanto para o modo residencial quanto para o modo hotel, trazendo uma maior variedade de configurações e personalizações para sua TV.
Além disso, possui uma ótima qualidade de imagem e som, e diversas opções smart, o que possibilita que você curta seus filmes, séries e programas favoritos com a máxima qualidade de imagem e som com a Smart TV Samsung .
Com uma tela LED de 32″ e resolução HD, ela oferece uma quantidade muito maior de detalhes, mais nitidez e cores vibrantes que vão surpreender você e todos seus amigos e familiares.
A conectividade Wi-Fi Direct e as diversas entradas HDMI, USB e ethernet vão manter você sempre conectado e por dentro de tudo.
Conta também com sistema operacional Tizen, processador Hyper Real, HDR e sistema de espelhamento de smartphone para TV.
De R$ 1.919,90, a Smart TV LED 32″ Samsung pode ser adquirida por R$ 1.443,22 (ou 12x de R$ 120,26). Ou por R$ 1.298,90 no boleto (10% de desconto).
Eletrum Micro-ondas Philco PME31 30L 1400W Teclas Pré-Programadas Espelhado 110V
Com design supermoderno, o Micro-ondas Philco PME31 30L 1400W Teclas Pré-Programadas Espelhado 110V chama atenção. Sua alta performance também é elogiada.
Possui 5 níveis de potência, sendo que a máxima é de 1400W. Assim fica fácil selecionar a que melhor se adapta para o preparo de cada receita.
Conta com porta espelhada e estrutura na cor prata, proporcionando beleza para a sua cozinha.
O Micro-ondas PME31 também possui Timer que permite a programação do início do preparo da receita com antecedência, sem dificuldades.
A capacidade é de 30 litros, e o prato interno possui 32,5cm de diâmetro. Vem com as funções Descongelar por peso e por tempo, que poderão ser definidas, de acordo com o alimento. A função Cozinhar por peso possibilita a escolha do preparo com base no peso do alimento e no tipo de carne utilizada.
De R$ 799,00, o Micro-ondas Philco PME31 30L 1400W Teclas Pré-Programadas Espelhado 110V é vendido por R$ 598,90 (ou 12x de R$ 49,90).
Eletrum Fritadeira Sem Óleo Mondial Family AF-30i Air Fryer 3.5L Preta
A Fritadeira Sem Óleo Mondial Family AF-30i Air Fryer 3.5L possui um sistema integrado (turbina e resistência), que movimenta ar quente dentro do compartimento, cozinhando e assando os alimentos rapidamente e de maneira homogênea, sem usar uma gota de óleo, o que os torna mais saudáveis.
De forma prática, você tem do café da manhã ao jantar alimentos mais saudáveis e saborosos em poucos minutos, de forma rápida e eficiente, mantendo a consistência e o sabor dos alimentos.
É possível fazer batatas crocantes em apenas 12 minutos, pão de queijo macio por dentro e crocante por fora, carnes, pastéis, doces, legumes, entre outros. Minha boca já encheu d’água…(risos).
O cesto removível e com revestimento antiaderente facilita o manuseio dos alimentos. A limpeza também fica bem mais fácil e rápida, permitindo com que você tenha mais tempo para curtir a família.
De R$ 649,90 a Fritadeira Sem Óleo Mondial Family AF-30i Air Fryer 3.5L é comercializada por R$ 387,77 (ou 12x de R$ 32,31 sem juros). Ou por R$ 348,99 no boleto (10% de desconto).
Eletrum: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Eletrum é confiável no Ebit deixaram comentários sobre suas experiências com os produtos da empresa. Confira!
Carlos Alberto Martins Junior destaca dois pontos importantes: “Produto oferecido com menor preço do mercado e bem avaliado em site de reclamações.”
Frank Silveira Pires elogia a funcionalidade do e-commerce: “Site rápido e com informações precisas.”
Marajuara Sanches Guimarães dá o seu veredito sobre a loja Eletrum: “Excelente loja!”
Silvio Cicero Rodrigues Pinto parabeniza o processo de compra e entrega: “Parabéns! Compra fácil, entrega rápida, bem embalada e no prazo.”
Leonardo de Oliveira Consonni faz uma ponderação: “O frete poderia ser grátis.”
Já Eduardo Luciano Melo faz um pedido quase em forma de oração: “Que a loja continue promovendo preços atrativos e ofereça opção de frete grátis.”
Só falta a Eletrum atender às solicitações para todos dizerem Amém!
Eletrum: Reclame Aqui
A loja online da Eletrum em uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,1 de 10.
A empresa também possui o Selo Diamante do Ebit, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos. Sinal de que Eletrum é confiável.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 91,8%, o que é considerado ótimo.
Dentre as questões relatadas estão problemas com entrega, queixas sobre estorno de valor pago, produto com defeito, dificuldade com troca e devolução, entre outros.
Eletrum é bom?
Eletrum é bom, sim. É um e-commerce que conta com parcerias dos principais fabricantes nacionais e mundiais.
Possui um portfólio com ampla linha de produtos, de marcas reconhecidas no mercado, como LG, Consul, Britânia, Epson, Philco, Brastemp, Samsung, Motorola, entre outros.
Disponibiliza em sua página um outlet de produtos reembalados, aqueles originais de fábrica, que foram devolvidos pelo consumidor dentro do prazo de 7 dias.
A empresa também conta com ótima reputação no Reclame Aqui e no Ebit, onde possui o Selo Diamante do Ebit, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos.
Faz parte do Grupo Mixtel, que integra embaixadores das mudanças mercadológicas e entusiastas da inovação com atuação desde 1996. Além da Eletrum, também fazem parte m!Labs, Lojas Open (Motostores), ITM e DelFuego.
Eletrum é confiável?
Eletrum é confiável, sim. A marca comercializa produtos dos principais fabricantes nacionais e mundiais. Sinal de que Eletrum é confiável.
Além disso, 62,2% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Eletrum.
Eletrum é confiável por ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Eletrum
No e-commerce da Eletrum, você encontra diversos produtos com desconto. Acesse https://www.eletrum.com.br/ para conhecer as promoções.
Compras pagas com boleto têm 10% de desconto.
A Eletrum também conta com um outlet de produtos reembalados, aqueles originais de fábrica que foram devolvidos pelo consumidor dentro do prazo de 7 dias. Os descontos chegam a quase R$ 1 mil.
Clientes Eletrum que se cadastram no site recebem promoções e cupom de desconto Eletrum por e-mail.
FAQ
Quem criou a Eletrum?
A Eletrum foi fundada em 2015 por Sérgio Roberto Andreazza, Sérgio Roberto Andreazza Filho e Henrique Annibelli Vellozo Andreazza com a missão de surpreender o cliente com a melhor experiência de compra, com confiança, agilidade e inovação.
Faz parte do Grupo Mixtel, que integra embaixadores das mudanças mercadológicas e entusiastas da inovação com atuação desde 1996. Além da Eletrum, também fazem parte m!Labs, Lojas Open (Motostores), ITM e DelFuego.
Eletrum importa seus produtos?
A Eletrum não deixa claro se os produtos são importados.
Consulte disponibilidade no link: https://www.eletrum.com.br/.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Eletrum?
A Eletrum aceita pagamento em boleto bancário, Pix, Ame e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. Você tem 10% de desconto.
Com o Ame Digital, você tem direito a 5% de cashback em qualquer compra no site.
Qual é a política de entrega da Eletrum?
A Eletrum realiza suas entregas por meio de transportadoras e dos Correios.
O prazo de entrega da compra só começa a valer em até dois dias após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com a região, modalidade de entrega selecionada e dias úteis.
O valor da taxa de entrega é calculado de acordo com o CEP do endereço de entrega. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Na ocorrência do recebimento de embalagem violada, o consumidor terá de notificar a loja em até 5 (cinco) dias, a contar do ato do recebimento.
É importante que você abra a embalagem e teste o produto, respeitando o prazo previsto no artigo 49 do CDC de 7 dias corridos para notificar a loja sobre devoluções e trocas.
Qual é a política de devolução da Eletrum?
Para trocas e devoluções, você deve contatar a Eletrum por meio do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, do telefone (41) 3375-6033 e também do e-mail [email protected].
O frete para devolução de produtos em casos de arrependimento ou troca é de responsabilidade da Eletrum.
Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo. Devem estar em sua embalagem original e acompanhados da nota fiscal.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do recebimento do produto para informar a empresa sobre sua decisão.
O estorno/reembolso do valor será feito de acordo com a forma de pagamento da compra.
Nos casos de estorno do valor na fatura do cartão, o prazo dependerá da solicitação da empresa para a administradora do cartão de crédito, e também da data escolhida para o fechamento do cartão. Cabe ressaltar que a empresa não consegue cancelar o parcelamento.
A empresa não informou sobre os prazos para compras pagas com boleto bancário.
Como entrar em contato com a Eletrum?
Você consegue contatar a Eletrum por meio do SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, do telefone (41) 3375-6033 e também do e-mail [email protected].
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.