by Tatiana Paysan |
Last Updated: April 29, 2022 Sobre a Elgin
Elgin é uma empresa brasileira especializada em refrigeração, energia solar e outras frentes de atuação.
Com mais de 70 anos de trajetória, a atuação da Elgin no mercado brasileiro se iniciou pelo segmento de máquinas de costura e hoje possui um portfólio diversificado com mais de dois mil produtos, para uso comercial e residencial.
Elgin é confiável? Os produtos da companhia estão distribuídos nos segmentos de Ar-Condicionado, Automação Comercial, Energia Solar, Escritório, Iluminação, Mídias, Informática, Pilhas e Carregadores, Refrigeração, Segurança, Telefonia e Eletroportáteis.
Conta com uma área produtiva de aproximadamente 170 metros quadrados distribuídos em Mogi das Cruzes, São José dos Campos e Manaus, além de centros de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, e escritório central em São Paulo.
Elgin é confiável? Com foco no bem-estar das pessoas e na preservação ambiental, a Elgin procura agregar em suas linhas de produtos atributos sustentáveis que colaboram com as metas de redução de emissão de poluentes e baixos níveis de consumo de energia.
Hoje o grupo exporta, além das máquinas de costura, condicionadores de ar e produtos de refrigeração comercial, como Compressores, Unidades Condensadoras e Micromotores.
Atualmente o grupo exporta para Argentina, Venezuela, Paraguai, Bolívia, Colômbia, Chile, Peru, México, Arábia Saudita e alguns países da África.
Elgin é confiável? Além disso, o crescimento da energia solar no país tem impulsionado os negócios de toda a cadeia produtiva do setor. Por conta disso, a brasileira Elgin foi destaque na mídia por fechar o ano de 2021 com incremento de 200% na comercialização de kits de energia solar em comparação com o ano anterior.
Com mais de 2.400 funcionários, tem metade do faturamento vindo do segmento de ar-condicionados. Busca inovar nos últimos anos com painéis de energia solar. “Hoje a frente de energia solar representa 6% do faturamento, mas esperamos que, em cinco anos, ultrapasse o ar-condicionado.
Estamos acompanhando as evoluções sociais, a sustentabilidade e comunicando isso nos 70 anos da marca”, diz Gabriela Feder Gil, diretora de marketing.
Elgin é confiável? O aumento se deve à ampliação de pedidos de empresas integradoras que atuam em projetos e instalação de sistemas de energia solar em residências, comércios, indústrias e propriedades rurais no país, alavancado sobretudo pela crise hídrica e reajustes tarifários recorrentes na conta de energia.
Outro fator preponderante foi o lançamento da plataforma própria de e-commerce, focada na comercialização de kits de energia solar para integradores parceiros, facilitando o processo de compra e dando maior agilidade no processo logístico.
Elgin é confiável? Em 2021, os geradores residenciais lideraram os pedidos na companhia, com 80% de participação, seguidos pelos geradores comerciais (15%) e industriais (5%). A indústria possui equipamentos instalados em todo território nacional e equipe comercial em todas as regiões do Brasil.
“Por sermos fabricantes e distribuidores de equipamentos, conseguimos atender os clientes de ponta a ponta. Nossa projeção é que a divisão de energia solar se torne a mais representativa de todo o grupo até 2024”, comenta Glauco Santos, diretor da divisão solar da Elgin, em entrevista recente.
A Elgin também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 45 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 150 mil pessoas.
Mas será que Elgin é confiável? Para entender melhor o conceito da Elgin e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Elgin
Fundada em 1952 por David Feder, a fábrica de máquinas de costura Elgin, empresa familiar brasileira, recebeu este nome decorrente de uma visita ao museu British Museum, em Londres, onde havia as obras de artes conhecidas como os Mármores Elgin, que possuíam uma perfeição em suas esculturas.
Ao longo dos anos foi ampliando o portfólio de produtos e, em 1966, criou uma divisão específica para aparelhos de refrigeração.
Hoje a marca conta com mais de 2 mil produtos e investe constantemente em inovação. É considerada por estar sempre atenta às exigências dos consumidores e às mudanças no mercado brasileiro.
Mas será que Elgin é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Elgin é uma empresa 100% brasileira, especializada em refrigeração, energia solar e outras frentes de atuação
- Possui uma área produtiva de aproximadamente 170 metros quadrados distribuídos em Mogi das Cruzes, São José dos Campos e Manaus, além de centros de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, e escritório central em São Paulo
- Conta com uma trajetória de 70 anos no mercado brasileiro. Sinal de solidez e credibilidade, o que denota que Elgin é confiável
- Possui um portfólio diversificado com mais de 2 mil produtos, para uso comercial e residencial
- Elgin procura agregar em suas linhas de produtos atributos sustentáveis que colaboram com as metas de redução de emissão de poluentes e baixos níveis de consumo de energia. Mais uma mostra de que Elgin é confiável
Contras
- Produtos de má qualidade
- Dificuldades sobre assistência técnica
- Atendimento ruim
- Queixas sobre pós-venda
Elgin: Resenha
Com mais de 70 anos de atuação, a Elgin é uma empresa 100% brasileira especializada em refrigeração, energia solar e outras frentes de atuação.
Começou sua trajetória pelo segmento de máquinas de costura e hoje possui um portfólio diversificado com mais de 2 mil produtos, para uso comercial e residencial.
Elgin é confiável? Os produtos da companhia estão distribuídos nos segmentos de Ar-Condicionado, Automação Comercial, Energia Solar, Escritório, Iluminação, Mídias, Informática, Pilhas e Carregadores, Refrigeração, Segurança, Telefonia e Eletroportáteis.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Ar Condicionado Elgin
A Elgin sempre atua de modo a reduzir a emissão de poluentes e diminuir o consumo de energia, entregando para os consumidores produtos com atributos ecologicamente corretos, como o ar condicionado Elgin Inverter.
Os diferenciais dos aparelhos da Elgin são alta durabilidade; grande capacidade; conectividade; presença de filtro Ion Air, que garante mais saúde; serpentina de cobre; qualidade; design arrojado; entre outros.
Elgin Ar Condicionado Split 9.000 BTUs HVFI09/HVFE09 Eco Inverter Frio Branco 220V
A linha Eco Inverter da Elgin tem um design clean e dá um toque sofisticado ao ambiente. O aparelho conta com display de temperatura invisível que só aparece ao ligar o aparelho e é possível desligar o display apertando a tecla “visor” do controle remoto. Assim a luz não incomoda durante a noite.
O ar passa através do filtro ionizador chamado Ion Air, que mantém o ambiente limpo e saudável, eliminando até 99% de vírus, bactérias e ácaros. Possui a função limpeza da evaporadora, na qual o ventilador é acionado após desligar a unidade.
Tem controle remoto em português para facilitar o uso. Toda a linha trabalha com o gás ecológico R-410A e possui tecnologia inverter com economia de energia de até 40%. Possui garantia de 3 anos em todo o equipamento.
O Ar Condicionado Elgin é comercializado por R$ 1.799,00 (ou em até 8x de R$ 224,87).
Elgin Ar Condicionado Split Eco Power 9.000 BTU/h Frio HWFI09B2IA
Nos dias mais quentes, não tem nada melhor para garantir o conforto do que o Ar Condicionado Split Eco Power 9.000 BTU/h Frio HWFI09B2IA.
Com design elegante e display invisível, o aparelho proporciona mais praticidade e conforto aos usuários.
Além disso, vem com filtro Ion Air, que elimina 99% de vírus, bactérias e ácaros, deixando o ambiente mais limpo e saudável.
Possui controle remoto em português e função “Conforto”. O sensor de temperatura também fica no controle remoto.
Conta com serpentina de cobre e garantia de 3 anos, se instalado com integrador credenciado da Elgin.
O Split Eco Power Elgin é vendido por R$ 1.603,90 (ou em até 8x de R$ 200,48).
Máquina de Costura Elgin
A Elgin começou sua trajetória com a fabricação de máquinas de costura. A empresa conta com linha de costura própria, com a qualidade Elgin e excelente suporte, inclusive no pós-venda. Sem contar que oferece um ano de garantia em todos os produtos.
Elgin Máquina de Costura JX4035 Genius Plus 110V
Se você está aprendendo a costurar, a Elgin Máquina de Costura JX4035 Genius Plus 110V é uma ótima opção.
A Elgin Genius é funcional e fácil de usar, e você poderá consertar roupas, costurar rasgos simples e fazer seus próprios desenhos têxteis.
Por ser leve, você poderá transportá-la para onde quiser. Possibilita pontos rápidos para suas tarefas diárias.
Conta também com o estilo de ponto reto, permitindo que você costure tecidos não elásticos e costuras fechadas. Também oferece acabamentos limpos e seguros.
A função de retrocesso é usada para fixar os últimos pontos. Permite avançar o tecido ao contrário, ou seja, em vez de mover o tecido para frente do seu ponto de vista, ele se moverá em sua direção.
De R$ 899,00, a Elgin Máquina de Costura JX4035 Genius Plus 110V pode ser adquirida por R$ 809,10 (à vista no cartão de crédito) ou por R$ 899,00 (em até 8x de R$ 112,37).
Elgin Máquina de Costura Portátil Bella BL-1200 Bivolt
Se você tem o perfil de fazer pequenos reparos em sua roupa, sem ter que procurar uma profissional, a máquina de costura eletrônica POP BL-1009 da Elgin é ideal. No estilo faça você mesmo, ela garante praticidade.
Portátil e bivolt, ela é fácil de utilizar e conta com 9 pontos. Além disso, ela traz mais autonomia e, consequentemente, mais independência para realizar seus próprios reparos.
Compacta, dá para ser levada para qualquer lugar e a qualquer hora. Quer mais funcionalidade? Ela tem a opção de funcionamento com pilhas e vem com acessórios.
A máquina de costura eletrônica POP BL-1009 da Elgin é vendida por R$ 418,90 (ou em até 8x de R$ 52,36).
Impressora Elgin
A Elgin oferece a mais completa linha de impressoras do Brasil. Sejam elas matriciais, jato de tinta e a laser, os diferentes modelos atendem às necessidades específicas dos usuários. Conta com a mais avançada tecnologia em impressoras com garantia e suporte.
Elgin Impressora térmica i9 full Usb, Serial e Ethernet
A Impressora Elgin i9 Full tem a maior velocidade entre as principais marcas de impressoras térmicas do mercado brasileiro. É ideal para imprimir cupons e recibos diversos.
Possui guilhotina muito forte e resistente. A cabeça de impressão do modelo foi projetada para grandes fluxos de impressões.
Ela pode ser facilmente utilizada para geração de senhas sem a necessidade de carga de firmware ou instalação de hardware adicional.
O modelo traz junto com a impressora Elgin a troca de papel (Bobina) com o sistema Easy Load, permitindo a troca da bobina de forma simples e rápida, sem a necessidade de ficar passando o papel por meio de mecanismos ou guilhotina.
Considerada uma ótima opção para impressora de recibos, utiliza bobina de papel térmica com tamanho de 80 mm por 40 metros. Este é o padrão de bobina de cupom a ser utilizado nesta impressora.
De R$ 769,00, a Elgin i9 é comercializada por R$ 692,10 no boleto ou por R$ 769,00 (em até 8x de R$ 96,12).
Elgin Impressora de Etiquetas L42 PRO USB 46L42PUCKD00
Se você gosta de facilidade e praticidade, a Impressora de Etiquetas L42PRO é o modelo ideal. Muito fácil de usar e compatível com diversos sistemas, conta com suporte e assistência técnica em todo território nacional, o que garante a tranquilidade de seus usuários.
Com sensor de etiquetas móvel e reconhecimento automático das linguagens EPL / ZPL / PPLA / PPLB, a L42PRO é facilmente integrada a diversos sistemas.
Acompanha software gratuito para criar etiquetas: Bartender Ultralite. Também possui conexão USB padrão.
Os LEDs indicadores têm a descrição em português, de forma que mesmo um operador não treinado pode identificar e solucionar rapidamente eventuais problemas.
De R$ 1.259,00, a Elgin L42 é vendida por R$ 1.133,10 no boleto ou por R$ 1.259,00 (em até 8x de R$ 157,37).
Elgin: Do que os clientes gostam?
Clientes da Elgin acompanham os lançamentos pelas redes sociais e deixam comentários sobre suas experiências com eles. O Instagram é o canal onde eles mais se manifestam.
A postagem sobre a Fritadeira elétrica Space Fryer Elgin encantou Milena Silva: “Ótima!!!”
Já a praticidade do Mixer Turbo Chef Elgin (mixer, triturador e batedor) mexeu com Renata Andrade Carmo: “Fantástico!!!”
Para os apaixonados por café, como essa repórter que vos fala, já olha de forma apaixonada para a Cafeteira elétrica Trenta Caffè, com capacidade para 30 xícaras. “Muito linda😍”, suspirou Cantinho da Cris.
Nessa mesma linha, as Chaleiras elétricas Elgin deixam os coffee lovers, boquiabertos.
Stephanie Dias já deu seu veredito: “Maravilhosa! Linda e eficiente!”. Lucia Marques está nas nuvens: “Um sonho. 😍”
Viviane Alves também está no time: “É impressionante como ela aquece rápido, já fui na casa de uma pessoa que tinha.”
Elgin: Reclame Aqui
A loja online da Elgin tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,8 de 10.
Inclusive a marca possui o Selo RA 1000, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos na plataforma.
A empresa respondeu a 98,6% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 92,2%, o que é considerado ótimo.
Dentre as questões relatadas estão produtos de má qualidade, dificuldades sobre assistência técnica, atendimento ruim, queixas sobre pós-venda, entre outros.
Elgin é bom?
Elgin é bom, sim. A marca é uma empresa 100% brasileira e especializada em refrigeração, energia solar e outras frentes de atuação.
Possui mais de 70 anos de atuação, o que demonstra solidez e credibilidade. Sinal de que Elgin é confiável.
Conta com um portfólio variado com mais de 2 mil produtos.
Elgin é confiável?
Elgin é confiável, sim. A marca investe constantemente em inovação. É conhecida por estar sempre atenta às exigências dos consumidores e às mudanças no mercado brasileiro.
Além disso, 79,7% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Elgin.
Elgin é confiável por ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Elgin
Para a primeira compra no e-commerce Elgin, a empresa oferece o cupom de desconto de R$ 599,00 em Kit Solar Monofásico. Para isso, basta usar o cupom INTEGRADOREALGIN599.
A Elgin é fornecedora de produtos de refrigeração para fabricantes de diversos setores.
A companhia vende para empresas. Se estiver interessado em comprar produtos Elgin, precisa preencher um formulário.
Para ter acesso ao portfólio, acesse https://www.elgin.com.br/.
FAQ
Quem criou a Elgin?
Fundada em 1952 por David Feder, a fábrica de máquinas de costura Elgin, empresa familiar, recebeu este nome após uma visita ao museu British Museum, em Londres.
Os fundadores ficaram maravilhados com as obras de artes conhecidas como os Mármores Elgin, que possuíam uma perfeição em suas esculturas.
Elgin importa seus produtos?
A Elgin produz seus produtos. Conta com uma área produtiva de aproximadamente 170 metros quadrados distribuídos em Mogi das Cruzes, São José dos Campos e Manaus.
A companhia também possui centros de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, e escritório central em São Paulo.
Hoje o grupo exporta além das máquinas de costura, condicionadores de ar e produtos de refrigeração comercial, como Compressores, Unidades Condensadoras e Micromotores.
Atualmente o grupo exporta para Argentina, Venezuela, Paraguai, Bolívia, Colômbia, Chile, Peru, México, Arábia Saudita e alguns países da África.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Elgin?
A forma de pagamento depende do parceiro que compra os produtos Elgin.
Eles são chamados pela empresa de integradores.
Qual é a política de entrega da Elgin?
A Elgin informa que, quando o valor do pedido é de R$ 500,00 até 1.500,00, será cobrado R$ 80,00 de frete.
Para parceiros que compram acima de R$ 1.500,00, o frete será grátis.
A transportadora é definida pela Elgin quando o frete é CIF (Classificação Internacional de Funcionalidade). Caso o cliente opte por outra transportadora que não tenha sido definida pela Elgin, ficará a cargo do integrador o pagamento do frete.
Ao receber os produtos Elgin, é necessária a conferência no ato do recebimento do pedido.
Caso esteja faltando algum produto ou tenha ocorrido avaria, solicitamos que seja feita a ressalva no CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico, modelo 57) no ato da entrega, em conjunto com o representante da transportadora.
Sem essa conferência e sem a ressalva no CT-e, não é possível realizar a troca ou reposição.
Qual é a política de devolução da Elgin?
O integrador, nome dado ao parceiro da Elgin, tem um prazo de até trinta dias a contar da data do recebimento do produto novo para retornar o produto defeituoso para a Elgin.
Caso isso não ocorra, a Elgin efetuará o faturamento contra a empresa integradora. A transportadora é definida pela Elgin, que fará o pagamento do frete.
A garantia restringe-se única e exclusivamente aos produtos comercializados pela Elgin.
Ela será somente para defeito de fabricação, e aqueles decorrentes de instalação incorreta, má conservação, mau uso, produto incompleto, avarias graves, entre outros, não cobertos.
A garantia estipula que as peças, partes e componentes do produto, constantes da nota ou cupom fiscal de compra, ficam garantidos contra eventuais defeitos de fabricação pelo prazo total de cento e vinte meses (120) para as placas solares fotovoltaicas.
O prazo é de setenta e dois meses (72) para os inversores solares, trinta e seis meses (36) para as string box, cabos de corrente contínua e conector MC4 e duzentos e quarenta meses (240) para as estruturas de fixação, oferecida pela Elgin S/A, contados a partir da data de emissão da nota ou cupom fiscal de compra do primeiro consumidor. A mão de obra empregada no reparo do produto citado acima também está coberta por esta garantia.
O integrador que efetuou a instalação do produto tem a responsabilidade de prestar todo o serviço de atendimento ao consumidor.
Quando o consumidor necessitar de conserto, esse deve contatar o integrador para que esse abra um “chamado” de atendimento em GARANTIA e visite o local onde está instalado o produto para fins de análise técnica e emissão do parecer técnico.
É importante destacar que o atendimento de GARANTIA é do tipo ON-SITE e não pode haver cobrança de taxa de visita para análise técnica e conserto, independentemente do local onde o produto esteja instalado e desde que a instalação tenha sido executada pela empresa integradora que foi acionado no chamado.
Sendo o parecer técnico definido como “defeito coberto pela garantia” e estando o produto dentro do prazo de garantia estipulado no certificado de garantia e coberto por uma nota fiscal de venda, o atendimento ao consumidor será efetuado sem nenhum custo.
Na operação de conserto e, principalmente, na ocorrência de troca de componente do sistema gerador, o integrador deve respeitar o projeto da instalação, sem causar alterações. As normas técnicas aplicáveis devem ser cumpridas.
Defeitos decorrentes da instalação, tais como: conexões e cabeamento, crimpagem dos cabos, interligações de cabos, fixação e instalação de suporte de painel solar, fixação do inversor, cabeamento e conexões do stringbox e outros semelhantes não são cobertos pela GARANTIA dos produtos e, sim, são cobertos pela GARANTIA da empresa integradora que é responsável pela instalação.
Setup e parametrização do inversor também não são serviços cobertos pela GARANTIA do produto e sim do prestador de serviço da instalação.
Como entrar em contato com a Elgin?
Você consegue falar com a Elgin, por meio do Fale Conosco e dos telefones
3383-5555 (Grande São Paulo) e 0800 70 35 446 (outras localidades) e do Whatsapp (11) 98386-0054.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados).