by Erika Santos |
Last Updated: February 10, 2022 Sobre a Empório da Cerveja
Comprar as melhores cervejas pelo celular ou computador sem precisar ir ao supermercado e carregar peso. Essa é a proposta do Empório da Cerveja, e-commerce fundado pela Ambev em São Paulo, em 2015.
A iniciativa agradou em cheio ao consumidor. Por quatro anos consecutivos – 2016, 2017, 2018 e 2019 –, o Empório da Cerveja foi o vencedor do Prêmio Época/Reclame Aqui como melhor loja online de bebidas.
O portfólio da empresa é variado. Nele você encontra produtos de microcervejarias artesanais, cervejas especiais, destilados e acessórios para beber com conforto, como baldes, bolsas térmicas, copos de variados tipos e tamanhos, dentre outros.
Se você gosta de estar por dentro do universo cervejeiro, a empresa possui blog próprio, com artigos sobre “brejas” em geral, que podem ser acessados pelo link https://blog.emporiodacerveja.com.br/.
O Empório da Cerveja está presente nas redes sociais. A fanpage do Facebook é acompanhada por 662 mil internautas, enquanto que a página no Instagram tem 178 mil seguidores.
Por que o Empório da Cerveja é confiável? Para entender um pouco mais sobre o e-commerce, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso entre os consumidores.
Visão geral da Empório da Cerveja
O Empório da Cerveja é um dos maiores e-commerces brasileiros de bebidas do Brasil. Foi fundado em 2015 pela Ambev, maior grupo cervejeiro do Brasil.
O mix de produtos desta distribuidora cerveja online inclui cervejas artesanais, uísque, vodca, rum, cachaça, gim, copos, baldes para armazenar bebidas, tapetes para copos, abridores, dentre outros itens.
Por que o Empório da Cerveja é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Empório da Cerveja é confiável, pois é detentor do selo diamante no Ebit, onde 88% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja
- Eleito 4 vezes o melhor e-commerce de bebidas do país (Prêmio Época/Reclame Aqui)
- Empório da Cerveja é confiável, pois o site conta com criptografia que protege os dados dos clientes durante as compras
- Portfólio de mais de 250 rótulos e 75 estilos
- Parcela as compras em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito
- Possui blog com informações sobre o mundo cervejeiro
Contras
- Vários produtos com descrição deficiente no site, principalmente sobre as bebidas e seu processo de fabricação
- Reclamações no Reclame Aqui referentes a atraso na entrega, produto não recebido e propaganda enganosa
- Clientes nas redes sociais reclamam do valor alto do frete
Empório da Cerveja: Resenha
O Empório da Cerveja é um e-commerce especializado no comércio de cervejas especiais, destilados e acessórios.
Conta com um portfólio de mais de 250 rótulos e 75 estilos. Na loja virtual é possível adquirir não apenas o pack da sua cerveja favorita, como também o balde para acomodar as garrafas ou latas e até abridor.
As microcervejarias também vendem seus produtos na loja online, sendo que vários rótulos estão com até 40% OFF.
Empório da Cerveja: Cervejas
O produto carro-chefe do e-commerce é a cerveja. O que não falta no Empório da Cerveja é variedade para atender aos paladares mais exigentes.
Empório da Cerveja é confiável, pois comercializa bebidas especiais, como cerveja artesanal, em embalagens com bom custo benefício, que são os packs de 6 unidades. Confira algumas cervejas à venda na loja virtual.
Pack Cerveja Michelob Ultra 355ml (6 unidades)
A Michelob Ultra é uma cerveja American Light Lager de sucesso nos Estados Unidos. Ela é leve e fácil de beber.
Com um sabor diferenciado, a embalagem de 355 ml possui apenas 79 calorias, ou seja, 46% a menos do que as cervejas comuns; e 2,4 g de carboidratos, o equivalente a 75% menos do que as demais cervejas.
Isso é possível porque a Michelob Ultra conta com a etapa de mostura (maceração) mais prolongada, o que permite uma quebra maior dos carboidratos dos cereais.
Esta cerveja refrescante possui teor alcoólico de 3,5% e é ideal para harmonizar com pratos leves e saladas.
A Michelob Ultra vem em embalagem long neck de 355 ml e está disponível em pack com 6 unidades.
O Pack Cerveja Michelob Ultra custa R$ 29,94 (ou 3x de R$ 9,98) na loja online Empório da Cerveja.
Cerveja Spaten Puro Malte 355 ml (6 unidades)
A Spaten Puro Malte nasceu em Munique, na Alemanha, em 1397, e é considerada a cerveja mais pura, que respeita a mesma forma de fabricar a bebida desde a Idade Média. Segue a Lei da Pureza.
A cerveja é leve, tem sabor forte e possui teor alcoólico de 5,2%, podendo ser harmonizada com bolinho de peixe, salada caprese e salsicha alemã.
A marca é uma das mais tradicionais da Alemanha e uma das patrocinadoras da Oktoberfest de Munique.
A Spaten Puro Malte vem em embalagem long neck de 355 ml e está disponível em pack com 6 unidades.
A Cerveja Spaten Puro Malte custa R$ 26,94 (ou 3x de R$ 8,98) na loja online Empório da Cerveja.
Cerveja Stella Artois Sem Glúten 330ml – Pack (6 Unidades)
A Cerveja Stella Artois Sem Glúten é uma Premium Lager que tem o glúten retirado durante seu processo de fabricação, podendo conter até 20 ppm (partes por milhão), nos termos das normas vigentes.
Caso você tenha alguma restrição, é importante consultar o médico antes de consumir.
Ela possui cor cristalina e aroma suave com notas maltadas, exatamente como a versão regular, garantindo o mesmo sabor da receita original.
A cerveja possui teor alcoólico de 5,0% e é ideal para harmonizar com pratos de bacalhau e camarão.
A Stella Artois Sem Glúten vem em embalagem long neck de 330 ml e está disponível em pack com 6 unidades.
A Cerveja Stella Artois Sem Glúten custa R$ 34,74 (ou 3x de R$ 11,58) na loja online Empório da Cerveja.
Cerveja Colorado Kuyá 600ml
Produzida com maracujá e dry hopping com lúpulo Mosaic, a Cerveja Colorado Kuyá é a mais nova Session IPA da Colorado, cervejaria que integra o portfólio de marcas do segmento artesanal da Ambev.
A campanha de lançamento da Colorado Kuyá aposta na ironia de que o maracujá, adicionado à cerveja, remete à calma desejada pelos brasileiros no atual cenário nacional.
A bebida tem cor dourada, é leve e refrescante, com aroma intenso da fruta e do lúpulo.
A cerveja possui teor alcoólico de 4,3% e é ideal para harmonizar com hambúrguer e petiscos.
A Colorado Kuyá vem em garrafa de vidro de 600 ml e custa R$ 12,90 (ou 2x de R$ 6,45) na loja online Empório da Cerveja.
Empório da Cerveja: Destilados
O Empório da Cerveja não vende apenas as “brejas” refrescantes. Os fãs de destilados também encontram rótulos das melhores bebidas e marcas do mercado.
Na loja virtual você encontra uísque, gim, vodca, rum, cachaça e aperitivos diversos. Confira algumas opções.
Whisky Ballantine’s Finest 750ml
Ballantine’s Finest é um uísque escocês blended complexo, refinado e elegante.
Ele se destaca por sua cor dourada e seu sabor intenso, que vem da mistura de mais de 40 maltes e grãos selecionados, todos envelhecidos por, no mínimo, três anos.
A receita de Ballantine’s Finest é a mais antiga da linha atual de produtos, datando de 1910. Possui sabores leves de chocolate, maçã e baunilha.
Uma dica para beber o uísque é usar um copo long drink. Coloque gelo e com a ajuda de um dosador, adicione 50 ml da bebida. Em seguida, complete com 100 ml de refrigerante citrus. Esprema um limão.
O Whisky Ballantine’s Finest vem em garrafa de vidro de 750 ml e custa R$ 84,90 (ou 3x de R$ 28,30) na loja online Empório da Cerveja.
Rum Malibu 750ml
O Malibu nasceu no Caribe e é o original rum de coco de baixo teor alcoólico, ideal para ser apreciado com gelo ou nos mais variados drinks.
Ele passa por um processo de tripla destilação, que confere à bebida uma leveza natural.
Uma dica de drink refrescante e rápido é o Malibu & Abacaxi. Encha um copo alto com cubos de gelo e 50ml de rum. Complete com 100 ml de suco de abacaxi e depois decore com uma fatia de limão.
Outro drink que pode ser preparado com o Rum Malibu é a Piña Colada, que é refrescante e perfeita para os dias mais quentes.
O Rum Malibu vem em garrafa de vidro de 750 ml e custa R$ 52,90 (ou 3x de R$ 17,63) na loja online Empório da Cerveja.
Empório da Cerveja: Acessórios
O Empório da Cerveja é uma loja virtual que não vende apenas bebidas. Alguns acessórios úteis no dia a dia de quem ama uma “breja” podem ser encontrados no e-commerce.
A começar pelos copos para tomar cerveja. Você encontra diversos tipos, como o Colorado 350 ml, o Pint Patagônia 473 ml, o Quilmes 354 ml, o Antarctica Original 190 ml, o Budweiser 400 ml, a Taça Norteña 310 ml, dentre outros.
Há ainda bolsas térmicas, bonés, camisetas, moletons, tapetes para copos, toalhas de praia, baldes de cerveja, abridores de garrafas, além de outros itens.
Para conferir as novidades em acessórios do site, clique no link https://www.emporiodacerveja.com.br/acessorios.
Empório da Cerveja: Adega do Cervejeiro
Um dos destaques da loja online Empório da Cerveja é a Adega do Cervejeiro, um espaço em que mestres cervejeiros, sommeliers e fundadores das maiores cervejarias do país montam recomendações de rótulos exclusivos para o e-commerce.
Dentre os nomes de destaque estão:
- Paloma Del Papa, sommelière do Empório da Cerveja
- Rozilene Sá, mestre cervejeira da Ambev
- Bernardo Costa e Silva, cervejeiro e fundador da cervejaria Three Monkeys
- Billa Geraldi, coordenadora da Academia da Cerveja
- Fabiana Bontempo, embaixadora da Krug Beer
- Junior Bottura, fundador da Cervejaria Avós
- Laura Aguiar, head de Conhecimento e Cultura Cervejeira na Ambev
- Luiza Tolosa, fundadora da Cervejaria Dádiva
- Marina Pascholati, mestre cervejeira da Cervejaria Goose Island
- Richard Brighenti, co-fundador e cervejeiro da Lohn Bier
- Pedro Ivo, mestre cervejeiro da Cervejaria Colorado
Empório da Cerveja é confiável, pois as indicações dos especialistas em cerveja ficam disponíveis para o cliente, que pode adquirir os produtos selecionados.
Para acessar a Adega do Cervejeiro, basta acessar o link https://www.emporiodacerveja.com.br/adega-do-cervejeiro.
Empório da Cerveja: Do que os clientes gostam?
Clientes que avaliaram o Empório da Cerveja no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra na loja virtual, como Sidney D., que destacou os descontos:
“Melhor loja para comprar cervejas online. Vários descontos sazonais e muita variedade!!!”
Junior S. também aprovou sua experiência de compra:
“Tudo perfeito, seleção de produtos, prazo de entrega”.
Marcelo P. é um dos clientes que recomenda o Emporio da Cerveja:
“Além da qualidade dos produtos, e por ter produtos diferenciados, e também a entrega no prazo, eu super recomendo o Empório da Cerveja!”
Andrea M. gostou de ter feito compras na loja e disse que pretende voltar a fazer novos pedidos:
“Todos os produtos foram entregues intactos. De ótima qualidade. Com certeza comprarei mais nesta loja”.
Há consumidores que pedem fretes mais baratos para regiões mais distantes, como Helysan P.:
“Precisa rever os fretes para regiões mais distantes, está sempre um absurdo e não sai em conta para o consumidor”.
Já Emerson B. sugere que a loja envie um alerta aos clientes quando houver promoções de cervejas na loja virtual:
“A loja é fantástica, eu daria a sugestão de receber uma notificação quando houver promoções de cervejas”.
Os consumidores também curtem os posts do Emporio da Cerveja no Facebook e no Instagram, e boa parte dos comentários são perguntas sobre preço e disponibilidade das mercadorias.
No Instagram, Matheus P. adorou a receita Cold Brew & Stout, preparada com a cerveja Schornstein Imperial Stout:
“Um drink com cerveja é tudo pra mim!”
Na mesma rede social, a cliente Larissa S. reclamou do valor do frete:
“O site dá até vontade de comprar, mas o frete é surreal. A gente escolhe as coisas, dá quase 500 reais, aí vem mais 60 de frete. Pelo amor de Deus”.
Empório da Cerveja: Reclame Aqui
A loja online do Empório da Cerveja tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 7,8 de 10.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 89,8%, o que é considerado ótimo.
Dentre as questões relatadas no site estão atrasos na entrega, produto não recebido, estorno do valor pago e propaganda enganosa.
Empório da Cerveja é bom?
Empório da Cerveja é bom, sim. A loja online trabalha com as melhores marcas do segmento cervejeiro do mercado, com portfólio diversificado de produtos e acessórios com mais de 250 rótulos e 75 estilos.
A variedade de produtos na loja virtual inclui cervejas exóticas, com sabor de maracujá e até de carambola, e ainda cervejas importadas.
É ponto de vendas das microcervejarias, que tiveram suas vendas afetadas durante a pandemia por conta do fechamento de bares e restaurantes, e que hoje comercializam seus produtos na plataforma.
O Empório da Cerveja é confiável porque já foi eleito 4 vezes o melhor e-commerce de bebidas do país (Prêmio Época/Reclame Aqui).
Empório da Cerveja é confiável?
Empório da Cerveja é confiável, sim. A marca é detentora do selo diamante no Ebit, que é uma representação de excelência, na qual 88% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja.
Dentre os consumidores ouvidos pela plataforma, 93% dos clientes destacaram que a empresa entrega os produtos no prazo e 60% indicariam o Empório da Cerveja a amigos.
Já no aspecto segurança, o Empório da Cerveja é confiável, pois sua loja virtual tem criptografia que protege os dados dos clientes durante as compras.
Cupom de desconto Empório da Cerveja
Não há um cupom Emporio da Cerveja em vigor, mas todo o e-commerce está com diversas promoções. Basta acessar https://www.emporiodacerveja.com.br.
Além disso, na aba Promoção do site, você encontra produtos com até 50% OFF.
Empório da Cerveja é confiável porque em todas as compras de cervejas, acessórios e kits, você ganha 5% de cashbeer, programa de cashback da empresa.
FAQ
Quem criou o Empório da Cerveja?
O Empório da Cerveja foi fundado em 2015, em São Paulo, com o propósito de facilitar e ser referência no consumo de cervejas especiais em todo o país.
É um e-commerce mantido e disponibilizado pela Ambev, maior grupo cervejeiro do Brasil.
Durante a pandemia, a Ambev disponibilizou a plataforma para ajudar na venda de cervejas produzidas por cervejarias pequenas e independentes.
A iniciativa teve como objetivo ajudar o mercado cervejeiro num período em que bares e restaurantes tiveram que ficar fechados por conta das restrições da Covid-19, o que prejudicou principalmente as vendas de produtos das microcervejarias.
O Emporio da Cerveja é confiável porque conta com um portfólio de mais de 250 rótulos e 75 estilos. Em seu catálogo há desde cervejas artesanais e importadas até rótulos hiper regionais.
Já foi eleito 4 vezes o melhor e-commerce de bebidas do país (Prêmio Época/Reclame Aqui 2016, 2017, 2018 e 2019).
Quais as formas de pagamento aceitas pelo Empório da Cerveja?
O Empório da Cerveja aceita pagamento em boleto bancário, Picpay e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express e Elo.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros para valores acima de R$ 40.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega do Empório da Cerveja?
O prazo de entrega pode variar de acordo com cada região do país. Assim que seu pedido tiver o pagamento aprovado, você receberá um e-mail de confirmação da compra do Empório da Cerveja.
Quando o pedido estiver pronto para despacho, um novo e-mail será enviado para que você seja avisado.
As transportadoras normalmente realizam o serviço de entrega das 8h às 18h somente em dias úteis. Para o recebimento da mercadoria, há necessidade da assinatura de um responsável no local.
Caso não seja possível coletar essa assinatura, a transportadora realizará mais duas tentativas de entrega. Persistindo a ausência, os produtos retornarão ao centro de distribuição e o pedido será cancelado.
Qual é a política de cancelamento do Empório da Cerveja?
Para solicitar o cancelamento da sua compra, basta entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone (11) 4935-2330.
Você poderá exercer seu direito de consumidor no prazo de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento dos produtos adquiridos.
Se a forma de pagamento escolhida foi boleto, e o pagamento não tiver sido feito, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 5 dias úteis, sem qualquer ônus.
Caso o pedido tenha sido pago de outra forma, é necessário aguardar a confirmação do pagamento.
Em caso de arrependimento da compra antes da entrega dos produtos, e a forma de pagamento selecionada tiver sido o boleto bancário, ainda não efetivamente pago, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 2 dias úteis, sem ônus.
Caso o pedido tenha sido pago, por qualquer meio de pagamento, será necessário aguardar a confirmação do pagamento e solicitar a devolução por meio da central de atendimento, pelo telefone (11) 4935-2330.
Se os produtos já tiverem sido pagos, você deverá fazer a devolução em sua embalagem original, no estado em que foi recebido, com todos os componentes e acessórios adquiridos, sem qualquer dano ou indício de uso.
A devolução deve ser solicitada à central de atendimento. Após o Empório da Cerveja receber o produto em seu centro de distribuição, serão verificadas se as condições estabelecidas foram cumpridas. Em caso positivo, será feita a restituição do valor.
Como entrar em contato com o Empório da Cerveja?
A Central de Atendimento do Empório da Cerveja funciona no telefone (11) 4935-2330, de segunda a segunda-feira (exceto feriados), das 9h às 18h.
Outra forma de acionar a empresa é por meio do e-mail [email protected].