by Gabriel Barbosa |
Last Updated: February 10, 2022 Sobre a Esposende
Com mais de 50 anos de mercado, a Esposende Calçados é uma loja que já faz parte do imaginário pernambucano e acompanha há décadas a vida de toda a região nordeste com suas mais de 70 lojas espalhadas por toda a região.
Sua presença já se confunde com a vida e cultura do Nordeste, uma vez que suas lojas se encontram em locais de destaque, como a Praça da Convenção em Beberibe, no Recife ou mesmo em Natal, capital do Rio Grande do Norte.
Apesar de tradicional, a Esposende se renovou e inovou, sendo fortemente presente nas redes sociais, com 158 mil seguidores no Instagram, e 308 mil curtidas em sua página no Facebook, além da loja virtual da marca.
No entanto, será que a Esposende é Confiável? Esta resenha tem a intenção de buscar detalhes e questionamentos que possibilitem a você ter uma visão completa da marca e que, desta forma, possa decidir se irá comprar seu próximo calçado na Esposende.
Visão geral da Esposende
Fundada na cidade de Recife nos anos 70, a Esposende é uma loja que tem especial participação no mercado pernambucano, com dezenas de lojas espalhadas por todo o estado.
Durante os anos 90 e 2000 a marca se espalhou por todo o nordeste, mais do que duplicando de tamanho, especialmente após começar a fazer parte do Grupo Paquetá, que consolidou ainda mais a Esposende e possibilitou que agora qualquer brasileiro possa ser cliente da loja por meio de seu site.
Com uma ampla gama de produtos e marcas do segmento de calçados, a Esposende agora é também virtual e nacional, mas será que isso a torna confiável? Primeiramente vamos observar e analisar alguns dos prós e contras que a marca nos traz.
Prós
- Marca consolidada com décadas de mercado
- Site responsivo e seguro, contando com blindagem de dados
- Meios de pagamento facilitados contando inclusive com PIX, Transferência Bancária e Cartão de Crédito próprio
- Clientes com o Cartão da Loja Esposende recebem condições especiais de compra
- Ampla política de descontos, como 5% de desconto à vista
- Setor de Outlet com preços ainda mais convidativos
- Cashback de 15% de desconto no valor da compra em uma compra futura
- Frete Grátis para a região Nordeste em compras acima de R$ 149,99 e possibilidade de retirada grátis dos produtos do site em qualquer loja da marca
Contras
- A nota no Reclame Aqui é preocupante, principalmente no que se refere aos problemas de entrega
- Atendimento ao consumidor limitado por meios virtuais
Esposende: Resenha
A Esposende trabalha com calçados de todos os gêneros e preços, buscando agradar a todos os públicos, desde o masculino e feminino ao mais jovem e mais maduro; sendo capaz de oferecer entre seis produtos, opções para toda a família.
Tal atuação se dá devido às décadas de experiência da marca em oferecer o melhor para a população pernambucana que agora se volta para servir a toda a população nordestina e brasileira.
Além de calçados, a Esposende Online também trabalha com mochilas, roupas esportivas e outros acessórios que geralmente são encontrados em lojas do ramo, possibilitando ao cliente que realize em conjunto suas compras à valores convidativos e com condições especiais.
Condições essas que se multiplicam para aqueles que optam por adquirir um Cartão de Crédito Esposende, que além de todas as facilidades de financiamento e compra, ainda oferece especialmente na loja a possibilidade de parcelamentos em melhores condições e descontos especiais.
Você pode conferir abaixo alguns produtos que podem ser encontrados na Esposende:
Sandália Rasteira Modare Trançada
Este calçado feminino Esposende é um ótimo exemplo de sandália versátil e totalmente adequada ao calor, trazendo frescor e leveza para sua usuária sem perder a beleza e elegância. Com seus tons terrosos, construção rústica e solado anatômico, essa sandália pode ser usada tanto na praia quanto em uma festa.
Atualmente pode ser encontrada por R$ 99,99 podendo ser parcelada em até 6x de R$ 16,66.
Chinelo Kenner X-Gel Preto
O queridinho do público jovem não pode faltar na Esposende, este chinelo Kenner reúne em uma só peça conforto e linhas arrojadas de design, deixando bem claro o porquê de ser uma grande moda entre o público.
Este Kenner está sendo vendido na Esposende Online por R$ 159,99 e pode ser parcelado por até 10x de R$ 15,99 sem juros.
Sandália GSN Kids
Esta fofíssima sandália infantil é criada com o conforto necessário para os pequenos que não param descobrindo o mundo, além de ter uma cor vibrante que combina com a jovialidade.
Essa sandália está por preço promocional, de R$ 79,99 por R$ 39,99 podendo ser dividido em 2x sem juros de R$ 19,99.
Camisa NSeis Náutico 2021 I
As torcedoras do Timbu do Recife não podem deixar de ter o tradicional vermelho e branco do Náutico em seu guarda-roupas e esta camisa traduz toda a beleza de um dos times mais amados da capital pernambucana.
O manto do Náutico está em promoção na Esposende, de R$ 209,99 por R$ 129,99 que podem ser divididos em até 8x de R$ 16,24 sem juros.
Chuteira Campo Umbro Ghost
A Umbro já é uma marca muito tradicional para os futebolistas brasileiros, e não poderia ficar de fora do catálogo da Esposende Calçados, que agrada até o mais exigente dos jogadores.
Este modelo Ghost Laranja pode ser encontrado por R$ 129,99 e pode ser dividido em até 8x sem juros de R$ 16,24.
Mochila Fila Start
Para quem precisa viajar, estudar ou mesmo praticar esportes que te exijam levar algo nas costas, essa mochila da Fila pode ser a parceira ideal.
Confeccionada em um elegante azul marinho com vermelho, ela é encontrada no site da Esposende por R$ 119,99 e podendo ser dividida em até 7x de R$ 17,14.
Esposende: Do que os clientes gostam?
A Esposende há muitos anos faz parte do dia a dia de seu público, e o resultado disso se mostra em suas redes sociais, onde os clientes mais demonstram suas opiniões sobre a marca:
Naide disse no Instagram da Esposende: “Cada dia melhor!! 👏👏👏 o que falar desses achadinhos Esposende ❤️”
Já Henena expressou sua opinião sobre uma sandália comprada na Esposende: “Eu comprei uma dessa verde pra passar natal e amei 🥰 irei comprar a dourada com certeza”
E Gabi do Carmo demonstrou sua opinião pela marca: “Arrasouuu, esposende melhor de todas ❤️”
Esposende: Reclame Aqui
A Esposende figura no Reclame aqui com uma nota ruim, atingindo a marca de 5.4 de 10 ainda que com 97,6% das reclamações respondidas, mas apenas 56% de índice de solução, o que não é considerado adequado para o sistema do site demonstrando problemas no formato de atendimento da marca
Em geral as reclamações são por não cumprimento dos prazos de frete das entregas e problemas com o Cartão de Crédito próprio da marca.
Esposende é bom?
A Esposende é boa sim, trabalha com sua tradição e aposta na confiança de seu público cativo há décadas para demonstrar que é uma boa opção, principalmente no mercado nordestino e pernambucano.
Esposende é confiável?
A nota no reclame aqui e seus problemas de atendimento virtual e frete lançaram uma dúvida sobre esse quesito, no entanto, a marca oferece aos seus clientes muitas outras possibilidades de compra, o que pode ser a opção caso você queira evitar essas questões expostas no site.
Apesar dos problemas com o site, a Esposende é uma marca confiável e que pode receber um voto de confiança, principalmente se melhorarem essas questões pontuais.
Cupom de desconto Esposende
A Esposende trabalha com diversos tipos de descontos e condições que facilitam a compra de seus produtos, dentre as quais se destacam:
- Frete Grátis para todo o Nordeste em compras acima de R$ 149,99
- Retirada ou troca grátis em todas as lojas da marca
- 5% de desconto extra para compras realizadas à vista no Cartão de Crédito ou por meio de transferência
Além disso, a Esposende ainda conta com um sistema de cashback, onde você pode resgatar 15% do valor da sua compra em desconto caso faça um novo pedido no site.
FAQ
Quem criou a Esposende?
A Esposende Calçados foi criada em 1970 no centro de Recife e com menos de 20 anos de atividade já contava com 28 lojas espalhadas por todo o estado de Pernambuco. Se tornando uma das líderes do segmento na região.
Em 2005, as lojas Esposende passaram a fazer parte do Grupo Paquetá, consolidando ainda mais a marca sob o controle de um grupo que já é bastante atuante na região Sul do Brasil.
Atualmente a Esposende conta com mais de 70 lojas por todo o Nordeste e empregando cerca de 2200 funcionários apenas no estado de Pernambuco.
Produtos Esposende são importados?
Os produtos vendidos pela Esposende são, em geral, de fabricação nacional, mas também contam com diversos produtos importados, no entanto, esses produtos se encontram no Brasil para pronta entrega.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Esposende?
A Esposende calçados aceita variadas maneiras para realização dos pedidos em seu site, podendo ser realizados por meio de PIX, Boleto Bancário, Transferência Bancária, pelo Cartão Esposende e por Cartões de Crédito das bandeiras: Visa, Mastercard American Express, Hipercard, Elo e Diners Club.
Compras por Cartão de Crédito podem ser parceladas em até 10x sem juros, a parcela mínima é de R$ 20,00.
Qual é a política de entrega da Esposende?
A entrega dos produtos comprados na Loja Virtual da Esposende é realizada por meio de transportadoras, o custo do frete varia de acordo com o CEP.
Especialmente clientes do Nordeste têm frete grátis em compras acima de R$ 149,99.
Qual é a política de devolução da Esposende?
Produtos adquiridos pela Esposende Online podem ser trocados em qualquer loja física ou na loja virtual em um prazo de 30 dias, desde que o produto não apresente sinais de uso.
Para que seja feita a troca virtualmente é necessário entrar em contato por meio dos meios de atendimento ao cliente da empresa. Após o recebimento do produto, com os valores pagos pela Esposende, o prazo para análise é de 10 dias úteis.
Em caso de defeito a troca pode ser realizada pelos mesmos meios, mas o prazo, nesse caso, é de 90 dias e o prazo de análise após recebimento é de 30 dias corridos.
Já no caso de devolução, o prazo para realização é de 7 dias e é realizado exclusivamente na Central de Atendimento Virtual da Esposende.
Como entrar em contato com a Esposende?
Você pode entrar em contato com a Esposende através do Whatsapp, pelo telefone (51) 4002-4240 e será atendido de segunda à sexta das 8h às 17:30h (exceto feriados).
Também é possível entrar em contato via formulário na aba de “fale conosco” do próprio site.
Especialmente clientes do estado do Rio de Janeiro podem entrar em contato pelo 0800-051-8008, que funciona para todo o estado.