by Tatiana Paysan |
Last Updated: April 8, 2022 Sobre a Estrela10
A Estrela10 é uma das maiores lojas de departamento virtual especializada em vendas por marketplace. Revende produtos das mais diversas categorias e tem se tornado referência de qualidade, respeito e confiança. Está entre as 150 maiores lojas virtuais do Brasil.
Atua há quase 20 anos nos principais marketplaces do mercado e conta mais de 40 mil itens divididos em mais de 20 departamentos.
São eles: Ferramentas; Móveis e Decoração; Esporte e Lazer; Indústria e Comércio; Utilidades Domésticas; Bebês e Gestantes; Eletrodomésticos; Automotivo; Instrumentos Musicais; Informática; Beleza e Saúde; Brinquedos; Casa e Construção; Eletrônicos; Pet Shop; Eletroportáteis; Cama Mesa e Banho e Supermercado.
A Estrela10 possui quatro marcas próprias: Trevalla, com cadeiras e mesas para escritórios; Fitt10, que traz trampolim e estações de musculação; Auburn Music, de instrumentos musicais; e a Happy Kids, focada em camas elásticas infantis.
Com sede administrativa em Marechal Cândido Rondon, Paraná, conta com mais de 150 colaboradores e um centro de distribuição, de cerca de 13 mil metros, estrategicamente localizado na cidade de Itajaí, Santa Catarina, para melhor escoamento de mercadorias.
Estrela10 é confiável? A empresa foi destaque na mídia por apostar na internacionalização para cinco países da Europa: Espanha, Itália, França, Alemanha e República Tcheca. O valor investido na operação, que antes era brasileira, é da ordem de R$ 3 milhões. O foco são produtos para escritório, instrumentos musicais e equipamentos fitness.
Todas as vendas serão realizadas pela Amazon, dada a experiência que a companhia tem com essas plataformas no Brasil, onde são comercializados cerca de 400 produtos das marcas próprias. Para a Europa, serão enviados aproximadamente 10 produtos.
O foco da empresa será trabalhar com produtos de alto giro, com capacidade de fazer um estoque suficiente para atender clientes com entrega em curto prazo.
“Foi uma decisão importante para nós, na qual estamos investindo bastante. Em 2020, foram importados R$ 40 milhões em produtos da China e, este ano, nossa previsão é de que esse montante chegue a R$ 100 milhões”, explica Marcelo Dantas, CEO da companhia.
A Estrela10 também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 26 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 8 mil pessoas.
Mas será que Estrela10 é confiável? Para entender melhor o conceito da Estrela10 e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Estrela10
A Estrela10 foi criada em 2008 e, desde então, só cresceu no conceito de fornecedores e clientes. Revende produtos das mais diversas categorias e tem se tornado referência de qualidade, respeito e confiança. Hoje em dia ela é listada como uma das 150 maiores lojas virtuais do Brasil.
Atualmente, são mais de 40 mil produtos organizados em 20 departamentos. Com mais de 150 colaboradores diretos, a Estrela10 vem se consolidando e sobressaindo principalmente nos quesitos compra e agilidade na entrega.
Com a missão de ser um e-commerce com grande diversidade de produtos com atendimento ágil e seguro, busca a plena satisfação do consumidor e almeja proporcionar a melhor experiência de compra e ser reconhecida pela qualidade no seu serviço e atendimento ao cliente.
Mas será que Estrela10 é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Empresa tem crescido a cada ano
- Já é considerada uma das 150 maiores do Brasil
- Tem planos de expandir a operação para 5 países
- Variedade
- Agilidade
- Credibilidade
Contras
- Problemas com a entrega
- Produtos com defeito
- Má qualidade
- Dificuldade com troca e devolução
Estrela10: Resenha
A Estrela10 é uma das maiores lojas de departamento virtual especializada em vendas por marketplace. Revende produtos das mais diversas categorias.
São eles: Ferramentas; Móveis e Decoração; Esporte e Lazer; Indústria e Comércio; Utilidades Domésticas; Bebês e Gestantes; Eletrodomésticos; Automotivo; Instrumentos Musicais; Informática; Beleza e Saúde; Brinquedos; Casa e Construção; Eletrônicos; Pet Shop; Eletroportáteis; Cama Mesa e Banho e Supermercado.
A Estrela10 possui quatro marcas próprias: Trevalla, com cadeiras e mesas para escritórios; Fitt10, que traz trampolim e estações de musculação; Auburn Music, de instrumentos musicais; e a Happy Kids, focada em camas elásticas infantis.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Estrela10 Painel Para TV Até 42 Pol Bechara Navi 2 Nichos Ripado
Se você quer garantir elegância e sofisticação ao seu lar, o Painel Navi, da Bechara Móveis, é ideal.
Construída com materiais de alta qualidade, o Painel Navi conta com acabamento semibrilhante e pintura de alta tecnologia 3D, que reproduz com fidelidade o acabamento ripado.
Além disso, o Painel Navi é um excelente móvel para acomodar suas decorações e eletrônicos, dispondo de uma base larga com dois nichos abertos. Uma ótima opção para deixar sua sala de estar mais agradável e funcional.
É bom usar flanela ou pano macio seco para limpá-lo. Não utilize produtos abrasivos, desengordurantes, álcool ou solvente. Mantenha-o em lugar livre de umidade e da exposição direta ao sol.
É vendido por R$ 182,90 (ou 3x de R$ 60,97 sem juros).
Estrela10 Armário Fruteira Multifuncional 2 Portas Multimóveis 2358 Branco
O Balcão Multiuso, da Multimóveis, alia praticidade e beleza de forma criativa e sofisticada, em harmonia com o ambiente escolhido.
Elaborado em MDP, possui duas portas com amplo espaço interno para armazenar alimentos e condimentos. Traz um nicho para expor sua decoração ou guardar eletrodomésticos de uso cotidiano, além de contar com fruteira lateral para guardar suas frutas, legumes e vegetais de forma prática.
Conta também com espaço dedicado para bebedouro e para fornos ou microondas. É um móvel versátil e multifuncional, ideal para deixar sua cozinha mais organizada, moderna e harmônica.
É bom usar apenas um pano seco e macio para retirar o pó. Não aplique lustra-móveis ou outros produtos químicos e abrasivos.
De R$ 209,90 o Balcão Multiuso, da Multimóveis, é comercializado por R$ 179,46 à vista (ou em até 3x de R$ 66,47 sem juros).
Estrela10 Mesa Escritório Dobrável Para Notebook Tecno Mobili ME4117 C/ Rodízio
A mesa dobrável é ideal para ambientes pequenos que necessitam de muita praticidade, pois cabe em lugares estreitos e, ao ser montada, é uma ótima mesa para notebook, estudos ou até mesmo refeições.
Os rodízios possibilitam um deslize fácil e macio da peça, além de muita praticidade. É totalmente fabricada no Brasil e, além de seu bonito visual, é feita com madeira de reflorestamento, sendo 100% ecologicamente correta, o que confere boa resistência e durabilidade à peça, sem agredir o meio ambiente.
De R$ 159,90 a Mesa Dobrável para Notebook é vendida por R$ 136,71 à vista (ou em até 3x de R$ 50,63 sem juros).
Estrela10 Cadeira Executiva Home Office Tela Mesh Trevalla CDE-12-1 Preta
A escolha de uma cadeira adequada é muito importante para evitar futuras lesões. Com a cadeira da Trevalla, você terá o conforto e o bem-estar que precisa ao longo do seu dia. Funcional, ela fica bem em qualquer lugar da sua casa ou escritório. Com design moderno, se adapta a vários ambientes.
Possui ajuste de altura, o que possibilita que você fixe a posição de seu torso em relação à mesa de trabalho e assim obterá uma cadeira mais confortável ao nível de suas necessidades.
Os apoios de braços vão favorecer a sua postura ao escrever e o ajudarão a se incorporar com mais facilidade quando quiser.
As rodas permitirão a você mover e limpar facilmente o seu espaço. Além disso, sendo giratória, permitirá que você gire o assento 360º sem a necessidade de mudar de posição ou se mover de onde você está. O peso máximo recomendado é de 110 kg.
De R$ 398,90 a cadeira executiva home office é comercializada por R$ 324,81 à vista (ou em até 6x de R$ 60,15 sem juros).
Estrela10 Cuba De Apoio Para Banheiro Trevalla Q32 Quadrada
A Cuba de Apoio Q32 é ideal para uso em banheiros e lavabos. A instalação é normalmente realizada sobre o móvel (gabinete, armário ou bancada), mantendo toda a cuba aparente acima do mesmo.
Fabricado em mármore sintético, material resistente e de ótima durabilidade, possui pintura em gel com acabamento brilho. Com design elegante, é excelente para escoamento de água, além de ser resistente e charmosa.
De R$ 113,90 a Cuba de Apois Q32, da Trevalla, é vendida por R$ 85,41 a vista (ou em 1x de R$ 94,90 sem juros).
Estrela10 Jogo Toalha De Banho 10 Peças Algodão 240g/m2 Trevalla Colorido
Não há nada melhor do que chegar após um dia exaustivo e ir direto para o banho. Mas, para que esse momento seja ainda melhor, é importante ter toalhas macias, e de boa qualidade.
Uma das melhores sensações é sair do banho e se secar com uma toalha macia e cheirosa. Você leva para seu banheiro muito mais qualidade e conforto, além de beleza e elegância à decoração do ambiente.
De R$ 108,90 o Jogo Toalha De Banho pode ser adquirido por R$ 93,10 à vista (ou em até 2x de R$ 51,73 sem juros).
Estrela10: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Estrela 10 é confiável no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra.
Marcos Vinicius dos Santos Amorim destaca o atendimento recebido: “Tive dúvidas em relação à composição do preço de um produto. Liguei para a Central de Atendimento e fui muito bem atendido, o que me fez fechar a compra.”
Alfio Gianfratti elencou o que gostou: “Atendimento, preço, entrega e qualidade.”
Hugo Leonardo Crocetti destaca os valores das mercadorias: “Loja com preços competitivos.”
Maria Luzinete Ramos Souza adquiriu os móveis para a sua cozinha na Estrela10: “Produtos de ótima qualidade. Além do frete grátis, o produto tem o melhor preço em comparação com outras lojas. Minha cozinha ficou linda!”
Helio Rubens Fenci Junior estreou o site e curtiu a experiência: “Primeira vez que compro nessa loja. Fiquei satisfeito com o preço e a entrega, o produto chegou antes do previsto.”
Estrela10 também era novidade para Flávio Rodrigues Silva: “Não conhecia essa loja, mas foi bem tranquila a escolha do produto, o pagamento e a entrega. Esse tipo de facilidade para o dia a dia é tudo de que precisamos.”
Choji Miyake enumerou o que gostou: “Preço razoável, frete grátis e bom atendimento.”
Estrela10: Reclame Aqui
A loja online da Estrela10 tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,4 de 10. Uma mostra de que Estrela10 é confiável.
A empresa respondeu a 97,7% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 95,3%, o que é considerado ótimo. Sinal de que Estrela10 é confiável.
Dentre as questões relatadas estão problemas com a entrega, produto com defeito, má qualidade, dificuldade com troca e devolução.
Estrela10 é bom?
Estrela10 é bom, sim. A empresa é uma das 150 maiores do Brasil.
Possui portfólio variado e conta com vários departamentos, que vão desde móveis a brinquedos de crianças e produtos para os pets.
Além disso, possui 4 marcas próprias: Trevalla, com cadeiras e mesas para escritórios; Fitt10, que traz trampolim e estações de musculação; Auburn Music, de instrumentos musicais; e a Happy Kids, focada em camas elásticas infantis.
A empresa tem planos de expansão para 5 países, com investimentos da ordem de R$ 3 milhões. No Brasil, são comercializados cerca de 400 produtos das marcas próprias e, para a Europa, serão enviados aproximadamente 10 produtos.
Estrela10 é confiável?
Estrela10 é confiável, sim. É uma das maiores lojas de departamento virtual especializada em vendas por marketplace.
Revende produtos das mais diversas categorias e tem se tornado referência de qualidade, respeito e confiança. Está entre as 150 maiores lojas virtuais do Brasil. Isso demonstra que Estrela10 é confiável.
Além disso, 66,4% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Estrela10.
A Estrela10 é confiável por ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Estrela10
Na loja online da Estrela10 você encontra diversos produtos com descontos. Acesse https://www.estrela10.com.br/ para aproveitar as promoções.
Uma delas é a Mega Liquida, que oferece até 35% off. Para usufruir dela, utilize o cupom LIQUIDAE10.
Você também ganha 36% de desconto com o cupom ESTACAO.
Já com o cupom PASCOAE10, você é contemplado com 25%.
Compras acima de R$ 300,00 tem frete grátis para as seguintes localidades:
- Paraná
- Santa Catarina
- Rio Grande do Sul
- São Paulo
- Minas Gerais (capital)
FAQ
Quem criou a Estrela10?
A Estrela10 foi criada em 2008 por Marcelo Dantas. E, desde então, só cresceu no conceito de fornecedores e clientes.
É listada como uma das 150 maiores lojas virtuais do Brasil e revende produtos das mais diversas categorias.
Produtos da Estrela10 são importados?
Estrela10 importa produtos, sim. A empresa importa da China os produtos vendidos como marcas próprias no Brasil desde 2015.
Hoje, as marcas próprias respondem por cerca de 15% do faturamento da empresa, enquanto o restante é obtido por meio de revendas de outras marcas de produtos para o lar, como Tramontina, Cadence, Electrolux, Dako e Suggar.
Em médio prazo, o objetivo é usar a operação na Europa para aumentar a relevância das marcas próprias em seu portfólio.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Estrela10?
A Estrela10 aceita pagamento em boleto bancário, Pix e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo.
No boleto e no Pix, os produtos têm 10% de desconto.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Estrela10?
A Estrela10 realiza suas entregas por meio de transportadoras e dos Correios.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o estoque do produto selecionado, região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega é calculado de acordo com o CEP do endereço de entrega, o peso do pedido e o valor do produto. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
A maioria das transportadoras possui site próprio para rastreamento, mas, para facilitar, a Estrela10 envia ao e-mail cadastrado um link para acompanhamento da entrega. Lá serão informados todos os passos do seu pedido.
Qual é a política de devolução da Estrela10?
Para trocas e devoluções, você deve entrar em contato com o setor de Atendimento ao Cliente por meio dos telefones (0800)-720-2717 e (45) 3112-1223 e também pelo e-mail [email protected] em um prazo de até 7 dias, a contar do recebimento do produto.
A Estrela10 tem um prazo de até 30 dias para retornar à solicitação. O frete para devolução de produtos em casos de arrependimento ou troca é de responsabilidade da Estrela10.
Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo. Devem estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios. Caso o produto tenha sido usado, cabe o procedimento de assistência técnica.
A Estrela10 fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras feitas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada, e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Já aquelas quitadas com boleto bancário, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 dias úteis, na conta corrente ou conta poupança do titular da compra.
Como entrar em contato com a Estrela10?
Você fala com a Estrela10 pelos telefones (0800)- 720-2717 e (45) 3112-1223 e também pelo e-mail [email protected].
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8 às 18h.