by Erika Santos |
Last Updated: March 12, 2022 Sobre a Evino
Ter acesso aos melhores vinhos importados do mundo é a proposta da Evino, uma holding especializada no comércio de bebidas oriundas das mais respeitadas vinícolas do planeta.
A Evino começou como um e-commerce em 2013 e hoje é uma holding graças à aquisição em 2021 da importadora Grand Cru. O grupo possui site e app próprios, além de lojas físicas.
A marca vende vinhos tintos, brancos, rosés e espumantes de países como Argentina, Chile, Portugal, Espanha e França. Há produtos brasileiros no portfólio, em pequena escala.
A Evino está presente nas redes sociais. A fanpage do Facebook é acompanhada por 1 milhão de internautas, enquanto que a página no Instagram conta com 500 mil seguidores. O canal no YouTube tem 26,1 mil inscritos.
Possui blog próprio, com artigos relacionados ao universo do vinho.
Outro destaque da marca é o clube de assinaturas Evino Clube, em que o cliente pode assinar um plano e receber em casa seleções de vinhos recomendadas por especialistas.
Por que a Evino é confiável? Para entender um pouco mais sobre o e-commerce, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso entre os consumidores.
Visão geral da Evino
A Evino é uma loja especializada no comércio de vinhos importados. Tem como diferencial o seu clube de assinatura, o Evino Clube, com planos mensais.
Evino é confiável, pois comercializa os melhores rótulos de vinhos premium do mundo, kits especiais com bebidas premiadas, além de acompanhamentos, drinks em lata, pesto, alcaparras, fondue de chocolate etc.
Mas será que a Evino é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Ampla variedade de vinhos das melhores vinícolas do mundo, de países como Itália, Espanha, Portugal, Argentina, Chile e França
- Detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma
- Selo diamante no Ebit, onde 96% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja
- Evino é confiável, pois dispõe de tecnologia que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
- Parcela as compras no cartão de crédito em até 12 vezes sem juros
- Possui clube de assinatura com descontos exclusivos
- Aplicativo com mais de 4 milhões de downloads
Contras
- Poucos rótulos de vinhos nacionais à venda no site
Evino: Resenha
A Evino reúne um dos mais respeitados portfólios de vinhos importados à venda no Brasil, de regiões produtoras da Itália, Espanha, Chile, Argentina, França e Portugal.
Há opções de vinhos tintos, brancos, rosés, além de espumantes. Confira algumas das opções à venda no site.
Vinho Portada Winemaker’s Selection 2019
O Vinho Portada Winemaker’s Selection 2019 é produzido em vinhedos localizados na região de Lisboa, se destacando por seu equilíbrio e versatilidade.
A vinícola DFJ, que fabrica o Portada, coleciona mais de 260 prêmios nos últimos 10 anos, tendo sido eleita a melhor de Portugal em 2017 pelo Berliner Wine Thophy, um dos mais respeitados concursos internacionais.
O Portada é uma bebida encorpada, saborosa e frutada, com final levemente adocicado. É fabricado com as uvas Tinta Roriz, Alicante Bouschet, Cabernet Sauvignon, Caladoc, Castelão, Pinot Noir e Touriga Nacional.
Este vinho tinto harmoniza com queijo parmesão, carnes assadas ou grelhadas.
A cliente Ana Patrícia A. adorou o vinho e deixou uma avaliação com 5 estrelas no site da Evino:
“Esse é um vinho tinto deliciosamente agradável, de paladar leve apesar de ter um corpo médio… super recomendo. Sensacional!”
O Vinho Portada Winemaker’s Selection 2019 é vendido em garrafa de 750 ml e custa R$ 63,90 na Evino vinhos. O teor alcoólico varia entre 12,5% e 13%.
Espumante Duet Mousseux Sec Rosado
O Espumante Duet Mousseux Sec Rosado tem textura macia, equilibrada, com acidez moderada. Combina aromas de frutas vermelhas frescas como morango e cereja, com sabores de frutas tropicais, deixando a experiência agradável e refrescante.
Este legítimo representante do produtor Félix Solís, da região de Valdepeñas, na Espanha, é feito com uvas Tempranillo e tem cor rosa claro com nuances laranja e bolhas finas.
Seu sabor é frutado e refrescante, harmonizando com aperitivos e peixes.
O Espumante Duet Mousseux Sec Rosado é vendido em garrafa de 750 ml e custa R$ 39,90 na Evino vinhos. O teor alcoólico é de 10,5%.
Vinho Fuenteviña Pinot Noir
O Vinho Fuenteviña Pinot Noir traz a leveza e o frescor da uva Pinot Noir e a qualidade da Bodega López e Morena, da região de Extremadura, na Espanha.
Este vinho tinto se caracteriza pelo seu corpo leve, com muitas frutas vermelhas e taninos macios. Harmoniza perfeitamente com espaguete ao molho sugo e queijo brie.
O cliente Marlon S. deixou um comentário sobre a bebida na loja virtual. Ele disse que conheceu o vinho em um Evino kit:
“Experimentei Fuenteviña que veio num kit. Achei ótimo, e já inclui nos meus favoritos”.
O Vinho Fuenteviña Pinot Noir é vendido em garrafa de 750 ml e custa R$ 35,90 na Evino vinhos. O teor alcoólico é de 12%.
Kit 5 Best Sellers Premium
O Kit 5 Best Sellers Premium é um combo com 5 rótulos selecionados dos melhores vinhos tintos do mundo. São eles:
Portada Reserva Vinho Regional Lisboa 2018
- País: Portugal
- Região: Lisboa
- Uva: várias uvas
- Boca: aveludado, elegante, intenso, taninos macios
- Harmonização: risotos, carnes assadas e aperitivos
- Teor alcoólico: 12,5%
Echeverria Reserva Cabernet Sauvignon 2019
- País: Chile
- Região: Vale de Curicó
- Uva: Cabernet Sauvignon
- Boca: redondo, vibrante, de corpo médio equilibrado, com notas intensas de frutas vermelhas
- Harmonização: fondue de carne, picanha de javali no alho e costela
- Teor alcoólico: 13%
Gran Maestro Primitivo di Manduria DOC 2019
- País: Itália
- Região: Manduria
- Uva: Primitivo
- Boca: equilibrado, persistente e concentrado, com taninos macios e redondos
- Harmonização: nhoque ao ragu de calabresa, polenta gratinada com gorgonzola, penne com tomates gratinados e queijo pecorino
- Teor alcoólico: 14%
Foral D. Henrique Reserva Dão DOC 2017
- País: Portugal
- Região: Dão
- Uva: várias uvas
- Boca: paladar equilibrado, taninos sedosos e final longo
- Harmonização: acompanha bem qualquer prato de carne
- Teor alcoólico: 12,7%
Punta Negra Reserva Cabernet Franc Single Vineyard 2019
- País: Argentina
- Região: Valle de Uco
- Uva: Cabernet Franc
- Boca: estruturado, com taninos intensos, acidez alta e bom equilíbrio de frutas
- Harmonização: acompanha bem qualquer prato de carne
- Teor alcoólico: 14%
O Kit 5 Best Sellers Premium vem com 5 garrafas de 750 ml e custa R$ 374,50 (ou 6x de R$ 62,42 sem juros) na Evino vinhos.
Evino Clube
O Evino Clube é o clube de assinatura da Evino, em que o consumidor pode assinar um pacote mensal e receber em casa seleções especiais de vinhos, escolhidas por especialistas renomados.
Evino é confiável? Os planos de assinatura contam com rótulos de grandes produtores elaborados em regiões consagradas de todo o mundo. Acesse em https://www.evino.com.br/clube-do-vinho.
Os assinantes do Evino Clube têm desconto exclusivo ilimitado de +10% OFF nas categorias Best Sellers e Produtores Renomados no site e app.
Para aproveitar, basta fazer uma compra com o mesmo e-mail da assinatura. O desconto será aplicado automaticamente, no carrinho, nos vinhos dessas categorias.
Além disso, os membros do clube recebem mensalmente por e-mail, após o segundo pagamento, um cupom com desconto exclusivo, que varia conforme o mês, tem data de expiração e só pode ser utilizado em assinaturas ativas.
Para usá-lo, basta fazer uma compra com o mesmo e-mail da assinatura aplicando o cupom no carrinho.
Os assinantes também têm acesso ao Outlet, uma categoria exclusiva que conta com rótulos que já fizeram parte do clube em meses anteriores.
O Evino Clube conta com dois tipos de Evino assinatura: Evino Clube Red e Evino Clube Black.
Evino Clube Red
Oferece a melhor relação custo benefício para os assinantes. Disponível nas versões:
- 2 garrafas: R$ 89, com 25% OFF nos dois primeiros meses de assinatura
- 4 garrafas: R$ 170, com 25% OFF nos dois primeiros meses de assinatura
Evino Clube Black
Para quem deseja a melhor seleção de vinhos premium. Disponível nas versões:
- 2 garrafas: R$ 133, com 25% OFF nos dois primeiros meses de assinatura
- 4 garrafas: R$ 254, com 25% OFF nos dois primeiros meses de assinatura
Evino App
O Evino App é o aplicativo da importadora de vinhos Evino que permite que o consumidor possa comprar suas bebidas favoritas pelo celular.
Evino é confiável? O aplicativo já conta com mais de 4 milhões de downloads e está disponível tanto na Apple Store quanto no Google Play.
Ao baixar o app, o cliente Evino passa a ter acesso a promoções especiais e descontos exclusivos.
Pelo aplicativo, o cliente consegue acompanhar o passo a passo da entrega e preparar a adega para receber suas novas aquisições.
Evino: Do que os clientes gostam?
Consumidores que disseram que a Evino é confiável no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra na loja virtual, como Maria das Graças S.:
“Produtos de boa qualidade, preços variados e entrega no prazo”.
O cliente Solon O. é um dos que sempre volta a comprar na plataforma:
“Sem problemas em 3 anos comprando”.
Consumidora fiel da Evino, Maria Marta R. sugeriu uma premiação para quem sempre faz compras no site:
“Já fiz várias compras pela Evino e, em todas as ocasiões, fiquei plenamente satisfeita com a qualidade dos produtos, a pontualidade na entrega e o acompanhamento do andamento do pedido. Gostaria de sugerir uma premiação para clientes fiéis”.
Angela P. destaca a agilidade na entrega das bebidas:
“Prefiro comprar na loja Evino. Tem qualidade, bons preços e a entrega é bem rápida, chegou antes da data marcada”.
Jeferson S. elogiou a plataforma e sugeriu aumentar a oferta de rótulos nacionais:
“Loja muito boa para compra de vinhos, porém poderia investir mais em rótulos nacionais, pois no Brasil dispomos de excelentes vinhos/espumantes”.
Márcia S. destacou as promoções e a facilidade em navegar pela loja virtual:
“Adoro os produtos, as promoções, as formas de pagamento, o site é muito fácil de navegar, a entrega é rápida. Super recomendo, só não compro mais por causa do frete”.
Outra cliente que afirma que Evino é confiável é Katiana B.:
“A loja entrega os produtos antes do prazo, facilidades para o pagamento, além da confiança e segurança que oferece aos seus clientes. Super recomendo a Evino”.
Evino: Reclame Aqui
A Evino possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 9,3 de 10.
Na plataforma, a marca é detentora do Selo RA 1000, destinado às empresas com excelentes índices de atendimento.
Evino é confiável? A empresa respondeu a 99,6% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 98,7%, o que é considerado excelente.
Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, promoções, produto não recebido e propaganda enganosa.
Evino é bom?
Evino é bom? A empresa comercializa para o consumidor brasileiro os melhores rótulos de vinhos importados, de países como Itália, França e Espanha.
Uma das maiores vantagens é o preço, uma vez que a Evino negocia diretamente com os produtores.
Possui um clube de assinatura exclusivo, em que os clientes podem acessar seleções variadas feitas por especialistas renomados.
Evino é confiável?
Evino é confiável? A marca é detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma.
A Evino recebeu 230 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 99,6% e gerou um total de 149 avaliações. Desses consumidores, 86,6% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
A Evino é confiável, pois também possui o selo diamante no Ebit, que é uma representação de excelência, na qual 96% dos clientes disseram que voltariam a comprar novamente na loja.
No aspecto segurança, a Evino é confiável, pois seu site é blindado contra roubo de informações e clonagem de cartão.
Cupom de desconto Evino
Não há no momento nenhum cupom Evino, mas há diversas ofertas disponíveis na loja virtual.
A Evino possui frete grátis para algumas regiões do Brasil na modalidade de entrega normal. Consulte disponibilidade na plataforma.
FAQ
Quem criou a Evino?
A Evino é uma holding especializada no comércio de vinhos que nasceu a partir de um e-commerce fundado em 2013 por Ari Gorenstein e Marcos Leal. Tem sede em São Paulo e um galpão no Espírito Santo.
É uma das maiores importadoras de rótulos da Itália, França e Espanha no Brasil. A Evino cresceu a partir da compra da importadora Grand Cru em 2021, especializada em vinhos premium e que era controlada pelo fundo Acqua Capital.
A partir da fusão, a nova empresa conta com lojas físicas da Grand Cru e o e-commerce Evino, sendo uma das maiores varejistas e omnichannel de vinhos importados no país.
Os especialistas da empresa buscam em vinícolas do mundo novas oportunidades para renovar o portfólio com preços justos, de acordo com o que cada rótulo oferece.
A Evino negocia diretamente com produtores e entrega o vinho na casa do consumidor, sem burocracia.
A marca possui aplicativo próprio, o Evino App, que oferece diversas funcionalidades para facilitar a compra das bebidas pela internet.
Além de vender vinhos no varejo, a Evino possui um clube de assinatura.
Produtos da Evino são importados?
Sim, a Evino é uma das maiores importadoras de vinhos da Itália, França e Espanha no Brasil.
Consulte disponibilidade do seu vinho favorito no endereço https://www.evino.com.br.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Evino?
A Evino aceita pagamentos no boleto bancário; cartão pré-pago; nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Diners, Hipercard e Discovery Bank; e na e-Wallet (carteira digital).
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. O prazo de compensação pode levar até 3 dias.
Evino é confiável e trabalha com carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay e Mercado Pago, sendo que algumas delas já aceitam débito.
Qual é a política de entrega da Evino?
O preço do frete e o prazo de entrega são calculados diretamente no carrinho de compras.
Para isso, selecione os produtos desejados, clique em “finalizar a compra”, e, ao lado esquerdo do carrinho, inclua o seu CEP. A loja irá calcular automaticamente o valor do frete.
A Evino contempla com frete grátis para algumas regiões do Brasil apenas na modalidade de entrega normal. Consulte disponibilidade na plataforma.
O prazo de entrega de todas as compras é estimado de acordo com a política dos parceiros logísticos da Evino e pode sofrer alterações.
Quando o cliente faz uma compra pelo site ou app Evino, o sistema escolhe a melhor transportadora considerando o CEP, índice de entregas, preço e prazo para a região pretendida.
Qual é a política de devolução da Evino?
Para trocar ou devolver produtos, o cliente deve entrar em contato com a Evino via chat, e-mail ou telefone.
Para fazer a devolução, é preciso que o item esteja fechado e sem violação do lacre. A embalagem original também deve ser guardada para o transporte ser feito em segurança. Se ela tiver sido descartada, é preciso que seja substituída por outra adequada ao transporte.
A devolução por arrependimento deve ser solicitada em até 7 dias corridos a partir da data de entrega.
Se o produto estiver em desacordo ou avariado, fale com a Evino pelo formulário de contato no site, citando os itens a serem devolvidos e descrevendo o motivo com o máximo de informações que puder.
Os itens devolvidos são analisados no centro de distribuição. Se estiver tudo certo, a empresa faz o reembolso, que pode ser feito de duas formas: créditos na conta Evino, para uma nova compra (sem prazo de validade) ou devolução na forma original do pagamento.
No segundo caso, se a compra foi paga com cartão de crédito, o valor é estornado, e se o pagamento foi por meio de boleto bancário, o depósito em conta é realizado.
Como entrar em contato com a Evino?
A Evino possui uma central de atendimento, que pode ser acionada pelo telefone (11) 4200-4999, de segunda a sábado (exceto feriados), das 9h às 21h.
Outra forma é pelo chat online, através do website, clicando no botão que aparece na parte inferior da tela do lado direito.
Você também pode entrar em contato com a empresa pelo e-mail. Entre na página e escreva a sua mensagem.