by Erika Santos |
Last Updated: April 1, 2022 Sobre a Flexform
Indústria metalúrgica com 57 anos de mercado, a Flexform é uma das principais fabricantes de cadeiras e móveis de escritório do Brasil.
Foi pioneira na América Latina na fabricação de componentes para cadeiras e poltronas. A partir da década de 1990, começou a se expandir, iniciando fabricação própria de cadeiras e poltronas.
Os produtos Flexform seguem a NR-17, norma criada pelo Ministério do Trabalho que estabelece os padrões necessários para que os assentos proporcionem segurança, conforto e desempenho.
Os móveis são ergonômicos e desenvolvidos por designers especializados, além de testados no Laboratório Galileo, que é certificado pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE-CLF 0056) e utilizado para a realização de ensaios.
Flexform é confiável? As cadeiras e assentos fabricados pela marca seguem os padrões definidos pela norma, garantindo ergonomia e conforto.
A Flexform está presente nas redes sociais, com 50,8 mil seguidores no Instagram e 16,3 mil na fanpage do Facebook.
Por que a Flexform é confiável? Para entender o sucesso da marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso de vendas. Confira.
Visão geral da Flexform
A Flexform é uma indústria metalúrgica nascida em Guarulhos (SP) há 57 anos. O foco da marca é a fabricação de cadeiras para ambientes corporativos e para home office.
A metalúrgica produz cadeiras para escritório, cadeiras gamers, cadeiras fixas, banquetas, poltronas, mesas para escritório, carrinhos de bar, mesas de apoio, guarda-roupas, carregador por indução, planners, dentre outros.
Mas será que a Flexform é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Ótima avaliação junto aos consumidores do site Reclame Aqui
- Frete grátis para todo o Brasil
- Parcela as compras no cartão de crédito em até 12 vezes sem juros
- Flexform é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Possui o Laboratório Galileo, que é certificado pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE-CLF 0056) e utilizado para a realização de ensaios
Contras
- Algumas reclamações no site Reclame Aqui sobre atraso na entrega, mau atendimento no SAC e demora no atendimento
Flexform: Resenha
A Flexform possui uma loja virtual, onde você pode escolher os móveis de escritório de sua preferência e receber na sua casa.
A marca fabrica e comercializa cadeiras para escritório e home office, cadeiras gamers, banquetas, cadeiras fixas, mesas, poltronas, dentre outras peças.
Confira alguns artigos que são sucesso de vendas na Flexform.
Flexform Cadeiras
A Flexform é especialista na fabricação de cadeiras para diversas funcionalidades.
Dentre as opções estão cadeiras para escritório, assentos empilháveis, banquetas ajustáveis, poltronas elegantes e até cadeiras gamers.
Flexform é confiável? Antes de fazer a sua escolha, o ideal é analisar o conforto e o objetivo que você deseja, para não comprometer a saúde do seu corpo a ponto de causar dores e tensões musculares no final do seu dia.
Cadeira Gamer Alpha Pro Red
A Cadeira Gamer Alpha Pro Red é o resultado da busca pelo conforto com alta performance. Desenvolvida por profissionais especializados em ergonomia, ela é um produto legítimo destinado ao público gamer.
A base desta cadeira gamer Flexform é injetada em alumínio, com acabamento polido e pintura eletrostática anti-corrosão.
Possui encosto estofado tapeçado, com acabamento em costura automotiva, detalhe em alumínio pintado, encosto regulável na altura para posicionamento do apoio lombar e regulagem de inclinação com 5 posições de bloqueio.
Esta Flexform cadeira é fabricada em couro sintético na cor preta e parte central com revestimento premium na cor desejada (preto ou vermelho), com bordado do logo e ícones na cor grafite.
O apoio de braços é regulável em altura, profundidade e angular. Além de confortável e ergonômica, esta cadeira Flexform tem 7 anos de garantia.
A Cadeira Gamer Alpha Pro Red custa R$ 3.144,15 (ou em 12x de R$ 262,01) na loja Flexform.
Cadeira Led Shadow Black
Criada pelos renomados designers Baldanzi & Novelli, a Cadeira Led Shadow Black se destaca por seu design marcante em linhas retas e leveza que proporciona ao usuário conforto e liberdade de movimentos.
O encosto da cadeira de escritorio Flexform é revestido em tela flexível, com apoio lombar independente regulável na altura.
O assento é estofado com espuma de densidade controlada (45 a 55 kgf/m3). Além disso, possui regulagem de profundidade.
Esta criação da Flexform cadeiras vem com apoia-braços 4D, regulável em altura, profundidade, abertura e ângulo. A parte superior é feita em soft touch.
Possui base/pata injetada em resina termoplástica de alta resistência.
Disponível nas cores preto, preto com vermelho, branco com preto e vermelho com preto, esta cadeira ergonômica conta ainda com 7 anos de garantia.
A Cadeira Led Shadow Black custa R$ 1.732 (ou em 12x de R$ 144,33) na loja Flexform.
Flexform Tecton
As cadeiras da linha Tecton da Flexform são marcadas pelo design moderno e elegante, sendo ideais para uso em escritórios.
Elas valorizam o espaço e respeitam as normas de ergonomia, oferecendo conforto e bem-estar ao usuário.
Cadeira Tecton All Black Unique
Mais uma cadeira criada pelos renomados designers Baldanzi & Novelli, a Cadeira Tecton All Black Unique é um modelo desenhado à frente do seu tempo, com regulagens e ergonomia que proporcionam sensações únicas.
O encosto é confeccionado em estrutura injetada em resina plástica, revestimento sintético em PVC, com apoio lombar regulável na altura.
O assento é estofado, com espuma de densidade controlada (45 a 55 kgf/m3). Possui regulagem de profundidade.
Esta Flexform Tecton possui apoia-braços 360, regulável em altura, profundidade, abertura e ângulo. Vem com apoio de cabeça regulável em altura.
Possui base/pata injetada em resina termoplástica de alta resistência.
Disponível nas cores black, gold, coffee e night blue, esta cadeira ergonômica conta ainda com 7 anos de garantia.
A Cadeira Tecton All Black Unique custa R$ 1.623,20 (ou em 12x de R$ 135,27) na loja Flexform.
Flexform Lite
As cadeiras Flexform Lite são indicadas para uso em ambiente corporativo. Elas se destacam pela ergonomia e conforto, ideais para quem vai trabalhar em escritório.
É um produto acessível para qualquer tipo de ambiente e para se adaptar a qualquer jeito de trabalhar.
Cadeira Lite
Se você busca uma cadeira com bom custo benefício para trabalhar, a Cadeira Lite é uma opção que pode te surpreender.
A Flexform Lite tem encosto regulável na altura e apoio lombar integrado, proporcionando conforto e ergonomia.
O assento é estofado e anatômico, com espuma de densidade controlada (45 a 55 kgf/m3).
Vem com apoia-braços fixos, com dimensões que atendem às normas nacionais NBR da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
O encosto e o assento são revestidos em tecido poliéster crepe. Além disso, possui base/pata injetada em resina termoplástica de alta resistência.
Disponível na cor preta, esta cadeira ergonômica conta ainda com 7 anos de garantia.
A Cadeira Lite custa R$ 510 (ou em 12x de R$ 42,50) na loja Flexform.
Flexform My Chair
A linha de cadeiras My Chair é uma criação dos designers Baldanzi & Novelli que valoriza a ergonomia, a beleza e a sustentabilidade.
Ela possui ajustes intuitivos que oferecem conforto ao usuário. Já o tecido é outro diferencial, feito à base de fios de poliéster reciclados.
Cadeira My Chair Storm Grey
A Cadeira My Chair é a primeira cadeira nacional e primeiro produto brasileiro a receber a certificação internacional Greenguard, que ajuda a garantir que as peças são de baixa emissão química e contribuem para ambientes internos mais saudáveis.
A estrutura do encosto desta Flexform my chair é fabricada em resina plástica resistente e confortável.
O assento estofado é revestido com espuma de densidade controlada (45 a 55 kgf/m3). Conta com regulagem de profundidade e vem com apoia-braços fixo injetado em resina termoplástica.
Possui ajuste de altura do assento, com inclinação do encosto com 4 pontos de parada. Vem com movimento relax. Possui base/pata injetada em resina termoplástica.
Disponível nas cores storm grey, storm green, sapphire blue, emerald green, ruby red, white rose, blue grey e grey yellow, esta my chair Flexform conta ainda com 7 anos de garantia.
A Cadeira My Chair Storm Grey custa R$ 831,20 (ou em 12x de R$ 69,27) na loja Flexform.
Flexform Uni
As cadeiras Uni da Flexform são recomendadas para mesas de escritório ou home office.
Estilosas, elas são ergonômicas, garantindo a postura correta que beneficia a circulação sanguínea do corpo.
Cadeira Uni All Black
A Cadeira Uni All Black é indicada para ambientes profissionais por ser um modelo elegante e ergonômico.
O encosto desta cadeira uni Flexform é fabricado em tela flexível 100% poliéster de alta resistência, com apoio lombar independente, regulável na altura.
A cadeira conta com assento estofado com espuma de densidade controlada (45 a 55 kgf/m3).
Possui apoia-braços reguláveis em altura com dimensões que atendem às normas nacionais NBR da ABNT. Vem com base/pata injetada em resina termoplástica de alta resistência.
Disponível nas cores black, red, black and green, black and yellow, white and green e white and grey, esta Flexform uni conta ainda com 7 anos de garantia.
A Cadeira Uni All Black custa R$ 786,25 (ou em 12x de R$ 65,52) na loja Flexform.
Flexform: Do que os clientes gostam?
Os clientes da Flexform são participativos tanto nas redes sociais da marca, curtindo, tirando dúvidas sobre os produtos e comentando os conteúdos que mais gostam, quanto no Google Avaliações.
O cliente Marcelo M. deixou sua opinião no Google Avaliações, dizendo que aprovou a cadeira Uni All Black, embora tenha enfrentado dificuldades na montagem:
“Comprei pelo site a cadeira de escritório Uni All Black e chegou super rápido, mas deu um trabalhão para montar a cadeira. Tem que melhorar os encaixes dos parafusos, mas deu quase tudo certo. Gostei do estofado bem macio. Tem um bom custo benefício”.
Edegar F. é outro cliente satisfeito com a cadeira adquirida da Flexform:
“Comprei o modelo Lite e estou impressionado com a qualidade. Mesmo sendo o modelo de entrada, ela é superior a qualquer solução encontrada em lojas populares de móveis. Certamente recomendarei a outras pessoas”.
Marcos C. também aprovou a qualidade da cadeira Lite:
“Comprei a cadeira Lite Pro. É uma ótima cadeira para uso de home office. Ótimo custo benefício. Super fácil de montar. Chegou em perfeitas condições. Prometeram entregar em 48h e cumpriram perfeitamente. Parabéns pela excelência da Flexform”.
Outro consumidor que gostou da experiência de compra com a Flexform foi Said L.:
“Comprei uma cadeira e chegou em 2 dias. Já veio montada e é super resistente. Tive uma hérnia de disco mês passado e a cadeira está me ajudando a ter mais qualidade no trabalho, com um ótimo apoio de lombar. Super recomendo”.
Já Pedro T. teve um problema com a cadeira que adquiriu, mas tudo já foi resolvido:
“A assistência técnica resolveu um defeito na cadeira de forma bem rápida”.
Diego V. também ficou satisfeito com o produto que adquiriu da Flexform:
“Cadeira My Chair muito confortável. Não posso falar sobre durabilidade, mas os mecanismos e o conforto são excelentes. Fora que é o único lugar que se preocupa com a questão de home office e constrói cadeiras que não destroem o layout da nossa casa”.
Já Raffael B. não teve uma boa experiência de compra na empresa:
“Não recomendo a compra nesta empresa. Eles não cumprem o prazo de entrega (e isto não é algo pontual, basta pesquisar para ver como é recorrente). O pós-vendas deixa muito a desejar”.
Flexform: Reclame Aqui
A Flexform possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 8,4 de 10.
Na avaliação Flexform Reclame Aqui, a empresa respondeu a 100% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 89,6%, o que é considerado ótimo.
Flexform é confiável? Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, mau atendimento no SAC e demora no atendimento.
Flexform é bom?
Flexform é bom? Os produtos fabricados pela empresa têm garantia de 7 anos, sendo a única marca nacional que oferece garantia de produtos por um período tão longo.
Cada design é pensado de forma ampla, com análise de marketing, engenharia e área comercial. A marca trabalha com designers renomados, que assinam as cadeiras da grife, criando peças inovadoras e exclusivas.
Cadeira Flexform é boa? As peças desenvolvidas pela marca são confortáveis e ergonômicas de acordo com as normas brasileiras estabelecidas para este fim.
Flexform é confiável?
Flexform é confiável, sim. A marca tem uma ótima avaliação junto aos consumidores do site Reclame Aqui, com nota 8,2 de 10.
A Flexform recebeu 531 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 100% e gerou um total de 329 avaliações. Desses consumidores, 75,9% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a Flexform é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Flexform
A loja virtual não tem um cupom de desconto Flexform ativo, mas está com diversas promoções na Quinzena do Consumidor.
Para conferir as ofertas e aproveitar os preços, mesmo sem um cupom Flexform, acesse https://www.flexform.com.br/loja.
Flexform é confiável? A marca oferece aos clientes frete grátis para todo o Brasil.
FAQ
Quem criou a Flexform?
Fundada por Ernesto Iannoni em 1965, em Guarulhos (SP), a Flexform é uma indústria metalúrgica pioneira na América Latina na fabricação de componentes para cadeiras e poltronas. É comandada pelo engenheiro Pascoal Iannoni, filho do fundador da empresa.
Em 1978, com o impedimento da importação de pistões a gás, a Flexform investiu no desenvolvimento de tecnologia própria para a fabricação de mais de 3 milhões de unidades deste componente.
Em meados da década de 1990, a Flexform começou a se expandir, iniciando fabricação própria de cadeiras e poltronas.
A empresa criou em 1996 um laboratório próprio, com máquinas modernas para testes de poltronas operativas, baseadas nas normas europeia EN-1335, americana BIFMA e nas brasileiras NBR-13962 e NR-17. Em 2001, a Flexform recebeu o certificado ISO 9001:2000.
Tornou-se a primeira empresa do setor certificada com a Marca de Conformidade da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) em quatro famílias de cadeiras.
A Flexform se tornou em 2006 a primeira fabricante de cadeiras para escritório a ter laboratório próprio para ensaios certificado pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE-CLF 0056), o Laboratório Galileo.
No ano de 2010, a marca lançou 3 linhas de cadeiras: LED, Compagna e Green’s. Esta última se destaca como a primeira cadeira para espaços coletivos com design premiado e material 100% reciclável.
Como premiação, recebeu o Top Marcas, de grande reconhecimento no setor mobiliário para escritório; o Troféu De Olho na Indústria, por se destacar no meio industrial pela inovação; e o Selo de Empresa Parceira da Formação Profissional, devido ao seu trabalho desenvolvido com o projeto social Educare.
Em 2011, a Flexform obteve a certificação ABNT NBR ISO 14001:2004 – Sistema de Gestão Ambiental.
No mesmo ano, a marca lançou 7 linhas de cadeiras: My Chair, Eventum Free, Attesa, Klass, Harechair, ReGeneration e MultiGeneration; além de assentos para ambientes esportivos, como Kum, Omega, STKL e Charlie.
Flexform é confiável? Desde 2013, a marca faz parte do guia das Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil. E, desde 2015 é a Melhor Empresa Para se Trabalhar no Brasil no setor moveleiro.
Produtos da Flexform são importados?
Não, toda a produção da Flexform é 100% nacional.
A empresa possui fábrica em Guarulhos (SP), com equipamentos de alta tecnologia, além do Laboratório Galileo, que é certificado pela Coordenação Geral de Acreditação (CGCRE-CLF 0056) e utilizado para a realização de ensaios.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Flexform?
A Flexform aceita pagamentos no Pix, boleto bancário e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard e Elo.
Flexform é confiável? As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros.
As compras no boleto bancário devem ser pagas à vista. O pagamento é via compensação e pode levar até 3 dias.
Qual é a política de entrega da Flexform?
Durante o processo de compra, a Flexform irá te informar uma estimativa de prazo de entrega dos produtos. Este período será contado a partir da data de aprovação do pagamento.
Para saber o prazo, basta escolher um ou alguns produtos na página inicial do site e informar o CEP da localidade de entrega.
A Flexform efetuará as entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial.
Caso não seja possível a realização da entrega por ausência do cliente, de pessoa autorizada, por restrições de horário do condomínio ou por limitações físicas que impeçam a entrega, a Flexform fará mais duas tentativas subsequentes.
Flexform é confiável? Caso as três tentativas de entrega fracassem, os produtos adquiridos serão devolvidos à central de distribuição, o pedido será cancelado e o reembolso será feito.
Qual é a política de devolução da Flexform?
A Flexform disponibiliza 2 modalidades de troca ou devolução de produtos: por arrependimento do consumidor e por defeito ou vício oculto do produto.
Caso se arrependa de uma compra realizada no site, você poderá entrar em contato com a Flexform e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra.
Você terá 7 dias, contados da data de recebimento do produto, para informar seu arrependimento na Central de Atendimento ao Cliente (CAC).
É importante informar neste contato o número da nota fiscal e seus dados pessoais.
Após a Flexform ser acionada, será agendada a retirada do produto em local indicado por você.
Ao receber o produto, a Flexform verificará se o mesmo está em condições adequadas de uso, ou seja, se está em sua embalagem original com todos os certificados de garantia, manuais, partes e acessórios; e sem indícios de testes ou uso.
Caso a mercadoria não esteja em condições adequadas, a Flexform te notificará para informar que o direito ao arrependimento não poderá ser exercido, devendo você retirar o produto em questão ou arcar com os custos de frete para nova entrega.
Flexform é confiável? Caso o produto esteja em condições adequadas, a empresa te notificará informando sobre o aceite e as providências com relação à devolução integral dos valores pagos, incluindo o preço e os custos com o frete.
Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um ou alguns produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional.
A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela Flexform à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72h após a aceitação e validação das condições do produto devolvido.
Já a devolução do pagamento feito através de boleto ou cartão de débito será realizada através de depósito na conta informada pelo cliente, em até 10 dias úteis após aceitação e validação das condições do produto devolvido.
Se o produto adquirido no site apresentar defeito, avaria aparente ou vício oculto, você poderá se valer da garantia fornecida pela Flexform, nos termos informados no site e no certificado de garantia que acompanha a mercadoria.
O DAV (Departamento de Administração de Vendas) te auxiliará no atendimento necessário, solucionando o problema em até 30 dias após a reclamação.
Depois desse período, na eventualidade de não haver solução para o defeito apresentado, você poderá solicitar um produto similar, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço.
Como entrar em contato com a Flexform?
A Flexform possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que pode ser acionado pelo telefone (11) 2431-5511, de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h; e aos sábados, das 10h às 16h.
Você também pode entrar em contato com a empresa pelo e-mail [email protected].