Sobre a iPlace
Produtos Apple são febre em todo mundo, seja por sua qualidade, seja por seus diferenciais, não é por menos que atualmente a Apple é a segunda maior fabricante de celulares do mundo, e consegue emplacar três dos cinco modelos de celulares mais vendidos em todo o globo, incluindo o mais vendido.
E no Brasil, sinônimo de Apple é a iPlace, seja por sua presença em todo o país, seja por sua longa trajetória no mercado, tendo sido fundada apenas 3 anos após o lançamento do primeiro iPhone e desde então sendo pioneira e líder de mercado no segmento.
A loja se propõe a ser além de uma Apple Premium Reseller (certificado concedido pela própria marca), entregando um serviço e variedade de produtos e acessórios no nível de exigência que geralmente é esperado por um usuário Apple.
Com forte presença nas redes sociais, a iPlace tem 514 mil seguidores no Instagram e mais de 1,8 milhão de curtidas no Facebook.
Mas será que sua trajetória e objetivos responde se a iPlace é confiável? Este é o objetivo deste artigo, onde pretendemos entregar a você uma resenha com informações o bastante para que possa tirar suas próprias conclusões sobre se a iPlace será o local de compra de seus próximos produtos Apple.
Visão geral da iPlace
Fundada quando iPhones já eram objeto de desejo, no entanto, não eram tão estabelecidos quanto atualmente. A iPlace deriva de uma ideia dos gestores de seu grupo controlador, o Grupo Herval, que viram em uma proposta de revenda em suas lojas a oportunidade de buscar um nicho de mercado promissor e até então inexplorado no Brasil, fundar uma loja especializada apenas em produtos Apple.
Com a popularização dos iPhones, marca entrou no imaginário do público e ganhou projeção internacional, chegando a inaugurar uma unidade no Uruguai, se tornando presença marcante em diversos Shoppings e cidades Brasil afora, sempre com os últimos lançamentos da Apple e com muitos acessórios, além de oferecer assistência técnica especializada e oficial.
Mas como funciona a iPlace online? Para começarmos vamos listar alguns prós e contras da loja.
Prós
- Possui selos oficiais concedidos pela Apple Apple Premium Reseller e Apple Authorized Reseller que funcionam como um atestado da marca para a qualidade da iPlace.
- Ampla variedade de aparelhos e acessórios oficiais.
- Possibilidade de compra de produtos em outlet e usados, com ótimo custo benefício.
- Política de preços fixos de frete a valores abaixo da concorrência.
- Entrega em 1 dia para diversas localidades do Brasil.
- Cupom de desconto para a primeira compra.
- Condições especiais de parcelamento para clientes Bradesco e Banco do Brasil.
Contras
- Site confuso em algumas informações, como por exemplo telefone 0800 para atendimento, que não aparece na área específica, apenas em outras abas.
- As informações sobre o frete também não são achadas por completo na mesma área do site.
- Poucas formas de pagamento.
iPlace: Resenha
Produtos Apple vendidos pela iPlace são voltados para clientes que buscam qualidade de construção e poder de processamento, facilidade de uso e pouca dor de cabeça com a experiência de usuário em si. Buscar tais características deixa o preço dos produtos em segundo plano, uma vez que, principalmente no Brasil, os preços praticados são um tanto quanto salgados.
Partindo desse princípio, a iPlace trabalha com uma ampla gama de aparelhos, com rápida chegada de lançamentos e uma variedade ainda maior de acessórios, tudo isso coroado por um atendimento pessoalizado e uma assistência técnica de excelência.
Abaixo você pode conferir alguns dos verdadeiros sonhos de consumo vendidos pela loja:
iPlace Apple Watch Series 7
Um companheiro para o dia a dia, que auxilia em diversas tarefas desde a prática de exercícios, até a contabilização de atividades diversas como horas de sono ou batimentos cardíacos, também ajudando na visualização de notificações, controle de tarefas no aparelho ou até mesmo para ver as horas.
Essa é a síntese do funcionamento do Apple Watch, um relógio inteligente que cada vez mais se torna uma peça essencial para amantes de tecnologia.
Está disponível no site da iPlace em 8 diferentes cores, com o valor promocional de R$ 4.934,58 com desconto à vista (era R$ 5.649,00), podendo ser parcelado em 12x de R$ 456,63.
iPlace iPad (8ª geração) A12
Os iPads são ótimas ferramentas para trabalho e também para lazer, com suas telas grandes e de altíssima qualidade entregam uma experiência portátil e diferenciada em diversas atividades que vão desde uso com documentos virtuais até a visualização de vídeos e jogos.
Este iPad de 32GB ainda conta com um processador A12 Bionic, que permite a execução de qualquer tarefa sem engasgos e com alto poder de processamento, aliado a tela de 10.2 polegadas, tornando o aparelho uma ótima pedida, contando ainda com acabamento diferenciado em dourado.
Pode ser encontrado na iPlace pelo preço promocional de R$ 3.284,10 à vista (era R$ 3.999,00), podendo ser dividido em até 12x de R$ 304,08.
iPlace MacBook Air 13,3” (M1 de Apple com 8 CPU e 7 GPU, 8 GB RAM, 512 GB SSD)
Os MacBooks M1 com arquitetura ARM trazem uma verdadeira revolução computacional, com chips muito mais poderosos, duráveis e econômicos; proporcionando um desempenho exponencialmente maior que o da geração anterior.
Munido de 8GB de RAM e com SSD de 512GB, este é um computador que consegue operar com facilidade em tarefas com altíssimo nível de exigência, sendo atualmente um dos mais poderosos do mercado mundial.
A iPlace tem disponível o modelo de 13,3 polegadas pelo preço promocional à vista de R$ 13.499,10 (era R$ 16.099,00) e pode ser dividido em até 12x de R$ 1.249,92.
iPlace Apple TV HD
Um dispositivo poderoso para auxiliar o uso de sua televisão, transformando ela em uma verdadeira central multimídia com alto poder de processamento e permitindo usá-la para Streaming, navegação, jogos e muito mais.
Acompanhado do Siri Remote, que facilita ainda mais as tarefas realizadas, este Apple TV está disponível na iPlace por R$ 1.799,10 à vista, podendo ser parcelado em até 12x de R$ 166,58.
iPlace AirPods
Os AirPods são um acessório leve, versátil e que apresenta uma ótima qualidade sonora, além de serem facilmente carregados por seu estojo, permitindo até 24h de autonomia para o seu uso que vai muito além de um fone comum.
Podem ser encontrados na loja online da iPlace por R$ 1.599,00; podendo ser divididos em até 12x de R$ 148,06.
iPlace iPhone
iPlace iPhone 13
O smartphone mais vendido do mundo em 2021 não poderia estar fora do catálogo da iPlace. Apresentando uma série de melhorias em relação a geração anterior, que vão desde novos processadores, conjunto de câmeras até uma tela mais brilhante e autonomia de bateria renovada de até 19h; o iPhone 13 é um dos aparelhos mais potentes e equilibrados que podem ser encontrados atualmente.
A versão em vermelho, com 256GB de armazenamento está disponível na loja online da iPlace por um preço promocional à vista de R$ 7.567,12 (era R$ 8.599,00), podendo ser dividido em 12x de R$ 700,66.
iPlace iPhone 12 Pro
Com um conjunto óptico de pôr inveja em qualquer fotógrafo profissional, o iPhone 12 Pro conta com recursos como 5G, realidade aumentada, 512GB de armazenamento, Neural Engine e tela de 6,1 polegadas HDR.
Atualmente se encontra esgotado no site da iPlace.
iPlace iPhone XR
Para aqueles que buscam um aparelho com grande custo-benefício, sem perder a qualidade tradicional dos produtos Apple, o iPhone XR é uma ótima opção. Contando com 64GB de armazenamento, a tela LCD mais avançada da indústria e um sistema de câmera diferenciado, o iPhone XR é uma versão mais em conta, porém muito poderosa.
Atualmente está esgotado no site da iPlace.
iPlace Refresh
Depois de ter inovado sendo uma das primeiras e atualmente a maior revendedora de Apple da América Latina, a iPlace traz agora uma modalidade de aquisição de iPhones totalmente disruptiva; a iPlace Refresh.
Criado para aqueles usuários que não querem perder nenhuma novidade da Apple, este programa se baseia no financiamento de um aparelho que após 12 meses de uso pode ser trocado por um totalmente novo do modelo mais atual disponível, permitindo uma rápida transição para as tecnologias mais recentes do mercado.
Com condições de financiamento facilitadas e preços que cabem no orçamento, o iPlace Refresh promete entregar ao seu usuário o melhor da Apple da forma mais atual e ágil possível.
Ah, e não se preocupe com os seus dados na troca do aparelho, a iPlace lhe entrega um iPhone novo com a migração de dados completa! Confira!
iPlace: Do que os clientes gostam?
Com uma forte presença nas redes sociais, a iPlace recebe em seus perfis o feedback de seus clientes de maneira mais aberta e frequente, como podemos ver em alguns relatos abaixo:
Andreia comentou sobre sua experiência com o atendimento da iPlace: “Precisei de assistência técnica ano passado para meu Mac, amei amei ameeeei mil vezes amei! 
Ayla Soares postou seu relato sobre a experiência com o frete da iPlace: “Estou chocada com a rapidez da entrega!! Fiz meu pedido dia 07 e hoje dia 10 meu produto chegou!! Estou muito satisfeita 
Já sobre os acessórios vendidos na loja, Fernando Vieira deu seu relato: “Melhor película que já usei no meu iPhone!!! Nem parece que estou usando película! Gostando da experiência dos produtos iPlace”.
Wanderson demonstrou sua satisfação com o serviço da iPlace em geral: “Chegou certinho o meu pedido!
iPlace: Reclame Aqui
A iPlace tem uma boa reputação no site Reclame Aqui, atingindo a nota 7.4 de 10 e atingindo índices muito satisfatórios de resposta (100%) e de solução dos problemas (80,7%).
Dentre as reclamações feitas no site, as mais frequentes envolvem problemas com entrega.
iPlace é bom?
Sim, a iPlace é boa. Como certificado pela própria Apple, a iPlace é um ótimo local para compra de produtos e acessórios da marca, sendo destaque internacional no segmento.
Mais de uma década no mercado consolidam a qualidade da loja, além de sua presença por todo o país, que demonstra uma procura alta pelos serviços oferecidos.
iPlace é confiável?
Sim, a iPlace é confiável. Seus serviços e produtos com tecnologia de ponta embarcada além do atendimento diferenciado e agilidade na entrega conforme relatado pelos clientes apenas corroboram a confiabilidade da marca.
Fica mais clara ainda a confiança depositada pelos clientes diante dos diversos relatos sobre o bom atendimento e também a reputação boa no Reclame Aqui, que dá ainda mais tranquilidade para utilização da loja online.
Cupom de desconto iPlace
A iPlace conta, além da política de descontos nos fretes da loja, com uma seção de Outlet e outra de usados; que trabalham com preços bem abaixo dos encontrados na concorrência.
Além disso, ainda há um desconto de R$ 20,00 e frete grátis para compras acima de R$ 149,00 para a primeira compra, caso você se cadastre no site com seu email, onde receberá um cupom exclusivo.
FAQ
Quem criou a iPlace?
A iPlace surgiu de uma oportunidade observada pelos donos do Grupo Herval, um dos maiores conglomerados de empresas do sul do país, quando foram abordados por um representante da Apple visando a comercialização dos produtos da marca nas lojas taQi (parte do grupo), no entanto, para os sócios do Grupo Herval faria mais sentido haver uma operação própria apenas para a Apple.
Menos de um mês após o primeiro contato, o acordo com a Apple foi fechado e surgiram as lojas iPlace, inicialmente se instalando no sul. Rapidamente as lojas iPlace caíram nas graças do público consumidor da marca e a expansão foi um passo natural nas operações da empresa.
Atualmente a iPlace é a maior Apple Premium Reseller da América Latina e conta com cerca de 150 unidades espalhadas por todas as regiões do Brasil e também no Uruguai.
Enquanto revendedora da Apple é a única oficial monobrand (que trabalha apenas com produtos Apple ou compatíveis), focando na venda, manutenção, seguros e outros serviços envolvendo produtos Apple e acessórios.
Produtos iPlace são importados?
Em geral, os produtos vendidos na Loja Online da iPlace são importados, no entanto, se encontram no Brasil e disponíveis na modalidade de pronta entrega.
Quais as formas de pagamento aceitas pela iPlace?
Compras realizadas na iPlace podem ser pagas por meio de Boleto Bancário à vista ou Cartões de Crédito em até 12x sem juros.
As bandeiras aceitas são Visa, Hiper, Master, Amex, Elo e Diners.
Qual é a política de entrega da iPlace?
As entregas realizadas pela iPlace são definidas por meio de preço fixo a depender do CEP do cliente e do valor da compra, para compras com valor até R$ 199,00 o frete é de R$ 19,90 para todo o Brasil.
Compras de valores maiores do que R$ 199,00 recebem tratamentos distintos a depender da localidade; para a região Norte o valor é R$19,90, para a região Nordeste é R$ 9,90 e para as demais regiões o Frete é Grátis.
Em algumas localidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Santa Catarina e Paraná o prazo de entrega é de apenas um dia.
Qual é a política de devolução da iPlace?
A iPlace trabalha com o prazo para realização de trocas e devoluções de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto. Dentro desse prazo é possível realizar a troca por meio de contato no e-mail de atendimento (atendimento@iplace.com.br).
Para que seja realizada a troca é necessário que o produto esteja na embalagem original, com todos os acessórios inclusos, lacre intacto e sem indícios de uso.
É necessário enviar a nota fiscal do produto junto do mesmo para a troca ou devolução, no entanto, a iPlace também realiza troca de presentes por meio do atendimento no e-mail.
Como entrar em contato com a iPlace?
É possível se comunicar com a iPlace por meio de formulário no site, e-mail (atendimento@iplace.com.br) e também pelos telefones 4020-2595 ou 0800-644-2255.
O horário de atendimento é de segunda a sábado de 8 às 18h.