by Gabriel Barbosa |
Last Updated: February 10, 2022 Sobre a Livraria da Travessa
A paixão pelos livros é um costume antigo e cada vez menos comum na sociedade, contudo, aqueles que são leitores de coração buscam os melhores lugares para encontrarem as publicações que amam e a Livraria da Travessa é um desses espaços.
Carioca de coração e brasileira por excelência, a Travessa já é consolidada e adorada enquanto lojas físicas, no entanto, também possui uma loja virtual com o mesmo acervo de livros e outros itens que são entregues por todo o Brasil e mundo, permitindo que onde quer que você esteja, tenha a experiência de curadoria encontrada nas lojas da marca.
Esta curadoria, inclusive, é tida como o grande diferencial da Travessa, uma vez que possui em seus estoques uma grande variedade de publicações que não podem ser facilmente encontradas por outros meios, ou mesmo são exclusivas, criando uma grande relação de fidelidade com seus clientes.
Conhecida por seus eventos culturais e pelos espaços gastronômicos que complementam a experiência de suas lojas físicas, a Livraria da Travessa também demonstra força e presença em suas redes sociais, contando com mais de 140 mil seguidores no Instagram e mais de 275 mil curtidas no Facebook.
Mas será que todo esse tradicionalismo se resume em uma livraria confiável? Este é o objetivo da nossa resenha, que vai ajudar você a saber se a Livraria da Travessa é confiável, ou seja, se é uma boa opção para suas próximas compras.
Visão geral da Livraria da Travessa
Com uma história que se confunde com a da cidade do Rio de Janeiro e também com a trajetória das livrarias no Brasil, a Travessa passou a ter este nome em 1986, quando se instalou na Travessa do Ouvidor, ponto reconhecido como um dos berços culturais do país e também como local de surgimento da tipografia e comercio de livros em terras tupiniquins.
Desde sua inauguração, a Livraria da Travessa se tornou um ponto de encontro para poetas, escritores e amantes da cultura, acabando por desenvolver uma vocação cultural própria de eventos e outros tipos de reuniões, que foram potencializadas por meio da colocação em suas unidades de cafés e restaurantes, sendo a pioneira no Brasil neste tipo de operação.
Atualmente a livraria conta com mais de dez unidades espalhadas pelo país, além de uma unidade em Portugal; além disso ainda conta há mais de 10 anos com a Livraria da Travessa Online, site oficial de venda do seu acervo de livros, blu-rays, dvds e cds.
Tendo em vista toda a experiência trazida pela marca, vamos começar com alguns prós e contras que são encontrados no site da Travessa:
Prós
- Curadoria acurada onde é possível encontrar uma grande variedade de produtos que não são encontrados em seus concorrentes.
- Descontos na seção “preço de banana”.
- Frete Grátis, especialmente para o Rio de Janeiro, de acordo com o volume de compras.
- Programa de fidelidade que permite a troca de pontos por vales na própria loja.
Contras
- Diferente de outras lojas virtuais de empresas com lojas físicas, a Travessa não oferece a opção de retirada em loja para compras realizadas no site.
- Conhecida também pelos seus itens de papelaria e presentes, a Travessa não comercializa eles na loja virtual.
Livraria da Travessa: Resenha
Uma loja para todos os públicos, onde o cliente consegue encontrar as mais diversas opções dentre as categorias de itens vendidas, esse é o padrão de venda da Travessa. A curadoria, inclusive é o maior diferencial da marca, que busca sempre ter em seu acervo obras exclusivas ou com tiragem limitada, que não são encontradas nas lojas concorrentes.
As características expostas, aliadas ao ambiente encontrado em suas lojas físicas e ao atendimento pessoalizado tanto em suas operações presenciais quanto virtuais criam na Travessa uma aura de aconchego e conforto que compõe o espírito da livraria.
Abaixo você pode conhecer alguns dos produtos vendidos pela Livraria da Travesa Online que separamos especialmente para esta resenha:
Livro ‘Tudo sobre o Amor: Novas Perspectivas’ de bell hooks
Este é o primeiro volume de uma trilogia escrita por Bell Hooks sobre o Amor, e se debruça sobre uma pergunta muito abstrata: “o que é o amor, afinal?”
A escritora se debruça sobre esse questionamento como fio condutor de uma leitura envolvente que busca mudar a nossa concepção sobre esse sentimento tão falado na sociedade.
Está disponível no site da Travessa por R$ 50,00; podendo ser divido em até 3x sem juros.
Livro ‘Humanidade: Uma História Otimista do Homem’ de Rutger Bregman
Rutger Bregman parte de um pensamento universalista sobre a sociedade “humanos são maus” e coloca este como um pensamento central sobre a formação da sociedade ocidental, no entanto, para o autor, este pensamento precisa ser discutido por outra perspectiva.
O Best-seller pode ser encontrado na Livraria da Travessa Online em promoção, de R$ 66,90 por R$ 56,87 podendo ser dividido em 3x sem juros.
Livro ‘Inferno: Comédia’ de Dante Alighieri
Um dos maiores clássicos da literatura mundial, sendo produzido por um dos maiores autores da história, Inferno é o primeiro ato da Divina Comédia, uma obra marcante em sua temática e escrita e está disponível no acervo da Travessa.
A obra fundamental de Dante Alighieri pode ser adquirida em promoção, de R$ 124,90 por R$ 106,17 podendo ser dividido em até 3x sem juros.
Livro ‘A Fina Flor de Stanislaw Ponte Preta’ de Stanislaw Ponte preta
Stanislaw é um cronista que marcou uma geração e esta antologia reunida pelo jornalista Alvaro Costa busca fazer uma síntese da comédia ácida e afiada do escritor brasileiro.
Em promoção na loja online da Travessa de R$ 79,90 por R$ 67,92 podendo ser dividido em 3x sem juros.
Livro ‘Comece pelo Porquê’ de Simon Sinek
Uma obra produzida para líderes, escrita a partir de exemplos como Martin Luther King e Steve Jobs, este livro busca entender o porquê de certas organizações e projetos dão certos e outros não, ajudando o leitor a se inspirar para o seus próprios.
Pode ser encontrado na Livraria da Travessa de R$ 44,90 por R$ 38,17 com a possibilidade de ser parcelado em até 3x sem juros.
Livro ‘The Power of Words’ de Simone Weil
A escritora e ativista Simone Weil busca desconstruir nessa obra o poder do discurso de pessoas privilegiadas; a força das palavras fazem toda a diferença em sua atuação e qual é o impacto disso na sociedade?
A edição em inglês da obra pode ser encontrada na Travessa Online por R$ 55,90 em até 3x sem juros.
Blu-Ray Vingadores: Ultimato
Saindo do universo dos livros para o maior filme de todos os tempos em bilheteria, Vingadores: O Ultimato é uma obra indispensável para o público geek, bem como para amantes de cinema de ação e aventura, e não poderia estar fora do catálogo de obras disponíveis no acervo da Travessa, principalmente nesta edição de colecionador, em formato Steelbook com Blu-ray duplo.
Está disponível no site por R$ 166,90, podendo ser dividido em até 3x sem juros.
Livraria da Travessa: Do que os clientes gostam?
Além de fazer parte da história e memória do Rio de Janeiro e dos locais onde abriu suas filiais, a Livraria da Travessa também recebe o feedback de seus clientes por meio do ambiente virtual e da imprensa, recebendo inclusive premiações.
No Google Guides Diego Pereira teceu comentários sobre sua experiência com a Livraria: “Ótimo atendimento e o acervo de livros é incrível. É possível encontrar literatura brasileira que não existe em outras livrarias, assim como livros de arte e fotografia. A travessa também tem uma ótima seleção de política, comunicação, sociologia vê filosofia”.
Já no Facebook, Sabrina de Oliveira trouxe seu relato com a experiência online proporcionada pela Travessa: “Gostaria de elogiar a entrega da encomenda que eu fiz. Chegou antes do prazo e muito bem embalada, com um cuidado excepcional para não danificar o produto. Estou muito satisfeita com o serviço”.
Franciane Walter traz um comentário sobre a presteza da Livraria da Travessa mesmo diante de problemas com o site: “Comprei pelo site da livraria! Tive um pequeno contratempo que resolvido prontamente pelo funcionário! Entrega super rápida!”.
Já no site Ebit, a cliente Angela Barros comentou sua experiência com a Loja Online da Travessa: “Sou cliente da Travessa há anos justamente porque só tenho elogios para esta loja, a melhor da internet. Tem tudo que quero com os melhores preços e atendimento vip. Nota 10!”
Para além das opiniões individuais dos clientes da Livraria, ainda há o interessante caso onde a Livraria da Travessa recebeu o prêmio Love Local Awards 2022 dado pela revista Time Out Lisboa, onde a Travessa foi considerada a melhor loja de Lisboa.
Livraria da Travessa: Reclame Aqui
A Travessa conta com uma ótima avaliação no Reclame Aqui, contando com uma pontuação 8.1 de 10; ainda recebe ótimos índices de respostas (100%) e de solução (84%), a reputação se reflete inclusive no índice de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa, 68%.
Livraria da Travessa é bom?
Sim, a Livraria da Travessa é boa. Seja por sua tradicional operação física, seja pelo trabalho feito pela empresa para trazer essa experiência para a modalidade virtual, a Travessa apresenta um alto nível de qualidade em seu atendimento e acervo, justificando o porquê de ser tão adorada pelo seu público consumidor.
Livraria da Travessa é confiável?
Sim, a Livraria da Travessa é confiável. Seus mais de 40 anos de mercado com uma atuação forte até os dias atuais mesmo diante das adversidades do mercado de Livros no Brasil apenas ajudam a comprovar o nível de confiabilidade da empresa.
A pontuação atingida no sitema Reclame Aqui, bem como os selos de qualidade, premiações e opiniões dos clientes apenas ajudam a reforçar essa confiança alcançada pela Travessa.
Cupom de desconto Livraria da Travessa
Trabalhando com diversos meios para oferecimento de descontos para seus clientes, a Travessa possui uma política de Frete Grátis para a cidade do Rio em qualquer compra, já para o Sul e Sudeste em compras acima de R$ 89,00 e para todo o Brasil em compras acima de R$ 169,00.
A livraria também conta com uma seção no site chamada “preço de banana”, onde oferece diversos itens com descontos variados.
Além disso, a Livraria da Travessa também conta com um programa de fidelidade por pontos chamado “Travessa Leve”, onde são oferecidos descontos de acordo com o volume de compras do cliente; a cada R$ 1,00 gasto no site e nas lojas, são acumulados 10 pontos no programa.
FAQ
Quem criou a Livraria da Travessa?
A Livraria da Travessa foi criada em 1975 no subsolo de uma galeria no bairro de Ipanema, Rio de Janeiro, com o nome de Livraria Muro; no entanto, já em 1986 passou a ocupar o número 11 da Travessa do Ouvidor, um dos berços culturais das livrarias e da atividade tipográfica no Brasil, a partir de então passou a receber o nome atual e a fazer parte da memória afetiva da cidade.
Atualmente a Livraria tem filiais espalhadas pelo Rio, São Paulo, Brasília e também em Lisboa, atuando não apenas nas vendas, mas também como espaço cultural e gastronômico, sendo uma das primeiras do Brasil a trazer esse tipo de formato.
Há mais de 10 anos a Travessa possui um site oficial de vendas para todo o país, conquistando já em 2009 o selo Diamante no sistema de reputação para lojas virtuais Ebit.
Produtos da Livraria da Travessa são importados?
Em sua maioria, os produtos comercializados na Livraria da Travessa são nacionais, no entanto, existem produtos importados que são comercializados já no Brasil em modalidade de pronta entrega.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Livraria da Travessa?
É possível realizar pedidos na Travessa pagando via Boleto Bancário ou Cartões de Crédito, no último caso podendo ser dividido em até 3x sem juros em compras acima de R$ 15,00 e em 6x sem juros nas compras acima de R$ 800,00.
As bandeiras aceitas são ELO, Diners Club, Hiper, Hypercard, Aura, Mastercard, Visa, American Express, Dicover e JCB.
Qual é a política de entrega da Livraria da Travessa?
A Livraria da Travessa realiza suas entregas por meio de transportadoras contratadas e Correios. Prazos e custos de entrega variam de acordo com o CEP do cliente e com a disponibilidade do produto em estoque, sendo informado no ato da compra.
Produtos com prazos de entrega distintos podem ser entregues em remessas diferentes, sem acréscimo no valor do frete.
Para a cidade do Rio de Janeiro o frete é grátis para qualquer valor de compra, para as regiões Sul e Sudeste o frete é grátis em compras a partir de R$ 89,00, já para as demais regiões, acima de R$ 169,00.
Qual é a política de devolução da Livraria da Travessa?
É possível realizar trocas de produtos comprados na Livraria da Travessa seguindo o prazo de até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto; mediante a solicitação no e-mail ([email protected]).
As trocas podem ser feitas também nas lojas físicas da marca, para tal é necessário comparecer a uma loja no prazo, com nota fiscal ou etiqueta de troca de presente.
Em caso de devolução o prazo é de 7 dias corridos a partir do recebimento, sendo necessário entrar em contato por e-mail ou telefone, e o estorno pode ocorrer também por cupom-desconto na loja.
Como entrar em contato com a Livraria da Travessa?
É possível obter atendimento da Travessa por meio de formulário no site, e-mail ([email protected]) e pelos telefones (21) 2508-6872/(21) 97220-9401.
O horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 19h e aos sábados de 8h às 12h (exceto feriados).