by Erika Santos |
Last Updated: June 4, 2021 Sobre a L’Occitane
A L’Occitane en Provence é uma multinacional francesa de cosméticos, cuidados capilares e pessoais, perfumes, spas e produtos para casa. Faz parte do Grupo L’Occitane, que também inclui a marca L’Occitane au Brésil. Mas, afinal, L’Occitane é bom?
Criada em 2013, a L’Occitane au Brésil é baseada na rica biodiversidade brasileira na fabricação de cosméticos inspirados em seis biomas nacionais: Amazônia, Cerrado, Pantanal, Caatinga, Mata das Araucárias e Mata Atlântica.
Além disso, a L’Occitane é pioneira em diversas tendências da indústria cosmética. Foi a primeira a priorizar como base de seus produtos os óleos essenciais naturais.
Também foi a primeira a incorporar a manteiga de karité na fabricação de sabonetes, sendo precursora no uso de embalagens recicláveis.
A empresa realiza pesquisa sustentável e trabalha com ingredientes rastreáveis desde o campo até o produto final, protegendo o meio ambiente e apoiando a agricultura orgânica.
Os pontos de venda são a principal ferramenta de comunicação da marca L’Occitane: suas lojas são delicadamente perfumadas, criando uma experiência sensorial para os clientes.
Nas redes sociais, a L’Occitane en Provence é um sucesso, principalmente no Facebook, que é seguido por mais de 6,2 milhões de pessoas. O Instagram tem 257 mil seguidores e o canal no YouTube possui 17,6 mil inscritos.
A marca L’Occitane ganhou fama entre os consumidores brasileiros pela qualidade de seus produtos e pelo custo-benefício.
No Brasil, a L’Occitane au Brésil é bem ativa nas redes sociais. A fanpage no Facebook é seguida por 334 mil pessoas, enquanto outras 332 mil acompanham o Instagram. O canal no YouTube tem 10,3 mil inscritos.
O Brasil conta ainda com Spa L’Occitane, onde clientes podem desfrutar de tratamentos exclusivos.
Mas será que L’Occitane é confiável? Para responder essa pergunta sobre os produtos queridinhos da marca, preparei uma resenha super detalhada para que você possa conhecer o jeito francês de fazer produtos de beleza.
Visão geral da L’Occitane
A L’Occitane é uma indústria internacional de cosméticos com sede em Manosque, na França.
É especializada na produção de cremes corporais, sabonetes, perfumes, xampus, condicionadores, difusores aromáticos, entre outros produtos.
Antes de conhecer mais detalhes sobre a marca que preza pela sustentabilidade, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- A empresa tem compromisso com a pesquisa sustentável e trabalha com ingredientes rastreáveis desde o campo até o produto final.
- Além do cuidado com a natureza, a marca possui tecnologia que garante a segurança dos dados bancários nas duas lojas online que possui: L’Occitane en Provence e a L’Occitane au Brésil.
- Não há testes com animais, nem pesquisas envolvendo animais, exceto em colmeias.
- Possui um estatuto próprio de formulação, em que se compromete em trabalhar com fórmulas cada vez mais limpas em seus cosméticos.
Contras
- Poucas informações nos dois sites para quem deseja revender L’Occitane. Apenas pedem para enviar um formulário preenchido.
L’Occitane: Resenha
A francesa L’Occitane não usa imagens de mulheres em suas campanhas de marketing para vender produtos de beleza. E isso tem a ver com a filosofia da marca.
Para a empresa, o respeito à natureza é o principal tema da linha de comunicação da L’Occitane.
Nesta resenha, você vai conhecer um pouco mais sobre o jeito francês de fabricar cosméticos de forma sustentável e de cuidar da biodiversidade.
Primeiro, descubra os benefícios dos produtos da L’Occitane en Provence. Em seguida, conheça as linhas da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane en Provence: Resenha
A L’Occitane en Provence fabrica cosméticos e fragrâncias de alta qualidade, criados a partir dos princípios da fitoterapia e da aromaterapia. Cada produto é muito sensorial.
Suas texturas e fragrâncias são inspiradas no modo de vida do Mediterrâneo, que valoriza a qualidade de vida.
A marca francesa trabalha com diversas linhas de cosméticos e fragrâncias, muitas delas best sellers dos consumidores como as descritas abaixo, formuladas com amêndoa, cerejeira, verbena, lavanda, manteiga de karité e flor de Immortelle da Córsega (Divine).
L’Occitane en Provence Óleo de Banho Amêndoa Hidratante
Um óleo de limpeza que hidrata e deixa a pele sedosa. Essa é a proposta do óleo de banho de amêndoas hidratante da L’Occitane en Provence.
Quando entra em contato com a água, ele se transforma em uma delicada espuma que limpa o corpo, com uma textura sedosa, além de delicada fragrância de amêndoa fresca.
O produto é de fácil enxágue e deixa a pele hidratada por até 4 horas.
Sua fórmula inclui base limpadora vegetal, para uma limpeza suave; óleo de amêndoas da Provence, de alto poder hidratante; e óleo de semente de uva, de ação antioxidante.
Aplique o produto sobre a pele úmida. Faça espuma e enxágue.
O óleo pode ser usado no banho para preparar a pele para depilação com lâmina de barbear, pois ajuda a lâmina a deslizar mais facilmente sobre a pele.
O L’Occitane en Provence Óleo de Banho Amêndoa Hidratante vem em embalagem de 250ml e custa R$ 199 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Colônia Desodorante Flor de Cerejeira
Se você procura uma colônia delicada e feminina para manter aquela sensação de frescor depois do banho, a L’Occitane en Provence Colônia Desodorante Flor de Cerejeira é uma fragrância feita sob medida.
Suave e feminina, a fragrância é formulada a partir de extrato de cerejas do Sul da França.
Sua pirâmide olfativa traz notas de cerejas de Luberon, frísia e groselha na cabeça, com coração de flor de cerejeira e lírio do campo. Já as notas de base trazem jacarandá, âmbar e almíscar, que conferem uma atmosfera suave e feminina.
Para potencializar o perfume, borrife a fragrância no pescoço, colo e nos pulsos.
Se quiser obter resultados ainda melhores, faça uma sobreposição de fragrâncias: aplique a Colônia Desodorante Flor de Cerejeira após usar a Loção Desodorante Corporal Flor de Cerejeira.
A L’Occitane en Provence Colônia Desodorante Flor de Cerejeira vem em frasco de 75ml com spray e custa R$ 379 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Leite Hidratante Firmador Amêndoa
Um dos best sellers da L’Occitane en Provence é o Leite Hidratante Firmador Amêndoa, de ação hidratante e com efeito firmador.
A pele fica mais firme graças à ação das proteínas da amêndoa e semente da nogueira. Já no primeiro mês de uso, o aspecto dela já melhora na maciez e na textura.
Sua fórmula contém extrato de amêndoas, que amacia a pele; óleo de amêndoas, que nutre, hidrata e ajuda a preservar o filme hidrolipídico; proteínas da amêndoa, de ação suavizante, e silicone, que dá ao produto uma textura sedosa.
Aplique o hidratante com movimentos circulares sobre o corpo todo, sempre de baixo para cima, pela manhã e à noite.
Se quiser tonificar áreas como coxas, abdômen e seios, concentre o produto nessas regiões do corpo.
O L’Occitane en Provence Leite Hidratante Firmador Amêndoa vem em pote de 200ml e custa R$ 339 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Eau Toilette Verbena
Uma fragrância agradável e refrescante, a L’Occitane en Provence Eau Toilette Verbena é feita com verbena, que conta com propriedades relaxantes.
A fórmula com laranja e limão, verbena, petit grain, rosa e gerânio formam esta fragrância cítrica e fresca que envolve a pele num agradável aroma dos campos de verbena da Provence, famosos por deixar seu rastro desta poderosa folha verde no ar.
Por ser um eau de toilette, a fragrância é mais suave que um eau de parfum, sendo ideal para países de clima quente como o Brasil.
Para desfrutar ao máximo do perfume, borrife no pescoço, colo e nos pulsos.
Se quiser fazer uma sobreposição de fragrância, aplique a eau de toilette após usar a Loção Desodorante Corporal Verbena, que ajuda o perfume a durar mais tempo na pele.
A L’Occitane en Provence Eau Toilette Verbena vem em frasco de 100ml com spray e custa R$ 399 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Creme Antissinais Divine
O Creme Antissinais Divine ajuda a combater os sinais visíveis da idade, como linhas de expressão e falta de firmeza na pele, deixando-a com aparência mais nutrida e saudável.
Testes realizados pela L’Occitane en Provence revelaram as excepcionais propriedades do óleo essencial da flor de Immortelle da Córsega, principal ingrediente da fórmula deste creme.
O creme protege a pele contra agressões externas e seu uso contínuo ajuda a torná-la mais elástica, uniforme e luminosa.
Aplique o creme de manhã e à noite em movimentos circulares no rosto e pescoço, evitando a área dos olhos.
O uso desta fórmula antissinais e anti-idade é diário.
O L’Occitane en Provence Creme Antissinais Divine vem em pote de 50ml e custa R$ 599 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Desodorante Colônia de Lavanda
Se você procura uma água de colônia refrescante, a L’Occitane en Provence Desodorante Colônia de Lavanda é feita sob medida para você.
Ela une perfeitamente o frescor radiante das frutas cítricas com um fragrância leve e suave, sobre uma base amadeirada e almiscarada.
Sua pirâmide olfativa traz notas de bergamota e grapefruit na cabeça, com coração de lavanda e manjericão. Já as notas de base trazem patchuli e almíscares, que deixam um rastro cativante.
Use esta charmosa lavanda como um body splash, em regiões como pescoço, colo e pulso, ou como perfume em spray (rosqueie a válvula de plástico e borrife sobre o corpo).
Se quiser fazer uma sobreposição de fragrância, aplique a água de colônia após usar a Loção Corporal de Lavanda, que ajuda o perfume a durar mais tempo na pele.
A L’Occitane en Provence Desodorante Colônia de Lavanda vem em embalagem de 300ml e custa R$ 150 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Creme Para as Mãos Manteiga de Karitê
Suas mãos andam secas, com aquela sensação desconfortável de pele arranhando? O L’Occitane en Provence Creme Para As Mãos Manteiga de Karitê pode te ajudar a recuperar a hidratação de forma efetiva.
De textura suave e emoliente, este creme é rapidamente absorvido, deixando as mãos macias e confortáveis, sem efeito pegajoso.
Sua fórmula é rica em manteiga de karité, que protege e nutre; óleo de coco e extrato de linhaça, que têm efeito nutritivo e emoliente; extratos de mel e glicerina, com efeito hidratante; e extrato de raiz de marshmallow, que aumenta a maciez da pele.
Aplique uma grossa camada do creme logo antes de se deitar, para garantir uma hidratação potente. Uso diário.
O L’Occitane en Provence Creme Para As Mãos Manteiga de Karitê vem em bisnaga de 150ml e custa R$ 175 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane en Provence Kit Aromatizador de Ambientes
A tradição das 13 sobremesas é uma das curiosidades da Provence que inspirou a L’Occitane a criar este delicioso kit aromatizador de ambientes Presente Tradição 13 Sobremesas, que reúne frutos secos e acordes de canela.
O L’Occitane en Provence Kit Aromatizador de Ambientes vem com 1 Kit Difusor Perfume de Ambiente e 1 Refil Difusor Tradição 13 Sobremesas de 100ml.
Para usar o aromatizador de ambiente, coloque as varetas dentro do difusor e depois as vire, para que o produto que ficou nelas possa exalar seu perfume.
O L’Occitane en Provence Kit Aromatizador de Ambientes custa R$ 264 na loja online da L’Occitane en Provence.
L’Occitane au Brésil: Resenha
A L’Occitane au Brésil valoriza a biodiversidade brasileira com produtos de beleza inspirados em seis biomas: Amazônia, Cerrado, Pantanal, Caatinga, Mata das Araucárias e Mata Atlântica.
As linhas de cosméticos da L’Occitane Brasil são fabricadas com extrato de orquídea, óleo de patauá, extrato de coco, cumaru e mandacaru estão entre as mais vendidas.
As fragrâncias são o ponto alto da marca, com destaque para as linhas Brésil, Flor de Carambola e Capim Limão Alfazema.
Confira agora os benefícios de alguns destes produtos descritos abaixo.
L’Occitane au Brésil Máscara Capilar Reparação Nutritiva Patauá
A L’Occitane au Brésil Máscara Capilar Reparação Nutritiva Patauá é um tratamento completo para os cabelos que trata cada fibra da raiz às pontas, diminuindo o frizz e trazendo uma sensação de cabelo mais forte, macio e com brilho.
A máscara repõe lipídios, massa e aminoácidos nos cabelos, sela as cutículas e deixa os fios nutridos e perfumados.
Sua fórmula é enriquecida com óleo de patauá, além de agentes condicionantes, emolientes e umectantes para uma hidratação plena e profunda.
Aplique a máscara nos cabelos úmidos e limpos, massageando levemente, principalmente as pontas. Deixe agir por 5 minutos e enxágue bem.
A L’Occitane au Brésil Máscara Capilar Reparação Nutritiva Patauá vem em pote de 230ml e custa R$ 86,90 (ou 5x R$ 17,38) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Loção Desodorante Corporal Água de Coco
A L’Occitane au Brésil Loção Desodorante Corporal Água de Coco é um produto feito sob medida para prolongar a deliciosa sensação de banho tomado e pele hidratada.
Inspirada na refrescância da água de coco, a loção é rapidamente absorvida pela pele, deixando-a desodorizada, hidratada e perfumada
Sua fórmula contém extrato de coco, que hidrata e perfuma delicadamente a pele.
Aplique a loção hidratante no corpo úmido, exceto o rosto. Enxágue em seguida.
A L’Occitane au Brésil Loção Desodorante Corporal Água de Coco vem em embalagem de 250ml e custa R$ 59,90 (ou 3x R$ 19,97) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Tônico Micelar Facial Facial 3 em 1 Orquídea
Se você anda procurando um produto que limpa, tonifica e ainda por cima ajuda a equilibrar o pH da pele e a reduzir oleosidade, o L’Occitane au Brésil Tônico Micelar Facial Facial 3 em 1 Orquídea vai te ajudar com certeza a cuidar da pele.
Sua fórmula contém extrato de orquídea, ingrediente conhecido por estimular a produção de colágeno, que melhora a firmeza da pele.
O tônico micelar também purifica, remove impurezas, demaquila e deixa uma sensação refrescante na pele.
Aplique o tônico micelar com algodão sobre a pele, após limpar o rosto e pescoço com o sabonete facial. Deixe absorver. Não é preciso enxaguar.
Para usar como demaquilante não é necessário lavar o rosto previamente.
O L’Occitane au Brésil Tônico Micelar Facial Facial 3 em 1 Orquídea vem em embalagem de 150ml e custa R$ 49,90 (ou 3x R$ 16,63) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Hidratante Facial Orquídea FPS 30
O L’Occitane au Brésil Hidratante Facial Orquídea FPS 30 é um hidratante criado para quem tem peles mistas a oleosas e busca um produto emoliente com efeito mate por até 2 horas.
De rápida absorção, o hidratante mantém a pele nutrida por até 24 horas.
Sua fórmula contém extrato de orquídea, conhecido por estimular a produção de colágeno, que melhora a firmeza da pele.
Com a pele limpa, aplique o hidratante no rosto com movimentos circulares até a absorção total do produto, evitando a área dos olhos.
Este hidratante não é um protetor solar, logo, ele não substitui o uso de produtos específicos para evitar os raios solares, como os filtros.
O L’Occitane au Brésil Hidratante Facial Orquídea FPS 30 vem em bisnaga de 50ml e custa R$ 48,50 (ou 3x R$ 16,17) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Deo Colônia Brésil
A L’Occitane au Brésil Deo Colônia Brésil é uma fragrância queridinha dos consumidores brasileiros por sua natureza suave e refrescante.
A fórmula desta colônia entrega uma fragrância floral verde que combina notas cítricas e verdes com um corpo floral transparente e um fundo amadeirado.
Para desfrutar ao máximo da deo colônia, borrife a fragrância no pescoço, colo e nos pulsos.
A L’Occitane au Brésil Deo Colônia Brésil vem em frasco com spray de 100ml e custa R$ 159,90 (ou 10x R$ 15,99) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Deo Colônia Flor de Carambola
Este sem dúvida é meu perfume favorito da L’Occitane há anos! A L’Occitane au Brésil Deo Colônia Flor de Carambola é a delicadeza em forma de fragrância que perfuma e desodoriza a pele.
Este perfume é vencedor do Prêmio Atualidade Cosmética, organizado pela revista Atualidade Cosmética, na categoria de Melhor Fragrância Feminina da América Latina.
Sua fragrância floral é inspirada na essência delicada da flor de carambola, cujas notas florais frutadas emanam de suas pétalas, criando uma atmosfera romântica e feminina.
De quebra, seu frasco é praticamente um objeto de decoração, com direito a uma echarpe no vidro. Puro charme francês!
Borrife o perfume no corpo, evitando a área do rosto. Aplique em pontos como pulsos, pescoço e atrás das orelhas para melhor performance da fragrância.
A L’Occitane au Brésil Deo Colônia Flor de Carambola vem em frasco de 100ml com spray e custa R$ 119,90 (ou 7x R$ 17,13) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Deo Colônia Capim Limão Alfazema
O equilíbrio do brilho fresco do capim limão com a aromática fragrância da alfazema deu origem a uma deliciosa deo colônia ideal para ser usada no dia a dia.
A L’Occitane Au Brésil Deo Colônia Capim Limão Alfazema reúne em sua fórmula notas cítricas e florais numa fragrância unissex repleta de nuances aromáticas.
Aplique o perfume no corpo, evitando o rosto. Borrife em pontos específicos, como pulsos, pescoço e atrás das orelhas para melhor performance da fragrância.
A L’Occitane au Brésil Deo Colônia Capim Limão Alfazema vem em frasco de 100ml e custa R$ 99,90 (ou 6x R$ 16,65) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane au Brésil Sabonete Líquido em Óleo
O L’Occitane au Brésil Sabonete Líquido em Óleo é um produto luxuoso que surpreende. Sua textura de óleo se transforma numa cremosa espuma quando entra em contato com a água, para um banho hidratante e revigorante.
Enriquecido com extrato de caju, este sabonete em óleo hidrata a pele, deixando um perfume suave e delicado logo após o banho.
Aplique no corpo úmido, exceto na região do rosto. Enxágue logo em seguida.
A L’Occitane au Brésil Sabonete Líquido em Óleo vem em embalagem com pump de 250ml e custa R$ 105,90 (ou 7x R$ 15,17) na loja online da L’Occitane au Brésil.
L’Occitane: Do que os clientes gostam?
Consumidores da marca L’Occitane são presentes nas redes sociais e também deixam suas avaliações nas lojas online sobre os produtos à venda. A maioria delas, bastante positivas.
O cliente Gustavo Ferreira Pinto aprovou a L’Occitane en Provence Eau Toilette Verbena: “Perfume revigorante e refrescante. Uma verbena verdadeira, natural e muito refrescante”.
Já Ana Walewska Massena Javoski de Oliveira elogiou a L’Occitane au Brésil Máscara Capilar Reparação Nutritiva Patauá: “Excelente!! hidrata e dá brilho ao cabelo”.
A cliente Juliana Capeletti aprovou com louvor a L’Occitane au Brésil Loção Desodorante Corporal Água de Coco: “Loucamente apaixonada pela textura desse hidratante, super refrescante e um cheirinho maravilhoso!!!”
A internauta Juliana Araujo Pinheiro revelou sua paixão pela L’Occitane au Brésil Deo Colônia Brésil: “Apaixonada! Acabo de comprar a segunda colônia. Não dá para viver sem. Marca sua identidade, a sua personalidade é bem especial. Parabéns, L’Occitane”.
Outro produto elogiado é o L’Occitane au Brésil Sabonete Líquido em Óleo: “Se eu pudesse teria todos os dias, excelente como o caju :)”, diz a internauta Érika Maria Neif Machado.
No Facebook L’Occitane en Provence, Marcia Razo Pastore elogiou o L’Occitane en Provence Colônia Desodorante Flor de Cerejeira: “Uso diariamente, é minha preferida!”
No Instagram L’Occitane en Provence, Simone Nardelli aprovou a linha Immortelle Divine: “Amo!!! Realmente é muitoooo bom”.
L’Occitane: Reclame Aqui
A L’Occitane tem uma boa avaliação junto aos consumidores do site Reclame Aqui, onde registra nota 7,3 de 10.
A empresa respondeu a 98,9% das reclamações, com índice de solução de 78,5%, o que é satisfatório.
Dentre as principais queixas relatadas estão produto não recebido e dificuldades para realizar estorno.
L’Occitane é bom?
L’Occitane é bom, sim. Seus produtos são ricos em ingredientes ativos naturais e óleos essenciais, produzidos de forma sustentável e com respeito ao meio ambiente.
As linhas de cuidados corporais e faciais, banho e cabelo possuem fragrâncias luxuosas e texturas ricas em manteiga de karité, lavanda, verbena e immortelle.
A marca não utiliza em seus produtos matéria de origem animal, com exceção de produtos apícolas, como mel, própolis (cola de abelha) e geleia real; parabenos, triclosan e ftalatos.
No Brasil, a linha de perfumaria vem crescendo ao longo dos anos, sendo a L’Occitane Au Brésil Deo Colônia Brésil uma das queridinhas dos consumidores.
L’Occitane é confiável?
L’Occitane é confiável, sim. A marca trabalha com ingredientes rastreáveis desde o campo até o produto final, protegendo o meio ambiente e apoiando a agricultura orgânica.
A empresa não testa em animais e realiza pesquisa sustentável, a fim de garantir o uso de ingredientes naturais de alta qualidade sem prejudicar a biodiversidade.
Além do cuidado com a natureza, a marca possui tecnologia que garante a segurança dos dados bancários nas duas lojas online que possui: L’Occitane en Provence e a L’Occitane au Brésil.
Cupom de desconto L’Occitane
No site L’Occitane au Brésil, nas compras acima de R$ 99, o frete é grátis.
Você também pode ganhar um conjunto de pingentes e brincos Morana nas compras acima de R$ 220. Para isso, use o cupom MORANA.
Você pode ainda ganhar um duo viagem Orquídea nas compras acima de R$ 190. Use o cupom ORQUIDEA190.
Já no site L’Occitane en Provence, nas compras acima de R$ 200 na loja online, o frete é grátis.
Nas compras acima de R$ 550, ganhe 1 Sabonete de Karité Verbena de 100g, 1 Sabonete de Karité Lavanda de 100g, 1 luva de banho e 1 nécessaire. Use o cupom CORPORAL550.
Onde comprar L’Occitane
Os produtos L’Occitane, tanto os da L’Occitane en Provence quanto os da L’Occitane au Brésil, são encontrados em lojas físicas das marcas e também nas lojas online.
A loja online L’Occitane en Provence é a br.loccitane.com/.
Você ainda pode encontrar uma loja física mais perto da sua casa usando o localizador.
A loja online da L’Occitane au Brésil é a br.loccitaneaubresil.com/.
Você também pode encontrar uma loja física mais perto da sua casa usando o localizador.
FAQ
Quem criou a L’Occitane?
A L’Occitane en Provence foi criada em 1976 por Olivier Baussan, que aos 23 anos de idade começou a destilar seus primeiros óleos essenciais de alecrim.
Ele instalou uma pequena destilaria na garagem de sua casa, no Sul da França, e iniciou a fabricação artesanal de óleo de alecrim.
Os frascos de óleo essencial 100% natural eram vendidos nos mercados e feiras locais, e foi bem acolhido pelas pessoas.
Com o tempo, a produção se expandiu para sabonetes em barra e cremes corporais, dando origem à empresa.
Com fábrica em Manosque, na França, a L’Occitane desenvolve produtos de beleza e fragrâncias naturais com óleos essenciais, elaborados a partir dos princípios da fitoterapia e da aromaterapia.
Um time de 100 pesquisadores da L’Occitane trabalha em 11 diferentes laboratórios, focados em diversos assuntos, em busca de fórmulas inteligentes e inovadoras.
O Grupo L’Occitane é formado pelas empresas L’Occitane en Provence, L’Occitane au Brésil, Melvita, Elemis, LimeLife by Alcone e Erborian.
Quais são as formas de pagamento aceitas pela L’Occitane?
A loja online L’Occitane en Provence aceita pagamentos por boleto bancário, transferência online (banco Itaú) e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard.
Você pode parcelar suas compras no cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 50.
O prazo para a confirmação de pagamento por boleto bancário é de até 3 dias úteis.
Já a loja online L’Occitane au Brésil aceita pagamentos por boleto bancário, transferência online (banco Itaú) e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard.
Você pode parcelar suas compras no cartão de crédito, com parcela mínima de R$ 15, sem juros.
O prazo para a confirmação de pagamento por boleto bancário é de até 3 dias úteis.
Qual é a política de entrega da L’Occitane?
Para as duas lojas online, o prazo de entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido.
Consulte o prazo de entrega da sua região digitando o CEP no carrinho de compras.
Nas compras acima de R$ 150, o frete é grátis na loja L’Occitane en Provence.
Nas compras acima de R$ 99, o frete é grátis na loja L’Occitane au Brésil.
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento e está sujeito a eventuais atrasos devido a problemas externos, como greve nos Correios, alterações climáticas, tráfego nos aeroportos e condições das rodovias.
Qual é a política de devolução da L’Occitane?
Caso você queira trocar ou devolver o seu pedido, seu prazo para comunicar a empresa da sua decisão é de até 7 dias corridos após o recebimento.
A solicitação de troca ou devolução de produtos deve ser comunicada à Central de Atendimento ao Cliente.
Para a loja online L’Occitane en Provence, o contato é pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 08000 171 272.
Para a loja online L’Occitane au Brésil, o contato é pelo e-mail para [email protected] ou pelo telefone 08000 171 272.
A L’Occitane irá te enviar um código de postagem para que você devolva à empresa o produto, sem custo.
Mas para isso ocorrer, a mercadoria deve ser encaminhada na embalagem original e completa, sem qualquer indício de uso ou violação do lacre original do fabricante.
Em caso de devolução por motivo de defeito, o produto não deve apresentar vestígios de má utilização.
A troca será recusada caso não seja constatado defeito ou quando houver indícios de uso inadequado do produto ou de dano acidental.
Produtos enviados como brinde não possuem direito à troca ou devolução.
Como revender L’Occitane?
Se você tiver interesse em revender produtos L’Occitane en Provence, preencha o formulário online da empresa no endereço br.loccitane.com/fale-conosco,43,2,4596,1021985.htm.
Para vender produtos da L’Occitane au Brésil, o procedimento é o mesmo: preencha o formulário online da empresa no endereço loccitaneaubresil.typeform.com/to/xVA0ckGr?_ga=2.22695804.638164799.1622202730-452418438.1622202730.
A partir das informações fornecidas, o seu contato será direcionado ao responsável pela revenda, que te dará um retorno sobre o assunto.
Como usar Loccipontos L’Occitane?
Os loccipontos L’Occitane são pontos acumulados no clube de benefícios Quero+Brésil.
A cada real gasto no site ou em qualquer loja de L’Occitane au Brésil, você ganha 10% do valor da sua compra em pontos.
Sempre que quiser resgatar seus pontos, cada ponto acumulado equivale a R$ 1.
E como usar os loccipontos? Na hora de fechar seu pedido, na etapa Resumo da sua compra, selecione a opção Resgatar Loccipontos.
Você então verá o valor final da sua compra e quanto está economizando, podendo prosseguir para o pagamento.
O resgate de pontos só pode ser feito em na loja online da marca.
Além disso, os consumidores que convidarem amigos a fazerem parte de sua rede também ganham pontos.
Para participar do clube de benefícios, basta se cadastrar no site ou comprar em qualquer loja física L’Occitane Au Brésil.
Como entrar em contato com a L’Occitane?
Para entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente L’Occitane en Provence, envie um e-mail para [email protected] ou telefone 08000 171 272.
Para a loja online L’Occitane au Brésil, envie um e-mail para [email protected] ou ligue 08000 171 272.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.