by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 25, 2022 Sobre a Lojas Mel
A Lojas Mel é uma rede varejista que comercializa utilidades domésticas, eletroportáteis, eletrônicos, brinquedos, artigos para decoração, entre outros.
É uma empresa familiar de grande porte, que se dedica a disponibilizar o maior mix de produtos para ajudar no dia a dia da sua casa.
Lojas Mel é confiável? Há 44 anos no mercado e mais de 46 lojas físicas, conta com milhares de itens distribuídos em vários segmentos, como casa; eletroportáteis; ar e ventilação; organizadores; cama, mesa e banho; brinquedos; beleza, moda e saúde; papelaria; alimentos e bebidas; e a marca exclusiva honeyhome.
Uma das preocupações do Grupo Lojas Mel é colaborar sempre para a satisfação dos clientes e um ótimo atendimento para proporcionar uma ótima experiência de compra.
A marca “começou como um sonho e hoje se transformou em uma grande família que divide o mesmo propósito: trazer tudo para todos, com amor.” A frase é de seu fundador, Manuel Cruz.
A empresa busca por parceiros varejistas com foco conjunto em novas oportunidades de expansão.
Tanto que Lojas Mel foi destaque na mídia por incorporar a marca MaisValdir, empresa do mesmo segmento que operava com 9 unidades na região metropolitana de São Paulo.
A primeira mudança de bandeira foi na unidade do Shopping Bonsucesso, em Guarulhos. Essa loja, que também foi a primeira Lojas Mel dentro de um shopping, possui 1.300 metros quadrados e traz um mix de 22 mil produtos, 12 postos de checkout e 34 colaboradores.
“Estamos satisfeitos com o crescimento que temos ano a ano, porém o que mais nos empolga são as oportunidades de trabalho que conseguimos abrir. Nosso centro de logística começou a funcionar 24 horas por dia, preenchendo assim mais de 180 novos postos”, afirma Manuel Cruz, fundador da empresa, em entrevista recente.
A Lojas Mel também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 104 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 48 mil pessoas.
Mas será que a Lojas Mel é confiável? Para entender melhor o conceito da Lojas Mel e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Lojas Mel
Fundada em 1978, a Lojas Mel foi fundada pelo casal Manuel e Maria Elena Cruz. Trata-se de rede especializada em utilidades domésticas.
Conta com sede e centro de logística em São Bernardo do Campo, São Paulo.
Atualmente, possui milhares de itens distribuídos em vários segmentos, como casa; eletroportáteis; ar e ventilação; organizadores; cama, mesa e banho; brinquedos; beleza, moda e saúde; papelaria; alimentos e bebidas; e a marca exclusiva honeyhome.
Mas será que a Lojas Mel é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- É bem avaliada no site Reclame Aqui, com Selo RA 1000. Isso mostra que Lojas Mel é confiável
- Possui Selo Bronze do site Ebit. Mais um sinal de que a Lojas Mel é confiável
- Variedade
- Bom preço
- Boas condições de pagamento
- Credibilidade
- Está há mais de 40 anos no mercado
- Tem planos de expansão
Contras
- Problemas com a entrega
- Má qualidade
- Produto enviado errado
- Mercadoria com defeito
Lojas Mel: Resenha
A Lojas Mel é uma rede varejista que comercializa utilidades domésticas, eletroportáteis, eletrônicos, brinquedos, artigos para decoração, entre outros. Disponibiliza um portfólio variado de produtos para ajudar no dia a dia da sua casa.
Há 44 anos no mercado e mais de 46 lojas físicas, conta com milhares de itens distribuídos em vários segmentos, como casa; eletroportáteis; ar e ventilação; organizadores; cama, mesa e banho; brinquedos; beleza, moda e saúde; papelaria; alimentos e bebidas; e a marca exclusiva honeyhome.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Lojas Mel Kit Ferramentas – Stanley
O jogo de ferramentas é composto por 110 peças fabricadas com material resistente que proporciona durabilidade e eficiência, além de maleta plástica.
A maleta completa vem com soquetes, chaves de catraca, chaves combinadas, vários bits dentre outras peças. É ideal para quem precisa de variedade e versatilidade.
As ferramentas manuais dispostas neste jogo de ferramentas são essenciais para todos os usuários que necessitam fazer montagem, construção ou manutenção de objetos. Seu uso é geral, independentemente do profissional.
De R$ 699,99 o kit ferramentas custa R$ 664,99 à vista no boleto (ou em 8x de R$ 83,12 sem juros).
Lojas Mel Liquidificador Oster Super Chef Vermelho 1,25 Litros
Liberte o chef de cozinha que existe em você com o Liquidificador Oster Super RR8!
Com design diferenciado na cor vermelha, ele possui 8 velocidades, mais a Função Pulsar em 750W de muita potência, para misturar, bater, picar e triturar até gelo e ingredientes mais duros como café e canela em pau.
Fácil de montar e de limpar, vem com o exclusivo sistema de encaixe All-Metal Drive, garante maior desempenho e mais durabilidade para seu Liquidificador Oster.
Moderno, sua jarra de vidro refratário tem capacidade para até 1,25L, além disso, não absorve cheiro e pode ser lavada na lava-louças, resistente às altas e baixas temperaturas.
Sucos, vitaminas, sopas, patês, pudim, cremes, mousse e até massas, o Oster Super Chef levará versatilidade para suas receitas e você vai surpreender a todos os seus familiares e convidados com refeições de tirar o chapéu.
De R$ 309,99 por R$ 294,49 à vista no boleto (ou em 7x de R$ 42,07 sem juros).
Lojas Mel Lixadeira Orbital Black+Decker 220v
A Lixadeira Orbital 200 W é ergonômica e garante produtividade, devido a funções como fixação rápida da lixa (através de grampos laterais), interruptor selado contra pó e sistema de encaixe da lixa (para lixamento de cantos).
É uma ferramenta leve e compacta, ideal para transportar e armazenar com facilidade.
De R$ 239,99 é comercializada por R$ 227,99 à vista no boleto (ou em 5x de R$ 45,60 sem juros)
Lojas Mel Maleta de Maquiagem Flash Goods Média Com Estrutura Externa de Plástico
A maleta de maquiagem em alumínio e plástico com 3 divisórias é ideal para pessoas que desejam guardar e conservar bem seus produtos, livres de desgaste do tempo.
É bastante escolhida por quem tem perfil exigente e gosta de qualidade e praticidade e que é adepto da organização.
Conta com:
- Bandejas sob medida
- Compartimento principal versátil
- Interior à prova de poeira e resistente a derramamento
- Alça
- Fechadura com chave
- Estrutura de alumínio e metais robustos
- Leveza e durabilidade no uso diário
De R$ 349,99 o produto é comercializado por R$ 332,49 à vista no boleto (ou em 8x de R$ 41,56 sem juros).
Lojas Mel Cafeteira Elétrica Mondial Dolce Arome Inox Preta 32x
Sinta o aroma de café e sirva a qualquer momento suas visitas com a Cafeteira Elétrica Mondial Dolce Arome Inox. Prática, com sistema corta-pingos, permite servir durante o preparo sem fazer sujeira. A placa de aquecimento mantém o café sempre fresquinho sem alterar o sabor.
A jarra de vidro é bem resistente e grande o bastante para o preparo do café, satisfazendo os fãs da bebida. A dose máxima que você vai preparar é de 32 xícaras de café, e ainda poderá acompanhar se já está pronto através do botão liga/desliga luminoso.
Com indicador do nível de água transparente, você vai abastecer o recipiente na medida certa. Aproveite também as vantagens do filtro removível e permanente, que dispensa o uso do filtro de papel.
De R$ 229,99 a Cafeteira Elétrica Mondial Dolce Arome Inoxpor pode ser adquirida por R$ 218,49 à vista (ou em 5x de R$ 43,70 sem juros).
Lojas Mel Furadeira Impacto Maleta Black+Decker
A Black+Decker traz a furadeira de impacto TM500K que possui trava de gatilho para uso contínuo e empunhadura com design ergonômico para maior conforto.
É indicada para furar concreto e alvenaria com extrema facilidade. Conta com motor de 560 Watts de potência e mandril de 3/8”(10mm) e ainda vem com maleta e chave de mandril.
Essa furadeira de impacto é ideal para pedreiros, marceneiros, instaladores em geral e profissionais liberais e Faça Você Mesmo.
De R$ 199,99 pode ser adquirido por R$ 189,99 à vista no boleto (ou em 4x de R$ 47,50 sem juros).
Lojas Mel: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Lojas Mel é confiável no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra.
Marcia Aparecida de Oliveira já era cliente da loja física e ficou feliz com a primeira compra online: “Primeira vez que comprei na loja virtual, sou cliente da loja física, e o atendimento é excelente, preços e promoções muito boas.”
Angélica Soares Pinheiro Kaiser vai na mesma linha que Maria Aparecida: “Muito boa compra!”
Maria Alice Meirelles Vianna destaca dois pontos de que gostou bastante: “É uma loja excelente em atendimento e entrega.”
Gustavo Silva de Jesus elogia a funcionalidade do site: “Loja muito boa e site fácil de comprar.”
Claudio Kazutoshi Oka comentou sobre os valores dos produtos: “Preço abaixo da concorrência! E conheço os donos das Lojas Mel!”
Janaína Ruthe Alves Praxedes Oliveira Santos parabeniza a Lojas Mel: “Parabéns, gostei muito!”
Katia Lie Jojima considerou a Lojas Mel online um achado “Sempre tenho ótimas opções na loja física e agora descobri a online.”
Eduardo Burger da Rosa curte o portflólio da marca: “Adoro a Lojas Mel. Tem bastante variedade de produtos!”
Sueli Gomes Faldodo elogia o site Lojas Mel: “Site confiável!”
Edson Bernardo Da Silva concorda com Sueli: “Site objetivo, produtos bem discriminados, ótimo preço, parcelamento.”
Carla Leonor parabeniza a Lojas Mel: “Estão de parabéns na seleção de produtos e facilidade no pagamento.”
Otilia Hilario de Almeida destaca o bom atendimento e o mix de produtos: “Loja com variedades de mercadorias, ótimo atendimento, funcionários atenciosos e rapidez no caixa.”
Lojas Mel: Reclame Aqui
A loja online da Lojas Mel tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,7 de 10.
Além disso, a marca conta com o Selo RA 1000, do Reclame Aqui, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos na plataforma. E também possui o Selo Bronze, do Ebit. Uma mostra de que Lojas Mel é confiável.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 95,8%, o que é considerado ótimo.
Dentre as questões relatadas estão problemas com a entrega, má qualidade, produto enviado errado, produto com defeito, entre outros.
Lojas Mel é bom?
Lojas Mel é bom, sim. É uma rede varejista especializada em utilidades domésticas que conta com um centro de distribuição em São Bernardo do Campo, São Paulo, e mais de 46 lojas físicas, além do site Lojas Mel.
Também atua há 44 anos no mercado, sinal de credibilidade e solidez da marca. Uma demonstração de que Lojas Mel é confiável.
Possui portflólio variado, com milhares de itens distribuídos em vários segmentos, como casa; eletroportáteis; ar e ventilação; organizadores; cama, mesa e banho; brinquedos; beleza, moda e saúde; papelaria; alimentos e bebidas; e a marca exclusiva honeyhome.
Lojas Mel é confiável?
Lojas Mel é confiável, sim. É uma rede varejista que comercializa utilidades domésticas, eletroportáteis, eletrônicos, brinquedos, artigos para decoração, entre outros.
A marca disponibiliza um portfólio variado de produtos para ajudar no dia a dia da sua casa.
Além disso, 75% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a empresa, o que mostra que Lojas Mel é confiável.
Lojas Mel é confiável também por contar com site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Lojas Mel
Na loja online da Lojas Mel você encontra diversos produtos com desconto de até 50%. A aba Ofertas traz várias opções em promoção na Lojas Mel.
Se for a sua primeira compra no site, você ganhar R$ 15,00 off na sua primeira compra online acima de R$ 199,99.
É preciso se cadastrar para gerar o cupom Lojas Mel.
FAQ
Quem criou a Lojas Mel?
O casal Manuel e Maria Elena Cruz fundou a Lojas Mel, rede especializada em utilidades domésticas em 1978.
Conta com sede e centro de logística em São Bernardo do Campo, São Paulo, atualmente, possui milhares de itens distribuídos em vários segmentos, como casa; eletroportáteis; ar e ventilação; organizadores; cama, mesa e banho; brinquedos; beleza, moda e saúde; papelaria; alimentos e bebidas; e a marca exclusiva honeyhome.
Nas palavras de seu fundador: “Começou como um sonho e hoje se transformou em uma grande família que divide o mesmo propósito: trazer tudo para todos, com amor.”
Produtos da Lojas Mel são importados?
A Lojas Mel não deixa claro se seus produtos são importados.
Consulte a disponibilidade no site Lojas Mel.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Lojas Mel?
A Lojas Mel aceita pagamento em boleto bancário, Pix, Mercado Pago e cartão de débito e de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, JCB, Sorocred e Elo.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 8 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 39,99.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. As compras acima de R$129,00 (excluindo o frete) tem 5% off.
Qual é a política de entrega da Lojas Mel?
A Lojas Mel faz entregas por meio de transportadoras e dos Correios em todo o território nacional.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o estoque do produto selecionado, região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados segundo o CEP do endereço de entrega, tamanho e peso do pedido. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Para retirada em loja, o prazo é a partir de 4 dias úteis.
Qual é a política de devolução da Lojas Mel?
Para trocas e devoluções, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento ou pelo telefone (11) 5060-5060, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30, e no sábado, das 8h às 16h.
Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 30 dias para troca, a contar do recebimento do produto, e 7 dias, por defeito de fábrica. Após esse período, o conserto deve ser realizado pela assistência técnica.
Se o produto foi adquirido em loja física, você pode realizar a troca em qualquer uma Lojas. Mel. Basta possuir em mãos a nota fiscal, o produto e seus acessórios na embalagem original.
Como entrar em contato com a Lojas Mel?
Você fala com a Lojas Mel por meio da Central de Atendimento e do telefone (11) 5060-5060.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h30; e aos sábados, das 8h às 16h.