by Tatiana Paysan |
Last Updated: April 1, 2022 Sobre a Lojas Quero-Quero
A Lojas Quero-Quero é uma rede varejista especializada em materiais de construção. Também comercializa eletrodomésticos, eletrônicos, móveis e ainda oferece serviços financeiros e cartão de crédito bandeira própria.
Com mais de 460 filiais, a Lojas Quero-Quero atua no Sul do país, região favorecida pelo aumento das exportações agrícolas e pelo movimento de reformas em imóveis iniciadas na pandemia.
A Lojas Quero-Quero é confiável? Com 55 anos de trajetória, os principais pilares da empresa são a elevação do market share, a excelência em crédito e cobrança e a potencialização das vendas do figital (fusão entre físico e digital, com nova abordagem praticada pelas empresas, sobretudo as que atuam no varejo: oferecer mais que produtos, mas experiências memoráveis).
Inclusive, a implementação do figital deve ser uma das vias de crescimento da Quero-Quero, que, em plena expansão pelo país, possui atualmente lojas distribuídas nos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, além de três centros de distribuição.
E justamente pelo seu plano de expansão, a empresa foi destaque na mídia recentemente. A Lojas Quero-Quero pretende abrir 70 a 85 unidades em 2022. Em 2021, a rede registrou receita bruta de R$ 2,5 bilhões, crescimento de 25,4% sobre 2020 e de 51,3% em relação a 2019.
Ao longo do ano, foram investidos R$ 85,1 milhões em expansão e melhorias das lojas, além do suporte às operações, com a inauguração de um centro de distribuição em Sapiranga (RS) e do terceiro CD da em Corbélia (PR).
A Lojas Quero-Quero fechou 2021 com 70 novos pontos de venda, chegando a 465 lojas em cinco Estados. “Nosso foco total é Santa Catarina e Paraná, mas começamos a tatear para 2022 e 2023 algumas lojas no sudoeste de São Paulo e Mato Grosso do Sul”, afirmou Peter Furukawa, diretor presidente e fundador da Quero-Quero.
A Lojas Quero-Quero também está presente nas redes sociais. A marca tem aproximadamente 69,1 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 1,8 mil pessoas.
Mas será que Lojas Quero-Quero é confiável? Para entender melhor o conceito da Lojas Quero-Quero e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Lojas Quero-Quero
O ano era 1967, quando na cidade de Santo Cristo, no interior do Rio Grande do Sul, foi criada uma pequena empresa de comércio e representações.
Em 2008 a Quero-Quero foi comprada pelo fundo de Private Equity Advent International. Com essa mudança, a matriz muda da sua cidade natal, Santo Cristo-RS para a região Metropolitana de Porto Alegre, na cidade de Cachoeirinha-RS. A partir deste momento, as Lojas Quero-Quero voltam a se expandir.
Com o passar dos anos, a pequena empresa se tornou uma rede com mais de 460 lojas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, que oferece tudo em material de construção, eletro e móveis, além do cartão Quero-Quero VerdeCard e serviços financeiros como empréstimo pessoal e garantia estendida.
A Lojas Quero-Quero é uma organização que acredita na importância de relacionamentos baseados em integridade, simplicidade, confiança e respeito
Mas será que Lojas Quero-Quero é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Loja possui boa reputação no Reclame Aqui, sinal de que Lojas Quero-Quero é confiável
- Portflólio variado
- Trajetória de mais de 50 anos no mercado, o que denota que Lojas Quero-Quero é confiável
- Credibilidade
- Tem planos de expansão, mais uma mostra de que Lojas Quero-Quero é confiável
Contras
- Propaganda enganosa
- Problemas na entrega
- Produtos com defeito
- Queixas sobre agendamento de montagem
Lojas Quero-Quero: Resenha
A Lojas Quero-Quero é uma rede varejista com foco em material de construção, eletrodomésticos e móveis, com mais de 460 lojas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
O grupo também administra os cartões de crédito da bandeira Verde Card, os quais são aceitos em mais de 200 mil estabelecimentos conveniados, e serviços financeiros como empréstimo pessoal e garantia estendida.
Para completar o mix de produtos ofertados, a rede conta com uma diversificada carteira de serviços financeiros, que incrementam e trazem a solução completa dentro do varejo para seus clientes.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Lojas Quero-Quero Fogão Braslar Sirius Pop 2020/22 4 Bocas Com Tampa Branco
O fogão de piso Braslar 4 bocas é um modelo básico, indicado para quem não busca funções extras.
São dois queimadores tamanho família (grandes) e dois queimadores regulares. Um modelo mais compacto, o forno tem capacidade de 50.8 litros.
Possui acendimento manual, é bom notar que o modelo não tem acendimento automático.
Uma vantagem desse modelo é o forno autolimpante, ou seja, ele não acumula gordura na parte interna e é bem fácil de limpar, assim como a mesa em inox de cantos arredondados.
Com dimensões aproximadas de 86 cm de altura, 49.5 cm de largura e 57.5 cm de profundidade, o fogão 4 bocas Braslar é uma boa alternativa para cozinhas menores. Como não tem acendimento automático, ele não precisa ser ligado na tomada.
Bem simples, o fogão Braslar 4 bocas não conta com função extra, mas tem a vantagem dos dois queimadores grandes e do forno autolimpante.
De R$ 579,99 o fogão Lojas Quero-Quero é comercializado por R$ 549,90 à vista (em até 36x R$ 33,23).
Lojas Quero-Quero Roupeiro 8 Portas 6 Gavetas Liverpool Santos Andirá Castanha/Off White
Para você que busca um guarda-roupa completo, o Roupeiro 8 Portas 6 Gavetas Liverpool Santos Andirá é ideal! Possui muito espaço para todas as suas roupas.
Com 06 amplas gavetas espaçosas, deslizam sobre corrediças metálicas, facilitando o abrir e fechar de todos os dias.
Conta com espaço interno privilegiado, com 04 cabideiros/calceiros metálicos para pendurar as roupas com organização e qualidade, puxadores em pvc, que deixam o produto muito moderno, e 10 amplas prateleiras para guardar as roupas que precisam ser dobradas.
O roupeiro Lojas Quero-Quero é vendido de R$ 1.359,90 por R$ 1.299,90 à vista (ou em até 36x R$ 78,55 no Cartão Quero-Quero).
Lojas Quero-Quero Geladeira Brastemp Side BRO80AK F/Free Inverse Platinum 540L 220v
A nova Side Inverse, da Brastemp, alia sofisticação, alta capacidade e a praticidade de Inverse, tudo em um único produto.
Elegante por fora e por dentro, o refrigerador conta com 540 litros de capacidade para armazenar e organizar os alimentos de maneira inteligente.
O design é lindo e chique: conta com duas portas lado a lado e um freeze mais prático para armazenar os alimentos.
Para facilitar a visibilidade, o Refrigerador Side Inverse conta com Iluminação LED. O moderno Painel Eletrônico Touch proporciona sofisticação e modernidade à sua cozinha.
A tecnologia EVOX protege sua geladeira de corrosão com uma camada de zinco e uma película impermeabilizante aplicadas sobre o aço. Garantia de durabilidade!
A geladeira Lojas Quero-Quero custa R$ 8.099,90 à vista (ou em até 36x R$ 489,51).
Lojas Quero-Quero Bicicleta Houston Stinger ST261R Aro-26 Preto/Branco
Se você ama a sensação de liberdade e de sentir o vento no rosto, as bicicletas Lojas Quero-Quero são uma opção.
Com estrutura reforçada, em aço carbono, a Bicicleta Houston Stinger ST261R Aro-26 conta com suspensão no quadro de 850 lbs, freio V-Brake, manopla de pvc, pedal mtb plástico com refletor e aro em alumínio.
A Bicicleta Houston Stinger ainda possui quadro em aço carbono e garfo com suspensão de 55 mm. Ideal para você sair pedalando por aí!
A bicicleta Lojas Quero-Quero sai por R$ 1.499,99 à vista (ou em até 36x R$ 90,65 no Cartão Quero-Quero).
Lojas Quero-Quero Freezer Consul CHA31EBBNA 309 Litros Branco 220volts
Com uma ampla capacidade de armazenamento, o freezer horizontal Consul CHA31EB consegue comportar até 309 litros.
Versátil e bem eficiente, possui controle de temperatura eletrônico que permite que você alterne entre os modos freezer e refrigerador. Com apenas um toque, você muda o modo de operação do produto.
Você pode usá-lo no modo freezer ou, ainda, no modo refrigerador. Porém, a localização deste painel de controle não é tão boa, pois ele fica na parte inferior do freezer, exigindo que o usuário se abaixe para mudar as opções. Haja coluna!
Apesar disso, ele possui outras características que o tornam um produto bem prático para o dia a dia. Por exemplo, ele possui um dreno frontal que facilita a limpeza. Assim, basta colocar uma vasilha sob do dreno para recolher o gelo derretido. Além disso, ele conta com rodinhas para facilitar o transporte ou a movimentação.
Outro ponto positivo é o seu baixo consumo de energia. O freezer horizontal Consul CHA31EB recebeu a classificação A, do INMETRO, que indica que ele possui uma boa eficiência energética, de cerca de 46,2Kw/h por mês, segundo a fabricante.
O freezer horizontal Consul CHA31EB é durável. O seu interior foi construído com uma liga metálica altamente resistente e que também resiste à corrosão. Assim, o seu freezer pode trabalhar para você por uns bons longos anos.
Antes de efetivamente comprar o produto, é importante se certificar se ele cabe na sua cozinha ou no cômodo onde pretende colocá-lo. O freezer horizontal Consul CHA31EB tem 98 cm de largura, 97 cm de altura e 81 cm de profundidade, além de pesar 56 kg.
O freezer Lojas Quero-Quero é comercializado por R$ 2.699,90 à vista (ou em até 36x R$ 163,16).
Lojas Quero-Quero Notebook Lenovo Ideapad Ultrafino 3i Celeron 4gb 128gb SSD W11 15.6″ Prata
Com design leve e compacto, o Lenovo IdeaPad 3i conta com tela antirreflexo de 15.6″ para mais conforto visual. Prático, é um notebook ideal para todos os momentos.
Vem com Wi-Fi AC ultrarrápido e teclado numérico para trabalhar com mais agilidade nas suas planilhas.
O armanezamento SSD PCIe é 10x mais rápido que um HDD 2.5” SATA, você terá mais segurança ao armazenar seus dados.
Também conta com nitidez e alta qualidade de som com certificação Dolby Audio. Sua privacidade pessoal é muito importante. É por isso que o IdeaPad 3i vem equipado com porta de privacidade da webcam.
Quando não estiver em uma chamada de vídeo ou gravando algo, basta deslizá-la. Possibilita fazer videoconferências em alta-definição com a câmera HD-720p.
O notebook Lojas Quero-Quero é vendido por R$ 3.399,00 à vista (ou em até 36x R$ 205,41 no Cartão Quero-Quero).
Lojas Quero-Quero: Do que os clientes gostam?
Clientes da Lojas Quero-Quero acompanham os lançamentos pelas redes sociais e deixam comentários sobre suas experiências com eles. O Instagram é o canal onde eles mais se manifestam.
Em postagem sobre inauguração de uma das novas lojas, os olhos de Roseli Werlang brilharam: “É uma loja de encher os olhos, muito linda! Sucesso sempre!!!👏👏👏👏😍
Wilbert também aprovou o layout: “Linda demaissss!!!”💯💯👏
Uns com tanto, outros com tão pouco. Glaci Muchinsky comemora a inauguração da loja onde mora: “Que bom que vamos ter mais uma loja aqui em Palmeira-PR! Muito sucesso!”
Já Helena Kriger lamenta o fato de não ter a Lojas Quero-Quero na região que mora: “❤️❤️ Maravilhosa !!! Mas não tem aqui no Nordeste !!!!! Infelizmente mesmo…😮”
Marli Hech recomenda a loja: “Essa eu recomendo!” Uma mostra de que Lojas Quero-Quero é confiável.
Uma postagem sobre o cartão também chamou a atenção. Jessica Peterle tem o seu e não abre mão: “É fácil e prático, eu uso há muito tempo. Bom mesmo!!!” 👏👏👏👏
Augusto Gemnie Czak não poupou elogios: “Top, inovação no mercado e garantia ao cliente!” 👏👏
Lojas Quero-Quero: Reclame Aqui
A loja online da Lojas Quero-Quero tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 7,8 de 10.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 86,2%, o que é considerado ótimo. Sinal de que Lojas Quero-Quero é confiável.
Dentre as questões relatadas estão propaganda enganosa, problemas na entrega, produtos com defeito, queixas sobre agendamento de montagem.
Lojas Quero-Quero é bom?
Lojas Quero-Quero é bom, sim. É uma rede varejista com foco em material de construção, eletrodomésticos e móveis, com mais de 460 lojas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
O grupo também administra os cartões de crédito da bandeira Verde Card, os quais são aceitos em mais de 200 mil estabelecimentos conveniados, e serviços financeiros como empréstimo pessoal e garantia estendida.
Para completar o mix de produtos ofertados, a rede conta com uma diversificada carteira de serviços financeiros, que incrementam e trazem a solução completa dentro do varejo para seus clientes.
Lojas Quero-Quero é confiável?
Lojas Quero-Quero é confiável, sim. A marca é uma rede varejista com foco em material de construção, eletrodomésticos e móveis, com mais de 460 lojas no Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
Além disso, 58,5% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Lojas Quero-Quero.
Lojas Quero-Quero é confiável por ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Lojas Quero-Quero
Na loja online da Lojas Quero-Quero você encontra diversos produtos com desconto de até 50%. Acesse o website para conhecer as promoções.
O cupom Lojas Quero-Quero é enviado para os clientes que se cadastram no site.
FAQ
Quem criou a Lojas Quero-Quero?
A Lojas Quero-Quero foi fundada em 1967 por Peter Takaharu Furukawa e alguns sócios. No início, era uma pequena empresa de comércio e representações.
Na época, o capital era formado apenas pela coragem, por uma profunda paixão pela alma gaúcha que deu nome ao estabelecimento, pela crença no trabalho árduo e por um espírito forte de empreendedorismo.
Produtos da Lojas Quero-Quero são importados?
Alguns produtos da Lojas Quero-Quero são importados.
A empresa do segmento varejista tem foco em material de construção, eletrodomésticos e móveis.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Lojas Quero-Quero?
A Lojas Quero-Quero aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Quero-Quero VerdeCard, Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Elo.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros. No cartão Quero-Quero, pode ser em até 36 vezes.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista em qualquer banco ou casa lotérica.
Qual é a política de entrega da Lojas Quero-Quero?
A Lojas Quero-Quero realiza suas entregas por meio de transportadoras.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o responsável pela venda e entrega do produto, região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Por enquanto, as entregas são realizadas em cidades dos Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. A disponibilidade de entrega deve ser verificada na página do carrinho de compras.
Você pode acompanhar o status do seu pedido no site. Basta acessar a conta usada para realizar a compra e clicar em “Meus Pedidos”. Também é possível acompanhar a partir dos e-mails de notificação enviados para o endereço usado na compra.
Qual é a política de devolução da Lojas Quero-Quero?
Para trocas e devoluções, você deve entrar em contato com a Central de Atendimento por meio do telefone (0800) 701 3077. O atendimento funciona 24h, de domingo a domingo.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do recebimento do produto ou serviço, para informar a empresa sobre sua decisão.
Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo. Mercadorias vendidas e entregues pela Lojas Quero-Quero podem ser levadas em uma das lojas físicas para avaliação, desde que estejam na embalagem original, com manual e todos os acessórios e sem sinais de uso. Por enquanto não tem a opção de devolução de produtos, via Correios.
O ressarcimento da compra cancelada dependerá da forma de pagamento efetuado.
Para compras feitas com cartão de crédito, a Lojas Quero-Quero solicitará o estorno à administradora de cartões, que pode ocorrer em até duas faturas, de acordo com a política de cancelamento da administradora do seu cartão de crédito.
A empresa não esclarece o que faz nos casos de compras realizadas por meio de boleto bancário.
Como entrar em contato com a Lojas Quero-Quero?
Você fala com a Lojas Quero-Quero pelo Fale Conosco e pelo email [email protected]. O Lojas Quero-Quero telefone é (0800) 701-3077.
O atendimento é de segunda a sábado, das 8 às 21h; e domingos e feriados, das 8h às 18h20.