by Paula Marques |
Last Updated: May 6, 2022 Sobre a Madesa
Com sede no Rio Grande do Sul, a Madesa é uma das maiores e mais modernas indústrias moveleiras do Brasil.
A empresa não possui lojas físicas, apenas um e-commerce, cuja logística permite trabalhar com entrega expressa para todo o país.
A Madesa fabrica cozinhas, armários, guarda-roupas, escrivaninhas, mesas para escritório, salas de jantar, aparadores, dentre outros itens.
A empresa está presente nas redes sociais. A Madesa tem 261 mil seguidores na fanpage do Facebook e 253 mil no Instagram. Já o canal no YouTube tem 19,7 mil inscritos.
A Madesa possui blog exclusivo, com artigos voltados para o universo da decoração e móveis modulados.
Mas por que Madesa é confiável? Para entender um pouco mais sobre a marca de móveis, preparei uma resenha detalhada.
Visão geral da Madesa
A Madesa é reconhecida no mercado como referência de qualidade, atendimento e inovação em móveis, desde a concepção do design até a entrega do produto.
A marca fabrica e comercializa móveis para cozinha, sala de jantar e sala de estar, diversas opções para quartos, escritório, dentre outros.
A empresa conta com um time de especialistas para projetar a sua cozinha modulada de forma personalizada e gratuita.
Mas será que a Madesa é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma
- Madesa é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Desconto de 7% nos pagamentos realizados pelo Pix
- Pagamento facilitado no cartão de crédito em até 12 vezes sem juros
- Possui blog exclusivo, com artigos voltados para o universo da decoração e móveis modulados
- Móveis com pintura poliéster ecológica, que se destaca por sua resistência e durabilidade
Contras
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre atraso na entrega, má qualidade do produto, mercadoria com peças faltando e envio de pedido errado
Madesa: Resenha
Com 44 anos de história, a Madesa é uma indústria moveleira especializada em móveis modulados e planejados.
A empresa comercializa cozinhas completas, armários, paneleiros, móveis para lavanderia e multiuso, guarda-roupas, cabeceiras para camas, cômodas, sapateiras, mesas de cabeceira, aparadores, salas de jantar, rack com painel, gaveteiros, dentre outros.
Confira alguns produtos que são destaque no portfólio da Madesa.
Mesa para Computador Gamer
Se você ama jogos sabe que não há nada melhor do que investir no setup ideal para dar um upgrade na sua experiência.
A Mesa para Computador Gamer proporciona conforto, além de possuir um visual moderno e ter espaço de sobra.
A mesa Madesa é ideal para jogar no computador ou no videogame. Ela tem tampo reforçado e lugar para tudo: monitor, teclado, mouse, caixa de som e o que mais você precisar.
Com as prateleiras laterais, você também consegue organizar seus jogos e controles, além de ter um lugar adequado para colocar a CPU ou o console.
Para quem trabalha em home office, a mesa gamer Madesa é um móvel versátil e pode ser utilizado também como escrivaninha ou estação de trabalho.
Seu acabamento é feito em pintura poliéster ecológica com 7 camadas de proteção, que se destaca por sua resistência e durabilidade.
Disponível na cor preta e nas medidas 136 cm (L) x 75 cm (A) x 60 cm (P).
A cliente Mariana C. classificou a mesa com 5 estrelas no site da Madesa:
“Se eu pudesse daria 100 estrelas! Eu estou completamente apaixonada pela minha mesa! Super resistente e linda!”
A Mesa para Computador Gamer custa R$ 299,90 (ou em até 5x de R$ 59,98 sem juros) na Madesa moveis.
Escrivaninha Tutti Colors 3 Gavetas
A Escrivaninha Tutti Colors 3 Gavetas tem design em linhas modernas e foi concebida para ser um móvel funcional. Ela é perfeita para organizar o seu espaço de trabalho e estudos no dia a dia.
O destaque da escrivaninha Madesa é a opção de montagem em 4 posições diferentes, combinando a mesa e o móvel. Um conforto a mais para se adaptar perfeitamente no seu ambiente e aumentar o espaço útil de aproveitamento.
Conta com 4 nichos e 3 gavetas com corrediças metálicas, ideais para a organização de pastas, livros, cadernos e materiais de trabalho e estudo.
O acabamento combina as cores branco e amadeirado rustic, e é feito em pintura poliéster de alta resistência, conferindo maior proteção e durabilidade ao móvel.
A escrivaninha é fabricada nas seguintes medidas:
- Em ângulo: 153 cm (L) x 77 cm (A) x 136 cm (P)
- Reta: 243 cm (L) x 77 cm (A) x 60 cm (P)
A cliente Aniseia A. elogiou a escrivaninha e a classificou com 5 estrelas no site da Madesa:
“Amei a escrivaninha. O material é excelente, super bem acabada. Realmente é muito linda e ainda chegou rapidinho. Me surpreendeu de forma bastante positiva sob todos os aspectos”.
A Escrivaninha Tutti Colors 3 Gavetas custa R$ 641,61 (ou em até 12x de R$ 57,49 sem juros) na Madesa moveis.
Armário Aéreo Agata 150 cm 2 Portas e 2 Nichos
O Armário Aéreo Agata 150 cm 2 Portas e 2 Nichos se destaca por ser uma peça funcional, espaçosa e fabricada com itens de qualidade superior.
Ele vem com duas portas e dois nichos abertos centrais, sendo uma opção indicada para organizar seus utensílios, louças e mantimentos da cozinha.
O armario Madesa possui puxadores com alça de alumínio e dobradiças com amortecimento, que proporcionam um fechamento suave das portas.
O acabamento da estrutura é no padrão amadeirado rustic e o das portas é preto. O método utilizado é a pintura poliéster ecológica com 7 camadas de proteção.
O armario de cozinha Madesa pode ser combinado com outros módulos da linha Agata e é fabricado nas seguintes medidas: 150 cm (L) x 66 cm (A) x 31 cm (P).
A cliente Ligia F. classificou o armário com 5 estrelas no site da Madesa:
“O armário é de qualidade e vem com todas as peças para fácil montagem. A fixação na parede foi um pouco mais trabalhosa, precisando de três pessoas para fixar. Estou bastante satisfeita com a compra”.
O Armário Aéreo Agata 150 cm 2 Portas e 2 Nichos custa R$ 492,81 (ou em até 10x de R$ 52,99 sem juros) na Madesa moveis.
Rack Reims e Painel para TV até 55 Polegadas 2 Portas e 1 Gaveta
O Rack Reims e Painel para TV até 55 Polegadas 2 Portas e 1 Gaveta formam um combo elegante e funcional para deixar a sua sala de estar organizada e de cara nova.
O rack Madesa conta com duas portas laterais e uma gaveta central com corrediças metálicas, espaços indicados para organizar objetos decorativos, livros, DVD etc. O destaque fica para os pés em madeira maciça em tom marrom.
Já o painel comporta TVs de até 55 polegadas. É de fácil instalação, possui passa fios e capas decorativas para esconder os parafusos de fixação. Segue com as ferragens necessárias para fixar o painel em parede de alvenaria.
O acabamento do rack é branco com detalhes em amadeirado rustic e o painel é todo no padrão amadeirado rustic. O processo é feito em pintura poliéster com 7 camadas de proteção, resistente a álcool, água e calor.
O produto vem com as seguintes medidas:
- Rack: 180 cm (L) x 50 cm (A) x 40 cm (P)
- Painel para TV: 136 cm (L) x de 72 cm (A). Não acompanha suporte para fixação da TV
A cliente Josie B. elogiou o rack com painel e deu 5 estrelas para o produto no site da Madesa:
“Comprei um rack Madesa Reims e um painel. Ele é lindo, muito resistente, ótimo acabamento. Não foi difícil de montar, porém um pouco demorado. Amei e é exatamente como aparece nas imagens”.
O Rack Reims e Painel para TV até 55 Polegadas 2 Portas e 1 Gaveta custa R$ 559,90 (ou em até 11x de R$ 50,90 sem juros) na Madesa moveis.
Madesa Cozinha
Cozinha completa é aquela pré-montada e organizada com os itens básicos e imprescindíveis para o espaço, levando em consideração o padrão do que é necessário para o funcionamento do ambiente.
Ela pode ser a melhor solução para quem busca praticidade e harmonia, aproveitando os móveis da melhor maneira possível.
A Madesa fabrica cozinhas completas que se destacam pela funcionalidade e amplo espaço interno, contemplando diferentes cores, tamanhos, modelos, tecnologias e necessidades.
Cozinha Completa Reims 310001 com Armário e Balcão Preto
Para quem busca design moderno e sofisticado sem pesar no bolso, a Cozinha Completa Reims 310001 com Armário e Balcão Preto promete surpreender pelo custo benefício.
Esta cozinha modulada Madesa conta com um amplo espaço interno e você pode montá-la da forma que melhor se encaixa no seu espaço.
A cozinha compacta Madesa conta com design contemporâneo e seus pés de madeira maciça são o destaque principal do produto: além de deixar o ambiente mais charmoso, proporcionam firmeza ao móvel.
Outro diferencial da cozinha completa Madesa é o armário aéreo. Suas duas portas de correr são feitas em vidro reflex, material que pode refletir o ambiente ou mostrar o interior do móvel conforme a iluminação.
O acabamento da cozinha é preto, com exceção das partes internas das gavetas e das costas, que são brancas. O processo é feito em pintura poliéster ecológica de alta resistência, que conserva a beleza do móvel por mais tempo.
As peças da cozinha Madesa Reims vêm nas seguintes medidas: 310 cm (L) x 210 cm (A) x 52 cm (P) nos balcões ou 31 cm (P) nos aéreos
A cozinha completa inclui:
- 1 armário aéreo de 120 cm com 2 portas
- 1 balcão de 120 cm com 2 portas e tampo
- 1 armário aéreo de 120 cm com 2 portas de correr de vidro reflex
- 1 balcão de 120 cm com 2 portas, sendo uma delas basculante e 1 gaveta e tampo
- 1 torre quente de 70 cm com 3 portas, sendo uma delas basculante
A cliente Camila B. classificou a cozinha com 5 estrelas no site da Madesa:
“Perfeito, do jeito que eu queria e imaginava para minha cozinha. Superou todas as minhas expectativas. Parabéns, Madesa”.
A Cozinha Completa Reims 310001 com Armário e Balcão Preto custa R$ 1.478,61 (ou em até 12x de R$ 132,49 sem juros) na Madesa moveis.
Cozinha Completa Vicenza com Armário e Balcão
Campeã de vendas da Madesa a Cozinha Completa Vicenza com Armário e Balcão tem design moderno e acabamento elegante. Se destaca por parecer uma cozinha planejada com amplo aproveitamento dos espaços internos.
As gavetas desta Madesa cozinha possuem corrediças telescópicas e todas as portas vêm com amortecedor para fechamento suave. Esses itens conferem durabilidade e maior vida útil do móvel.
Outro diferencial desta cozinha Madesa Vicenzaes é a profundidade maior, como uma cozinha planejada: 52 cm no balcão inferior e 31 cm nos aéreos. As medidas totais são: 290 cm (L) e 225 cm (A).
O balcao Madesa de pia comporta pias de 120 cm x 52 cm. Já o balcão para cooktop segue com tampo de 80 cm x 52 cm, que pode ser recortado para a colocação do cooktop. Possui também pés reguláveis e rodapé removível.
A torre possui espaço para forno e micro-ondas e permite a instalação de forno embutido.
O acabamento da estrutura interna e externa é em amadeirado rustic. As portas e frentes das gavetas são pretas. As partes internas das gavetas e das costas são brancas. Os processos são feitos em poliéster protetor ecológico de alta resistência.
A cozinha completa inclui:
- 1 torre quente com 2 nichos para forno e micro-ondas e 3 portas, sendo uma 1 basculante
- 1 balcão de pia com 2 gavetas e 1 porta. Não acompanha tampo
- 1 porta-panos
- 1 balcão com 2 portas e tampo rustic
- 1 armário aéreo com 2 portas
- 1 armário aéreo com 1 porta basculante
- 1 adega
A cliente Laís L. aprovou a cozinha e a avaliou com 5 estrelas no site da Madesa:
“Podem comprar sem medo, a cozinha é maravilhosa, linda e espaçosa. A entrega foi super rápida, veio tudo certinho”.
A Cozinha Completa Vicenza com Armário e Balcão custa R$ 2.315,61 (ou em até 12x de R$ 207,49 sem juros) na Madesa moveis.
Cozinha Completa 100% MDF Smart 300 cm Modulada com Armário, Balcão e Tampo
A Cozinha Completa 100% MDF Smart 300 cm Modulada com Armário, Balcão e Tampo é moderna e desenvolvida com materiais de alto padrão. Ela é feita em 100% MDF, material ecologicamente correto que confere resistência e durabilidade ao conjunto.
É praticamente uma cozinha planejada, pois seus módulos são amplos e separados, podendo ser montados conforme a disposição desejada.
Possui puxadores em alumínio, corrediças e dobradiças metálicas e rodapés encaixados com pés em PVC com regulagem de altura.
Seu armário aéreo em vidro agrega beleza e sofisticação. Um grande diferencial é que contempla o tampo do balcão de pia que pode ser removido para a colocação de uma pia.
Já o balcão de 60 cm da cozinha Madesa Smart segue com tampo, que pode ser recortado para a colocação do cooktop.
O acabamento da estrutura é branco fosco e as portas são em branco brilhante. O processo é feito em pintura poliéster de alta resistência e fácil limpeza, que confere beleza e praticidade.
As medidas totais são: 300 cm (L) x 195 cm (A) x 47 cm (P) nos balcões e paneleiro ou 27 cm (P) nos aéreos.
A cozinha completa inclui:
- 1 torre com nichos para forno e micro-ondas com 3 portas, sendo uma 1 basculante
- 1 armário aéreo de 120 cm com 3 portas com detalhe em vidro
- 1 balcão de 120 cm com 3 portas e 2 gavetas
- 1 tampo para balcão de pia de 120 cm x 47 cm
- 1 balcão para cooktop de 60 cm com 2 portas
- 1 tampo para balcão de 60 cm x 47 cm
- 1 armário aéreo de 60 cm com porta basculante
- 1 paneleiro de 50 cm com 2 portas
A cliente Giovanna S. avaliou a cozinha completa com 5 estrelas no site da Madesa:
“Minha cozinha chegou antes do que foi falado. Ela é maravilhosa e um ótimo material”.
A Cozinha Completa 100% MDF Smart 300 cm Modulada com Armário, Balcão e Tampo custa R$ 1.757,61 (ou em até 12x de R$ 157,49 sem juros) na Madesa moveis.
Paneleiro Madesa Glamy 60 x 60 cm 3 Portas
O Paneleiro Madesa Glamy 60 x 60 cm 3 Portas oferece ampla distribuição do espaço com quatro prateleiras internas e vão livre para que você organize toda a sua louça, utensílios, eletroportáteis, alimentos e o que mais precisar.
Ele tem altura de armário planejado e conta com 3 portas com puxadores em alumínio e dobradiças metálicas com amortecimento para fechamento suave.
Os pés do paneleiro Madesa são em PVC com regulagem de altura e rodapé removível em MDP de fácil encaixe.
O acabamento branco é feito em pintura poliéster ecológica, isenta de vapores que vão para a atmosfera.
A linha Glamy é totalmente modulada, sendo possível combinar este armário com outros módulos disponíveis com 60 cm (P).
O paneleiro vem nas seguintes medidas: 60 cm (L) x 225 cm (A) x 60 cm (P) com 4 prateleiras internas e 3 portas.
O cliente Geovani N. elogiou o paneleiro e deu 5 estrelas para o produto no site da Madesa:
“Escolhi o produto por me atender perfeitamente em todos os sentidos. Modelo, acabamento, tamanho, espaço, realmente completo e de ótima qualidade”.
O Paneleiro Madesa Glamy 60 x 60 cm 3 Portas custa R$ 799,71 (ou em até 12x de R$ 71,65 sem juros) na Madesa moveis.
Madesa Guarda-Roupas
Os roupeiros e guarda-roupas de casal e solteiro são essenciais para manter a organização e a funcionalidade do seu espaço.
A Madesa moveis é referência na produção da categoria, com opções que atendem às mais variadas decorações e ambientes.
Para quem deseja amplitude para valorizar o quarto, a Madesa também utiliza espelhos nas portas de seus armários.
Guarda-Roupa Casal 100% MDF Royale 3 Portas de Correr com Espelho Branco
O Guarda-Roupa Casal 100% MDF Royale 3 Portas de Correr com Espelho Branco se destaca por ser espaçoso e charmoso.
Ele conta com três portas de correr que otimizam o espaço, pois não comprometem a circulação no quarto. Uma das portas deste Madesa guarda roupa é espelhada, criando uma sensação de amplitude no ambiente.
O guarda-roupa tem a profundidade ideal para qualquer tamanho de cabide e possui quatro gavetas espaçosas para guardar e organizar suas roupas, sapatos, acessórios, edredons, travesseiros etc.
É possível regular a altura do cabideiro para que você tenha muito mais conforto e praticidade na hora de guardar seus pertences.
Feito em 100% MDF, o guarda-roupa é montado com ferragens de alta qualidade e recebe, no seu acabamento branco, pintura poliéster que garante maior durabilidade ao móvel.
Disponível nas medidas 231 cm (L) x 218 cm (A) x 54 cm (P), o guarda-roupa vem com:
- 3 cabideiros
- 4 gavetas internas
- 8 prateleiras
- 3 portas de correr, sendo 2 de madeira e 1 de espelho, apresentando sistema anti-descarrilhamento
O cliente William K. deu 5 estrelas para o guarda-roupa no site da Madesa:
“Melhor do que eu esperava. Realmente todo em MDF, comprei todo branco e com porta de espelho. Adorei a possibilidade da porta vir em duas cores e acabei optando por usar o amadeirado. Super recomendo”.
O Guarda-Roupa Casal 100% MDF Royale 3 Portas de Correr com Espelho Branco custa R$ 1.850,61 (ou em até 12x de R$ 165,82 sem juros) na Madesa moveis.
Guarda-Roupa Casal Apolo 4 Portas de Correr com Espelho Rustic
O Guarda-Roupa Casal Apolo 4 Portas de Correr com Espelho Rustic é indicado para ambientes que necessitam de otimização do espaço, pois possui 4 portas de correr com trilhos metálicos, sistema anti-descarrilhamento e puxadores em alumínio.
Além disso, 2 das portas possuem espelhos, detalhe que proporciona amplitude e profundidade ao quarto.
O diferencial deste guarda roupa Madesa é a divisão interna, que é ampla o suficiente para organizar tudo o que um casal necessita: roupas curtas e longas, calçados, edredons, malas, travesseiros etc.
O acabamento interno e externo é no padrão amadeirado rustic e as costas são brancas. O processo utilizado para a pintura é o poliéster protetor, método ecológico que conserva o móvel por muito mais tempo.
Disponível nas medidas 238 cm (L) x 217 cm (A) x 55 cm (P), o guarda-roupa vem com:
- 4 cabideiros metálicos
- 6 gavetas com corrediças metálicas
- 8 prateleiras
- 4 portas de correr, sendo 2 de madeira com puxadores em alumínio e 2 com espelhos e puxadores em alumínio
O cliente Jorge S. disse que Madesa é confiável ao dar 5 estrelas para o produto:
“Só elogios. Eu nunca havia comprado na loja, mas como vi que era fornecedora de lojas como Americanas, Mobly e outras, resolvi tentar e deu muito certo. O armário é extremamente espaçoso, vem com uma enorme quantidade de parafusos extras para montagem e as portas correm suavemente”.
O Guarda-Roupa Casal Apolo 4 Portas de Correr com Espelho Rustic custa R$ 2.092,41 (ou em até 12x de R$ 187,49 sem juros) na Madesa moveis.
Madesa: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Madesa é confiável no Google Avaliações relataram terem vivido uma boa experiência de compra, como Ana C., que adorou o armário comprado na loja virtual:
“Incrível! Um preço justo. Eles não disponibilizam montador, mas o manual que vem é muito bom e fácil. Tem que seguir o passo a passo sem pular etapas para dar certo. Eu amei meu armário. Obrigada a todos da Madesa. Meus outros móveis irei comprar com vocês”.
A cliente Sirlene S. comprou móveis para cozinha e elogiou a qualidade:
“Amei minha compra de móveis de cozinha. Muito lindo. Qualidade muito boa e o melhor preço. O prazo de entrega: uma semana. Comprei em uma semana e chegou logo na outra e na data prevista. Obrigada, Madesa”.
No Instagram, a cliente Regina F. adorou a Cozinha Completa Lux da Madesa:
“Nossa, eu tenho a minha e tudo da Madesa eu amo. A minha casinha está muito linda”.
Carlos A. ficou satisfeito por ter adquirido a Cozinha Completa Agata:
“Minha cozinha! Todos que vão lá em casa ficam encantados pela beleza e qualidade”.
Daciely R. comprou um rack da Madesa e ficou feliz com a entrega rápida:
“Lindo demais. Estou muito satisfeita com meu rack, chegou em uma semana. Amei a experiência e recomendo. Material de qualidade e design sofisticado!”
Quem também disse que Madesa é confiável foi Taiane B., que comprou um armário na loja virtual e aprovou a qualidade:
“Virei cliente da Madesa. Meu armário chegou super rápido e o material é de ótima qualidade. Estou apaixonada!”
Madesa: Reclame Aqui
A Madesa possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 9,1 de 10.
Na plataforma, a marca é detentora do Selo RA 1000, destinado às empresas com excelentes índices de atendimento.
A empresa respondeu a 99,4% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 96,8%, o que é considerado excelente.
Madesa é confiável? Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, má qualidade do produto, mercadoria com peças faltando e envio de pedido errado.
Madesa é bom?
Madesa é bom? Os processos da indústria moveleira são permanentemente aperfeiçoados com investimento em tecnologia, permitindo manter um alto padrão de qualidade nos móveis criados.
Além disso, os móveis têm sua durabilidade, resistência e segurança rigorosamente testados dentro de normas internacionais: ISO 7170, ISO 7173 e ISO 7174.
Madesa é confiável?
Madesa é confiável? A marca possui uma excelente reputação junto aos consumidores na plataforma Reclame Aqui, onde obteve nota 9,1 de 10.
A Madesa recebeu 692 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 99,4% e gerou um total de 476 avaliações. Desses consumidores, 81,1% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a Madesa é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Madesa
Ao se cadastrar na loja online, você ativa o cupom BEMVINDO e ganha 5% de desconto na sua primeira compra.
Além disso, a loja virtual realiza o Festival de Ofertas Madesa, com 50% OFF no valor do frete nas compras a partir de R$ 999. Confira os produtos em oferta no link https://loja.madesa.com/campanha/selec-best-sellers?PromoName=camp-prin-ecom&PromoID=camp-prin-ecom&PromoPos=bannerprincipal1&paged=1&O=OrderByReleaseDateDESC.
FAQ
Quem criou a Madesa?
A Madesa é uma indústria moveleira criada em 1977 por Aldo Cini, no Rio Grande do Sul. Produz móveis desde a criação de seu design até a entrega ao consumidor, sendo líder na América Latina no segmento em que atua.
Está presente em mais de 60 países e conta com um parque industrial moderno localizado em Bom Princípio (RS).
A Madesa não possui lojas físicas, atendendo o consumidor exclusivamente por meio de sua loja virtual.
Um dos destaques da indústria é seu Centro de Design, que reforça um patrimônio de conhecimento e inovação na fabricação de móveis, possibilitando um aperfeiçoamento constante.
A Madesa foca o seu trabalho em 3 áreas prioritárias: a responsabilidade social e ambiental, priorizando o respeito ao meio ambiente; a eficiência de energia e o desenvolvimento dos colaboradores.
Na empresa, a maioria dos postos de liderança é ocupada por colaboradores que iniciaram em funções operacionais e, ao longo do tempo, desenvolveram seus talentos e se tornaram gestores.
A Madesa possui ainda o Museu Aldo Cini, um espaço criado para preservar as memórias da trajetória de vida do empresário que se confunde com a história do setor moveleiro nacional.
Produtos Madesa são importados?
Não, os produtos Madesa são 100% fabricação nacional.
Todos os móveis são produzidos no parque industrial instalado na cidade de Bom Princípio (RS).
Quais as formas de pagamento aceitas pela Madesa?
A Madesa aceita pagamentos no Pix, boleto bancário, AME digital, Spin Pay, Mercado Pago e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard.
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes. Você também pode usar 2 cartões para efetuar suas compras.
Pagamentos que forem realizados no Pix têm 7% de desconto.
Já os pagamentos feitos com AME digital recebem 7% de cashback.
Madesa é confiável? Os pagamentos no boleto bancário devem ser feitos à vista. O prazo de compensação pode levar até 3 dias.
Qual é a política de entrega da Madesa?
A Madesa calcula o prazo de entrega de acordo com o CEP de destino, peso e medidas do móvel, além da disponibilidade do produto no estoque mais próximo.
O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
Você pode consultar prazos e valores da entrega fazendo a simulação no próprio anúncio do produto, logo abaixo do botão Comprar.
Ao receber seu pedido, verifique se o produto que está sendo entregue corresponde à sua compra:
- Confira o nome do destinatário que consta na nota fiscal
- Confira se a quantidade de caixas entregues pela transportadora é igual à quantidade informada na nota fiscal (volumes)
- Verifique se as caixas não apresentam sinais de avaria ou embalagem violada
- Verifique se todas as etiquetas apresentam o nome do titular da compra
Em caso de divergência, recuse a entrega, preencha o termo de recebimento que acompanha a nota fiscal com os motivos e entre em contato com a empresa pelo WhatsApp (51) 99150-8089.
As promoções que oferecem frete grátis ocorrem frequentemente, e as respectivas condições sempre estarão descritas no banner da campanha.
Madesa é confiável? A empresa realiza até 3 tentativas de entrega, apenas em horário comercial. Em caso de ausência ou qualquer impossibilidade, o seu pedido retornará ao estoque e será automaticamente cancelado.
Neste caso, o valor total correspondente ao seu pedido será estornado para você conforme método de pagamento.
Qual é a política de devolução da Madesa?
Se você receber o produto da Madesa e não ficar satisfeito ou se arrepender da compra, você pode fazer a devolução.
Para isso, basta entrar em contato com a empresa em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido e fazer a solicitação.
O reembolso do valor pago é realizado após a coleta do produto na sua casa. Caso você ainda não tenha recebido o produto, a Madesa realizará o reembolso após a confirmação do cancelamento da entrega, gerado pela transportadora.
Para abrir uma solicitação de devolução, acione o WhatsApp da Madesa pelo (51) 99150-8089.
Em caso de devolução por insatisfação, o valor pago pelo frete será reembolsado.
Madesa é confiável? Caso observe alguma avaria ou defeito técnico (fabricação) no produto e queira solicitar a troca, entre em contato pelo mesmo WhatsApp.
Como entrar em contato com a Madesa?
A Madesa possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que pode ser acionado pelos telefones (51) 3534-8000, 0800-940-3534 ou (51) 99150-8089 (WhatsApp).
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h (chat e ligações); aos sábados, das 8h às 17h (chat e ligações); e aos domingos, das 10h às 16h (chat).
Para falar com a Madesa pelo chat, entre no endereço https://loja.madesa.com/ e clique no botão do WhatsApp que aparece no canto inferior direito da tela.
Você também pode entrar em contato com o SAC da Madesa pelo e-mail [email protected].