by Tatiana Paysan |
Last Updated: April 1, 2022 Sobre a Marabraz
A Marabraz é uma rede de lojas de varejo especialista em móveis e decoração. Atua no Estado de São Paulo desde a década de 80, sempre com as melhores marcas do mercado mobiliário brasileiro. A empresa tem mais de 130 lojas.
Comercializa itens nos departamentos de móveis; decoração; utilidades domésticas; cama, mesa e banho; eletrodomésticos; eletroportáteis; casa e construção; climatização; telefonia; tv, áudio e vídeo e esportes e lazer.
Em 2015, inaugurou sua loja na internet para atender todo o Brasil, com qualidade e preços especiais, além de um time de especialistas para proporcionar confiança na hora de mobiliar a casa.
Por dois anos consecutivos – 2014 e 2015 – a Marabraz recebe o prêmio Época Reclame Aqui, como melhor empresa na categoria “Casa, Móveis e Decoração”, além do Selo RA 1000 do Reclame Aqui, uma das principais referências nacionais em reputação de empresas, produtos e serviços. Mais uma vez entra na lista do Data Folha – Top of Mind, 2º lugar na categoria varejo, mostrando que cada vez está na lembrança do público.
A Marabraz foi citada na mídia recentemente por ter arrematado por R$ 118,7 milhões a sede da editora Abril, que decretou recuperação judicial. Ela fica localizada na marginal do Tietê, em São Paulo, e possui seis andares, com 7.100 metros quadrados e dois galpões, um de 3.100 metros quadrados e outro de 9.200 metros quadrados.
A Marabraz também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 227 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 890 mil pessoas.
Mas será que Marabraz é confiável? Para entender melhor o conceito da Marabraz e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Marabraz
A trajetória da Marabraz tem início em 1952, quando o imigrante libanês Abdul Fares chega ao Brasil, de navio, fugindo da guerra. Começa sua história vendendo artigos de cama, mesa e banho como mascate nas ruas de São Paulo.
Com o objetivo de “Realizar Sonhos” das pessoas, Fares inaugura sua primeira loja em 1972, no bairro do Limão, em São Paulo, batizada de Credi-Fares, já com as facilidades do crédito por meio do carnê, tudo para deixar os lares das pessoas mais bonitos e confortáveis.
Após o falecimento do Abdul Fares em 1978, os filhos, ainda jovens e estudantes, assumem os negócios da família, mantendo vivo o legado do pai.
No ano de 1985, a família Fares adquire a marca Marabraz, substituindo o nome das Lojas Credi-Fares para Lojas Marabraz e inauguram o primeiro Centro de Distribuição em São Paulo.
Nascida do empreendedorismo do imigrante libanês, a Marabraz traz em sua essência a vontade de realizar sonhos, por meio da facilidade de crédito com produtos de alta qualidade e menor preço.
Durante a década de 1990, a marca inova no varejo, sendo a primeira loja a mostrar seus produtos em ambientes decorados, especialmente produzidos para melhorar a experiência de compra do cliente.
Seguindo com a estratégia de expansão da rede de lojas, a marca inaugura o segundo Centro de Distribuição, e os irmãos Fares inovam mais uma vez ao trazer uma comunicação diferenciada com o público, por meio da contratação da dupla Zezé di Camargo & Luciano como garotos-propaganda.
Essa estratégia marca um novo posicionamento da empresa, que busca cada vez mais se aproximar de seu público.
O ano de 1997 traz a inauguração da primeira loja em um shopping center, no Shopping Interlar Aricanduva, em São Paulo.
Intensificando ações de cunho social e buscando estar cada vez mais presente na vida das pessoas, a Marabraz promove, em 2003, um jogo amistoso com grandes craques do futebol, como Kaká, Ronaldo, Roberto Carlos e Vampeta. Mais de 10 toneladas de alimentos foram arrecadadas e distribuídas para entidades de amparo a pessoas carentes.
Em 2010, a Marabraz torna-se a primeira varejista do mercado brasileiro a receber o Certificado de Compensação de Carbono. A idealização do projeto “Carbono Zero” também foi uma importante iniciativa de Nasser Fares.
Já em 2013, vem a consolidação da excelência nos serviços prestados aos clientes com o prêmio Consumidor Moderno e intensifica seus programas de responsabilidade social, com patrocínios a times de futebol, a atletas e a eventos culturais.
Patrocina pela primeira vez o show Elvis in Concert no Brasil. Essas ações marcam o início de um novo posicionamento da marca, que amplia seu público alvo, atendendo também as classes A e B, por meio de um maior sortimento de produtos.
O ano de 2015 também marca a entrada da Marabraz no mundo digital. Para ampliar a presença da marca em território nacional, as Lojas Marabraz concede autorização de uso de marca para a Blue Group Participações LTDA, que inicia a operação da Marabraz.com e gerencia todos os negócios digitais da marca.
Algumas ações importantes de aproximação com o público marcaram o ano de 2018, como o Sonho Marabraz, que realizou o grande sonho da Dona Edleuza, que era criar um jingle especial para a marca.
A composição foi gravada e cantada pela dupla Zezé di Camargo & Luciano. Mais uma vez, o ideal do fundador Sr. Fares, se mantém vivo através das ações da marca.
A Marabraz também patrocinou o megaevento São Paulo Fest Show, que aconteceu no início do ano na capital paulista e trouxe mais de 30 atrações, com nomes de peso do cenário musical como Cláudia Leitte, Gustavo Lima, Ludmilla, Fernando & Sorocaba e Naiara Azevedo.
Pensando no crescimento da marca, a Marabraz investiu pesado e tornou-se a maior anunciante da TV aberta durante a Copa do Mundo de futebol.
Mas será que Marabraz é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Marca com boa reputação no Reclame Aqui, inclusive conta com o selo RA 1000. Sinal de que Marabraz é confiável
- Credibilidade
- Atua há 50 anos no mercado
- Variedade
- Bons preços
Contras
- Atendimento ruim
- Problemas com a entrega
- Sem rastreamento de produto
- Prazo de entrega longo
Marabraz: Resenha
A Marabraz é uma rede de lojas de varejo especialista em móveis e decoração. Atua no Estado de São Paulo desde a década de 80, sempre com as melhores marcas do mercado mobiliário brasileiro.
Comercializa itens nos departamentos de móveis; decoração; utilidades domésticas; cama, mesa e banho; eletrodomésticos; eletroportáteis; casa e construção; climatização; telefonia; tv, áudio e vídeo e esportes e lazer.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Armário de Cozinha Marabraz
Os armários de cozinha são estruturas com a serventia de guardar objetos de forma organizada e ergonômica.
O armário de cozinha Marabraz pode ser escolhido, segundo a categoria, a marca, o número de portas e gavetas, matéria-prima, entre outros. Basta escolher o que mais se adequa à sua necessidade.
Marabraz Armário de Cozinha 12 portas 1 gaveta Clara Poliman Móveis – Branco / Preto
Para quem quer economizar e deixar o cômodo bonito e bem organizado, o armário de cozinha Marabraz Clara Poliman Móveis é ideal.
Uma das vantagens do armário de cozinha Poliman é a praticidade. Afinal, não é todo móvel que tem compartimentos feitos para guardar utensílios e aparelhos de utilidade doméstica. Seu espaço interno contém:
- Uma gaveta com corrediças metálicas
- Dois nichos organizadores
- Cinco compartimentos internos com portas
- Duas prateleiras
Para contar com todos esses recursos do armário Poliman, tenha certeza de que ele cabe no espaço que você tem na cozinha.
Com 1,75 m de altura, 1,80 m de largura e 37,5 cm de profundidade, o móvel Marabraz pode oferecer praticidade na hora de guardar panelas, eletrodomésticos e outros itens.
De R$ 1.238,00 o armário de cozinha Marabraz é vendido por R$ 670,90 à vista, 1x no cartão ou Pix (ou até em 12x de R$ 65,77).
Sofá Marabraz
Antes de escolher um sofá, é essencial conhecer as medidas do ambiente em que ele será posicionado. Vale a pena pensar o quanto de espaço você deseja que a peça ocupe.
Por isso, meça as dimensões das portas e locais que ele terá de passar. Se achar necessário, opte por opções desmontáveis e com pés removíveis.
O sofá Marabraz pode ser escolhido pelo número de lugares, marca, valor, material, entre outros.
Marabraz Sofá De Canto 5 Lugares Com Puff Sofia Pena 1,96m x 1,01m Chocolate
O Sofá de Canto com Puff SOFIA possui cinco lugares e conta com uma peça incrível, o Puff Versátil, que pode ser posicionado das mais diferentes formas.
O Marabraz sofá é uma peça coringa na decoração: pode servir como um chaise para apoiar as pernas, como um apoio no centro da sala, ou ainda como apoio lateral em qualquer um dos dois lados.
Assim consegue aproveitar melhor os espaços com o sofá de canto Marabraz, garantindo conforto para toda a família sem precisar de outro móvel complementar, ideal para pequenas salas.
O sofá Marabraz tem as seguintes dimensões:
- Altura: 84 cm
- Largura: 374 cm
- Profundidade: 77 cm
De R$ 1.999,00 é comercializado por R$ 1.599,89 à vista (ou até em 12x de R$133,32).
Mesa Marabraz
A mesa Marabraz é uma peça de mobiliário feita a partir de diversos materiais. Seja de madeira, plástico, pedra, vidro, entre outros.
É constituída de um tampo repousado sob suportes ou pés e pode ter diversos usos, como comer, apoiar, escrever, trabalhar, entre outros.
Marabraz Mesa de Jantar Alana 130x80cm – Cimol – Savana / Off white
Se você adora reunir a família e amigos, a Mesa Marabraz Alana 130×80 cm é uma ótima opção.
Fabricada em MDF, possui tampo em madeira e vidro que proporciona um toque a mais de sofisticação e elegância ao ambiente.
O lindo móvel Marabraz proporcionará aos convidados momentos mais agradáveis e descontraídos. Suporta até 50 kg. A medida do tampo é de 0,8 cm x 130 cm x 80 cm.
De R$ 1.186,00 é comercializada por R$ 648,90 à vista, 1x no cartão ou Pix (ou até em 12x de R$ 63,62)
Marabraz Rack
O Marabraz rack é uma estrutura geralmente com formato de gabinete ou parede, que permite armazenar e organizar os diferentes componentes de instalações da rede, como servidores, sistemas de armazenamento, switches, cabos, entre outros equipamentos.
Marabraz Rack Slim – Permóbili – Branco
Se você tem pouco espaço em casa, o Marabraz Rack Slim – Permóbili é uma ótima sugestão.
Faz parte dos móveis Marabraz e se destaca por ser compacto, mas também é durável e bonito.
Ele é um Marabraz rack feito com atenção aos detalhes, para equilibrar o tamanho compacto da estrutura com a funcionalidade dos nichos, das prateleiras e da bancada.
Confira as medidas dele:
- Altura: 67 cm
- Largura: 91 cm
- Profundidade: 36 cm
De R$ 298,10 pode ser adquirido por R$ 146,90 à vista, 1x no cartão ou Pix (ou até em 5x de R$ 34,56).
Marabraz Painel
O Marabraz painel é caracterizado pelo tamanho, material, durabilidade, entre outros. Ótimo para organizar os objetos mais úteis no ambiente!
Os compartimentos dele ajudam a deixar tudo bem arrumado de maneira minimalista, graças aos nichos na parte inferior, a bancada, caso a TV seja instalada suspensa, e as prateleiras.
Marabraz Painel Para Sala de Estar Valencia – Permóbili – Rustico / Cafe
Para quem tem pouco espaço em casa, cada centímetro é valioso na hora de trocar os móveis.
Pensando nisso, o painel Marabraz para TV até 50 polegadas Valencia foi produzido com tamanho moderado, durabilidade e elegância.
O painel da Permóbili tem 1,60 m de largura e 1,35 m de altura, além dos 35,4 cm de profundidade. Isso ajuda quem quer usá-lo em salas e quartos pequenos, pois ele fica suspenso na parede e deixa o chão livre para as pessoas andarem ou colocarem móveis complementares, como as mesinhas de canto.
De R$ 677,80 o painel Marabraz é vendido por R$ 329,90 à vista, 1x no cartão ou Pix (ou até em 12x de R$32,34).
Marabraz Guarda-Roupa Modulado
O Marabraz guarda-roupa modulado é sinônimo de qualidade e sofisticação. Sem contar a organização. Com ele, nada de roupas e objetos espalhados pelo quarto, possui amplo espaço para manter item por item no seu devido lugar.
Marabraz Guarda-Roupa Casal 14 Portas e 6 Gaveta Modulado Star J232 – Poliman – Branco
O Guarda-Roupa Casal 14 Portas e 6 Gaveta Modulado Star J232 – Poliman disponibiliza 2 módulos star (criado mudo alto reversível, ou seja, tem a opção de montagem com abertura ambos os lados) e ponte casal (possibilita organizar todos os pertences).
Vem com 14 Portas, 6 gavetas, com corrediças telescópicas que permitem abertura de 100% da gaveta, 8 prateleiras, 6 cabideiros e maleiro.
Sem contar o Módulo Canto e Painel Casal (indicado para colchões box tamanho Casal/ Quenn com 1,80 metros de largura a ser fixado na parede).
De R$ 6.154,00 o guarda-roupa Marabraz modulado pode ser adquirido por R$ 3.276,90 à vista, 1x no cartão ou Pix (ou até em 12x de R$ 321,27)
Marabraz: Do que os clientes gostam?
Clientes da Loja Marabraz acompanham os lançamentos de produtos pelas redes sociais e site da marca e deixam comentários sobre suas experiências. Os clientes que disseram que Marabraz é confiável no Ebit também se dizem satisfeitos com a experiência de compra.
Valneide elogia a trajetória da marca de 50 anos: “Inspiradora… Uma história de superação e dignidade, o trabalho enobrece o homem. Parabéns, família, pelo sucesso adquirido!”
Rema Townsend elogia os itens da marca e recomenda o estabelecimento: “Adoro a Loja Marabraz e também compro muitos produtos desta loja. Recomendo a todos!”
José Bouzas Senra gostou da primeira compra que fez: “Foi tudo ótimo na compra e espero, como é a minha primeira compra nessa loja, que o processo de entrega e a qualidade do produto sejam de mesma perspectiva, ou seja, tudo ótimo.”
Regina de Oliveira Ribeiro de Sousa também estreou com o pé direito: “Muito bom!!! Adorei minha primeira experiência de adquirir um produto via internet . Deu tudo certo!!! Estou muuuuito mais feliz !!” Gostei muuuito de comprar no site. Muito fácil de navegar, preços acessíveis, qualidade nos produtos, Tudo de BOM ; ) !”
Marabraz: Reclame Aqui
As lojas online e física da Marabraz têm uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com notas 8,1 de 10, para a primeira; e 8.7 /10, para a segunda.
A loja física tem o selo RA 1000 do Reclame Aqui, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos na plataforma.
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As lojas online e física responderam a 100% das queixas registradas na plataforma. A primeira teve um índice de solução de 91,4%; e a segunda, de 95,9%, o que é considerado excelente.
Dentre as questões relatadas estão problemas com entrega, estorno de valor pago, canais de atendimento, produtos com defeito, entre outros.
Marabraz é bom?
Marabraz é bom, sim. É uma rede de lojas de varejo especialista em móveis e decoração, que atua no Estado de São Paulo desde a década de 80. Trabalha com as melhores marcas do mercado mobiliário, com o objetivo de realizar sonhos.
Comercializa itens nos departamentos de móveis; decoração; utilidades domésticas; cama, mesa e banho; eletrodomésticos; eletroportáteis; casa e construção, climatização, telefonia; tv, áudio e vídeo e esportes e lazer.
Tem ótima avaliação dos consumidores do Reclame Aqui, mais uma mostra de que Marabraz é confiável.
Além disso, está presente há quase 50 anos no mercado. Uma atuação de meio século não é para qualquer um. É sinal de que a Marabraz é confiável.
Marabraz é confiável?
Marabraz é confiável, sim. A empresa é especialista em móveis e decoração no Estado de São Paulo, desde a década de 80.
Além disso, 75,5% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a loja física da Marabraz; e 64,6%, com a loja online.
Sem contar que a empresa tem o selo RA 1000, do Reclame Aqui, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos na plataforma.
Além disso, Marabraz é confiável por ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Marabraz
Na loja online da Marabraz, você encontra diversos produtos com desconto. Acesse https://marabraz.com.br. Na aba Ofertas do dia, há várias opções em oferta.
Você ganha R$ 70,00 em desconto na compra de móveis para o quarto, com o cupom QUARTO70; R$ 50,00, ao adquirir itens para a sala de estar, com o cupom SALAESTAR50; e R$ 30,00 em produtos para escritório, com o cupom ESCRITORIO30.
O frete é grátis para São Paulo nas compras acima de R$ 2.499,00.
FAQ
Quem criou a Marabraz?
A Marabraz surgiu em 1972, criada pelo imigrante libanês Abdul Hadi Mohamed Fares. A primeira loja se chamava Credi-Fares e foi aberta em São Paulo.
Depois que o fundador faleceu, os filhos assumiram o negócio, compraram a marca Marabraz e substituíram o nome para Lojas Marabraz.
Com propagandas estrelando famosos, como a dupla Zezé di Camargo e Luciano e o ator Fábio Porchat, a empresa tem mais de 130 lojas no Estado de São Paulo.
Produtos da Marabraz são importados?
A Marabraz não deixa claro se os produtos são importados.
Consulte a disponibilidade no link: https://marabraz.com.br.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Marabraz?
A Marabraz aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express, Elo, Aura e Hipercard.
As compras no cartão de crédito podem ser divididas em até 12x sem juros.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Marabraz?
A Marabraz realiza suas entregas por meio de transportadoras.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o estoque do produto selecionado, região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega e de acordo com o peso do pedido. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Qual é a política de devolução da Marabraz?
Para trocas e devoluções, você deve entrar em contato com a Marabraz pelo telefone (11) 4447-9000.
O frete para devolução de produtos em casos de arrependimento ou troca é de responsabilidade da Marabraz. Os produtos devolvidos não podem apresentar avarias e sinais de consumo.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do ato de recebimento do produto, para informar a empresa sobre sua decisão.
Sobre o estorno, a Marabraz só informa que tem até trinta dias corridos, a contar da data de entrega, para verificar se a solicitação está de acordo com a política de Troca e Devolução e realizar o processo de devolução.
Como entrar em contato com a Marabraz?
Você fala com a Marabraz por meio dos telefones (11) 4447-9000, para São Paulo Capital e 0300-777-7001 para interior e litoral.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h40.