by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 19, 2022 Sobre a Multisom
A Multisom é uma empresa varejista especializada na venda de instrumentos musicais, acessórios e tecnologia.
Fundada em 1988, em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, a Multisom foi comprada pela Schumman Móveis e Eletros em 2019 e conta com novo layout e aposta na experiência dos clientes.
No início de sua trajetória, a Multisom atuava somente no ramo fonográfico. Com o passar dos anos, tornou-se uma das maiores lojas especializadas em eletrônicos, telefonia, informática e instrumentos musicais, oferecendo ampla linha de produtos.
A Multisom, que já contou com mais de 80 filiais espalhadas pelos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Atualmente possui mais de 30 abertas, pois passa por um período de revitalização. A mudança começou pela mudança da logomarca e modernização do layout da loja física. Tamanha presença nacional mostra que a Multisom é confiável.
O mix de produtos foi ampliado ao longo dos anos. Hoje comercializa instrumentos musicais de cordas, como violões, guitarras, contrabaixos, violinos; instrumentos musicais de sopro, como flautas, trompetes e saxofones; instrumentos musicais de percussão, como baterias e cajons.
A marca também vende instrumentos musicais de teclas, como pianos e teclados; além de pedais, pedaleiras, amplificadores, caixas de som, microfones e diversos acessórios e suprimentos que formam a mais completa linha de produtos do país.
A empresa ampliou ainda mais seus departamentos, e no site Multisom você encontra produtos da linha de imagem, som, telefonia, cine e foto, informática, eletrodomésticos, produtos de beleza e saúde, e ainda produtos da linha automotiva.
Com expertise nos produtos que comercializa, possui atendentes treinados e com vasta experiência no segmento, que estão prontos a orientar o cliente na compra do produto mais adequado à sua necessidade.
A marca possui a maior variedade de instrumentos musicais e produtos eletrônicos, trabalhando com marcas de qualidade. Também conta com grande estoque disponível a pronta-entrega.
A Multisom também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 28,2 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 47 mil pessoas.
Mas será que Multisom é confiável? Para entender melhor o conceito da Multisom e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Multisom
Fundada em 1988, em Porto Alegre, Rio Grande do Sul, a Multisom foi comprada pela Schumman Móveis e Eletros em 2019 e conta com novo layout e aposta na experiência dos clientes.
No início de sua trajetória, a Multisom atuava somente no ramo fonográfico. Com o passar dos anos, tornou-se uma das maiores lojas especializadas em eletrônicos, telefonia, informática e instrumentos musicais, oferecendo ampla linha de produtos.
A Multisom, que já contou com mais de 80 filiais espalhadas pelos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. Atualmente possui mais de 30 abertas, pois passa por um período de revitalização. A mudança começou pela mudança da logomarca e modernização do layout da loja física.
Mas será que Multisom é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Tem boa reputação nos sites Reclame Aqui e Ebit, o que mostra que Multisom é confiável
- Expertise no ramo
- Experiência no mercado
- Credibilidade
- Variedade
Contras
- Problemas com entrega
- Queixas sobre estorno
- Produto com defeito
- Dificuldade com devolução
Multisom: Resenha
A Multisom é uma empresa varejista especializada na venda de instrumentos musicais, acessórios e tecnologia.
O mix de produtos foi ampliado ao longo dos anos. Hoje comercializa instrumentos musicais de cordas, como violões, guitarras, contrabaixos, violinos; instrumentos musicais de sopro, como flautas, trompetes e saxofones; instrumentos musicais de percussão, como baterias e cajons.
A marca também vende instrumentos musicais de teclas, como pianos e teclados; além de pedais, pedaleiras, amplificadores, caixas de som, microfones e diversos acessórios e suprimentos que formam a mais completa linha de produtos do país.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Multisom Ukulele Tenor Kalani Kayke Series KAL 320 – Natural
Recém-chegado à Multisom, o Ukulele Tenor KAL-320 da Kalani é uma marca brasileira totalmente voltada à produção de ukuleles e que entrega qualidade por onde passa.
Diretamente da série Kayke, esse modelo conta com um timbre cristalino e estridente por conta da madeira sapele que é utilizada na fabricação deste instrumento junto com mogno.
O tamanho compacto é ideal para quem se locomove bastante com o instrumento e busca um modelo fácil de tocar e que, ao mesmo tempo, possua uma sonoridade cativante.
O modelo ainda acompanha uma capa, para que você possa levar seu ukulele desde ensaios até apresentações, com praticidade e segurança.
É o preferido por músicos experientes ou aqueles que desejam ter um instrumento de qualidade a um preço acessível.
O Multisom Ukulele é vendido de R$ 529,00 por R$ 417,51 à vista ou R$ 463,90 (ou 10 x de R$ 46,39 sem juros).
Pedestal para Microfone Multisom Saty SMG-10 Tipo Girafa Preto
Chega de cansar os braços segurando o microfone durante o ensaio inteiro! O pedestal SMG-10, uma produção Saty, veio para proporcionar conforto, estilo e versatilidade na presença de palco, e, de quebra, evitar a fadiga.
Amigo dos instrumentistas, o suporte acaba sendo indispensável nas apresentações. Esse modelo em particular foi projetado pensando na sua liberdade de personalização.
Do tipo girafa, ele permite que você ajuste seu direcionamento, voltando a captação do seu microfone para onde preferir, favorecendo seu vocal ou destacando seu instrumento.
É bom para quem quer ganhar mobilidade no palco. Fabricado em ferro resistente e com acabamento cuidadoso em PVC e nylon, ele oferece ótimo custo benefício.
O pedestal para microfone Multisom sai de R$ 139,00 por R$ 83,63 à vista ou R$ 90,90 (ou 4 x de R$ 22,72 sem juros).
Multisom Smartphone Apple iPhone 11 64GB 4GB RAM Câmera Dupla + Frontal 12MP Tela 6,1″ Preto
O iPhone 11 chegou chegando para fazer parte da Multisom Celulares. Inovador como sempre, o smartphone mais cobiçado do momento traz na mala muita tecnologia e novidades de encher os olhos.
Completo, está cheio de velocidade, resolução, responsividade, bateria mais duradoura e impecabilidade de performance.
Acompanhado do renome da assinatura Apple, é o aparelho que veio para ficar. Vem com a dupla de sucesso, a Grande-Angular e a Ultra-Angular, que funcionam em 12MP e carregam suas próprias funcionalidades e entregam amplitude, grandes aberturas e excelência de resolução.
Graças ao processador A13 Bionic, com CPU de 6 núcleos, esbanjam eficiência e GPU quad core, acelerando cada toque.
De R$ 5.099,00 custa R$ 4.499,63 à vista ou R$ 4.890,90 (ou 10 x de R$ 489,09 sem juros).
Teclado Multisom Yamaha PSR E-360 DW Nogueira Escura 61 Teclas
O teclado Multisom PSR-E360 tem peso e tamanho que tornam o transporte muito fácil. Com teclado sensível, garante o controlo dinâmico e expressivo
Se você gosta de tocar com mais força, consegue maior sonoridade, mas se prefere tocar com menos força, o som é mais suave. O teclado do PSR-E360 reflete com precisão todas as nuances, conseguindo interpretações realmente expressivas.
Inclui lições para aprender a tocar. Em 3 passos: os modos Escutar, Tempo e Espera estão disponíveis para cada mão, ou para ambas juntas. Estas lições recorrem às músicas incluídas para melhorar as suas habilidades. Depois, é possível utilizar a função de gravação para registrar a interpretação e ouvir quantas vezes quiser.
É possível ligar um reprodutor de música à entrada AUX IN, e acompanhar qualquer música.
O teclado Multisom é vendido de R$ 1.999,00 por R$ 1.499,31 à vista ou R$ 1.665,90 (ou 10 x de R$ 166,59 sem juros).
Multisom MP3 Player Automotivo Pioneer MVH-S218BT Media Receiver com Bluetooth
Viajar com música torna o trajeto mais agradável, não é mesmo? Por isso, o Media Receiver Pioneer MVH-S218BT é uma ótima opção para quem gosta de escutar música com qualidade.
O MVH-S218BT permite que você desfrute de chamadas Viva-voz e Streaming de áudio no carro, por meio do Bluetooth embutido com microfone interno. Outras opções de entretenimento incluem uma entrada USB frontal, entrada auxiliar e rádio AM / FM.
Se quiser ouvir música no seu telefone, pode ligar o seu smartphone Android à entrada USB frontal alimentada com 0,5A. Depois é só escolher os álbuns de seus artistas prediletos, usando os botões de controle da Pioneer.
De R$ 429,00 é comercializado por R$ 359,91 à vista ou R$ 399,90 (ou 10 x de R$ 39,99 sem juros).
Multisom Microfone Dinâmico com Fio Shure SV200 com Cabo
O Microfone Shure SV200 é uma boa opção para quem não abre mão do custo benefício. Ideal para quem procura um microfone para vocal, karaokê e aplicações de fala com preço competitivo e boa qualidade.
O microfone Multisom proporciona um som vibrante e nítido, otimizado para vocalista principal, corais, karaokê e apresentações de alta qualidade.
Por ser unidirecional, o modelo ajuda a reduzir a retroalimentação e amplia a resposta de frequência, o que resulta numa qualidade sonora superior.
De R$ 379,00 pode ser adquirido por R$ 279,59 à vista ou R$ 303,90 (ou 10 x de R$ 30,39 sem juros).
Multisom: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Multisom é confiável no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra.
Ana Nery Brigagão gostou tanto que recomenda a empresa: “Ótimo produto, entregaram no prazo, bom atendimento ao cliente no pós-venda, respondendo a uma dúvida. Recomendo!”
Liane Morsch vai na mesma linha que a Ana Nery: “Já conhecia a Multisom, mas é a 1ª vez que compro online. Preço ótimo, consegui frete grátis, e chegou mais rápido que o previsto! Recomendo!”
Roseli Silva Cezar complementa: “Loja show, gosto muito.”
Rodrigo Etter elogia a credibilidade: “Gosto muito dessa loja, são rápidos na entrega. Frete justo e loja conhecida!”
Ana Luiza Rott Furlan espera adquirir mais produtos na Multisom: “Espero poder comprar em outra oportunidade outros itens.”
Nerélia Tomaz parabeniza a página online da empresa: “Parabéns! O site é maravilhoso!”
Claudia Maurilia Silva Machado enumera os pontos fortes: “Produtos de qualidade, entrega no prazo e bom atendimento.”
Juliana Alves faz uma ponderação: “Poderia colocar frete grátis na compra acima de R$ 200,00.”
Multisom: Reclame Aqui
A loja online da Multisom tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,3 de 10, o que denota que Multisom é confiável.
Já a loja Multisom física é considerada “sem índice no site”. Isso significa que a empresa não tem avaliação o suficiente para ter uma reputação. Somente as que possuem mais de 10 reclamações respondidas são avaliadas no Reclame Aqui.
A Multisom respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 92,9%, o que é considerado ótimo. Isso denota que a Multisom é confiável.
Dentre as questões relatadas estão problemas com entrega, estorno de valor pago, produto com defeito e queixas sobre devolução.
Multisom é bom?
Multisom é bom, sim. É uma empresa varejista especializada na venda de instrumentos musicais, acessórios e tecnologia.
A Multisom, atualmente possui mais de 30 abertas, pois passa por um período de revitalização. A mudança começou pela mudança da logomarca e modernização do layout da loja física.
Além disso, está presente há mais de 30 anos no mercado, o que demonstra solidez e credibilidade. Mais uma mostra de que a Multisom é confiável.
Multisom é confiável?
Multisom é confiável, sim. Tem boa reputação nos sites Reclame Aqui e Ebit. Isso mostra que Multisom é confiável.
Além disso, 71,4% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a loja. Mais uma razão de que Multisom é confiável.
A empresa tem site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações, o que mostra que a Multisom é confiável.
Cupom de desconto Multisom
No site Multisom, você encontra diversos produtos com desconto. Para conferi-las, basta acessar o website. Na aba Oferta do dia% e na página principal, há várias opções de produtos com preços atrativos.
Você tem R$ 10,00 e R$ 50,00 de desconto em alguns itens. O cupom Multisom é enviado para os clientes cadastrados.
Se for a sua primeira compra, basta se cadastrar para ganhar R$ 20,00 de desconto em compras acima de R$ 200,00.
Há também Campanhas de Frete Grátis: válido para Rio Grande do Sul e Santa Catarina em produtos selecionados e identificados com selo; e para Porto Alegre, nas compras acima de
R$ 99,00, exceto nas linhas de Móveis, Eletrodomésticos, Eletroportáteis e Climatização.
FAQ
Quem criou a Multisom?
O Grupo Schumann adquiriu a Multisom em 2019, sob a batuta de André Schumann, fundador e presidente da rede.
Atualmente, além do e-commerce, a marca está presente com suas lojas físicas em Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul.
A empresa também tem revitalizado as lojas da marca.
Produtos da Multisom são importados?
Os produtos da Multisom são importados, sim.
Além do site, a Multisom comercializa produtos dentro de sites parceiros, como Amazon, Buscapé, Casas Bahia, Extra, Lojas Americanas, Mercado Livre, Ponto Frio, ShopFácil, Shoptime, Submarino e Walmart.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Multisom?
A Multisom aceita pagamento em boleto bancário, Pix e cartão de crédito.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros nas bandeiras Visa, MasterCard, Diners, Amex, Hipercard, Aura e Elo. A parcela mínima é de R$ 19,90.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Multisom?
A Multisom realiza suas entregas em todo o território nacional. Conta com frota própria e também terceirizada (transportadoras e Correios), o que demonstra que Multisom é confiável.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o produto selecionado, região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Qual é a política de devolução da Multisom?
Para trocas e devoluções, você deve fazer a solicitação via Central de Atendimento ao Cliente pelo 0800 644 0090, [email protected] ou pelo chat. A Multisom tem um prazo de até 24h (em dias úteis) para retornar à solicitação, o que denota que Multisom é confiável.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, a contar do ato de recebimento do produto, para informar a empresa sobre sua decisão. A empresa não concederá o direito a troca ou devolução, se a solicitação ocorrer fora dos prazos estipulados.
Para as compras realizadas com as modalidades de entrega “Entrega econômica” e “Entrega expressa”, a coleta do produto será de responsabilidade da Multisom e não terá nenhum custo para o cliente. O recolhimento será no mesmo local em que se deu a entrega.
Se a entrega tiver sido realizada via Correios, a devolução ocorrerá por meio de logística reversa, sendo que o cliente deverá levar o produto até uma agência e apresentar o código disponibilizado pela Multisom para que não haja nenhum custo de postagem.
Caso a compra tenha sido realizada com a modalidade “Retira na Loja”, o cliente deve realizar a devolução do produto na filial em que se deu a retirada.
O estorno de compras no cartão de crédito é de responsabilidade da operadora, que o fará em até 02 (duas) faturas subsequentes, podendo ser em 01 (uma) única vez ou então na mesma quantidade de parcelas que foi realizada a compra.
A Multisom realizará o reembolso dos valores pagos por meio de depósito bancário, em conta corrente em nome do titular da compra, a ser informada pelo cliente à Central de Atendimento, quando solicitado.
Como entrar em contato com a Multisom?
Você pode falar com a Multisom por meio do email [email protected] ou do telefone 0800 644 00 90.
Se quiser falar com o setor de Televendas, o telefone é 0800 642 1060 e o email [email protected].
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8 às 19h; e sábado, das 8 às 12h.