by Gabriel Barbosa |
Last Updated: March 12, 2022 Sobre a Netshoes
Uma loja que seja capaz de reunir uma ampla variedade de produtos de todas as marcas e estilos com um foco especial nos produtos esportivos; praticando políticas de entrega com grande agilidade e prazos curtos; focada em entregar ao cliente o melhor do gênero com uma experiência diferenciada e capaz de fidelizar os clientes em um período onde realizar compras online era ainda uma tarefa arriscada.
Foi com esses objetivos que surgiu em 2002 o site da Netshoes, uma loja virtual moderna e alinhada com as tendências do mercado, criando um modelo de tanto sucesso que atualmente detém a incrível marca de ser o maior e commerce do mundo no ramo e diariamente lida com pedidos e entregas de dezenas de milhares de compradores.
Tal experiência foi capaz de gerar como reflexo uma grande comunidade fidelizada na marca, que possui em suas redes sociais mais de 12 milhões de seguidores no Facebook e mais de 3,3 milhões no Instagram, possuindo inclusive o selo RA1000 e uma presença marcante em diversos países da América Latina.
Mas será que esses números e características são capazes de dizer se Netshoes é confiável para compra? Este é o objetivo dessa resenha, que vem mostrar para você as informações necessárias para que seja capaz de decidir por conta própria se a Netshoes será o local da sua próxima compra.
Visão geral da Netshoes
Fundada na cidade de São Paulo, no ano de 2000, a Netshoes iniciou sua trajetória de sucesso como uma loja física idealizada por Marcio Kumruian, que em 2002 tomou uma arriscada decisão que mudaria o futuro tanto da marca quanto do comércio digital brasileiro.
Naquele período, a ideia de comprar algo online ainda era uma experiência muito nova e arriscada, a pouca confiança no ambiente virtual ainda era grande, então, optar por uma loja virtual da Netshoes poderia ser considerada uma ideia maluca.
Mas, com o passar do tempo, o site se mostrou como uma das empresas capazes de mudar a visão do público sobre esse gênero de comércio, gerando um ambiente seguro e tranquilo para compras, que perdura até hoje em sua liderança no segmento em mais de 20 anos de mercado.
No entanto, para termos certeza de se a Netshoes pode ou não ser considerada como um site confiável iremos começar nossa resenha com alguns prós e contras da marca:
Prós
- Experiência de mais de 20 anos de mercado e com liderança absoluta no setor.
- Ampla política de frete grátis para todas as regiões do Brasil, a depender do destino e do valor da compra.
- Entrega expressa de até 2 dias úteis para locais selecionados.
- Entregas rápidas e ágeis por transportadoras e correios se tornaram uma marca da Netshoes.
- Promoções frequentes e descontos para primeira compra no app e cupons exclusivos para clientes.
- Uma área exclusiva no site para Outlet, com preços ainda mais convidativos.
- Possibilidade de retirada gratuita em lojas da rede Magazine Luiza (exclusivo para SP).
Contras
- A experiência de entender as políticas de compra, entrega e trocas navegando pelo site pode se mostrar muito confusa pois ficam em abas distintas e com uma organização difícil de compreender.
Netshoes: Resenha
Conhecida pelos seus produtos esportivos para todos os públicos, a Netshoes realiza a venda de maneira oficial de diversas marcas e itens de times e outros gêneros, além de deter marcas próprias, que reúnem preços convidativos e qualidade, também possuindo uma grande variedade de itens distintos em sua rede de marketplace com parceiros.
Isso tudo torna a loja Netshoes não apenas uma loja de tênis, sapatos ou esportes, mas uma verdadeira loja de departamentos online que é capaz de suprir diversas demandas de seus clientes.
Abaixo você pode conhecer alguns produtos que são destaque entre os que são vendidos na loja:
Netshoes Suplementos Whey Protein Isolado Iso Blend Complex 2Kg – Pretorian
Os suplementos da Pretorian são muito conhecidos no mercado por sua qualidade e eficiência, este Blend Complex de 2kg é ideal para complementar a proteína de quem busca aumento de massa muscular e força.
No momento pode ser encontrado na loja da Netshoes com 54% de desconto, por R$ 109,99 (era R$239,99), podendo ser dividido no cartão em 2x sem juros de R$ 55,00.
Netshoes Suplementos BCAA 4800 Bodybuilders 250 Cáps
A BCAA é outra marca líder no ramo de suplementos e não poderia faltar no catálogo da Netshoes, com 250 cápsulas o BCAA 4800 é composto de aminoácidos e auxilia no ganho de massa muscular.
Atualmente é encontrado na loja com o incrível desconto de 75%, por apenas R$ 29,99 (era R$ 120,00).
Netshoes Bicicleta Dropp Z3 Aro 29 Câmbios Shimano 21 Marchas Freio a Disco Mecânico com Suspensão – Preto+Vermelho
Bicicletas esportivas precisam ser robustas e leves para aguentar o tranco das aventuras que proporcionam, e nesse quesito a Shimano é uma marca que entrega tudo isso por um preço convidativo para um item de tamanha qualidade de construção.
Esta bicicleta com pintura marcante é ideal para trilhas leves e tem um ótimo desempenho em terrenos elevados, e é encontrada no site da Netshoes com 55% de desconto, por R$ 1.299,00 (era R$ 2.899,00) e pode ser dividida em até 10x sem juros de R$ 129,90.
Netshoes Bicicleta Alumínio Aro 29 Ksw Shimano TZ 24 Vel Ltx eKRW20 – Grafite+Preto
Este outro exemplar da Shimano é focado em mountain bike para iniciantes e além de contar com câmbio diferenciado com 8 velocidades ainda possui freio à disco, oferecendo maior segurança a seu usuário.
Está disponível em 12 diferentes cores no site da Netshoes com 26% de desconto, atualmente por R$ 1.399,00 (era R$ 1.899,00) e pode ser dividida em 10x sem juros de R$ 139,90.
Netshoes Bola Suica P/ Pilates – 45cm + Bomba de Inflar – LiveUp – Vermelho
Perfeitas para quem gosta de praticar exercícios e fazer alongamentos, as bolas suíças são itens versáteis que permitem uma grande variedade de exercícios, seja em pilates e ou outras práticas.
Esta bola suíça da marca LiveUp está disponível no site da Netshoes por R$ 62,59.
Netshoes Tênis Masculino
Netshoes Tênis Adidas Coreracer Masculino – Branco+Preto
A Adidas é uma marca consagrada no mercado brasileiro e mundial. Sinônimo de qualidade e durabilidade, seus tênis fazem muito sucesso com o público em geral e na Netshoes não poderia ser diferente.
Este modelo Coreracer é ideal para exercícios e treinos, e pode ser encontrado no site por R$ 199,99 com 20% de desconto (era R$ 249,99) e pode ser dividido em até 4x de R$ 40,00.
Netshoes Tênis Nike Revolution 6 Next Nature Masculino – Preto+Branco
Outra marca consagrada do mercado que pode ser encontrada na Netshoes é a Nike com seu logo inconfundível e produtos reconhecidos por sua qualidade e design.
Este modelo Revolution 6 é perfeito para prática de exercícios físicos e pode ser encontrado no site com 30% de desconto por R$ 269,99 (era R$ 389,99) e pode ser dividido em até 6x sem juros de R$ 45,00.
Netshoes Tênis Feminino
Netshoes Tênis Nike Downshifter 11 Feminino – Preto+Branco
O Nike Downshifter 11 é um modelo concebido com design arrojado especialmente para o público feminino e pode ser encontrado na Netshoes em 8 diferentes cores e com 24% de desconto.
Está atualmente por R$ 249,99 (era R$ 329,99) e pode ser dividido em até 6x de R$ 41,67.
Netshoes Tênis Adidas Lite Racer 2.0 Feminino – Preto+Rosa
Com cano baixo e focado no uso diário, esse modelo Lite Racer da Adidas pensado para as clientes femininas é elegante e confortável.
Pode ser encontrado na Netshoes por R$ 229,99 com desconto (era R$ 249,99) podendo ser dividido em até 5x de R$ 46,00.
Netshoes Chuteiras
Netshoes Chuteira Society Nike Beco 2 TF – Preto+Cobre
Futebol é a grande paixão nacional e não poderia ser diferente na Netshoes, que tem um departamento exclusivamente para esse esporte, onde se destacam as chuteiras, como esse modelo Society da Nike que além de funcional é muito bonito, podendo ser encontrado em diferentes cores.
Está atualmente no site da loja com 40% de desconto e pode ser comprado por R$ 159,99 (era R$ 269,99) além de poder ser dividido em até 4x de R$ 40,00 sem juros.
Netshoes Chuteira Campo Adidas X Sghosted 3 – Vermelho+Preto
Já esse modelo da Adidas é uma chuteira voltada para aqueles que curtem futebol de campo e se destacar no meio do time, com cores vivas e design diferenciado pode ser encontrada no site da Netshoes por R$ 269,99 com 32% de desconto (era R$ 399,99) podendo ser dividido em até 6x sem juros de R$ 45,00.
Netshoes: Do que os clientes gostam?
Com sua forte presença virtual e sua enorme lista de clientes, também é pela internet que a Netshoes recebe a maioria dos seus feedbacks.
O site Trustpilot tem centenas de opiniões de clientes satisfeitos com a loja, como podemos ver a seguir:
Murilo Henrique comentou sua experiência geral com a loja: “Excelente loja, já fiz muitas compras e nunca tive problemas. As entregas são rápidas e a loja é bem atenciosa com o cliente. Eu recomendo essa loja”.
Já Cidinha Fraga destacou sua experiência com o frete da Netshoes e qualidade dos produtos: “Eu amei o produto, ótimo lindo chegou antes do esperado super recomendo”.
Luciene falou sobre o pós venda da Netshoes e sua experiência com o sistema de troca: “Precisei fazer uma troca, pois comprei um número maior. Foi super rápido e prático! Super recomendo”.
Para Luis o maior benefício da loja são seus preços: “A Netshoes tem tênis bonitos e cabe no bolso cada um melhor que outro”.
Thany Heloisa relatou sua primeira compra na loja: “Primeira compra com a netshoes e fui super bem atendida, tiveram o comprometimento de me informarem cada passo da compra e entrega…. Meu produto chegou antes do prazo e certinho”.
Netshoes: Reclame Aqui
A Netshoes possui uma ótima reputação no Reclame Aqui, atingindo uma nota 8.7 de 10 na plataforma de reclamações, e isso com índices de resposta de 98.7%, de solução de 93% e com 78.2% dos usuários que tiveram problemas dispostos a voltar a fazer negócios com a loja.
Tais estatísticas foram o bastante para permitir que a Netshoes conquistasse a selo RA1000 que lista as melhores empresas do Brasil para se comprar.
Netshoes é bom?
Sim, a Netshoes é boa. Além de trazer uma ampla gama de produtos de todas as marcas e de proporcionar ao cliente uma experiência de compra ágil e facilitada com boas políticas de entrega e preços, a Netshoes ainda traz em seu estoque produtos de alta qualidade e que são sempre atualizados para melhor atender aos clientes. Algo que só pode ser realizado com tamanha capacidade por uma empresa que é líder mundial no segmento.
Netshoes é confiável?
Sim, a Netshoes é confiável. Além de duas décadas de experiência em vendas online e confiabilidade no período onde comprar online era uma aventura, a Netshoes ainda conta com sistemas robustos de segurança de dados para transações financeiras, permitindo aos seus clientes um ambiente seguro e tranquilo para compras.
Além disso, a Netshoes ainda possui um selo RA1000 concedido pela plataforma Reclame Aqui para aquelas empresas que oferecem as melhores experiências de compra a seus clientes, mesmo em caso de problemas.
Cupom de desconto Netshoes
Além de contar com uma política de fretes grátis para diversos departamentos e localidades a depender do endereço do cliente e de uma área exclusiva de outlet, a Netshoes ainda conta com uma variedade de cupons de descontos para seus clientes, dentre os quais se destacam:
Cupom de desconto de 15% para primeira compra no app da loja com o cupom APP15.
Cupom de desconto de 10% para a primeira compra no site com o cupom APROVEITE10.
Cupom de aniversário para clientes já cadastrados de 20% para uma compra única no dia do aniversário, que será recebido via email.
Além disso, para clientes são disponibilizados uma série de cupons de desconto em janelas pop-up que variam, entre combos, descontos de R$ 100,00, R$ 120,00, a depender de cada acesso.
FAQ
Quem criou a Netshoes?
Fundada em 2000 com a abertura de uma loja física na cidade de São Paulo, a Netshoes foi criada por Marcio Kumruian, atual CEO da empresa, e iniciou sua história de pioneirismo em 2002, quando passou a ser uma loja virtual, a primeira do ramo na América Latina, ainda nos primórdios dos hábitos de compras online.
Em 2007 a loja Netshoes passou a ser 100% virtual e desde então caiu nas graças do público, se tornando o maior e-commerce de artigos esportivos do mundo, estando presente no Brasil, Argentina e México; operando não apenas a marca Netshoes como também lojas oficiais de diversas marcas, times e ligas esportivas.
Nestes mais de 20 anos de mercado a Netshoes passou a se tornar um conglomerado que envolve outros sites e até mesmo uma marca esportiva própria, a GONEW. Já 2019 foi adquirida pela plataforma digital de varejo Magazine Luiza.
Produtos Netshoes são importados?
A ampla gama de produtos vendidos pela Netshoes e seus parceiros inclui produtos produzidos no Brasil e importados, no entanto, todos estão disponíveis em território nacional na modalidade de pronta entrega.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Netshoes?
A Netshoes oferece diversos meios de pagamento para as suas compras, podendo ser por meio de Boleto Bancário, Paypal e Cartões de Crédito. As bandeiras aceitas pelo site são: Visa, Master, Diners, Hipercard, Amex e Elo.
Compras realizadas por meio de Cartões de Crédito podem ser parceladas em até 10x sem juros, com parcela mínima de R$ 39,90, caso você tenha o cartão N Card, fornecido pela loja, é possível realizar compras em até 15x sem juros com parcela mínima de R$ 20,00.
Qual é a política de entrega da Netshoes?
Pedidos realizados na loja online da Netshoes são entregues por meio de correios ou transportadoras contratadas pela empresa. O frete varia em valor e prazo de acordo com a disponibilidade do produto e CEP do cliente.
As modalidades possíveis para entrega dos produtos comprados na Netshoes e sua Marketplace podem ser entrega normal (até 7 dias úteis); expressa (até 2 dias úteis), agendada (onde o cliente realiza no ato da compra um agendamento da data mais conveniente para receber o pedido) e retirada Magazineluiza (com frete grátis para retirada em lojas da rede citada; disponível apenas para o estado de São Paulo).
A depender do departamento do produto comprado e da residência do cliente, é possível obter frete grátis também para entregas na sua casa, seguindo as seguintes regras:
Sudeste, Sul e Centro-oeste: Frete grátis em compras a partir de R$ 99,99
Nordeste: Frete grátis em compras acima de R$ 129,99
Norte: Frete grátis em compras a partir de R$ 199,99
A promoção de frete grátis se aplica apenas para as modalidades de envio “Normal” e “Agendada” e apenas para produtos vendidos e entregues pela Netshoes.
Qual é a política de devolução da Netshoes?
É possível realizar trocas e devolução de produtos comprados na Netshoes diretamente com a loja ou com lojas parceiras, os prazos variam de acordo com o departamento do produto e a origem, mas, em geral, são de 7 dias corridos a partir do recebimento para devolução, 30 dias corridos a partir do recebimento para trocas simples (cor, tamanho ou troca por vale-compras) e até 90 dias corridos para produtos com defeito, todos esses procedimentos podem ser encontrados na área “meus pedidos” e na lista de pedidos terá junto a cada um a opção para troca ou devolução.
Em caso de encomendas pequenas, para realizar o retorno do produto será enviado ao cliente um código dos correios que deverá ser utilizado na agência mais conveniente para o cliente; já no caso de encomendas grandes a Netshoes entrará em contato com o cliente realizando a marcação de uma visita de uma transportadora para a retirada do produto.
A primeira troca simples é totalmente gratuita e tanto para trocas quanto para devoluções o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso ou lavagem, acompanhado de sua DANFE e acessórios, caso houver.
Como entrar em contato com a Netshoes?
É possível entrar em contato com a Netshoes por meio de chat online, e-mail no site e também pelos telefones (11) 3028-533 e (11) 3070-6888 além do 0800 888-8464 para clientes do Rio de Janeiro.
O horário de atendimento é de segunda à sábado de 8h até 20h.