by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 4, 2022 Sobre a Oi Fibra
A Oi Fibra é um dos serviços oferecidos pela Oi. Trata-se de um provedor de acesso à internet banda larga de alta velocidade da operadora.
As operações da empresa são baseadas nas tecnologias ADSL, VDSL (Oi Velox) e fibra ótica.
A trajetória da Oi Fibra no Brasil começou em 2018 quando a empresa alcançou 100 mil clientes conectados em 27 cidades brasileiras. E, entre 2018 e 2020, cresceu de maneira exponencial. Para os próximos anos, a empresa projeta uma expansão ainda maior.
Em abril de 2020, a Oi alcançou o número de 1 milhão de clientes e apenas oito meses depois dobrou sua base, contabilizando 2 milhões de clientes. Será que a preferencia dos cliente mostra que a Oi Fibra é confiável?
Atualmente são cerca de 119,5 mil novos clientes adicionados pela empresa, que tem a Oi Fibra respondendo por aproximadamente 3 milhões dos mais de 5 milhões de acessos da operadora.
A empresa foi destaque na mídia no ano passado após vender 57,9% dos seus ativos de fibra ótica para a BTG Pactual.
A nova empresa, chamada V.Tal, prevê investimentos de R$ 30 bilhões até 2025, como parte da consolidação de atuação da empresa como rede neutra, incluindo um papel estratégico para expansão da internet de alta velocidade e implantação do 5G no país.
Hoje, a rede da V.tal chega a mais de 14 milhões de domicílios disponíveis para contratação do serviço de internet por fibra ótica (HPs, na sigla em inglês) em 2.300 cidades em todo o território nacional por meio de cerca de 400 mil quilômetros de fibra ótica.
Para se ter uma ideia, apenas em Minas Gerais são 1,6 milhão de domicílios, dos quais mais de 500 mil estão em Belo Horizonte. Para isso, são cerca de 11 mil quilômetros de fibra em terras mineiras.
A V.tal, em poucos meses, vem ativando aproximadamente 400 mil HPs (Home Passed) _ por mês, um ritmo de crescimento que tem a perspectiva de atingir 32 milhões de HPs até 2025.
A evolução do mercado brasileiro de banda larga fixa segue impulsionada pelas novas ativações em fibra óptica, segundo estatísticas de 2021 da Anatel.
Até o mês de novembro de 2021, 7,5 milhões de clientes adquiriram ou migraram para pacotes baseados na tecnologia.
A Oi Fibra também está presente nas redes sociais. A marca tem 4,9 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por 110 pessoas.
Mas será que a Oi Fibra é confiável? Para ajudar você, preparei essa resenha com todas as informações de que você precisa saber antes de migrar para a fibra ótica e fechar negócio com a operadora. Acompanhe!
Visão geral da Oi Fibra
A Oi é uma concessionária de serviços de telecomunicações do Brasil que teve início em 1998, a partir do processo de privatização da Telebrás. Tem como CEO Rodrigo Modesto de Abreu e sede no Rio de Janeiro.
É a maior operadora de telefonia fixa e a quarta maior operadora de telefonia móvel do Brasil, sendo também a terceira maior empresa do setor de telecomunicações na América do Sul.
Atualmente atua no país inteiro e na base brasileira da Antártida, além de possuir cabos submarinos e atuar em Moçambique (através do Oi Futuro).
Em dezembro de 2020, um consórcio formado por Vivo, TIM e Claro comprou os ativos móveis por R$16,5 bilhões.
Oi Fibra é o nome dado pela Oi para planos de internet fixa que usam infraestrutura de fibra ótica para conectar o local de instalação à rede.
Diferente da banda larga ADSL/VDSL, que usa fiação de cobre comum e pulsos elétricos, a fibra óptica propaga informação no interior de cabos que conduzem sinais luminosos, mais rápidos e que não são tão passíveis de perder força por conta da distância da residência ou estabelecimento à central da operadora. Com a Oi Fibra, o cabo da fibra ótica vai até dentro da sua casa, e não apenas até o poste
A fibra óptica é uma tecnologia que permite velocidades maiores para download e upload, além de oferecer conectividade mais estável e menos sujeita a interferências. Além disso, tende a fornecer também menor latência, um conjunto de vantagens que acaba contribuindo para uma rede mais rápida, capaz de dar conta de vários dispositivos ao mesmo tempo e uso intenso. O ponto negativo da fibra está no fato de que é uma tecnologia mais cara.
A trajetória da Oi Fibra no Brasil começou em 2018 quando a empresa alcançou 100 mil clientes conectados em 27 cidades brasileiras.
Em leilão realizado em julho de 2021, a Oi acertou a venda do último de seus grandes ativos. A InfraCo (como era chamada) agora pertence ao BTG Pactual (BPAC11), único a fazer uma oferta pela empresa de fibra ótica.
Por R$ 12,9 bilhões, o BTG se tornou dono de 57,9% da empresa, já a Oi, ficará como sócia minoritária, com 42,1% da companhia. Após a venda, a InfraCo foi rebatizada para “V.tal” e terá um plano bilionário de investimentos.
Com uma rede de fibra ótica com mais de 400 mil quilômetros de extensão, a empresa tem investimentos previstos de mais de R$ 30 bilhões até 2025. A nova marca vai fornecer banda larga fixa para empresas e consumidores finais.
Lançada há alguns anos em todo o Brasil, a internet da Oi chegou a 3 milhões de clientes em 2021 e já tem infraestrutura para atingir 15 milhões de residências, oferecendo pacotes diferentes para acesso à internet, por meio da tecnologia de fibra ótica.
Mas será que a Oi Fibra é confiável? Será que é boa em comparação com as outras que existem no mercado? Fiz um levantamento de prós e contras para que você decida se vale a pena investir na empresa.
Prós
- Rapidez
- Estabilidade
- Planos customizados
- Menor perda de dados
Contras
- Cobrança indevida
- Propaganda enganosa
- Custo alto
- Pouca cobertura
- Interrupção no serviço
Oi Fibra: Resenha
O diferencial da internet Oi Fibra para outras existentes no mercado é, justamente, o tipo de transmissão da internet banda larga, por meio da fibra ótica.
Oi Fibra e Oi Velox são os dois serviços de conectividade de internet fixa oferecidos pela operadora Oi no Brasil. Enquanto o primeiro usa a fibra óptica, tecnologia mais avançada que promete conexão mais rápida e estável, o Velox agrega serviços ADSL/VDSL de internet, que é considerada mais lenta e de qualidade inferior por usar cabos metálicos.
Oi Fibra: Como Funciona?
A Oi Fibra é um produto lançado para diferenciar de outro oferecido pela empresa, que é o Oi Velox, cuja transmissão se dá por cabos metálicos (ADSL/VDSL)_ e não pela fibra ótica.
A fibra óptica (diferente da banda larga ADSL/VDSL, que usa fiação de cobre comum e pulsos elétricos) propaga informação no interior de cabos que conduzem sinais luminosos, mais rápidos e que não são tão passíveis de perder força por conta da distância da residência ou estabelecimento à central da operadora.
A fibra óptica é uma tecnologia que permite velocidades maiores para download e upload, além de oferecer conectividade mais estável e menos sujeita a interferências. Além disso, tende a fornecer também menor latência, um conjunto de vantagens que acaba contribuindo para uma rede mais rápida, capaz de dar conta de vários dispositivos ao mesmo tempo e uso intenso. O ponto negativo da fibra está no fato de que é uma tecnologia mais cara.
Recém-chegada ao mercado, a internet Oi Fibra conta com planos de serviços distintos. A diferença principal entre eles é a velocidade da internet. Em comum, está a possibilidade de acesso ao Oi Play, além da conexão Modem Wi-Fi UP.
Já os principais diferenciais entre os planos é a velocidade de internet contratada, o que interfere, também, na velocidade de upload de arquivos e no número de dispositivos suportados para que você possa navegar pelo Wi-Fi sem grandes problemas.
Os preços também variam conforme a velocidade contratada. Ou seja, quanto mais robusta e ágil é a internet, maior o valor da mensalidade.
Antes de contratar o plano, é bom saber se há diferença no preço se optar pelo débito automático ou conta digital. Costuma ser até 20% mais barato que o boleto.
Oi Fibra: Planos
O serviço de internet da Oi Fibra está cada vez mais presente nas casas dos consumidores brasileiros, já que seguem expandindo a cobertura de cabeamento de fibra da Oi. Os planos são divididos segundo de acordo com as velocidades. Os preços partem de R$ 89,90 por mês, dependendo da região. Confira os planos oferecidos:
Oi Fibra 200 Mega
- Permite conectar entre 7 e 10 dispositivos
- Velocidade de upload: 60 megas
- Acesso ao Oi Play (plataforma online de vídeo da Oi, disponível via web e aplicativo)
- Instalação grátis em até 7 dias, de segunda a sábado, das 8 às 20h
- Tem um ano de fidelidade
Oi Fibra 400 Mega
- Permite conectar mais de 10 dispositivos
- Velocidade de upload: 200 megas
- Acesso ao Oi Play (plataforma online de vídeo da Oi, disponível via web e aplicativo)
- Instalação grátis em até 7 dias, de segunda a sábado, das 8 às 20h
- Oi fixo ilimitado
Oi Fibra 500 Mega
- Permite conectar até 20 dispositivos
- Velocidade de upload: 200 megas
- Acesso ao Oi Play (plataforma online de vídeo da Oi, disponível via web e aplicativo)
- Instalação grátis em até 7 dias, de segunda a sábado, das 8 às 20h
- Oi fixo ilimitado
Oi Fibra 1 Giga
- Permite conectar até 20 dispositivo
- Velocidade de upload: 250 megas
- Acesso ao Oi Play (plataforma online de vídeo da Oi, disponível via web e aplicativo)
- Instalação grátis em até 7 dias, de segunda a sábado, das 8 às 20h
- Oi fixo ilimitado
Oi Fibra: Atendimento
A Oi Fibra atende pelo telefone 0800 7262625, das 9h às 18h. Se já é cliente, pode ligar para 0800 031 800 ou para 103 14. A Oi Fibra também disponibiliza contato por Whatsapp pelo 31 3131-3131.
Oi Fibra: Do que os clientes gostam?
De forma geral, um dos diferenciais da internet de fibra ótica é a maior velocidade de transmissão de dados, sem perda de qualidade e eficiência no meio do caminho.
Outra vantagem da fibra ótica é a menor taxa de perda de dados durante o processo de transmissão de informações. Isso ocorre porque não há eletricidade envolvida no processo. Os sinais são transformados em luz, que “viaja” mais rápido pela fibra.
No YouTube, Raphael Ataydes elogia o serviço da Oi Fibra: “Não tenho problema algum com conexão ou falta. Para quem está bolado em contratar, você pode fazer o teste usando-o por 7 dias e no primeiro mês não há cobrança (tem que ver se na sua região possui essa promoção).”
Jônatas Almeida afirma: “Meu primo instalou Oi Fibra 200 há 6 meses. De tanto ele elogiar, acabei cancelando a Net e instalei Oi Fibra 200 aqui em casa. Top demais.”
Joana D’Arc também trocou de operadora: “Tô muito satisfeita, trocamos a Vivo pelo Oi Fibra 400 megas,e ainda tem Oi Play de lambuja. Bom demais.”
Marcelo Augusto contou sua experiência: “Uso Oi Fibra aqui em Recife e tenho a mesma experiência! internet top demais, não cai nunca, não fica lenta! De longe, é a melhor internet que tive até hoje.”
Blade II_Gamer diz que contratou o serviço há alguns meses, mas com receio: “ Comecei usar o Oi Fibra 200 MB/60 UP em janeiro deste ano, com um pé atrás. Mas não tenho nada o que reclamar referente ao serviço 🙂. Já usei Oi há muitos anos, na época que a internet era 2mb.”
Wesley Pereira, do Rio Grande do Sul, diz: “Tenho Oi Fibra em Gravataí-RS, aqui a maioria trocou a Vivo Fibra pra Oi Fibra. A da Oi é muito melhor! A empresa está crescendo de forma surpreendente, vai ultrapassar a Vivo que já trabalha com fibra há mais tempo e liderar o mercado.”
Eustáquio Bitencourt, de Minas Gerais, afirma: “Em 2020, assinei a Oi Fibra de 200 megas de download. Há um mês fui para a de 400 megas de download. O que já era bom agora ficou perfeito. Caiu uma vez só, mas eles resolveram rápido e ligaram pra explicar as razões. Só tenho elogios sobre a fibra.”
Já Rodrigo faz algumas pontuações: “Que bom ver que a Oi melhorou. Eu fiquei com tanto trauma da empresa que nem se eles se tornarem a melhor operadora de internet do Brasil eu não assino novamente. Foram anos de horror”.
Oi Fibra: Reclame Aqui
A Oi Fibra faz parte da Oi Internet, como é chamada no Reclame Aqui (site em que os consumidores avaliam o serviço das empresas). Mas não é uma empresa recomendada pelo site.
A empresa não responde às reclamações dos clientes e, consequentemente, não tem índice de solução de problemas.
Dentre as questões relatadas estão queixas no atendimento ao consumidor, instalação descuidada, propaganda enganosa e serviço ruim.
Oi Fibra é bom?
A fibra ótica permite uma velocidade mais rápida de internet, com mais qualidade e menos ruídos. Tem consumidores que elogiam muito o serviço, e outros que não ficam satisfeitos.
No entanto, é preciso avaliar como está a estrutura da Oi Fibra na sua região e, principalmente, conversar com pessoas conhecidas que já fazem uso do serviço para saber se a internet Oi Fibra é boa e vale a pena.
Oi Fibra é confiável?
A Oi Fibra não é avaliada como uma empresa confiável pelo site Reclame Aqui.
Entretanto, a companhia passa por reestruturação e está em plena expansão em todo o país, com planos de se conectar a mais de 15 milhões de residências..
A meta é ampliar essa tecnologia para mais municípios brasileiros nos próximos anos.
Cupom de desconto Oi Fibra
A Oi Fibra oferece R$ 20,00 de desconto na mensalidade para clientes que ativarem o débito automático e/ou conta digital.
É válido apenas para novas assinaturas no ato da compra. Em caso de cancelamento de débito automático, o desconto é suspenso.
A instalação é gratuita e será feita em até 7 dias, de segunda a sábado, das 8h às 20h.
FAQ
Quem criou a Oi Fibra?
A Oi é uma concessionária de serviços de telecomunicações do Brasil, e sua história teve início em 1998. Tem como CEO Rodrigo Modesto de Abreu e sede no Rio de Janeiro.
Lançada em 2018 no Brasil, a Oi Fibra chegou a 3 milhões de clientes em 2021 e já tem infraestrutura para atingir 15 milhões de residências, oferecendo pacotes diferentes para acesso à internet, por meo da tecnologia de fibra ótica.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Oi Fibra?
Você pode ativar o débito automático para pagar sua conta. Se optar por essa forma de pagamento, terá R$ 20,00 de desconto.
Você também pode pagar a conta nas casas lotéricas ou em qualquer banco credenciado (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Santander, ITAÚ e HSBC) via aplicativo, internet banking, caixa eletrônico ou atendimento via telefone.
Alguns estabelecimentos credenciados, como supermercados, farmácias e Correios também aceitam o pagamento.
Qual é a política de reembolso da Oi Fibra?
Se você pagou a conta duas vezes, deve entrar em contato com a Central de Atendimento e solicitar o reembolso.
Se você está nos estados RJ, MG, ES, BA, SE, AL, PE, PB, CE, RN, PI, MA, PA, AM, RR, ligue para 10331. Para os demais Estados, ligue 10314.
O crédito pode ser feito na sua próxima fatura ou depositado em sua conta corrente em até 60 dias corridos.
Como entrar em contato com a Oi Fibra?
Você pode entrar em contato com a Oi Fibra pelo telefone 0800 7262625, das 9h às 18h. Se já é cliente, pode ligar para 0800 031 800 ou para 103 14. A Oi Fibra também disponibiliza contato por Whatspp pelo 31 3131-3131.