by Erika Santos |
Last Updated: April 15, 2022 Sobre a Omron
A Omron Corporate é uma empresa japonesa de equipamentos eletrônicos, sendo a Omron Healthcare sua divisão mais conhecida por ser líder de mercado em vendas de dispositivos para cuidados com a saúde.
A palavra Omron vem de Omuro, segundo nome do Templo Ninna-ji, construído em 888 d.C., na região de Kyoto, que se destacava pelo florescer de suas cerejeiras, que podiam ser avistadas à distância.
Com atuação em 120 países e 88 anos de história, a Omron é especializada na fabricação de aparelhos de pressão arterial para uso pessoal e profissional.
Estes equipamentos são fundamentais para pessoas que sofrem de doenças cardíacas ou hipertensão, necessitando de um monitoramento mais preciso da saúde.
Além dos medidores de pressão arterial, a Omron produz nebulizadores, que são fundamentais para pacientes de doenças respiratórias como bronquite e asma.
A Omron fabrica também termômetros eletrônicos, massageadores de eletroterapia, escovas de dente elétricas e balanças digitais.
A empresa está presente no Brasil desde 2008 e tem uma fábrica em Jundiaí (SP), onde alguns aparelhos de controle da pressão arterial são fabricados.
A Omron está presente nas redes sociais. A empresa tem 1,9 milhão de seguidores na fanpage do Facebook e 14,8 mil no Instagram. Já o canal no YouTube tem 4,65 mil inscritos.
Possui blog próprio com artigos sobre hipertensão, doenças respiratórias, dicas saudáveis e qualidade de vida.
Mas por que Omron é confiável? Para entender um pouco mais sobre a marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso entre os consumidores.
Visão geral da Omron
A Omron é uma empresa japonesa especializada em produtos médicos para monitoramento e cuidados com a saúde.
Comercializa produtos como monitores de pressão arterial, nebulizadores, dispositivos para alívio da dor, termômetros, escovas de dente elétricas e balanças digitais.
Mas será que a Omron é confiável? Antes de mostrar alguns produtos que fazem sucesso no mercado brasileiro, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma
- Parcela as compras em até 6 vezes no cartão de crédito
- Omron é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Possui blog próprio com artigos sobre hipertensão, doenças respiratórias, dicas saudáveis e qualidade de vida
- Eleita em 2018 pela pesquisa Global Home Appliance Market Comprehensive Survey, desenvolvida pela empresa japonesa Fuji Keizai, como a marca número 1 em monitores de pressão de uso doméstico
Contras
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre qualidade do produto, mercadoria indisponível ou enviada errada
- Poucas opções de pagamento oferecidas para o consumidor
- Não disponibiliza na loja virtual suas políticas de entrega e troca/devolução
Omron: Resenha
A Omron é referência em produtos médicos que ajudam a controlar a pressão arterial, a aliviar dores, a cuidar de doenças respiratórias, dentre outros.
A empresa é japonesa e chegou ao Brasil em 2008, onde comercializa um portfólio de produtos voltados para o uso doméstico, como aparelhos de pressão, inaladores, termômetros, massageadores de eletroterapia e balanças digitais.
Confira alguns produtos que são sucesso de vendas na Omron.
Aparelho de Pressão Omron
A Omron é referência na fabricação de aparelhos para medição da pressão arterial.
Há vários modelos de medidor de pressão Omron, que podem ter de 30 a 100 memórias, além de braçadeiras de tamanhos diferenciados. Podem ou não ter conectividade.
Medidor de Pressão Arterial de Pulso com Bluetooth Connect – HEM-6232T
O Medidor de Pressão Arterial de Pulso com Bluetooth Connect – HEM-6232T conta com tecnologia japonesa e possui sensor que indica a posição correta do pulso, na altura do coração.
O aparelho de pressão Omron é equipado com tecnologia Intellisense, que infla a braçadeira de forma suave, de acordo com cada pessoa, para maior conforto e precisão.
Ao medir a pressão, você pode conectar o aparelho ao seu smartphone ou tablet, via Bluetooth, e seus dados são registrados no aplicativo Omron Connect. No app, você pode conferir todo o histórico e acompanhar sua evolução corporal.
Possui indicador de hipertensão matinal e armazena as últimas 100 medições por usuário.
Até 2 usuários podem usar o aparelho, com perfis separados. A garantia do produto é de 5 anos.
O Medidor de Pressão Arterial de Pulso com Bluetooth Connect – HEM-6232T custa R$ 259 (ou em até 5x de R$ 51,80) na Omron Brasil.
Aparelho de Pressão Arterial de Pulso HEM-6124
O Aparelho de Pressão Arterial de Pulso HEM-6124 é pequeno, o que facilita a aferição da pressão arterial em casa, no trabalho ou em qualquer lugar que você preferir.
Ele é equipado com tecnologia exclusiva Omron, em que a braçadeira de pulso do HEM-6124 só começa a inflar quando o monitor está na posição correta, o que garante precisão no resultado e uma inflação suave.
Possui sensor de posicionamento, para uma medição correta e precisa, e detector de batimentos irregulares.
Além disso, o aparelho armazena o resultado das últimas 30 medições, permitindo ao usuário acompanhar e monitorar as mudanças da sua pressão arterial. A garantia do produto é de 5 anos.
O Aparelho de Pressão Arterial de Pulso HEM-6124 custa R$ 149 (ou em até 2x de R$ 74,50) na Omron Brasil.
Inalador Omron
Os inaladores fabricados pela Omron facilitam a chegada mais rápida do remédio aos brônquios, melhorando a respiração. Esse aparelho pode ser utilizado ainda para a inalação apenas com soro fisiológico.
Estes aparelhos são importantes para pessoas que sofrem de doenças respiratórias, como asma e bronquite, que podem necessitar de nebulização periódica.
Inalador Compressor NE-C803
Além de ser um nebulizador leve e fácil de transportar, o Inalador Compressor NE-C803 gera um tamanho ideal de partícula para um tratamento eficaz.
O inalador Omron é silencioso, graças à sua tecnologia DAT, que reduz o desperdício de medicamentos.
O seu baixo nível de ruído (que varia de 40 a 46 decibéis) permite que a nebulização possa ser realizada simultaneamente a outras atividades sem prejuízo sonoro, como assistir à TV, por exemplo.
A medicação e/ou soro fisiológico são bombeados e misturados com o ar comprimido, transformando-os em finas partículas para proporcionar um tratamento rápido e eficaz.
Este nebulizador Omron vem com máscaras flexíveis adulto e infantil para garantir conforto durante a inalação. A garantia do produto é de 3 anos.
O Inalador Compressor NE-C803 custa R$ 155 (ou em até 3x de R$ 51,66) na Omron Brasil.
Balança Omron
A Omron é confiável e conhecida pela precisão de suas balanças digitais, que podem ser utilizadas para medição de peso corporal.
Dentre os modelos disponíveis estão as balanças de bioimpedância, que são mais modernas e medem uma série de componentes que permitem compreender com exatidão a composição corporal de cada paciente.
Balança Digital de Bioimpedância com Bluetooth Connect – HBF-222T
A Balança Digital de Bioimpedância com Bluetooth Connect – HBF-222T é indicada para quem deseja acompanhar de perto a saúde e seus objetivos.
Ela é equipada com tecnologia Omron Bluetooth, em que as medidas realizadas podem ser facilmente transferidas para seu smartphone, por meio de aplicativo.
A balança Omron vem com Reconhecimento Automático do Usuário, ou seja, depois de registrar seus dados pela primeira vez, ela irá reconhecê-lo automaticamente nas próximas medições. Recurso disponível para até 4 pessoas.
Possui 6 indicadores de parâmetros corporais: peso corporal (até 150 kg), gordura corporal, gordura visceral, músculos esqueléticos, metabolismo basal e Índice de Massa Corporal (IMC).
A balança é alimentada com 4 pilhas alcalinas AAA (LR03) e tem garantia de 1 ano.
A Balança Digital de Bioimpedância com Bluetooth Connect – HBF-222T custa R$ 499 (ou em até 6x de R$ 83,16) na Omron Brasil.
Termômetro Omron
O termômetro é um aparelho importante na área da saúde, pois afere a temperatura corporal, indicando estados febris em adultos e crianças.
A Omron é confiável, pois é especializada na fabricação de termômetros digitais.
Termômetro Digital com Bateria Substituível – MC-246-BRV
O Termômetro Digital com Bateria Substituível – MC-246-BRV se destaca pela precisão nos resultados em aproximadamente 60 segundos (boca) e 75 segundos (axila).
Ele é resistente à água, facilitando a higienização do produto. Além disso, possui sinal sonoro que indica o fim da medição e memória para o último registro.
A bateria do termometro Omron é substituível, aumentando a vida útil do produto. Acompanha estojo protetor e tem garantia de 1 ano.
O Termômetro Digital com Bateria Substituível – MC-246-BRV custa R$ 29 na Omron Brasil.
Omron: Do que os clientes gostam?
Omron é confiável? Clientes que deixaram depoimentos no Facebook relataram terem vivido uma boa experiência de compra com a empresa, como Nilton V., que elogiou a qualidade dos produtos fabricados pela Omron:
“Produtos top de linha”.
A cliente Suzete S. possui um medidor de pressão arterial da marca e destacou a precisão do produto:
“Estou muito satisfeita com o meu, ele é preciso”.
Luzia L. é outra consumidora que comprou um aparelho de pressão da marca e que ficou satisfeita:
“Eu tenho. Uso todos os dias. É muito bom esse aparelho Omron”.
O mesmo afirma a cliente Rosa A. sobre o aparelho de pressão:
“Tenho medidor de pressão Omron e estou muito satisfeita”.
Iane C. contou que tem um aparelho de pressão de pulso e que está feliz com o produto adquirido na Omron:
“Tenho o medidor de pulso, meu filho e eu estamos satisfeitos”.
Mas há clientes insatisfeitos com os medidores de pressão Omron, como Teresa D.:
“Comprei e não é confiável. Simplesmente, os valores são bem diferentes da aferição feita pelo médico. Fiz vários testes, pois tenho pressão alta e o valor dava sempre baixo”.
A cliente Zilma S. relatou situação semelhante:
“Tenho um medidor HEM- 7113. Sempre a aferição com ele é menor do que a aferição com o médico. Minha pressão está sempre mais baixa de acordo com meu aparelho”.
Omron: Reclame Aqui
A Omron possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 9,2 de 10.
Na plataforma, a marca é detentora do Selo RA 1000, destinado às empresas com excelentes índices de atendimento.
A empresa respondeu a 100% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 93,5%, o que é considerado excelente.
Dentre os problemas relatados na plataforma estão qualidade do produto, mercadoria indisponível ou enviada errada.
Omron é bom?
Omron é bom? A empresa avalia as necessidades de médicos, farmacêuticos e consumidores como um todo para desenvolver tecnologias e produtos inovadores que contribuam para diagnósticos, prevenção e tratamentos.
A Omron se destaca por fornecer aparelhos confiáveis, práticos e de alta tecnologia para combater problemas graves de saúde, como a hipertensão, doenças respiratórias, dores, sedentarismo, dentre outras condições na população brasileira.
Omron é confiável?
Omron é confiável, sim. A marca é detentora do Selo RA 1000 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma.
A Omron recebeu 258 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 100% e gerou um total de 140 avaliações. Desses consumidores, 89,9% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a Omron é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Cupom de desconto Omron
Você pode usar o cupom OMRON10 para ganhar 10% de desconto em sua primeira compra na loja virtual da Omron.
Para isso, basta aplicar o código no fechamento do seu carrinho de compras.
FAQ
Quem criou a Omron?
Fundada em 1933 por Kazuma Tateishi, em Kyoto, a japonesa Omron Healthcare, divisão da Omron Corporate, fornece produtos médicos inovadores e clinicamente comprovados para monitoramento e cuidados com a saúde.
O portfólio de produtos da marca inclui monitores de pressão arterial, nebulizadores, termômetros eletrônicos, monitores de glicose no sangue e contadores de atividade, assim como monitores de composição corporal e dispositivos médicos profissionais.
Por décadas, os dispositivos da Omron têm ajudado pessoas a prevenir, tratar e controlar doenças domésticas e clínicas em 120 países do mundo.
A empresa chegou ao Brasil em 2008 e, desde então, tem construído um portfólio de produtos voltados para o uso doméstico, como monitores de pressão arterial, nebulizadores, termômetros e balanças digitais. Possui uma fábrica em Jundiaí (SP).
Omron é confiável? A empresa foi eleita em 2018 pela pesquisa Global Home Appliance Market Comprehensive Survey, desenvolvida pela empresa japonesa Fuji Keizai, como a marca número 1 em monitores de pressão de uso doméstico.
Produtos da Omron são importados?
Embora tenha uma fábrica em Jundiaí (SP), onde são fabricados medidores de pressão, alguns produtos da Omron não são feitos no Brasil.
A Omron Healthcare, que é uma divisão da Omron Corporate, fica em Kyoto, no Japão. Já suas fábricas estão localizadas em Matsusaka, no Japão; Dalian, na China; e Binh Duong, no Vietnã.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Omron?
A Omron aceita pagamentos no PayPal e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Diners.
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 6 vezes.
Qual é a política de entrega da Omron?
A Omron é confiável quando o assunto é entrega? O site não disponibiliza sua política de entrega, nem mesmo na lista de perguntas frequentes, o que é uma deficiência da plataforma, pois o consumidor acaba não tendo acesso a essa informação.
No geral, e-commerces deixam especificados em links bem definidos as suas políticas para o cliente, incluindo as regras para entrega.
No caso da Omron, você deve entrar em contato com a central de atendimento, pelos telefones 0800-771-6907 (fixo e outras regiões) e (11) 2336-8044 (telefones móveis, São Paulo e Grande São Paulo) para obter informações sobre a sua entrega.
Qual é a política de devolução da Omron?
A Omron é confiável no aspecto troca/devolução? O site não informa qual é a política interna sobre esse assunto, o que é uma deficiência da plataforma, pois o consumidor acaba não tendo acesso a essa informação.
Sites de compras em geral deixam especificados em links bem definidos todas as suas políticas para o consumidor, incluindo as regras para troca/devolução.
Além disso, a página que trata sobre garantia dos produtos está fora do ar.
No caso da Omron, você deve entrar em contato com a central de atendimento, pelos telefones 0800-771-6907 (fixo e outras regiões) e (11) 2336-8044 (telefones móveis, São Paulo e Grande São Paulo) para obter informações sobre troca/devolução de produtos.
Como entrar em contato com a Omron?
A Omron possui um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) que pode ser acionado pelo telefone 0800-771-6907 (fixo e outras regiões) e (11) 2336-8044 (telefones móveis, São Paulo e Grande São Paulo).
No atendimento telefônico, você deve escolher entre:
- Opção 1: suporte para produtos, garantia, assistência técnica e outros assuntos. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h12
- Opção 2: suporte para pedidos realizados na loja online. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Outra forma de contato com a empresa é pelo e-mail [email protected].
Se preferir enviar uma mensagem via formulário no site, acesse https://www.omronbrasil.com/institucional/fale-conosco e preencha os dados.