by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 4, 2022 Sobre a Ótica GrandVision
A Ótica GrandVision by Fototica é uma empresa do Grupo GrandVision, holandês líder mundial no varejo ótico. Dono de marcas como Vision Express na Grã-Bretanha e For Eyes nos Estados Unidos, conta com mais de 20 grifes próprias.
É especializada em armações, lentes oftálmicas, óculos de sol e lentes de contato, de marcas exclusivas e grifes internacionais. Os produtos são voltados para diferentes estilos e classes sociais.
Com mais de 100 anos de trajetória, conta com mais de 7 mil lojas distribuídas em 44 países da Europa, da Ásia e da América.
Atualmente, a empresa conta com mais de 40 franquias, aproximadamente 105 lojas próprias e está presente em sete Estados brasileiros: São Paulo, Bahia, Pernambuco, Sergipe, Ceará, Alagoas e forte atuação em São Paulo.
Tem como meta expandir a rede por meio de franquia em todo o território nacional.
Em 2017, foi eleita a melhor rede de óticas do Brasil pelo 19º Prêmio Lojista Alshop. Criado em 1998, reconhece anualmente as marcas mais relevantes do varejo brasileiro.
A Ótica GrandVision também está presente nas redes sociais. A marca tem 29,6 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 180 mil pessoas.
Mas será que Ótica GrandVision é confiável? Para entender melhor o conceito da marca e conhecer os produtos que são campeões de venda, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Ótica GrandVision
A história da Ótica GrandVision teve início em 1920 com a antiga loja de fotografias Fotoptica da família de imigrantes húngaros Farkas. O fotógrafo Thomas Farkas, um dos expoentes da fotografia moderna brasileira, foi quem comandou grande parte da história da empresa, que foi fundada por seu pai Desidério Farkas. Atualmente é presidida pelo catarinense Murillo Piotrovski.
Em décadas de atuação, a empresa virou um sinônimo do mercado de revelação de filmes fotográficos. Mas uma decisão de Farkas na década de 1980 permitiu que a empresa sobrevivesse depois de o seu mercado principal morrer com a popularização das câmeras digitais: passar a vender óculos. Um movimento estratégico e de grande inovação na época.
Hoje, a nova GrandVision by Fototica quer se expandir num mercado em que enfrenta a forte concorrência no ramo de lojas como Óticas Carol, Óticas Diniz e a Chilli Beans, voltada a óculos escuros.
Com uma história centenária, será que a Ótica GrandVision é confiável? Levantei os prós e contras para ajudar você a responder a esse questionamento e decidir se a marca vale o seu investimento.
Prós
- Custo-benefício
- Qualidade
- Bom atendimento
Contras
- Problemas com a troca do produto
- Produto com defeito
- Atraso na entrega
Ótica GrandVision: Resenha
A Ótica GrandVision by Fototica é uma empresa varejista especializada em produtos óticos. Comercializa óculos completos (armações e lentes), óculos de sol e lentes de contato, de marcas exclusivas e de grifes internacionais. Um dos diferenciais da empresa é que, no site, é possível experimentar os produtos virtualmente.
Trabalha com mais de 20 grifes exclusivas comercializadas em 44 países onde atua, como Solaris, Unofficial e Heritage, e mais de 25 grifes nacionais e internacionais, como Ana Hickmann, Carrera, Chloé, Guess, Gucci, Lacoste, Prada, Ray-Ban, entre outras.
Também possui mais de 40 franquias, aproximadamente 105 lojas próprias e está presente em sete Estados brasileiros, com forte atuação em São Paulo.
As lojas da GrandVision by Fototica são divididas por faixas de preços e você fica à vontade para experimentar e separar os modelos de que mais gosta. Após a escolha, você terá à disposição um menu simplificado que auxilia na escolha do pacote de lentes.
São produtos de alta qualidade a partir de R$99,00, que podem ser divididos em até 10x. Além de tudo isso, na compra do pacote de lentes, você ganha bônus para a segunda armação ou solar graduado, parcela mínima de R$50,00.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Ótica GrandVision Lentes de Contato Acuvue Oasys com Hydraclear Plus
De descarte quinzenal, as lentes de contato Acuvue Oasys com Hydraclear Plus contêm tecnologia Hydraclear Plus.
Esta inovação ajuda a manter a estabilidade da lágrima para garantir olhos mais hidratados e maior conforto mesmo em situações que costumam ressecar os olhos, como uso de aparelhos eletrônicos, ambientes com ar condicionado, poeira ou até mesmo baixa umidade do ar.
O produto é vendido por R$ 169,90 (ou 3x de R$ 56,63 sem juros).
Ótica GrandVision Lentes de Contato Biofinity
Indicada para correção de ametropias (miopia e hipermetropia) em pessoas que não têm doenças oculares, as Lentes Biofinity precisam ser descartadas em até 30 dias para o regime de uso diário (retirando as lentes todas as noites), ou em 1 semana (7 dias e 6 noites) para o regime de uso prolongado – dormindo com as lentes.
O especialista deverá avaliar qual o melhor regime de uso, de acordo com a fisiologia ocular e as necessidades de cada usuário.
As Lentes Biofinity são naturalmente umectadas, graças a Tecnologia Aquaform® que permite que elas atraiam e retenham as moléculas de água no interior da lente. Com isto, seus olhos permanecem sempre hidratados e confortáveis.
Além disso, possuem uma superfície suave e bordas arredondadas que reduzem a interação com as pálpebras, proporcionando um maior conforto durante todo o período de uso.
São comercializadas por R$ 188,90 (ou 3x de R$ 62,96 sem juros).
Ótica GrandVision Armação de Óculos Dbyd DBOF0031 BG00 48 Clássico
Com essência minimalista, usando apenas o que é necessário, com foco na sustentabilidade, a armação de óculos Dbyd é feita em Acetato sem ftalato.
Nas cores preto/cinza, têm formato panto com haste medindo 135 mm e ponte 19 mm. É voltada para mulheres que gostam dos prazeres simples da vida e que estão procurando por armações de qualidade atrelado ao consumo consciente.
Os modelos abusam de tons neutros e formatos atemporais que combinam com todos os tipos de estilos e looks.
Os óculos são modelados para serem duráveis e versáteis.
São vendidos por R$ 279,00 (ou 5x de R$ 55,80 sem juros).
Ótica GrandVision Armação de Óculos Calvin Klein Jeans 499 463 53 Fashion
Na cor azul, a armação de óculos Calvin Klein confere personalidade ao visual feminino.
Os óculos abusam do bom gosto com armações de qualidade em diferentes estilos e cores para combinar com qualquer estilo de vida.
No formato retangular, trazem um estilo m elegante, ideais para compor um visual moderno. Em metal, a haste mede 140 mm; e a ponte, 17 mm. O tamanho é G.
De R$ 489,00, o produto está sendo vendido por R$ 293,40 (ou 5x de R$ 58,68 sem juros).
Ótica GrandVision Óculos de Sol C-Line Cngm04 Bb 58 Clássico
Os óculos de sol C-Line destacam o gosto refinado com toque de tradição atemporal que alia sobriedade, elegância e modelos clássicos.
Na cor preta, em metal e em formato de aro inteiro, o modelo traz detalhes sutis e adornos diferenciados.
Dedicado a homens com estilo moderno, descontraído e clássico. É indicado para formatos de rostos redondo, coração e oval.
Os produtos C-Line são ideais para a prática de atividades à luz do dia, no verão, na praia ou durante o inverno. As lentes contêm proteção UV para garantir a proteção e saúde ocular.
São vendidos por R$ 349,00 (ou 6x de R$ 58,16).
Ótica GrandVision Óculos de Sol Calvin Klein Jeans CK20522SGV 001 56 Fashion
Os Óculos de Sol Calvin Klein Jeans trazem um estilo chique, ideais para compor um visual elegante e moderno.
Com armação em acetato e na cor preta, o modelo tem haste de 145 mm e ponte de 19 mm. As lentes são verde.
São indicados para homens com formato de rosto redondo, coração e oval e que têm estilo sofisticado.
Calvin Klein é referência em grife e tendências de moda do mundo. Conhecida como uma das marcas americanas com maior prestígio.
De R$ 519,00, o modelo está custando R$ 311,40 (ou 6x de R$ 51,90).
Ótica GrandVision Solução Multiuso Biotrue 420ml Bausch & Lomb
A Solução Multiuso Biotrue é uma solução estéril multiuso para lentes de contato hidrofílicas, incluindo lentes de silicone hidrogel.
O produto é apresentado em frascos plásticos de 60 ml, 120 ml e 300 ml.
É indicado para o condicionamento diário, limpeza, remoção de depósitos de proteínas, lavagem, desinfecção química (sem aquecimento) e conservação de lentes de contato gelatinosas (hidrofílicas), incluindo lentes de silicone hidrogel.
É importante ter a recomendação do seu oftalmologista.
Se você for alérgico a qualquer ingrediente deste produto, não o utilize.
É vendida por R$ 59,90.
Ótica GrandVision Lenço de Tecido 1102 Rosa
O Lenço de Tecido limpa lentes de óculos, telas de celular, entre outros.
Feito em microfibra, é ideal para remover a sujeira sem riscar ou arranhar superfícies, remove marcas de dedos, poeira e todo tipo de sujeira em óculos, celulares, smartphones, notebooks, instrumentos musicais e outros.
A textura da microfibra funciona com uma tecnologia que recolhe e retém a sujeira a seco, em vez de espalhá-la.
A lavagem deve ser feita com água e sabão neutro. Você não deve usar produtos que contenham hidratante, como sabonete ou amaciantes.
No caso de sujeira impregnada ou maquiagem, umedeça o lenço apenas com água e lave após o uso. Mantém suas características por mais de cem lavagens.
É comercializado por R$ 15,00.
Ótica GrandVision: Do que os clientes gostam?
Clientes da Ótica GrandVision acompanham os lançamentos em produtos e promoções pelas redes sociais e deixam comentários sobre suas experiências com eles.
A interação não é tão significativa, mas o Instagram é o canal onde eles mais se manifestam.
Um dos diferenciais da empresa é a praticidade de contar com um serviço de provar os óculos, o que foi elogiado pela consumidora Tainá Ferreira: “O legal é que no site dá para experimentar o óculos virtualmente.”
Em outra postagem sobre óculos de sol com grau, os clientes, como Lana Reis, ficaram apaixonados: “Eu amo 😎!”
A Ótica GrandVision também traz postagem com informações importantes, como as razões por que os nossos olhos lacrimejam. Fabiane Tenório elogiou: “Informação excelente 👏!”
As promoções também têm seu lugar cativo no site. A que dá 50% de desconto nas lentes com grau ao cliente que comprar modelo de armação recebeu aplausos. Vinicius comentou: “Show!!!”
Ótica GrandVision: Reclame Aqui
A loja online da Ótica GrandVision tem uma avaliação ótima dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,7 de 10 e tem o selo RA 1000, reconhecimento oferecido às empresas que alcançam excelentes índices em avaliações de atendimento no site. Já a loja física foi bem avaliada com nota 8,3 de 10.
Um total de 100% das queixas em relação ao estabelecimento físico foi respondido com um índice de solução de 93,9%, o que é considerado ótimo. Já as reclamações online foram 100% respondidas, com índice de solução de 98,6%.
Dentre as questões relatadas estão problemas com a entrega, troca e devolução de produto, estorno de valor pago e defeito em mercadorias.
Ótica GrandVision é bom?
Ótica GrandVision é bom, sim. A marca tem uma presença global, que inclui 44 países da Europa, da Ásia e da América.
Dona das marcas Vision Express na Grã-Bretanha e For Eyes nos Estados Unidos, conta com mais de 20 grifes exclusivas.
É especializada em armações, lentes oftálmicas, óculos de sol e lentes de contato, de marcas exclusivas e grifes internacionais. Os produtos são voltados para diferentes estilos e classes sociais.
Sem contar que está há 100 anos no mercado. Se não fosse bom, não permaneceria há tanto tempo.
Ótica GrandVision é confiável?
Ótica GrandVision é confiável, sim. A marca trabalha com produtos de qualidade reconhecidos em todo o mundo.
No site Reclame Aqui, o índice de confiabilidade é ótimo, com nota 8,7 de 10 (para loja online) e 8,3 de 10 (para lojas físicas) nos últimos seis meses.
Além disso, 67,3% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com as lojas físicas da Ótica GrandVision e 72,7% com a virtual.
A empresa também tem site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Ótica GrandVision
O e-commerce da Ótica GrandVision está com diversos descontos. A empresa chega a oferecer até 70% off. Basta acessar o site para conferi-las.
São produtos de qualidade a partir de R$ 99,00, que podem ser divididos em até 10x (com parcela mínima de R$ 50,00).
Além de tudo, na compra do pacote de lentes, você ganha bônus para a segunda armação ou solar graduado, parcela mínima de R$50,00.
E por falar em lentes de contato, tem promoção nos combos: na compra de 4 caixas de qualquer marca, você só paga por 3, totalizando 25% de desconto.
Na compra de 8 caixas de lentes de contato, o cliente pagará apenas pelo valor de 6 caixas. Totalizando 25% de desconto.
Na compra de 12 caixas de lentes de contato, o cliente pagará apenas pelo valor de 9 caixas. Totalizando 25% de desconto.
Se o cliente levar 4 caixas de iWear Oxygen, pagará o valor correspondente a 2 caixas.
Os óculos de sol Polaroid estão com 50% off. A promoção é válida para os produtos disponíveis no site.
Todas as promoções têm prazo promocional e podem ser canceladas e/ou modificadas a qualquer momento.
A loja ainda conta com um Outlet, um espaço exclusivo para a compra de produtos com preços ainda mais baixos que os já praticados pela marca. E os descontos são de até 70%.
FAQ
Quem criou a Ótica GrandVision?
A Ótica GrandVision foi fundada em 1920 por pelo austríaco Desidério Farkas. Foi ele quem criou a antiga loja de fotografias Fototica.
O fotógrafo Thomas Farkas (filho de Desidério), um dos expoentes da fotografia moderna brasileira, foi quem comandou grande parte da história da empresa. Atualmente, a empresa é presidida por Murillo Piotrovski.
Em décadas de atuação, a empresa virou um sinônimo do mercado de revelação de filmes fotográficos. Mas uma decisão de Farkas na década de 1980 permitiu que a empresa sobrevivesse depois de o seu mercado principal morrer com a popularização das câmeras digitais: passar a vender óculos. Um movimento estratégico e de grande inovação na época. Assim teve início a trajetória da Ótica GrandVision by Fototica.
Ótica GrandVision importa seus produtos?
A Ótica GrandVision tem produtos e marcas próprias.
Trabalha com mais de 20 grifes exclusivas comercializadas nos 44 países onde atua (Europa, Ásia e América). São elas: Solaris, Unofficial e Heritage.
A empresa também conta com mais de 25 grifes nacionais e internacionais, como Ana Hickmann, Carrera, Chloé, Guess, Gucci, Lacoste, Prada, Ray-Ban, entre outras.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Ótica GrandVision?
A Ótica GrandVision aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito.
Nas bandeiras Visa, Mastercard, Amex, Elo e Diners Club, as compras podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Ótica GrandVision?
A GrandVision by Fototica não traz informações claras sobre a entrega em seu site.
No página, a empresa limita-se a dizer que faz entrega em todo o Brasil, sem dizer se é via Correios e/ou transportadoras.
A empresa informa também que, para compras acima de R$ 139,00, o frete é grátis, sem dizer se é para todas as regiões do país ou para áreas específicas.
A partir dessa informação, é possível considerar que o valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega, indicados no site, no momento da compra.
Em São Paulo capital, a entrega é feita em até 24 horas.
O site não traz informações sobre o rastreamento de produtos.
Qual é a política de devolução da Ótica GrandVision?
Para trocas e devoluções, você deve enviar um e-mail para [email protected] mencionando no campo assunto o número do seu pedido e no texto o motivo da devolução. Você também pode ligar para o telefone (11) 3175-1420 e (11) 0300-10-68422. A empresa não realiza a troca de produtos adquiridos pelo site nas lojas físicas.
Tanto para troca ou devolução, o prazo é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega para solicitar o cancelamento da compra.
A mercadoria deve estar em sua embalagem original, com etiquetas, em perfeito estado de conservação e com o cupom original ou 1ª via da nota fiscal. O Departamento de Assistência Técnica tem até 5 dias úteis para retornar.
Em caso de produto com defeito, a GrandVision oferece garantia contratual, já contemplando a garantia legal de 90 (noventa dias), para problemas relacionados à qualidade do produto, de acordo com o tipo, fornecedor e marca.
O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente em um prazo de até 30 dias. O custo do envio será de responsabilidade da empresa. Em caso de recusa, o frete de retorno será por conta do cliente.
Já em relação ao pagamento no cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão, que será finalizado em até 15 dias após a análise do produto.
O cliente pode optar por receber os valores na forma de vale crédito, que tem validade de 45 (quarenta e cinco) dias após a emissão e só pode ser usado em uma única compra.
Como entrar em contato com a Ótica GrandVision?
Você pode falar com a Ótica GrandVision pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3175-1420 ou (11) 97634-2242 (Whatsapp).
O horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h; e na sexta-feira, das 8h às 17h.