by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 4, 2022 Sobre a PneuStore
A PneuStore é considerada uma das maiores plataformas online especializadas em pneus em todo o país, sendo já reconhecida como uma das empresas líderes de e-commerce neste segmento.
A companhia trabalha com tecnologia e logística para viabilizar soluções completas em pneus, para guiar quem compra e apoiar quem vende.
Em seu portfólio conta com as melhores marcas, como Pirelli, Michelin, Bridgestone, Goodyear, BFGoodrich, Firestone, Rinaldi, Continental, Itaro, Iris Tyres, entre outras.
Oferece pneus para diversos segmentos, incluindo carga, passeio, agrícola, industriais e OTR, além de rodas para caminhão, protetores e câmaras de ar. Entre as principais marcas importadas estão a CEAT, DRC, Tornel, Farroad e Kumho e também conta com a parceria de exclusividade com as marcas Marshal e Aeolus conhecidas por sua tecnologia e durabilidade.
Atualmente está presente em 17 estados com 26 filiais e 4 Centros de Distribuição, além de e-commerce pioneiro do produto
O diferencial da PneuStore é oferecer grandes marcas e pneus de todos os tamanhos, além de acessórios para veículos, sejam automóveis, motocicletas ou caminhões.
A empresa foi pioneira em conquistar o selo diamante do E-bit, em 2016. E também recebeu o selo RA 1000, do Reclame Aqui. Ambos são conferidos a empresas que possuem excelentes índices de atendimento.
A PneuStore também está presente nas redes sociais. A marca tem 105 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por 72.864 mil pessoas.
Mas será que PneuStore é confiável? Para entender melhor o conceito da PneuStore e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da PneuStore
Fundada em 2012, a PneuStore faz parte do Grupo Level e é uma das marcas da Cantu Pneus.
A Cantu Pneus foi fundada em 2006 e hoje é a maior importadora de pneus do Brasil, contando com 17 unidades, quatro grandes centros de distribuição e atendimento em todo o território nacional.
Oferece pneus para diversos segmentos, incluindo carga, passeio, agrícola, industriais e OTR, além de rodas para caminhão, protetores e câmaras de ar. Entre as principais marcas importadas estão a CEAT, DRC, Tornel, Farroad e Kumho e também conta com a parceria de exclusividade com as marcas Marshal e Aeolus conhecidas por sua tecnologia e durabilidade.
Em 2017, a Cantu Pneus também iniciou as vendas de produtos da sua marca própria Amazon.
Atualmente, a empresa é considerada uma das maiores plataformas virtuais especializada em pneus e acessórios para veículos em todo o país, sendo inclusive uma das primeiras lojas virtuais a receber premiações importantes de credibilidade e segurança
Além disso, é reconhecida por oferecer produtos de ótima qualidade.
Mas será que PneuStore é bom? É confiável investir na empresa? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, listei prós e contras sobre a companhia para ajudar você a decidir se vale a pena investir nela.
Prós
- Variedade
- Bons preços
- Amplo estoque
- Credibilidade
- Informações completas sobre produtos
Contras
- Queixas sobre entrega
- Mau atendimento
- Problemas com pagamento
- Estorno do valor pago
- Pedidos errados
PneuStore: Resenha
Há uma década no mercado, a PneuStore é um e-commerce especializado em pneus, reconhecido pela qualidade dos produtos, variedade e tecnologia empregada.
Além disso, as melhores marcas também estão presentes em seu portfólio, como Pirelli, Michelin, Bridgestone, Goodyear, BFGoodrich, entre outras.
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
PneuStore Pneu Hankook Aro 17 Ventus Prime 2 K115 225/45R17 91V
O Pneu Hankook Aro 17 Ventus Prime 2 K115 é original Hyundai New I30 / VW New Golf.
Tem 225 mm de largura e perfil de 45%. Serve para pneu aro 17.
Tem protetor de bordas e suporta até 615 kg.
Possui 5 anos contra defeito de fabricação..
É comercializado por R$ 686,00 em até 10x de R$ 68,60 sem juros
PneuStore Jogo 4 Pneus Pirelli Aro 16 Cinturato P7 205/55R16 91V
O Jogo 4 Pneus Pirelli Aro 16 Cinturato P7 205/55r16 91V é original da Audi TT, Cherry Arrizo 5, Cielo e Tiggo 2, Fiat Bravo, Linea e Stilo, Ford Focus, Kia Cerato, Mercedes Classe CLK ,Toyota Corolla, VW Golf Variant, New Golf e Virtus.
Tem 205 mm de largura e perfil de 55%. Serve para pneu aro 16
Tem protetor de bordas e suporta até 615 kg.
Possui 5 anos contra defeito de fabricação.
É comercializado por R$ 2.236,00 em até 10x de R$ 223,60 sem juros.
PneuStore Pneu Pirelli Aro 16 Cinturato P1 Plus 205/55R16 91V
Tem 205 mm de largura e perfil de 55%. Serve para pneu aro 16
Não conta com protetor de bordas e suporta até 615 kg.
Possui 5 anos contra defeito de fabricação.
É comercializado por R$ 2.236,00 em até 10x de R$ 223,60 sem juros.
PneuStore Pneu Bridgestone Aro 16 Ecopia EP150 205/60R16 92H
O Pneu Bridgestone tem 205 mm de largura, e 60% de perfil e aro 16.
É original Chevrolet Spin.
Não conta com protetor de bordas e suporta até 630 kg.
Possui 5 anos contra defeito de fabricação.
É vendido por R$ 509,90 ou em até 10x de R$ 56,66 sem juros.
O Pneu Bridgestone Aro 16 Turanza ER300 185/55R16 83V
O Pneu Bridgestone tem 185 mm de largura, e 55% de perfil e aro 16.
É original Chevrolet Spin.
Não conta com protetor de bordas e suporta até 630 kg.
Possui 5 anos contra defeito de fabricação.
É vendido por R$ 555,44 ou em até 10x de R$ 55,54 sem juros.
Roda Speedmax Alumínio Single Aro 22.5 Srw 11.75×22.5 10 Furos
Do fabricante Sunrise e modelo SRW, a Roda Speedmax Alumínio tem medidas 8.25×11.75.
Conta com número de furos de fixação 10.
Pode ser adquirido por R$ 2.199,89 ou em até 10x de R$ 219,99 sem juros.
Roda Speedmax Aro 17.5 Disco 6.00×17.5 6 Furos
Do fabricante Xiamen e modelo Disco, a Roda Speedmax Alumínio tem medidas 6.00 x 17.5.
O aro é de 22,5.
Pode ser adquirido por R$ 488,78 em até 10x de R$ 48,88.
Pneu Moto Michelin Aro 16 City Grip 110/70-16 52s Tl – Dianteiro
Da marca Michelin e modelo City Grip, o pneu para moto Michelin tem largura de 110 mm, perfil 70% e aro 16.
Não conta com protetor de bordas e suporta até 200 kg.
Possui 5 anos contra defeito de fabricação.
É vendido por R$ 394,33 em até 10x de R$ 39,43 sem juros.
PneuStore: Do que os clientes gostam?
Clientes da PneuStore no Ebit, site que mede a reputação das lojas virtuais por meio de pesquisas com consumidores reais, se dizem satisfeitos com a experiência de compra na loja virtual.
Vitor de Souza Alves Cardoso elogiou a página da empresa: “Site muito bonito, limpo e direto. Fácil de navegar e com produtos ótimos e preços melhores ainda.”
Sandro Kurle Meneghini já se tornou cliente: “Minha segunda compra. Possui informações completas sobre o produto.”
Adriana Pereira Milhomem elencou o que gostou: “Bom preço com frete grátis. Além disso, conta com produto de qualidade e facilidade de parcelamento sem juros.”
Rogerio Sales Guimarães parabenizou a equipe da PneuStore: “Já comprei várias vezes e sempre recebo produtos de qualidade. Parabéns pela dedicação e respeito com clientes.”
Renan Nakamura Marques avaliou a reputação do site antes de optar pela compra: “Empresa bem recomendada e avaliada na internet. Tem os melhores preços e condições para compra!”
Na casa de Osvaldo Penha a indicação passa de geração em geração: “Esta loja foi uma indicação de meu filho. Fácil de pesquisar e escolher os produtos, descrição completa e de fácil entendimento, preços módicos, gratuidade nos fretes e entrega rápida (promessa), pois acabo de comprar.”
Alyson Celson Medeiros de Oliveira é cuidadoso ao adquirir produtos e sempre opta por lojas que garantem a segurança: “Loja segura e que entrega antes do prazo máximo!”
Sérgio Tadashi Nishizawa elogiou o atendimento recebido e ainda fez a recomendação da loja: “Presta ótimo atendimento ao cliente. Já é a minha segunda compra. Estou muito satisfeito. Recomendo de olhos fechados. Podem confiar.”
No Instagram, os consumidores também deixam seus comentários. Orleans Tavares afirmou: “Essa eu recomendo, muito satisfeito com vcs. Meu pedido foi atendido bem antes do prazo. Detalhe: os preços são diferenciados👏👏👏👏!”
Allan Designer é cliente novo, mas aprovou a compra que fez: “Sou cliente novo e fiquei satisfeito com todo o processo, desde o site, passando pelos cupons de descontos e pelo atendimento do suporte até a entrega. Tudo perfeito! Obrigado!”
Pedro Barbosa deu nota 100 à empresa: “Show! Nota 💯! Entrega superrápida!”
PneuStore: Reclame Aqui
A Pneustore tem uma reputação classificada como excelente no site Reclame Aqui.
A companhia tem o selo RA1000, conferido às empresas que possuem excelentes índices de atendimento.
Recebeu nota 9.3/10 dos consumidores nos últimos seis meses.
Isso significa que a empresa respondeu a 100% das reclamações e resolveu 97,1% dos problemas, quase todos as queixas. Isso mostra empenho em solucionar as questões dos clientes.
A maioria das reclamações é sobre atraso na entrega, mau atendimento, estorno do valor pago e produto enviado errado.
No site Ebit, outro portal semelhante ao Reclame Aqui, a PneuStore tem Selo Diamante, é classificado com excelente reputação.
De 93,52% das vendas feitas pela empresa, 91% foram entregues no prazo.
PneuStore é bom?
PneuStore é bom, sim. Há uma década no mercado, a PneuStore é um e-commerce especializado em pneus. É considerado referência no segmento.
É reconhecida pela qualidade dos produtos, variedade e tecnologia empregada. Conta com marcas reconhecidas em seu portfólio, como Pirelli, Michelin, Bridgestone, Goodyear, BFGoodrich, entre outras.
Além disso, tem reputação excelente nos sites que levam em consideração as argumentações dos consumidores.
PneuStore é confiável?
PneuStore é confiável, sim. A marca possui produtos de alta qualidade e marcas reconhecidas no mercado.
Um total de 86,9% dos consumidores do site Reclame Aqui afirma que voltaria a fazer negócios com a PneuStore. Já no Ebit esse índice é de 85%.
Além disso, a empresa oferece um ambiente seguro com relação ao não compartilhamento e armazenamento de dados de clientes.
Cupom de desconto PneuStore
O e-commerce da PneuStore está com várias promoções, como pode ser visto ao acessar a sua plataforma.
Junto com seus parceiros, a empresa também oferece alguns cupons de desconto. Cada um possui suas regras, e o cliente deve verificá-las com o SAC.
O desconto do cupom será concedido apenas uma vez para cada cliente.
Eles não são cumulativos com os produtos que possuem selo de promoção e/ou desconto.
No site, há promoções de aniversário com 10% off para itens selecionados com o cupom NIVER10.
Há também frete grátis a partir da segunda unidade para todas as regiões do Brasil.
O frete tem 50% off para pneus de carga a partir da segunda unidade; e é grátis a partir da quarta.
O frete é grátis, exceto para a Região Norte, a partir da segunda unidade de pneus de algumas marcas, como Pirelli, GoodYear, Continental e Kumho.
FAQ
Quem criou a PneuStore?
A PneuStore foi criada em 2012 pelo Grupo Level, um dos maiores grupos empresariais do Brasil, com mais de 50 anos de atuação em diversos segmentos do mercado.
Atualmente, a empresa é considerada uma das maiores plataformas virtuais especializada em pneus e acessórios para veículos em todo o país, sendo inclusive uma das primeiras lojas virtuais a receber premiações importantes de credibilidade e segurança
Além disso, é reconhecida por oferecer produtos de ótima qualidade.
Produtos PneuStore são importados?
A empresa não deixa essa informação clara no site. Mas trabalha com pneus internacionais que são produzidos no Brasil, como Pirelli, Michelin e Bridgestone.
Consulte disponibilidade no website.
Quais as formas de pagamento aceitas pela PneuStore?
Na Pneustore você pode comprar no boleto à vista, PIX ou cartão de crédito nas bandeiras Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, HiperCard e Elo.
As compras podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros.
A PneuStore permite a utilização de dois cartões para um mesmo pedido.
No boleto, a compensação acontece até 48h úteis após o fechamento do pedido.
Qual é a política de entrega da PneuStore?
A PneuStore realiza suas entregas por meio de transportadoras.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o peso, a região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega e de acordo com o peso do pedido. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Você receberá todas as informações de seu pedido via e-mail, desde a finalização da compra até o embarque do produto.
Qualquer dúvida sobre o rastreamento pode ser esclarecido por meio da Central de Atendimento no telefone 0800 602 2013 ou pelo e-mail [email protected]. O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Qual é a política de devolução da PneuStore?
Para trocas e devoluções, você deve enviar um e-mail para [email protected] ou pelo telefone 0800 602 2013 em até 7 dias, a partir do recebimento do produto.
Após esse tempo, caso haja necessidade de troca por defeitos ou problemas apresentados nos produtos observe o processo de garantia juntamente à Central de Atendimento.
Os produtos devolvidos têm que estar com a nota fiscal e não podem apresentar avarias e sinais de uso.
A empresa fará a troca pela medida solicitada ou estorno/reembolso do valor pago.
No caso de troca de produtos, o cliente se responsabiliza pelo pagamento da diferença de preço entre as mercadorias.
Os pneus possuem garantia de fábrica de 05 anos a partir da data da compra, oferecida pela fabricante.
Qual é a política de reembolso da PneuStore?
Não há muitas informações no site sobre a política de reembolso da PneuStore.
A empresa limita-se a informar que, em caso de devolução, providencia o estorno/reembolso, mas sem detalhar prazo.
Isso só fica explicado em relação à compra no cartão de crédito, Neste caso, a companhia afirma que, após a solicitação do cliente, a operadora do cartão pede um prazo de até quatro dias úteis para confirmação do processo.
Após a confirmação e, dependendo do fechamento da fatura do cliente, o valor pode vir em até duas faturas subsequentes.
Como entrar em contato com a PneuStore?
Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da PneuStore pelo telefone 0800 602 2013 ou pelo e-mail [email protected].
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.