by Tatiana Paysan |
Last Updated: February 19, 2022 Sobre a Sestini
A Sestini é uma rede de artigos de viagem com itens em lojas franqueadas e multimarcas. Dedicada a criar malas, mochilas, bolsas e acessórios, possui mais de 2 mil produtos lançados por ano.
Referência no segmento,a Sestini é confiável, e conta com mais de 60 lojas em aproximadamente em 17 Estados brasileiros.
Criada há mais de 25 anos, nasceu com o objetivo de ofertar mercadorias de boa qualidade com ótimo custo-benefício, sem deixar a inovação de lado. Com essa meta, quer ser uma marca presente na vida do consumidor, seja no metrô, numa trilha ou numa simples volta pela cidade, unindo qualidade, estilo e preço acessível.
A Sestini também está presente nas redes sociais. A marca tem 121 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por 400 mil pessoas.
Buscando inovar, no ano passado a Sestini lançou um quiz para definir o estilo de viagem do cliente, sendo divulgado pela mídia. A ação “Ative o Modo Viagem” visava a ajudar os clientes a se conhecer melhor e a descobrir os destinos e malas que mais se adequavam ao seu perfil.
Para ajudar você a ficar por dentro do que a Sestini oferece e a decidir se vale a pena comprar seus produtos, preparamos esta resenha com detalhes da marca e de suas mercadorias, avaliações de consumidores e muito mais. Acompanhe!
Visão geral da Sestini
A Sestini é uma empresa nacional fundada em 1994 por Alexandre Benedek e surgiu com a abertura das importações no mercado brasileiro. Atualmente está presente em mais de 14.000 pontos de venda em todo o Brasil.
Em seu vasto portfólio, atende aos segmentos de viagem, executivo, jovem e infantil. São malas, mochilas, lancheiras, bolsas, pastas, estojos, necessaire e acessórios para o público masculino, feminino e infantil, de 2 a 70 anos.
Há alguns anos, pensando na ampliação de seus negócios, a Sestini entrou para o mercado de franquias no Brasil e atualmente contempla mais de 40 lojas abertas nas principais regiões, com novas projeções ao longo do ano.
Chegou a ser destaque neste ano na revista online Exame. A matéria listou algumas franqueadoras que faturam acima de R$ 20 mil por mês. O faturamento mensal da Sestini pode chegar a R$ 150 mil, em média.
Mas será que a Sestini é uma marca de boa qualidade que merece o seu investimento? Para ajudar você nessa empreitada, fizemos o levantamento de prós e contras. Confira!
Prós
- Site fácil de navegar
- Credibilidade
- Compra rápida
- Lojas com bons produtos
- Mercadorias de qualidade
- Bom preço
Contras
- Prazo de entrega demorado
- Dificuldade em concluir a compra no site
- Atendimento demorado
- Muito pop-ups no site
- Queixas sobre opções de frete
- Entregas não realizadas
- Reclamação sobre opções de pagamento
Sestini: Resenha
A Sestini é referência no mercado de artigos de viagem. Conta com um amplo portfólio, que vai de malas e mochilas a acessórios para o público masculino, feminino e infantil, de 2 a 70 anos.
Atende aos segmentos de viagem, executivo, jovem e infantil e lança cerca de 2 mil produtos por ano. A marca possui um centro de distribuição em Guarulhos (SP), que importa produtos e os envia para 14 mil pontos de venda.
Em alguns anos,, a Sestini chegou ao varejo por meio de unidades franqueadas, que convivem com as multimarcas em shoppings e pontos de rua.
Confira agora os produtos queridinhos da Sestini que separamos para esta resenha!
Mala Média 360° Stout Apolo Rosa
Feita de plástico ABS, a Mala Média 360° Stout Apolo, da Sestini, é uma boa opção para organizar suas roupas e acessórios e limpar com facilidade. Possui carrinho em alumínio embutido, deixando-o mais leve, e quatro rodas 360°, que proporcionam mais facilidade de locomoção.
Também conta com alça de mão e alça lateral emborrachada e o cadeado fixo estilo TSA, que garante mais segurança ao produto. Expansível, pode aumentar em até 5% a sua capacidade, e ainda vem com bolso interno com zíper, bolso com redinha e divisória interna com tira regulável, o que facilita a organização. Possui garantia de 3 meses contra problema de fabricação.
A capacidade total da mala é de 80,24 litros, e o peso é de 3,52 kg. Conta com altura de 64 cm; largura, de 42 cm; e profundidade, de 33 cm.
Mala Pequena 360° Tsa 4 Fun 3T
A Mala Pequena 360° Tsa 4 Fun 3T é uma boa opção para quem quer organizar suas roupas e acessórios, pois possui bolso interno com zíper, bolso com redinha e divisórias internas com elástico para deixar tudo mais organizado.
Pequena e com design marcante no painel frontal, é produzido em ABS, material resistente e fácil de limpar.
Conta com carrinho em alumínio embutido, o que deixa o produto muito mais leve, e 4 rodas 360º que facilitam a locomoção. Para garantir mais segurança, vem com cadeado fixo.
Tem capacidade para 38,32 litros, 54 cm de altura e 35 cm de largura.
O valor é R$ 499,90 (ou em 10x de R$ 49,99, sem juros).
Mochila 2 Compartimentos Sestini College Crinkle Lilás
A Mochila 2 Compartimentos Sestini College é um lançamento ideal para quem é estiloso e quer deixar o dia a dia mais descolado, seja na escola, no trabalho ou na faculdade.
Disponível na cor lilás, o produto é produzido em náilon e vem com dois compartimentos e alças e costas espumadas, que proporcionam maior conforto para os ombros, além de alça de mão.
Também conta com bolso frontal, bolsos laterais em mesh com elástico e bolso de acesso rápido, deixando pequenos objetos sempre à mão. Para maior segurança, também vem com bolso escondido nas costas e zíper com trava antifurto.
Pesa 0,56 quilos e tem capacidade para 25,67 litros. As mochilas 15 a 25 litros podem transportar até 6 quilos.
Pode ser adquirida por R$ 199,90. O valor pode ser dividido em até 9x de R$ 22,21, sem juros.
Bolsa Sestini Selfie Azul
A Bolsa Sestini Selfie Azul é boa para quem busca praticidade, sem perder o glamour. De cor azul e feita de náilon, deixa o visual brilhante para quem quer passear ou mesmo ir à faculdade.
Com fechamento da tampa com fixador e puxador do zíper de metal, vem com alça de ombro regulável, podendo se adequar a qualquer altura, além de poder ser usada na transversal, o que facilita o transporte. Tem capacidade para 13,1 litros e pesa 0,120 quilos.
Custa R$ 99,90 (ou pode ser dividido em até 4x de R$ 24,97, sem juros).
Identificador de Bagagem Avião
Para garantir mais tranquilidade nas viagens, é ideal o uso das tags identificadoras.
No vuco-vuco dos aeroportos, conseguir identificar a sua bagagem com facilidade traz tranquilidade para seguir, sem transtornos.
Produzido em material plástico resistente e de qualidade, é vendido por R$ 16,90.
Lancheira Especial Sestini Kids Cat 2 Colorido
Para a criançada que ama um pet, a Lancheira Especial Sestini Kids Cat 2 Colorido é uma ótima opção. Cheia de cores, ela é muito atrativa, o que facilita a missão dos pais que se preocupam com a alimentação dos pequenos.
Resistente, ela é produzida em poliéster. Além disso, vem com alça de mão e alça transversal regulável, assim facilita o transporte.
Pesa 0,22 quilos e tem capacidade de 5,28l, altura de 22cm e largura de 20cm. Tem também logo emborrachada, bolso frontal com zíper, o que garante mais espaço. Além disso, seu interior é resistente à líquidos.
A Lancheira Especial Sestini Kids Cat 2 Colorido é vendida por R$ 99,90, e o valor pode ser dividido em até 4x de R$ 24,97, sem juros.
Mini Bag Capricho Wishes Corações
A Mini Bag Capricho Wishes Corações é indicada para quem é romântico e ama delicadeza e estilo. Roxa e com corações dourados, a mochila de náilon tem dimensão de 7x27x35 e pesa 0,28kg.
Tem capacidade para até 6,38 litros e alça regulável nas costas. A profundidade é de 12cm, altura de 29cm e largura de 22cm.
O produto pode ser comprado por R$ 169,90 (ou em até 8x de R$ 21,23, sem juros).
Mochila Grande 2 Compartimentos Laptop Cabo de Aço Stout System Preto
A Mochila Grande 2 Compartimentos Laptop Cabo de Aço Stout System Preto é boa para quem busca leveza, conforto e facilidade para o dia a dia.
Com dois compartimentos e feita em poliéster, possui alças e costas espumadas, proporcionando mais espaço e maior conforto aos ombros, respectivamente.
Ela também conta com alça de mão em cabo de aço, deixando o transporte mais seguro, estável e leve.
Prática, tem puxadores em metal, bolso de fácil acesso e bolsos laterais em rede, para guardar pequenos objetos. Além disso, possui compartimento para notebook. Uma mão na roda!
Sestini: Do que os clientes gostam?
Clientes da Sestini acompanham os lançamentos pelas redes sociais e deixam comentários sobre suas experiências com eles. O Instagram é o canal onde eles mais se manifestam.
A cliente Ana Beatriz Palma elogiou as bolsas Cross da Capricho, que são funcionais e descoladas: “Apaixonada pela coleção.”
A Renata Avlis, mãe do Miguel, comentou: “Somos apaixonados por cada detalhe.”
A Erika Gentili afirmou: “Mais memórias com vocês!”
Além disso, no E-bit, as pessoas elogiam a qualidade dos produtos e a credibilidade da loja.
Sestini: Reclame Aqui
A loja da Sestini tem duas avaliações no site Reclame Aqui, uma para o online e outra para o estabelecimento físico. E no site E-bit foi avaliada com selo bronze, concedido a estabelecimentos bons para se comprar.
No Reclame Aqui, a loja online tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações, com nota 7,6 de 10. Já a física foi avaliada como ótima, com 8,2 de 10.
Ambas têm índice de solução ótimos: a online respondeu a 99,4% das queixas registradas, com um índice de solução de 89%; e a física respondeu a 100% das reclamações da plataforma, com 86,4% dos problemas solucionados. Isso mostra o comprometimento com o pós-venda.
Dentre as questões relatadas estão atraso na entrega, não entrega, falta de qualidade dos produtos e não atendimento à garantia.
Sestini é bom?
Sestini é bom, sim. A empresa é referência no mercado de artigos de viagem e possui grande variedade de produtos. São malas, mochilas, lancheiras, bolsas e acessórios.
Além disso, consegue atender a vários públicos (masculino, feminino e infantil, de 2 a 70 anos) e a diversos segmentos (de viagem, executivo, jovem e infantil).
É uma companhia que prioriza a inovação e chega a lançar por ano cerca de 2 mil produtos. Prioriza qualidade, estilo e preços acessíveis.
Sestini é confiável?
A Sestini é confiável, sim. No site Reclame Aqui, tem um índice bom de confiabilidade, com nota 7,6 de 10, nos últimos seis meses.
Além disso, 56,7% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Sestini no Reclame Aqui; e 94%, no site E-bit.
Mas ainda há reclamações sobre a qualidade dos produtos e mercadorias que não chegam ao destino.
Em relação à segurança, a empresa tem site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo tranquilidade aos clientes durante as transações.
Cupom de desconto Sestini
Na loja online da Sestini, você encontra diversos produtos em promoção. São malas, mochilas, bolsas, estojos, lancheiras e acessórios. Os descontos chegam a 69%. Acesse http://www.sestini.com.brpara conferir. Entretanto, muitas mercadorias já estão esgotadas.
A empresa também conta com um outlet, um espaço exclusivo para a compra de produtos com preços ainda mais baixos que os já praticados pela marca, com desconto de até 50%. A companhia afirma, no site, que as ofertas e promoções duram o ano todo.
Nas compras acima de R$ 199,00, o frete é grátis para todas as capitais, e a Sestini escolherá a forma de entrega.
FAQ
Quem criou a Sestini?
A Sestini é uma empresa nacional fundada em 1994 por Alexandre Benedek. Ela surgiu com a abertura das importações no mercado brasileiro, o que considera ter sido um agente importante na transformação deste segmento, trazendo produtos de qualidade, inovadores e com preços acessíveis.
A empresa é voltada para a fabricação e venda de malas, mochilas, lancheiras, bolsas, pastas, estojos e demais acessórios. Seu público transita entre o executivo, viagem, jovem e infantil, tanto masculino quanto feminino, de 2 a 70 anos.
Produtos da Sestini são importados?
Sim, a Sestini possui um centro de distribuição em Guarulhos (SP), que importa produtos e os envia para 14 mil pontos de venda.
Há alguns anos, a marca chegou ao varejo por meio de unidades franqueadas, que convivem com as multimarcas em shoppings e pontos de rua.
Atualmente, no mercado de franquias, contempla mais de 40 lojas abertas nas principais regiões, com novas projeções ao longo do ano.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Sestini?
A Sestini aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Visa, Master Card, Amex, Diners e Elo.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50,00.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago em até 2 dias após a compra.
Qual é a política de entrega da Sestini?
O frete e o prazo de entrega da Sestini são calculados automaticamente pelo sistema, levando em função do peso total das mercadorias (ou pelo volume), local de entrega e valor total do pedido.
O prazo só começa a valer após a confirmação do pagamento.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem um comprovante.
Para as entregas feitas pelos Correios, após três tentativas, em dias úteis consecutivos, o produto ficará sob guarda de uma agência da empresa, durante o período de sete dias, à disposição do destinatário. Após esse prazo, a encomenda será devolvida ao centro de distribuição da Sestini.
Em relação às transportadoras, é feita uma tentativa de entrega. Se não tiverem sucesso, a empresa entrará em contato para confirmação dos dados para entregar o produto.
Qual é a política de devolução da Sestini?
O prazo para solicitar a devolução de um produto adquirido na loja virtual Sestini é de sete dias corridos, contados a partir do recebimento.
A solicitação da devolução deve ser realizada por meio do e-mail [email protected], contendo os dados do CPF do comprador, quais itens deseja devolver, o motivo da devolução e o número da nota fiscal.
O estorno/reembolso será realizado após a verificação de que o produto foi entregue sem uso, com etiqueta e cupom fiscal.
Para boletos bancários, o prazo para devolução dos valores é de até 15 dias úteis, contados após a liberação da análise de qualidade e a confirmação dos dados bancários.
Para cartão de crédito, ele é realizado pela administradora do cartão, podendo ser de até duas faturas subsequentes, após a liberação da análise de qualidade.
Como entrar em contato com a Sestini?
Você pode falar com o SAC exclusivo da loja virtual da Sestini pelo Fale conosco ou pelos telefones (11) 2488-2010. Para outros departamentos, entrar em contato pelo (11) 3123-1600 e (11) 4064-1600
O horário de atendimento é de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h; e, na sexta-feira, das 8h às 17h.