by Tatiana Paysan |
Last Updated: February 19, 2022 Sobre a Shiseido
A Shiseido é uma das maiores e mais conceituadas empresas de cosméticos do mundo. Com um rico portfólio de marcas internacionais, voltado para o público feminino e masculino, está presente em cerca de 120 países e regiões.
São produtos para tratamento facial, capilar, corporal, maquiagem, protetores solares e fragrâncias. Todos desenvolvidos com foco na saúde, na beleza e no bem-estar..
Reconhecida internacionalmente, ela se destaca pela excelência na qualidade de seus produtos. Tanto que já ganhou vários prêmios por suas pesquisas que utilizam a mais alta tecnologia e inovação cosmética.
Em busca de oferecer um serviço cada vez mais personalizado, a Shiseido foi destaque na CNN Brasil, no ano passado, por indicar ao cliente o produto que mais tem a ver com as suas necessidades com base em perguntas e em uma selfie.
Com a foto, a empresa avalia os principais problemas na pele das pessoas, identificando olheiras, vermelhidão, linhas e rugas. Depois de escanear a pele dos consumidores, a Shiseido mostra uma lista de produtos (já existentes) que devem atender melhor às expectativas das pessoas.
Com perfis nas redes sociais, em sua conta do Instagram, que está em inglês, a Shiseido tem mais de 1,3 milhão de seguidores. Já sua página no Facebook conta com 2,8 milhões.
Com tantos seguidores no mundo, será que a Shiseido é confiável? Esta resenha vai ajudar você a esclarecer as dúvidas antes de optar por investir ou não na marca.
Visão geral da Shiseido
A Shiseido foi fundada em 1872 por Arinobu Fukuhara, ex-chefe farmacêutico da Marinha Imperial Japonesa, em Ginza, considerado o centro da moda e da cultura do Japão. Atualmente está presente em aproximadamente 120 países e regiões.
A origem do nome “Shiseido” pode ser traduzida como “elogio às virtudes da terra onde tudo nasce.”
Com o objetivo de buscar sempre a qualidade de seus produtos, a empresa também tem como meta oferecer aos clientes a Omotenashi, palavra de origem japonesa que “significa cuidar de todo o coração”, proporcionando um atendimento cuidadoso e hospitaleiro, que vai além da excelência e antecipa todos os seus desejos e necessidades antes mesmo que tenham de dizer algo, sem esperar nada em troca.
A Shiseido foi a primeira a desenvolver a loção hidratante, um líquido suave, a “Eudermine”. Ela ainda é comercializada pela empresa e foi desenvolvida em resposta ao envenenamento por chumbo das mulheres japonesas que usavam maquiagem à base dessa substância.
Mas será que Shiseido é bom? É confiável? Fizemos uma lista de prós e contras para auxiliar você a responder a essas perguntas.
Prós
- Qualidade de produtos
- Inovação
- Eficácia
- Cultura de respeito ao bem-estar
- Credibilidade
Contras
- Não entrega de produtos
- Atraso na entrega
- Envio de produtos errados
- Queixas de não reembolso
- Alergia ao usar protetor solar
- Dificuldade de comunicação
Shiseido: Resenha
Fundada em 1872, a Shiseido é uma empresa de tradição japonesa mundialmente conhecida e pioneira no ramo de cosméticos que desenvolve produtos de qualidade com excelência.
A fim de proporcionar aos seus consumidores um estilo de vida saudável e prazeroso, a Shiseido contempla em seu portfólio tratamentos faciais e corporais, maquiagens e fragrâncias.
A linha Ultimune é a queridinha da Shiseido, sendo campeã de vendas e de prêmios. Já ganhou 179 Prêmios Globais de Beleza e, segundo a empresa, um desses produtos é vendido a cada 7 segundos..
Lançada há 19 anos, a Shiseido Men, voltada para o público masculino, também é um sucesso. Tanto que foi relançada. Conta com produtos reformulados e focados para atender às necessidades da pele do homem em uma rotina de smart beauty.
Shiseido Ultimune Power Infusing Concentrate ImuGeneration – Sérum Anti-Idade
O Ultimune é um pré-sérum de infusão concentrada, de 50 mil, que estimula a defesa própria da pele contra o envelhecimento e outros danos. Promete deixar a pele 28% mais forte em apenas 1 semana de uso. Já ganhou 179 Prêmios Globais de Beleza.
Com textura leve, é rapidamente absorvido pela pele, que fica macia e radiante. Quando usado como um pré-sérum, potencializa os tratamentos que são feitos na sequência do sérum e hidratante, além de preparar a pele para aplicação de maquiagem.
Em sua versão aprimorada 2.0, o novo Ultimune conta com a exclusiva tecnologia ImuGeneration™, formulado com extratos de raiz de íris e cogumelo reishi, ricos em antioxidantes para fortalecer a pele, restaurar a firmeza e defendê-la dos danos diários, revelando uma pele ainda mais suave, firme, hidratada e resistente.
É indicado usá-lo sobre a pele limpa. Aperte duas vezes o dosador na ponta dos dedos e espalhe suavemente pelo rosto de manhã e à noite. Dermatologicamente testado, não obstrui os poros e é livre de parabenos e de óleos minerais.
O produto é vendido por R$ 599,00 (ou 10x de R$ 59,90).
Shiseido MicroLiner Ink 09 Violet – Lápis de Olho
O MicroLiner Ink é um lápis para olhos de longa duração. Resistente à água, suor ou lágrimas, é macio e vem com uma ponta ultrafina para ser aplicado com mais precisão. É bem pigmentado.
Proporciona uma cor mate de alta saturação que não mancha. Possui uma textura leve. Semelhante à uma tinta, a tecnologia Thermo-Sensory permite que sua fórmula se transforme de sólida para líquida ao entrar em contato com a pele, criando um desenho flexível. Oferece duração de até 24 horas. Pode ser usado para pontilhar entre os cílios ou deslizar pelos olhos com precisão.
Ao usar o MicroLiner Ink, não gire a ponta mais que uma ou duas vezes. Desenhe uma linha contínua na linha dos cílios ou pontilhe entre eles. Coloque a tampa de volta firmemente após utilizá-lo.
Está disponível em 10 cores inspiradas nos “Sumi Ink Sticks”, que são utilizados na tradicional caligrafia japonesa.
Ele pode ser adquirido por R$ 169,00 (ou 3x de R$ 56,33).
POP PowderGel Eye Shadow 02 – Sombra para Olhos
O POP PowderGel Eye Shadow 02 é uma sombra suave que oferece a recompensa de um pigmento com a facilidade de um creme e o poder de permanência de um pó. A fórmula sensorial e leve permite uma aplicação uniforme. Oferece capacidade de mistura superior. É à prova d’água e resistente a vincos para olhares duradouros.
Disponível em três acabamentos ( fosco, cintilante e brilhante), traz 18 tons inspirados nas cores vibrantes encontradas na arte gráfica japonesa. Cada cor tem o nome de um som, emoção ou ação expressiva.
A tecnologia utilizada proporciona uma estrutura forte e elástica à sombra e consegue barrar a umidade. Também possui extrato de Wakame, uma alga marinha japonesa rica em antioxidantes que protege e suaviza.
Aplique nas pálpebras e na área dos olhos com os dedos ou um pincel. Para um efeito rápido de cor, use o dedo anelar para deslizar a sombra sobre os olhos. Para obter um efeito mais difuso, use o pincel para várias perspectivas de olhos.
O produto custa R$ 139,00 (ou 2x de R$ 69,50).
Vital Perfection Uplifting and Firming Cream – Creme Hidratante Facial de Firmeza e Efeito Lifting
O Vital Perfection Uplifting and Firming Cream é um creme hidratante facial de textura suave e sedosa. Foi cientificamente projetado para ajudar a atenuar os efeitos do envelhecimento em tempo recorde, com efeito lifting na pele em apenas uma semana, deixando-a firme, esculpida e radiante.
A derme fica imediatamente mais hidratada e, após um mês de uso contínuo, se torna visivelmente mais radiante e uniforme, além de atenuar marcas escuras, reparar os sinais de envelhecimento como flacidez e perda de firmeza. Também evita os problemas causados pelo ressecamento e impulsiona o processo de renovação da pele para resultados eficazes e mais rápidos.
Com o auxílio da espátula que acompanha o produto, pegue a quantidade de duas pérolas e coloque em cinco pontos da face (bochechas, testa, nariz e queixo). Massageie o creme suavemente do centro para fora para aplicar em todo o rosto. Ele deve ser passado em sua rotina de tratamento, antes da proteção solar.
É indicado para todos os tipos de pele e é mais funcional para a pele 40+.
Ele é vendido por R$ 699,00 (ou 10x de R$ 69,90).
Shiseido Expert Sun Protector Face & Body Lotion SPF50+ – Protetor Solar Rosto e Corpo
O Shiseido Expert Sun Protector Face & Body Lotion SPF50+ é um protetor solar com alto fator de proteção contra os raios UVA e UVB. Combate os poluentes urbanos, enquanto mantém a pele hidratada e livre de resíduos. Está disponível em duas versões, creme (para o rosto) e loção (para rosto e corpo). Ambos para todos os tipos de pele.
A tecnologia WetForce deixou o produto mais potente por elevar a resistência do véu de proteção quando em contato com água, transpiração ou com o calor do sol. Traz ingredientes de tratamento em 50% da sua fórmula, ajudando a prevenir o aparecimento de linhas finas, rugas e tom de pele irregular causados pelos UVA/UVB.
É leve e de rápida absorção. Para usá-lo, é preciso agitar bem antes. Para o rosto e pescoço, aplique como última etapa de sua rotina de cuidados com a pele. Aplique aproximadamente uma colher de chá na palma da mão e espalhe uniformemente sobre cada área. A mesma quantidade deve ser aplicada nos braços e antebraço.
No tronco (frente e verso), aplique uma medida equivalente a duas colheres de chá, o mesmo vale para as pernas. É livre de oxibenzona e octinoxato e não agride a vida marinha.
O produto custa R$ 299,00 (ou 5x de R$ 59,80).
Shiseido BB for Sports SPF50+ Medium – Base Líquida
O BB for Sports SPF50+ é uma base solar líquida com textura estilo BB Cream e fator de proteção FPS 50+. Com alta duração, protege, nutre e embeleza a pele. Foi desenvolvida especialmente para quem pratica atividade física.
Possui secagem rápida e um acabamento semimate nada pegajoso e duradouro. Ele seca rapidamente o suor para evitar que a maquiagem escorra, enquanto reage com a água para melhorar a proteção contra os raios UV. Deixa a derme com um aspecto natural e saudável.
Para utilizá-la, basta agitar bem antes do uso. Uma pequena quantidade na ponta do dedo é suficiente para cobrir as bochechas, nariz, testa e queixo. Espalhe uniformemente do centro do rosto para fora. Use todos os dias de manhã e para retocar a proteção solar ao longo do dia.
Pode ser adquirido por R$ 299,00 (ou 5x de R$ 59,80).
Shiseido Men Face Cleanser – Espuma De Limpeza e Creme para Barbear
O Shiseido Men Face Cleanser é uma rica e refrescante espuma de limpeza que limpa a pele do homem enquanto preserva a hidratação natural da pele, devido aos ativos e tecnologias de tratamento, como a Dirt Cleansing. Ele remove a sujeira, o excesso de oleosidade e produtos para a pele, como protetores solares.
Com textura bem fina,o Shiseido Men Face Cleanser pode ser usado como limpador ou como espuma de barbear para hidratar, nutrir, refrescar e deixar a pele macia. Sua fórmula utiliza a icônica flor japonesa, a camélia ou hanatsubaki, que possui propriedades antioxidantes (testada in vitro).
Para usá-lo, primeiro umedeça as mãos e o rosto com água fria ou morna. Depois coloque aproximadamente 1 cm da espuma na palma da mão. Faça movimentos circulares com a ajuda da outra mão para formar uma espuma. Apliqueno rosto e faça movimentos circulares suaves para limpar. Enxague abundantemente.
É comercializado por R$ 199,00 (ou 3x de R$ 66,33).
Shiseido: Do que os clientes gostam?
Clientes da Shiseido acompanham os lançamentos dos produtos pelas redes sociais, mas o canal em que mais deixam comentários sobre a sua experiência é no site oficial da empresa, onde elegem os seus preferidos..
Na página da marca, sobre o Ultimune, a consumidora Julianna Fernanda Almeida Duarte disse em depoimento que o produto é item obrigatório na sua rotina diária: “Sensação maravilhosa de pele fortalecida e protegida. MARAVILHOSO!!!”
O cliente que se identificou apenas como Diego também não poupou elogios: “Melhor sérum que eu já usei e uso! A minha pele é outra depois do Ultimune. Senti que melhorou até a resposta dos meus hidratantes!” Ele disse que utiliza o produto diariamente depois de limpar e balancear a pele, sempre antes do hidratante.
Já o Kauê afirmou: “Não vivo seeeeeeeeeem! O toque que ele deixa no rosto é sensacional Além disso, defende minha pele contra poluição e deixa ela mais forte no dia a dia!”
Edna Maria do Vale é outra consumidora que não consegue ficar sem o produto: “Meu sérum preferido, não consigo ficar sem ele. Ajuda a potencializar os meus cremes.”
O lápis de olho MicroLiner Ink também faz sucesso entre os consumidores. Com a palavra a cliente Juliana Guelere Bueno: “Meu queridinho! Tenho muita dificuldade em usar delineador líquido, por isso esse lápis é perfeito pra mim. Traço preciso e sem borrões (rs). Não vivo sem.”
Michelle Cristina engrossa o coro das fãs e declara: “Amei esse lápis. Tenho muitas olheiras, por isso nunca fui de usar lápis nos olhos. Já esse consigo passar na linha d’água e não fico panda, não derrete.”
O Vital Perfection Uplifting and Firming Cream também também tem seus fãs. A Shirley, de São Paulo, diz que aplica à noite, fazendo leves massagens. “Estou usando há 10 dias e percebi mais firmeza na pele do rosto e pescoço! Tenho pele madura e percebi que as linhas finas da testa sumiram e os vincos entre a sobrancelha e o bigode chinês foram suavizados em 30%.”
Shiseido: Reclame Aqui
A loja online da Shiseido tem regular avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 6,5 de 10.
Não há informações sobre percentual de respostas às queixas registradas na plataforma.
Dentre as questões relatadas estão envio de produtos errados, queixas de não reembolso, dificuldades de comunicação e atraso ou não entrega de produtos.
Shiseido é bom?
Shiseido é bom, sim. É uma marca reconhecida internacionalmente e vencedora de vários prêmios. Possui tradição, já que existe há cerca de 150 anos no mercado. Os preços são salgados, mas a tecnologia aplicada aos produtos é inegável.
É considerada uma das maiores do mundo no setor de cosméticos. Está sempre em busca de soluções e fórmulas para ajudar a beleza e o bem-estar dos consumidores.
Shiseido é confiável?
A Shiseido é confiável, sim. Mas a avaliação dos consumidores no site Reclame Aqui é regular para a Shiseido Brasil – Loja Online, com nota 6,5 de 10. Já a empresa registrada apenas como Shiseido Brasil não tem índice no Reclame Aqui, o que significa que a empresa não tem avaliação o suficiente para ter uma reputação.
Mas no site da companhia há muitos clientes elogiando alguns produtos e dizendo que não vivem sem eles.
Em relação à segurança, o site é seguro e respeita a privacidade dos seus clientes. Os dados são criptografados e enviados diretamente para a empresa do cartão, sem reter nenhum registro no sistema.
Cupom de desconto Shiseido
Na loja online da Shiseido, não há uma aba específica para promoções. Você precisa olhar os produtos para descobrir se há algum em oferta. Se você deseja recebê-las, pode preencher um cadastro no site.
Se for a sua primeira compra, você tem 10% off. Para isso, é preciso usar o cupom SHISEIDOLOVER. A linha WASO está com 33% de desconto, por tempo limitado.
A empresa também tem frete grátis para compras acima de R$ 249,00.
FAQ
Quem criou a Shiseido?
Com 150 anos de existência, a Shiseido foi fundada por Arinobu Fukuhara, ex-chefe farmacêutico da Marinha Imperial Japonesa, em Ginza, considerado o centro da moda e da cultura do Japão. Shinzo Fukuhara, filho de Arinobu, foi o primeiro presidente da companhia e criou o logotipo simbólico oficial com a flor Camélia.
A empresa desenvolve produtos para tratamento facial, capilar, corporal, maquiagem, produtos solares e fragrâncias, aliando excelência entre a saúde e a beleza.
Atualmente está presente em aproximadamente 120 países e regiões e tem a missão de oferecer soluções para problemas sociais e alcançar uma sociedade sustentável, ajudando as pessoas a encontrar a felicidade por meio do negócio da beleza.
Produtos da Shiseido são importados?
A Shiseido desenvolve e fabrica seus produtos. A empresa abriu o seu primeiro centro de pesquisa no Japão em 1916. Atualmente eles existem na China, Tailândia, EUA e França. A companhia se tornou autoridade em cuidar da pele e líder em pesquisas básicas de dermatologia.
A Shiseido vai além dos padrões da indústria quando se trata de qualidade, teste e formulação de produtos. Em 2000, todas as empresas receberam certificação ISO 140001. A companhia mantém a consciência ambiental e a erradicação de testes em animais.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Shiseido?
A Shiseido aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Dinner´s Club, Elo e Hipercard.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, com valor mínimo de R$ 49,90, para produtos de perfumaria; 6x, de corpo e banho e de cuidados para pele e maquiagem; e em 3x, de cabelos.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Shiseido?
A Shiseido realiza suas entregas por meio da parceria com os Correios e renomadas transportadoras em todo o território nacional. As modalidades são normal, expressa e superexpressa. Os pedidos podem ser rastreados.
O frete é grátis para compras acima de determinado valor. Você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega (taxas e serviços não estão inclusos nesse valor).
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a postagem do seu pedido e é calculado em dias úteis.
Serão realizadas até 3 tentativas de entregas. Caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para a Shiseido.
Qual é a política de devolução da Shiseido?
Para trocas e devoluções, você deve enviar um e-mail para [email protected], mencionando o número do seu pedido, lote, validade, nome do produto que deseja trocar/devolver e foto. É preciso descrever o motivo da devolução. A Shiseido tem um prazo de até 24h para retornar à solicitação.
Para devolver o produto, você utilizará a modalidade de postagem via agência dos Correios. Um email da empresa será enviado com o código de autorização de postagem em até 24h úteis e, se tiver mais de um produto para devolver do mesmo pedido, deverá enviar em uma única vez.
O produto deve ser levado até a agência autorizada, com o manual do fabricante e o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), que devem ser enviados com seu pedido, protegido pela embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada.
Não serão aceitas mercadorias com embalagens abertas ou avariadas, apenas embaladas em plástico bolha, sem embalagem, sem identificação do pedido, sem envio da nota fiscal.
Ao chegar ao centro de distribuição, o produto passa por uma análise que pode levar até nove dias úteis.
Após aprovação da solicitação, é feito o estorno em seu cartão ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido. Se a solicitação for reprovada, o item enviado será automaticamente devolvido para você no endereço de origem do pedido e sem comunicação prévia.
Se receber algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a Central de Relacionamento com o Cliente por e-mail, acessando sua conta, e envie uma mensagem ou escreva para [email protected], com uma foto do produto recebido.
Como entrar em contato com a Shiseido?
Você pode falar com a Shiseido pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones 0800-148023 ou (11) 3716-1666
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h e, aos sábados, das 9h às 13h.
Os e-mails são respondidos em até 1 dia útil.