by Tatiana Paysan |
Last Updated: February 19, 2022 Sobre a Shoestock
A Shoestock é uma empresa com mais de 30 anos de experiência voltada para a criação de calçados masculinos e femininos, além de bolsas e acessórios, como cintos e carteiras. As linhas reúnem desde clássicos essenciais de cada estação até as novidades mais promissoras das temporadas.
A empresa investe em matérias-primas de qualidade e no desenvolvimento próprio de coleções, junto a fornecedores que prezam pela excelência na produção.
A empresa encerrou as atividades em 2015 e, em 2017, a Netshoes, varejista de artigos esportivos pela internet, anunciou a compra da empresa, passando a ser o único detentor da marca.
Dessa forma, deu-se início a uma nova fase no e-commerce e na loja física, com o objetivo de aliar qualidade no atendimento, agilidade nas entregas e uma interface prática para oferecer a melhor experiência possível aos clientes.
A parceria deu certo e rendeu prêmios. O projeto se destacou na categoria Inovação em Experiência do Prêmio Design Innovation 2017 e na categoria Lojas de Moda e Acessórios do Prêmio Design de Varejo 2017. No ano seguinte, foi a vez da premiação no POPAI 2018, na categoria de Projetos para Design e Arquitetura de Loja. Mas mesmo com todas as suas premiações e indicações, será que a Shoestock é confiável?
Alguns calçados da marca são considerados os mais amados pelos consumidores. Um deles é a Bota Couro Cano Curto Shoestock Elástico Pelo Onça Feminina. Indicada para quem quer conferir estilo ao seu dia a dia. E por falar em estilo, a Rasteira Shoestock For You Pelo não pode deixar de ser citada. Fashion, ela é outra queridinha do público.
A Shoestock também está presente nas redes sociais. A marca tem 217 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por 340 mil pessoas.
Mas será que Shoestock é confiável? Para entender melhor o conceito da Shoestock e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Shoestock
A Shoestock é uma rede varejista de calçados e acessórios criada em 1986 pelo casal Marcia e Eduardo Cachielo com a missão de apresentar designs exclusivos que combinem sofisticação, praticidade e inovação.
Foi a pioneira desse ramo a surgir na capital São Paulo. A primeira loja foi aberta em Moema. Era uma área de 1.500 metros quadrados distribuídos em três andares. Em 2011, nos tempos áureos, os clientes disputavam mais de 15 mil itens nas prateleiras e encaravam filas de até meia hora no caixa. A empresa chegou a produzir 350 mil peças por ano.
Em 2015, a Shoestock encerrou as atividades. E, em 2017, o Grupo Netshoes reabriu as portas da loja principal da grife, localizada em Moema, coincidência ou não, no dia 8 de março, Dia Internacional da Mulher. A loja ocupa o mesmo endereço da antiga matriz, na Rua Ben-Te-Vi, um imóvel totalmente reformado.
No setor feminino, os sapatos ficam separados por numeração em aconchegantes salas. Encontram-se ainda acessórios como bolsas. Na seção masculina, tênis e sapatos sociais dividem espaço com carteiras e cintos. Em uma área da Zattini, outra etiqueta da companhia, é possível selecionar roupas e itens de beleza.
A integração entre a loja física e a loja online proporciona uma experiência completa de autosserviço, com a possibilidade de comprar pela internet e retirar pessoalmente ou receber em casa com comodidade.
Na loja física, o cliente tem acesso a uma vitrine prática e selecionada de modelos em diversos tamanhos. Já a sala de bolsas reúne uma diversidade de opções e disponibiliza o serviço de personalização de acessórios. Ocasionalmente a loja também recebe eventos relacionados a moda, beleza e bem-estar, que promovem a interação entre pessoas, troca de conhecimentos e serviços exclusivos.
O ambiente é especialmente preparado para receber clientes e visitantes com conforto. O espaço é pet friendly, portanto os animais de estimação também são bem-vindos.
Mas será que Shoestock é bom? É confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, listei alguns prós e contras para ajudar você em sua análise.
Prós
- Bom atendimento
- Qualidade
- Bons preços
- Bom gosto
- Variedade
- Produtos diferenciados
- Site de fácil navegação
- Entrega no prazo
Contras
- Problemas com estorno do valor
- Falta de informação
- Produto entregue com defeito
Shoestock: Resenha
A Shoestock comercializa uma gama de calçados masculinos e femininos, além de bolsas e acessórios como cintos e carteiras, que vão de clássicos essenciais de cada estação até as novidades mais promissoras das temporadas.
A empresa preza pela excelência na produção e investe em novidades a cada lançamento e em matérias-primas da melhor qualidade.
Confira abaixo alguns exemplos do melhor da Shoestock que separamos para essa resenha!
Rasteira Shoestock For You Basic Color Caramelo
Avaliada pelos clientes com nota 4,35 de 5 no site da empresa, a Rasteira Basic Color é indicada para mulheres de atitude e que querem descomplicar o dia a dia. Prática e a cara do verão, é boa para quem busca conforto em diversos estilos.
O modelo traz um ar descolado e superprático para acompanhar você nos dias mais quentes. De material leve, possui design moderno, palmilha macia e acabamento pespontado. Ela é recomendada por 88% dos consumidores.
A sandália é vendida por R$ 39,90.
Rasteira Shoestock Color Tiras Cobre
A Rasteira Shoestock Color Tiras é boa para quem quer apostar em um visual confortável e descontraído.
Versatilidade, bem-estar e estilo são os atributos básicos desse modelo. É desenvolvida em materiais leves, texturizada, superdemocrática e cai bem com qualquer peça.
Ótima para ocasiões casuais na temporada mais quente do ano. É recomendada por 100% dos clientes que a levaram para casa.
Pode ser adquirida por R$ 199,90 (ou em até 3x de R$ 66,63).
Bolsa Couro Shoestock Tote Desestruturada Feminina Verde
Feita em couro, a Bolsa Couro Shoestock Tote Desestruturada Feminina é um acessório exclusivo Shoestock, com design que proporciona ampla abertura para facilitar o uso.
Prática e moderna, é ideal para quem quer conferir um ar fashion a qualquer produção.
O modelo acompanha necessaire, ideal para guardar itens menores, além de contar com alça dupla fixa e compartimento em tamanho grande.
Indicada por 93% dos consumidores, é comercializada por R$ 549,90 (ou até 6x de R$ 91,65).
Sapato Social Couro Shoestock Gravata Masculino Café
O Sapato Social Couro Shoestock Gravata Masculino tem design com cabedal de couro, bico quadrado e detalhe estilo gravata.
Proporciona um visual sofisticado e atemporal, ideal para as combinações mais formais.
Vai bem para usar com calças sociais e até looks casuais com calças jeans ou sarja, acompanhadas de camisas de manga curta ou longa.
Avaliado com nota 5 de 5 pelos clientes, é vendido por R$ 329,90 (ou até 6x de R$ 54,98).
Carteira Couro Shoestock Mini Feminina Lilás
Recomendada por 100% dos clientes, a Carteira Couro Shoestock Mini Feminina tem design em estilo porta-cartões.
É ideal para levar os cartões de pagamento, documentos e dinheiro de forma prática, já que não ocupa tanto espaço.
O acessório é confeccionado em couro, o que garante durabilidade. Foi avaliada com nota 4,6 de 5 por quem a adquiriu.
É vendida por R$ 34,90.
Sapatilha Shoestock Basic Bico Fino Feminina Amarelo
A Sapatilha Shoestock Basic Bico Fino é uma peça coringa no closet feminino. Além de garantir praticidade ao dia a dia, as sapatilhas ganharam força nas composições casuais.
Delicado, o modelo confere estilo, modernidade e leveza para as produções. Tanto que é recomendado por 100% das clientes que a compraram.
É comercializada por R$ 79,90.
Shoestock: Do que os clientes gostam?
Os clientes da Shoestock estão sempre ligados aos lançamentos da marca. O site da empresa é o local onde mais deixam comentários sobre a sua experiência.
A consumidora Camila elogiou a Rasteira Basic Color: “Bonita resteirinha! Simples, leve e com precinho bom.”
A Shoestock Color Tiras é outra rasteirinha que faz sucesso entre as clientes. Que o diga a Elizabeth: “Muito linda e de excelente qualidade. Supersatisfeita com a aquisição!!!”
A cliente Maria Izabella adquiriu SANDÁLIA SHOESTOCK SALTO BLOCO VINIL FEMININA e fez uma observação: “Muito linda no pé. Confortável, exatamente como mostra a foto. Só achei o tamanho muito justo. Coube, mas achei muito certinho.”
Os homens também são clientes assíduos da Shoestock. O Romero gostou muito do Sapato Social Couro Shoestock Gravata Masculino que comprou e deu dicas de como usar. “Muito lindo e charmoso! Combina com todos os estilos. Pode ser usado com estilo social ou no dia a dia.”
Já a consumidora Gianne preferiu apostar em um acessório para compor suas produções. Ela levou para casa a Bolsa Couro Shoestock Tote Desestruturada Feminina: “Perfeita!!! Qualidade excelente. Uma bolsa que faz a diferença em seu visual.”
Os acabamentos dos produtos também são elogiados. “Ótimo produto, muito bonito! Cabem perfeitamente os cartões e tem um acabamento muito bom!”, afirmou a Thayse sobre a Carteira Couro Shoestock Mini Feminina. A opinião também é compartilhada pela Niara: “Muito bonita e bem acabada. As cores também são legais.”
Shoestock: Reclame Aqui
A loja online da Shoestock tem uma ótima avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 9,2 de 10.
A empresa respondeu a 95,9% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 98,2%, o que é considerado ótimo.
Dentre as questões relatadas estão problemas com estorno de valor pago, produtos com defeito e queixas sobre as propagandas.
Shoestock é bom?
Shoestock é bom, sim. Os produtos comercializados têm boa qualidade, variedade e bons preços. Sem contar o bom gosto e a experiência proporcionada a clientes que vão às lojas físicas. O site também é bem funcional.
A empresa investe em matérias-primas de qualidade e no desenvolvimento próprio de coleções.
Shoestock é confiável?
Shoestock é confiável, sim. Ela recebeu o selo RA1000, do site Reclame Aqui, reputação máxima do site, que é um reconhecimento às empresas que realizam ótimos atendimentos.
Um total de 85,5% dos consumidores afirma que voltaria a fazer negócios com a Shoestock.
Além disso, a empresa tem site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
A empresa conta com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que garante que seus dados não sejam divulgados. Além disso, as páginas são habilitadas com P3P, tecnologia que permite maior controle das suas informações pessoais.
Cupom de desconto Shoestock
Na loja online da Shoestock, você encontra diversos produtos em promoção. Logo na capa do site, há uma propaganda que leva para as ofertas, que são de até 70% de desconto.
As bolsas também estão com 30%. Para ganhar o desconto, o cliente tem que usar o cupom QUERO30.
Se for a sua primeira compra no site, você tem 10% off.
Outra promoção da loja é a “2 por R$ 199,90”, válida para produtos da lista selecionada. Para aproveitá-la, é preciso usar o selo “2 POR R$199,90”
A Shoestock também conta com um outlet, espaço exclusivo para a compra de produtos com preços ainda mais baixos que os já praticados pela marca.
O frete é grátis para compras acima de R$ 80,00.
FAQ
Quem criou a Shoestock?
Criada em 1986 pelo casal Marcia e Eduardo Cachielo, a Shoestock é uma rede varejista de calçados e acessórios, que tem a missão de apresentar designs exclusivos que combinam sofisticação, praticidade e inovação.
Foi a pioneira desse ramo a surgir na capital São Paulo. A primeira loja foi aberta em Moema em uma área de 1.500 metros quadrados distribuídos em três andares.
A empresa encerrou as atividades em 2015 e, em 2017, a Netshoes, varejista de artigos esportivos pela internet, anunciou a compra da empresa, passando a ser o único detentor da marca.
Produtos Shoestock são importados?
A Shoestock cria calçados masculinos e femininos, além de bolsas e acessórios há mais de 30 anos. O estilo vai desde o clássico essencial de cada estação até as novidades mais promissoras das temporadas.
A empresa tem o objetivo de encantar a cada lançamento e, para isso, investe em matérias-primas da melhor qualidade e no desenvolvimento próprio de coleções, junto a fornecedores que prezam pela excelência na produção.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Shoestock?
Na Shoestock, você pode fazer o pagamento por meio de boleto bancário, cartão de crédito ou pelo Paypal.
No boleto bancário, o prazo de confirmação do pagamento é em até 2 dias úteis.
No cartão de crédito, a Shoestock aceita as bandeiras Mastercard, Visa, Amex, Diners, Elo e Hipercard. As compras podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, sendo o valor mínimo de R$ 50,00.
Qual é a política de entrega da Shoestock?
A Shoestock realiza suas entregas por meio de transportadoras. Conta com as modalidades normal, agendada e expressa. Além disso, o consumidor pode escolher retirar sua compra na loja Magalu mais próxima.
A Shoestock anuncia entrega Expressa até 50% OFF, disponível para algumas regiões das principais capitais. Pode ocorrer a partir de dois dias úteis. Para saber se sua região está dentro da área de abrangência, acesse o site https://www.shoestock.com.br.
Essa condição só é válida para produtos vendidos e entregues pela Shoestock, realizados somente com cartão de crédito e vale-compras, de segunda a sábado, exceto domingos e feriados.
O prazo de entrega da compra só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com o estoque do produto selecionado, região e dias úteis.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Qual é a política de devolução da Shoestock?
Se você efetuou a compra na loja online da Shoestock, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz, pode solicitar a troca em até 30 dias corridos. É possível trocar pelo mesmo produto com outra cor ou tamanho, de acordo com a disponibilidade do estoque, ou vale-compra.
Para isso, é preciso acessar sua conta em “Meus Pedidos”, clicar em “Trocar Produto” e selecionar o motivo da troca.
Se o produto apresentou defeito, o prazo para solicitar a troca é de até 90 dias corridos, após o recebimento do pedido, mas há exceções. É preciso fazer o mesmo procedimento citado acima e descrever a situação com detalhes.
Em ambos os casos, você receberá um e-mail com o código de postagem e outras orientações sobre o processo de troca.
Caso queira cancelar a compra e solicitar o estorno/reembolso, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento. O cliente pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Shoestock, por meio do e-mail [email protected] ou pelos telefones (11) 3028-5386, (11) 3070-6897.
Como entrar em contato com a Shoestock?
Você pode falar com a Shoestock pelo e-mail [email protected] ou pelos telefones (11) 3028-5386, (11) 3070-6897.
O horário de atendimento é de segunda a sábado, das 8h às 20h.