by Erika Santos |
Last Updated: March 12, 2022 Sobre a Shopclub
A Shopclub é uma loja virtual que vende produtos das marcas Electrolux e Continental a preços reduzidos. Funciona como um clube de compras, em que os participantes conseguem adquirir mercadorias direto de fábrica a um custo menor que o de mercado.
Mas para entrar, é preciso ser convidado para receber um código de acesso, que funciona como uma senha para poder se cadastrar.
A Shopclub é confiável? Nela é possível comprar produtos variados das duas marcas, como máquinas de lavar, fogões, geladeiras, coifas e depuradores de ar, panelas de pressão elétricas, adegas, aspiradores de pó, dentre outros.
A Shopclub possui redes sociais, mas o Facebook é fechado e o Instagram tem poucas atualizações, o que pode apontar para uma forma de atuar estratégica, uma vez que o clube é exclusivo e não visa concorrer com as próprias marcas que vende.
Por que a Shopclub é confiável? Para entender o sucesso do clube de compras, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos favoritos dos consumidores. Confira.
Visão geral da Shopclub
Com a proposta de ser um ambiente exclusivo para vender produtos Electrolux e Continental com descontos, a Shopclub é um clube de compras que tem como diferencial o fato de não ser para todo mundo.
Para participar e aproveitar todos os benefícios e vantagens, é preciso ter um código de acesso que só se consegue através de recomendação de amigo que trabalhe na Electrolux ou via RH de empresa associada.
Mas será que Shopclub é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Detentora do Selo RA 100 do site Reclame Aqui, destinado às empresas com excelentes índices de atendimento
- Ótima avaliação Shopclub Reclame Aqui, com nota 8,5 de 10
- Descontos especiais para membros do clube de compras
- Acesso exclusivo, através de recomendação de amigo que trabalhe na Electrolux ou via RH de empresa associada
- Shopclub é confiável no aspecto segurança, pois o site conta com tecnologia que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Garantia de fábrica nos produtos
- Parcelamento das compras em até 12 vezes no cartão de crédito
Contras
- Redes sociais praticamente inexistentes, em detrimento das marcas
Shopclub: Resenha
A Shopclub é o clube de compras do grupo Electrolux, que comercializa produtos fabricados pelas marcas Electrolux e Continental. Sua sede fica em Curitiba (PR).
Nele, o cliente encontra diversas mercadorias a preços especiais, como geladeiras, fogões, máquinas de lavar roupa, aspiradores de pó, adegas, lava-louças, coifas e depuradores, utilidades domésticas, eletroportáteis, peças e acessórios.
Shopclub é confiável e todos os produtos comercializados são originais, de primeira linha e vêm direto da fábrica, sem defeitos. Confira algumas opções à venda para o consumidor.
Cafeteira Electrolux Love Your Day 30 Cafezinhos (CMM20)
A Cafeteira Electrolux Love Your Day 30 Cafezinhos (CMM20) é o modelo ideal para famílias que amam a bebida e não abrem mão dela.
Com design moderno, ela possui capacidade para 30 cafezinhos (50ml) e sistema corta-pingos, que permite servir o café sem a necessidade de esperar até o fim do processo.
A cafeteira conta ainda com filtro removível, jarra de vidro refratária e desligamento automático.
A máquina possui luz indicadora de funcionamento e sistema de desligamento automático, base de aquecimento que conserva o sabor e a temperatura do café, detalhe em aço escovado e local para armazenar cabo elétrico.
A cliente Erna D. comprou e adorou a cafeteira, deixando 5 estrelas como avaliação no site da Shopclub:
“Excelente produto. Recomendo para todos os apaixonados por café. Esquenta a água rapidamente e deixa o café pronto num minutinho!”
A Cafeteira Electrolux Love Your Day 30 Cafezinhos (CMM20) custa R$ 179,90 (ou 4x de R$ 44,97) na Shopclub.
Panela de Pressão Electrolux Elétrica (PCE20)
A Panela de Pressão Electrolux Elétrica (PCE20) é uma verdadeira mão na roda na cozinha, além de muito segura durante o seu manuseio. Com ela, você pode preparar aquela feijoada de sábado como um verdadeiro chef de cozinha.
Ela tem capacidade de 5 litros, timer de 60 minutos e conjunto de acessórios que garantem mais facilidade durante as receitas.
Possui 9 dispositivos de segurança, entre eles travamento automático da tampa, controle de pressão, válvula de alívio, cobertura anti-bloqueio da válvula limitadora, termostato e fusível térmico.
Traz em seu painel a função “Feijão”, para que você possa preparar um dos pratos mais tradicionais do dia a dia do brasileiro com toda a praticidade.
Além disso, a panela mantém os alimentos sempre quentinhos, graças à função “Manter aquecido”. Acompanha concha plástica e copo medidor.
O consumidor Rodrigo A. classificou a panela com 5 estrelas no site da Shopclub:
“Excelente produto, muito seguro, fácil de usar. E muito mais bonita pessoalmente! Estão de parabéns”.
A Panela de Pressão Electrolux Elétrica (PCE20) custa R$ 349,90 (ou 8x de R$ 43,73) na Shopclub.
Torradeira Electrolux Expressionist (TOP50)
Com design moderno e prático, a Torradeira Electrolux Expressionist (TOP50) facilita o preparo de pães de forma para o café da manhã.
A torradeira vem com painel digital e botões bem sinalizados e sensíveis ao toque. Conta com temporizador DigitalVision com contagem regressiva, que permite acompanhar o processo de tostagem com precisão.
Ela possui suporte superior para aquecer pães, bandeja de migalhas removível que facilita na hora de limpar e sistema que possibilita parar e continuar a tostagem a qualquer momento.
O aparelho tem capacidade para tostar até os pães maiores, o que aumenta suas opções na hora do preparo. Ao todo, são 7 níveis de tostagem.
A cliente Sandra M. aprovou a torradeira e classificou o produto com 5 estrelas na Shopclub:
“Design moderno, fácil de usar, todas as funções são claras, manual com informações precisas. Amei! Recomendo”.
A Torradeira Electrolux Expressionist (TOP50) custa R$ 389,90 (ou 9x de R$ 43,32) na Shopclub.
Vaporizador PowerMop para Pisos Electrolux (MOP10)
O Vaporizador PowerMop para Pisos Electrolux (MOP10) é um dispositivo que permite eliminar até 99,9% dos fungos e bactérias, mantendo qualquer ambiente higienizado.
O modelo pode ser usado para a limpeza de pisos frios, laminados, tapetes e carpetes, devolvendo o brilho e a aparência de novo.
O vaporizador remove a gordura em cozinhas e banheiros, efetuando a limpeza de vidros e acessando aqueles pontos mais específicos, eliminando sujeiras difíceis de limpar.
É recomendado para locais com crianças e pets, pois, ao esterilizar o ambiente, elimina a proliferação de microrganismos que prejudicam a saúde, assim como odores indesejados.
Possui 3 opções de intensidade de vapor para ajuste a cada tipo de superfície.
O tanque tem capacidade de 350 ml, com autonomia de até 25 minutos de vapor contínuo por tanque de água.
Vem com fio elétrico de 3 metros, com suporte para enrolar cabo e estacionamento vertical. Acompanha 2 panos de microfibra, copo para abastecimento e acessórios para tapetes.
A cliente Sulla M. classificou o vaporizador com 5 estrelas no site da Shopclub, mas fez uma observação:
“Excelente produto, só o fio que poderia ser de 5 metros, o que vem de 3 metros é muito curto”.
O Vaporizador PowerMop para Pisos Electrolux (MOP10) custa R$ 239,90 (ou 5x de R$ 47,98) na Shopclub.
Ferro a Vapor Electrolux Easyline (SIE60)
O Ferro a Vapor Electrolux Easyline (SIE60) é um produto indispensável para deixar as roupas bem passadas de forma rápida e prática.
O modelo possui sistema de vapor vertical, que desamassa as roupas ainda no cabide, deixando-as mais lisas e sem rugas ou vincos aparentes.
Com 250 ml de capacidade, o reservatório é um dos maiores da categoria e permite acompanhar o nível de água em tempo real.
A base é antiaderente, que desliza fácil pelo tecido e mantém as roupas sempre bem passadas e prontas para uso a qualquer hora do dia.
Acoplado no topo do ferro, o spray embutido elimina rugas e vincos mais facilmente, otimizando seu tempo de passagem.
O ferro vem com borda salva-botões, que facilita o processo de passar o tecido localizado entre os botões das camisas, garantindo maior precisão no acabamento.
Possui seletor de temperatura e você ainda pode escolher entre 2 níveis de vapor ou usar o ferro no modo seco.
A consumidora Lucilene deu 5 estrelas para o ferro de passar no site da Shopclub:
“Produto leve, bonito, esquenta rápido e desliza sobre a roupa, proporcionando uma roupa super bem passada”.
O Ferro a Vapor Electrolux Easyline (SIE60) custa R$ 89,90 (ou 2x de R$ 44,95) na Shopclub.
Aspirador de Pó para Carros Profissional 1300W Electrolux 20 L e Acessórios Exclusivos (GTCAR)
O Aspirador de Pó para Carros Profissional 1300W Electrolux 20 L e Acessórios Exclusivos (GTCAR) possui desempenho profissional e aspira líquidos e sólidos com 1.300 W de potência. É recomendado para limpeza automotiva.
O modelo conta com filtro Protect Power, que protege o motor das partículas mais finas e possibilita aspirar água e pó simultaneamente, sem a necessidade do saco para pó.
A mangueira é resistente e tem 2 metros de extensão, sendo 30% maior para alcançar todos os cantos e capacidade de 20L no barril. Caso ele atinja a capacidade máxima, acontece a interrupção inteligente de sucção.
O aspirador conta também com a função “Sopro”, ideal para remover pó e sujeira de cantos e frestas do veículo e rodas 360º para melhor movimentação e manuseio, facilitando o transporte e o seu dia a dia.
Vem com 2 tubos prolongadores, bocal turbo, bocal extra longo e flexivel para cantos e frestas e bocal para estofados.
A cliente Márcia P. deu 5 estrelas para o produto no site da Shopclub e fez uma observação sobre o aspirador:
“Ótimo produto, suga todo o pó até nos cantinhos. Por ele ser pesado na parte de cima e leve embaixo, tomba fácil. Mas é só ter cuidado. Eu adorei e recomendo”.
O Aspirador de Pó para Carros Profissional 1300W Electrolux 20 L e Acessórios Exclusivos (GTCAR) custa R$ 559,90 (ou 12x de R$ 46,65) na Shopclub.
Lava e Seca 11Kg/7Kg Electrolux Branca Perfect Care Inverter com Água Quente/Vapor (LSP11)
A Lava e Seca 11Kg/7Kg Electrolux Branca Perfect Care Inverter com Água Quente/Vapor (LSP11) reúne em um só produto tecnologia para lavar e secar roupas de forma prática e segura.
Ela é equipada com tecnologia SensiCare, que lava na medida certa, sem desgaste das roupas, ajustando tempo, consumo de água e de energia.
Já o AutoSense mede a temperatura e a umidade das roupas e seca com precisão, sem ressecar.
A lava e seca também conta com a tecnologia Vapour Care, que reduz até 30% das rugas das roupas, facilitando na hora de passar. E também elimina 99,9% dos germes e alergênicos.
A máquina é equipada com motor inverter silencioso e com 10 anos de garantia.
A consumidora Thalita L. aprovou a lava e seca, e a classificou com 5 estrelas no site da ShopClub:
“Completíssima, tamanho excelente e super leve, o que facilita na limpeza do local também. A máquina é super silenciosa e cumpre bem com a função que lhe cabe”.
A Lava e Seca 11Kg/7Kg Electrolux Branca Perfect Care Inverter com Água Quente/Vapor (LSP11) custa R$ 3.149 (ou 12x de R$ 262,41) na Shopclub.
Máquina de Lavar 13kg Electrolux Turbo Economia, Silenciosa com Jet&Clean e Filtro Fiapos (LAC13)
A Máquina de Lavar 13kg Electrolux Turbo Economia, Silenciosa com Jet&Clean e Filtro Fiapos (LAC13) é indispensável para o cuidado com as roupas.
Ela conta com sistema de diluição inteligente, que protege suas peças de manchas, já que os produtos são completamente diluídos antes de caírem sobre as roupas.
A lavadora de 13 kg é fabricada com tecnologia autolimpante Jet&Clean, que deixa o dispenser perfeito para o próximo ciclo. Também vem com filtro pega-fiapos, que tira seis vezes mais que outros modelos.
A máquina conta com programa especial para tênis, edredons e peças de cama e banho, que possibilita um tratamento particular para eles, deixando-os limpos e conservados.
Possui a opção de “Turbo agitação”, que maximiza o desempenho da lavagem para aquelas roupas com manchas difíceis de tirar.
O cliente Breno L. deu 5 estrelas para a máquina no site da Shopclub:
“Muito boa, enorme, as lavagens são silenciosas, estou adorando”.
A Máquina de Lavar 13kg Electrolux Turbo Economia, Silenciosa com Jet&Clean e Filtro Fiapos (LAC13) custa R$ 1.869 (ou 12x de R$ 155,75) na Shopclub.
Shopclub: Do que os clientes gostam?
A Shopclub possui redes sociais, mas o Facebook é fechado e o Instagram tem poucas atualizações, o que pode apontar para uma forma de atuar estratégica, uma vez que o clube é exclusivo e não visa concorrer com as próprias marcas que vende.
Shopclub é confiável? As avaliações dos consumidores encontradas foram retiradas do Reclame Aqui, onde a marca possui uma ótima reputação.
A cliente Luciana, por exemplo, reclama do atraso na entrega de uma geladeira adquirida via Shopclub:
“Comprei uma geladeira da Electrolux pelo site Shopclub para minha mãe que mora em João Pessoa (PB), prometeram entregar dia 22/02/2022. A compra foi feita em 31/01/2022. No dia 24/02/2022, entrei em contato e me informaram que teve um problema na logística e que eu não receberia mais meu produto. Como assim se já foi pago até a primeira parcela?”
Sobre o caso, a Shopclub informou que o pedido consta como cancelado e que o valor pago foi estornado.
Já a cliente Deborah disse que cancelou uma compra, mas que não recebeu o estorno:
“Fiz uma compra de uma máquina de lavar e no mesmo dia fiz o cancelamento, mas até hoje não recebi o estorno da compra, que foi no cartão de crédito. Preciso do estorno para comprar outro produto”.
A Electrolux informou que o estorno da cliente já foi realizado.
Shopclub é confiável? A consumidora Karem reclamou do excesso de pressa da transportadora no momento da entrega de uma geladeira, que não esperou ela descer para receber o produto:
“Fiquei 3 dias em casa para receber, tendo problemas por conta do meu trabalho. Hoje me ligam da portaria para informar que a geladeira chegou. Coloco uma roupa para descer, porém sequer dá tempo até receber uma ligação que o entregador me avisa estar indo embora, pois já estava há 3 minutos me esperando”.
E completa: “Eu moro em um prédio na última torre e em andar alto. Ele não pode esperar nada de tempo por ordem da Electrolux”.
Ao tomar conhecimento, a Electrolux pediu desculpas pelo transtorno e informou que repassou o caso para a gestão de entregas, para que seja revisado com os transportadores.
A consumidora Valdenise criticou a qualidade do aspirador de pó que comprou na Shopclub:
“Efetuei uma compra de um aspirador de pó da Electrolux. Só fazem 15 dias que recebi o produto, eu estava aspirando a casa e do nada o cabo soltou. Vi que a parte plástica que segura o cabo se abriu. Entrei em contato com a Electrolux e fui informada que seria mau uso. Como assim se a única coisa que fiz foi aspirar a casa?”
A Electrolux informou que de acordo com a política publicada no site, o prazo para troca nos casos de avaria é de até 72h após o recebimento da mercadoria, o que já havia ocorrido.
Shopclub: Reclame Aqui
A Shopclub possui uma ótima reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 8,5 de 10.
Na plataforma, a marca é detentora do Selo RA 100, destinado às empresas com excelentes índices de atendimento.
A empresa respondeu a 95,9% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 92,2%, o que é considerado excelente.
Dentre os problemas relatados no Reclame Aqui Shopclub estão atraso na entrega, mercadoria não recebida, produto amassado e problemas na finalização da compra.
Shopclub é bom?
Shopclub é bom? A vantagem de participar deste clube de compras é ter acesso a preços mais atraentes do que os cobrados em grandes redes varejistas.
Shopclub é seguro e o cliente conta ainda com a credibilidade de uma das maiores marcas de eletrodomésticos do mundo, que é a Electrolux. Além dela, é possível comprar produtos Continental por valores especiais.
Shopclub é confiável?
Shopclub é confiável? A marca é detentora do Selo RA 100 do site Reclame Aqui, reservado às empresas com excelentes índices de atendimento na plataforma.
A Shopclub recebeu 344 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 95,9% e gerou um total de 194 avaliações. Desses consumidores, 79,7% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a Shopclub é confiável porque seu site é blindado contra roubo e clonagem do cartão.
Cupom de desconto Shopclub
Não existe um cupom Shopclub para conseguir desconto na loja virtual. O fato de ser membro já dá direito às ofertas, que são exclusivas.
Shopclub é confiável? Para ter acesso a ofertas atraentes do clube de compras, a pessoa deve ter um código para conseguir entrar no ambiente virtual, mesmo sem contar com um cupom de desconto Shopclub.
Você pode conseguir o código com um amigo que trabalha na Electrolux ou com o RH de sua empresa, caso ela seja associada à Shopclub.
Se este não for o seu caso, você pode usar o código QUEROENTRAR para se cadastrar no site.
Neste caso, você pode comprar no programa, porém não se beneficia de ofertas exclusivas das parcerias ou de amigos de funcionários.
A Shopclub oferece frete grátis em diversos produtos. Consulte a lista de ofertas no website.
FAQ
Quem criou a Shopclub?
A Shopclub é o clube de compras virtual do grupo Electrolux, que comercializa produtos das marcas Electrolux e Continental direto da fábrica com descontos especiais.
Como um clube de compras, para comprar nele é preciso ter um código de acesso, que funciona como uma senha para se cadastrar.
Caso você não tenha esse código, a Shopclub te oferece um código inicial para que você consiga realizar seu cadastro sem dificuldades.
Neste clube de compras, os participantes conseguem comprar produtos com um custo menor que o praticado pelo mercado.
Shopclub é confiável? Entre comprar no site das fabricantes e na Shopclub, os descontos são mais atraentes no clube de compras.
Todos os produtos comercializados no clube de compras são originais, de primeira linha e vêm direto da fábrica, sem avarias.
Na Shopclub Electrolux você encontra diversos produtos a preços especiais, como geladeiras, fogões, máquinas de lavar roupa, aspiradores de pó, adegas, lava-louças, coifas e depuradores, utilidades domésticas, eletroportáteis, peças e acessórios.
Sobre o grupo Electrolux, a marca nasceu na Suécia, em 1919, e está presente em 150 países, com mais de 60 milhões de produtos vendidos anualmente. Está no Brasil desde 1926.
Produtos Shopclub são importados?
Os produtos Shopclub são produzidos pela Electrolux e Continental em unidades industriais próprias no Brasil.
O grupo Electrolux possui 7 plantas de produção na América Latina: Argentina, Brasil e Chile, com cerca de 11 mil empregados.
No Brasil, o grupo conta com 2 plantas fabris em Curitiba (PR), uma em São Carlos (SP) e uma em Manaus (AM).
Quais as formas de pagamento aceitas pela Shopclub?
A Shopclub aceita pagamentos no boleto bancário, Pix, AME, PayPal e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e Hipercard.
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes sem juros.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. O prazo de compensação pode levar até 3 dias.
Caso queira pagar com AME, você ganha 8% de cashback.
Pagamentos no Pix têm 5% de desconto.
Se você pagar com PayPal, você recebe 3% OFF.
Qual é a política de devoluçãp da Shopclub?
A Shopclub orienta o consumidor a recusar a entrega da mercadoria caso o pedido esteja em desacordo, seja em voltagem, seja em cor, modelo, preço, peças faltando ou até mesmo avariado, justificando a devolução no verso da nota fiscal.
Caso receba a mercadoria sem constatar o engano, entre em contato com a central de atendimento. O contato deve ser realizado em até 72 horas após o recebimento, com o número do pedido ou CPF do titular da compra, por telefone ou e-mail.
Para produto com defeito de funcionamento (falha técnica), o cliente deve acionar a garantia, através das assistências técnicas da rede autorizada.
Para os demais casos, como arrependimento, desistência ou troca, o cliente deve entrar em contato com a central de atendimento com o número do pedido ou CPF do titular da compra para solicitar a troca ou devolução.
Para solicitar a devolução e/ou troca, é imprescindível que o produto:
- Esteja acompanhado da 1ª via da nota fiscal
- Formulário de trocas e devoluções preenchido
- Esteja na embalagem original e sem uso
- Não possua indícios de estrago por mau uso
- Esteja acompanhado do manual e com todos os acessórios (cabo, kit instalação, peças)
O cliente tem 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução de seu produto a contar da data de recebimento da mercadoria.
Para isso, é preciso entrar em contato com a central de atendimento para solicitar a devolução por arrependimento, desistência ou troca do produto em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento (salvo nos casos de avaria, onde o prazo é de 72h).
A central enviará a transportadora, que coletará o produto no local de entrega. O endereço de retirada deve ser o mesmo de onde o produto foi originalmente entregue.
A devolução será efetivada somente após o recebimento físico da mercadoria no centro de distribuição, e após análise do produto por um técnico da Electrolux.
O prazo para análise é de até 2 dias úteis, contados a partir do recebimento do produto no centro de distribuição.
Após análise, o cliente será informado via e-mail sobre o envio de seu novo pedido ou sobre o cancelamento do pedido.
Qual é a política de reembolso da Shopclub?
A Shopclub realiza o reembolso para o consumidor de duas formas:
- Crédito em conta corrente: se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou débito, o reembolso será realizado via DOC na conta corrente indicada pelo cliente. É necessário que o CPF do titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cadastrado no site). A Electrolux não realiza reembolso para terceiros. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 10 dias úteis após o laudo de análise técnica do produto
- Crédito na fatura do cartão: se o pagamento foi realizado nesta modalidade, o cancelamento será realizado junto à administradora do cartão e a visualização do valor pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, após o laudo de análise técnica do produto
Como entrar em contato com a Shopclub?
A Shopclub possui uma central de atendimento, que pode ser acionada pelos telefones (11) 3004-4424 (celular e regiões metropolitanas) ou 0800-702-9222 (demais regiões), de segunda a sábado, das 8h às 18h.
Outra forma é pelo chat online, clicando no botão “Converse com a gente”, que aparece na parte inferior da tela, do lado direito.
Você também pode entrar em contato com a empresa pelo e-mail. Entre no link, e preencha o formulário.