by Tatiana Paysan |
Last Updated: February 19, 2022 Sobre a Sunglass Hut
A Sunglass Hut é líder mundial no segmento de varejo especializado em óculos de sol premium e fashion. Possui mais de 3 mil lojas em todo o mundo espalhadas por aproximadamente 35 países.
Oferece óculos de sol de diversas marcas voltadas para o público masculino, feminino e infantil.
A empresa faz parte da Luxottica, líder mundial da indústria de óculos premium, de luxo e esportivos.
As lojas Sunglass Hut estão presentes nos principais mercados globais, como Estados Unidos, Canadá, Caribe, Europa, Austrália, Nova Zelândia, Índia, Hong Kong, Cingapura, Oriente Médio e África do Sul, além da América Latina.
A Sunglass Hut também está presente nas redes sociais. A marca tem 357 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por maisi de 2 milhões de pessoas.
Mas será que Sunglass Hut é confiável? Para entender melhor o conceito da marca e conhecer os produtos que são campeões de venda, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Sunglass Hut
Em 1971, o optometrista Sanford Ziff fundou a Sunglass Hut, que atualmente é uma empresa multinacional dos Estados Unidos, subsidiária da Luxottica. É responsável por comercializar óculos de sol em todo o mundo.
A marca acredita nos pilares liberdade de autoexpressão, inclusão e autenticidade.
A trajetória da companhia teve início com um quiosque no Shopping Miami’s Dadeland Mall, em Kendall, na Flórida, e hoje é a maior cadeia de óticas do mundo, com mais de 3 mil lojas em cerca de 35 países.
Em 1986, Sanford Ziff abriu o centésimo outlet da marca em Miami, alcançando $24 milhões em vendas no ano.
Após superar $100 milhões no ano, em 1991 a família Ziff vende uma parte do controle da empresa.
Em 1996, a marca também passa a vender relógios. Já em 1998, entra para o e-commerce dando aos consumidores a oportunidade de adquirirem o acessório pelo site.
Em 2001, a Luxottica anunciou um acordo de compra de 100% das ações por US$ 462 milhões, aproximadamente US$ 11,50 por ação e assumindo uma dívida total de US$ 191 milhões, o que elevou o valor total do negócios final para US$ 653 milhões.
Em 2011, a Sunglass Hut chegou ao Brasil e México. Reforçou em 2015 a presença em aeroportos, inaugurando mais de 30 lojas em áreas internas e outsides de vários aeroportos do mundo incluindo a Itália, Alemanha, México, Brasil, Chile e Bahrein.
Em 2017, anunciou investimentos em tecnologia para personalizar as lojas ao redor do mundo e melhorar a experiência de vendas ao consumidor.
A Sunglass Hut opera lojas no formato tradicional e quiosques em aeroportos, shopping centers, hotéis, outlets e lojas premium em cidades selecionadas.
Com uma história de mais de meio século, será que a Sunglass Hut é confiável? Levantei os prós e contras para ajudar você a responder a esse questionamento e decidir se a marca vale o seu investimento.
Prós
- Bons preços
- Boas promoções
- Site de fácil navegação
- Várias opções de pagamento
Contras
- Problemas com a troca do produto
- Produto com defeito
- Atraso na entrega
- Atendimento ruim
Sunglass Hut: Resenha
A Sunglass Hut é considerada uma fashion authority. Conta atualmente com um número superior a 3 mil lojas em mais de 35 países, entre eles o Brasil, onde inaugurou sua primeira loja em maio de 2011, no Rio de Janeiro.
Comercializa óculos de sol de diversas marcas e modelos voltados para o público masculino, feminino e infantil. Algumas marcas são Ray-Ban, Vogue, Michael Kors, Armani Exchange, Burberry, Prada, Dolce & Gabbana, Oakley, Versace e muitos outros.
Umas das novidades que já é queridinha do público é o modelo polarizado da Persol. Projetado e fabricado na Itália, ele oferece hastes com excelente ajuste e boa claridade. As lentes de cristal temperado fornecem proteção livre de distorções visuais. É vendido por R$ 1.790,00 (ou 10x de 179,00)
O clássico Ray-ban Aviator Large Metal polarizado também é muito procurado. Os modelos da Ray-ban definiram padrão de excelência e se tornaram símbolo de independência, ousadia e ilberdade, atrelados à qualidade, performance e conforto. Está sendo comercializado por R$ 721,00 (ou 10x de 72,10).
Confira a partir de agora alguns produtos que são sinônimo de sucesso da marca.
Óculos Feminino Valentino VA2042
Valentino por si só já é sinônimo de elegância, exclusividade e modernidade. Os Óculos Feminino Valentino VA 2042 são uma ótima dica para mulheres ousadas.
Com formato irregular, têm armação de metal e tratamento da lente gradiente (aquelas com inclinação de refração que muda ao longo do comprimento).
São perfeitos para mulheres com o formato do rosto oval, triangular, quadrado e redondo. São vendidos por R$ 2.000,00 (ou 10x de 200,00).
Óculos Feminino Prada PR 12XS
Se você tem estilo único e gosta de deixar as produções com ar jovial e moderno, os Óculos Feminino Prada PR 12XS são uma ótima opção.
São ideais para formatos de rosto oval, triangular e quadrado.
O modelo em formato gatinho tem armação em acetato e cor da lente tartaruga.
Cai muito bem se usados com vestidinhos, shorts e saias e combinados com sapatos estilo boneca, tanto sapatilhas como saltos altos.
Vale a pena se inspirar no guarda-roupa nas divas do cinema da década de 1950.
São vendido por R$ 1.192,00 ( 10x de R$ 119,20).
Óculos Feminino Ray-Ban State Street RB2186
Os Óculos Feminino Ray-Ban State Street RB2186 são bons para mulheres que têm o formato do rosto oval e redondo.
Na cor marrom, eles oferecem elegância e discrição na medida certa. Possuem formato quadrado e armação em acetato.
Podem ser adquiridos por R$ 780,00 (ou 10x de R$ 78,00).
A Ray-ban é a marca queridinha de óculos de sol no mundo inteiro. Seus modelos de óculos escuros aliam qualidade, performance e conforto.
Óculos Feminino Michael Kors MK5004 Chelsea
De cor rosa e no formato piloto, os Óculos Feminino Michael Kors MK5004 Chelsea conferem sofisticação e despojamento ao look.
Com design atemporal, é ideal para mulheres com formato de rosto oval, triangular e quadrado.
A armação é de metal; e a lente; na cor marrom para destacar com o rosa.
O design dos óculos escuros da Michael Kors está enraizado em um estilo refinado, elegante e com uma atitude jet-set.
São comercializados por R$ 690,00 (ou 10x de 69,00).
Óculos Masculino Arnette AN4270 Calipso
Os Óculos Masculino Arnette AN4270 Calipso são uma ótima opção para homens com formato de rosto oval e redondo.
Retangular, eles são joviais e esportivos. A armação de material injetado proporciona maleabilidade ao design diferenciado.
A Arnette é líder em óculos de sol para esportes de ação e estilo de vida da juventude. Contam com design progressivo, máxima funcionalidade e qualidade incomparável. É apoiada por uma lista de poderosos atletas.
Podem ser adquirido por R$ 480,00 (ou 9x de R$ 53,33).
Óculos Masculino Persol PO0649
Estiloso, versátil e atemporal. O modelo de óculos aviador é um dos mais clássicos, bonitos e versáteis que existem. Além do aspecto elegante, que combina com praticamente todo tipo de vestuário, podem ainda ser usados por diversos formatos de rosto, como o oval, quadrado e triangular.
A armação dos Óculos Masculino Persol PO0649 é de acetato, e a lente de cor marrom tem tratamento gradiente.
As características que melhor descrevem a marca de óculos Persol são: clássica, exclusiva, estilosa e única.
O acessório pode ser comprado por R$ 1.200,00 (ou 10x de 120,00).
Óculos Masculino Oakley OO9146 SI Ballistic M Frame 3.0
Os modelos de óculos retangulares favorecem os formatos de rosto oval e redondo. Isso porque as linhas retas destes modelos ajudam a afinar o rosto.
Os Óculos Masculino Oakley OO9146 SI Ballistic M Frame 3.0 têm armação de náilon e cor de lentes transparentes. Podem ser usados no dia a dia ou para a prática de esportes
Com uma paixão para reinventar a partir do zero, os óculos Oakley desafiam as convenções e definem o padrão de design, desempenho e proteção envolvendo inovação na arte.
O produto é vendido por R$ 590,00 (ou 10x de R$ 59,00).
Sunglass Hut: Do que os clientes gostam?
Clientes que avaliaram a Sunglass Hut no Ebit, site que mede a reputação das lojas virtuais por meio de pesquisas com consumidores reais, se dizem satisfeitos com a experiência de compra na loja virtual.
Sofia Fontanello Furlan elogiou os preços e o envio: “Excelentes promoções sempre e entrega antes do prazo.”
Já Samira Soares fez sua compra em loja física: “Ja comprei 2x na loja física. Fui muito bem atendida e fiquei muito satisfeita com os produtos adquiridos. E hoje pelo site foi de fácil navegação, produto adquirido com preço ótimo. Fiiquei bem contente e satisfeita.”
Thaís Lima elogiou o alívio no bolso: “Melhor preço, frete grátis e opções de parcelamento sem juros.”
Sunglass Hut: Reclame Aqui
A loja online da Sunglass Hut tem uma avaliação ruim dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 5,6 de 10. Já a loja física foi bem avaliada com nota 7,2 de 10.
Um total de 100% das queixas em relação ao estabelecimento foi respondido com um índice de solução de 67,9%, o que é considerado bom. Já as reclamações online foram 100% respondidas, com índice de solução de 54,5%..
Dentre as questões relatadas estão problemas com a entrega, troca e devolução de produto, estorno de valor pago e defeito em mercadorias.
Sunglass Hut é bom?
Sunglass Hut é bom, sim. A marca tem uma presença global, que inclui a América do Norte, Ásia-Pacífico, África do Sul, Europa, América Latina e Oriente Médio.
Sem contar que está há 50 anos no mercado. Se não fosse bom, não permaneceria há tanto tempo. Também trabalha com marcas reconhecidas no mundo inteiro, como Prada, Oakley, Ray-ban, dentre outros.
Sunglass Hut é confiável?
Sunglass Hut é confiável, sim. A marca trabalha com produtos de qualidade reconhecidos em todo o mundo.
Entretanto, no site Reclame Aqui, o índice de confiabilidade é ruim, com nota 5,6 de 10, nos últimos seis meses.
Além disso, apenas 36,4% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a Sunglass Hut.
Em relação à loja física, os números são a favor da empresa, que conta com nota 7,2. Cerca de 64,3% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.Além disso, a empresa tem site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Sunglass Hut
O e-commerce Sunglass Hut está com diversos descontos. Basta acessar a aba Até 50% off no website para conferir as ofertas.
A Sunglass Hut também conta com três cupons ativos. Mas eles não ficam em destaque no site. Para saber sobre eles, precisei acessar a aba Regulamentos. São eles:
CUPOM BEMVINDOSOL: desconto de R$ 50 válido apenas na primeira compra, sem valor mínimo.
PROMOÇÃO 30% OFF na segunda peça: o desconto de 30% é válido nas compras de duas ou mais peças de óculos de sol no site e lojas físicas. Desconto automático no carrinho e será aplicado na peça de menor valor. Promoção válida enquanto durarem os estoques.
PROMOÇÃO SALE até 50%OFF: descontos válidos para óculos de sol selecionados no site e lojas físicas. É válida enquanto durarem os estoques dos produtos selecionados.
Essas ofertas não são cumulativas com outras promoções.
A empresa também anuncia frete grátis para todos os pedidos, e trocas e devoluções gratuitas por até 30 dias.
FAQ
Quem criou a Sunglass Hut?
Tudo começou em 1971 quando o optometrista Sanford L. Ziff e sua mulher Helen abriram um pequeno e acanhado quiosque no shopping center Dadeland Mall, na Flórida, para vender óculos escuros.
Ele resolveu abrir este pequeno negócio, pois tinha certeza de que as pessoas poderiam se beneficiar de óculos de proteção para o intenso sol da Flórida, enquanto ele poderia capitalizar sobre a popularidade de óculos de sol como um acessório de moda.
A Sunglass Hut nasceu com a filosofia de proporcionar aos consumidores uma experiência de compra divertida e inovadora, por meio de um atendimento personalizado e especializado.
Os clientes eram orientados a reinventar sua relação com este acessório tão importante para a expressão e complemento de seu estilo, mas sem deixar de lado a preocupação com a proteção e a saúde dos olhos.
Produtos da Sunglass Hut são importados?
Os óculos da Sunglass Hut são uma das marcas próprias da empresa italiana Luxottica, que desenha e fabrica os produtos. A Luxottica é. protagonista do mercado de óculos de marca.
Os acessórios são projetados e produzidos nas seis fábricas da Luxxotica na Itália, três fábricas de propriedade integral na China, uma fábrica no Brasil e uma fábrica nos Estados Unidos dedicadas à produção de óculos esportivos.
As marcas próprias incluem Ray-Ban, uma das melhores marcas de óculos de sol mais conhecidas do mundo, Oakley, Vogue Eyewear, Persol, Oliver Peoples, Alain Mikli e Arnette.
Suas marcas licenciadas incluem Giorgio Armani, Bvlgari, Burberry, Chanel, Coach, Dolce & Gabbana, Donna Karan, Michael Kors, Polo Ralph Lauren, Prada, Starck Eyes, Tiffany e Versace.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Sunglass Hut?
A Sunglass Hut aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito.
Nas bandeiras Visa, Mastercard e Diners Club, as compras podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 50,00.
Já o American Express divide em até 6 vezes iguais, com o mesmo valor mínimo já citado.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Sunglass Hut?
A Sunglass Hut conta com a parceria dos Correios e de transportadoras para fazer as entregas.
O prazo só começa a valer após a confirmação do pagamento. Ele tem variação de acordo com a região, estoque do produto selecionado e forma de pagamento.
.O frete é gratuito para entregas do tipo comum e agendada. Para os demais, há a cobrança de frete, que será adicionado ao pedido.
O valor da taxa de entrega e o prazo são calculados de acordo com o CEP do endereço de entrega. Essas informações são indicadas no site, no momento da compra.
Os produtos podem ser rastreados. Para saber o status de seu pedido, você pode acessar o campo Acompanhe seu pedido, dentro do seu perfil, após efetuar login.
Basta clicar no número do pedido para ver o detalhamento de sua compra. Você também receberá por e-mail todos os principais status de entrega, para que possa se programar para o recebimento.
Qual é a política de devolução da Sunglass Hut?
Para trocas e devoluções, você deve enviar um e-mail para [email protected] mencionando no campo assunto o número do seu pedido e no texto o motivo da devolução. Você também podeligar para o telefone (11)4935-2324.
Tanto para troca ou devolução, o prazo é de 30 (trinta) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.
Em caso de produto com defeito, o cliente deve fazer a comunicação à empresa em até 96 horas após a entrega do produto.
A mercadoria deve estar em sua embalagem original, com etiquetas, em perfeito estado de conservação e com o cupom original ou 1ª via da nota fiscal.
O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de responsabilidade da empresa. Em caso de recusa, o frete de retorno será por conta do cliente.
O prazo para envio do novo produto é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item pelo Departamento de Logística.
O prazo da restituição, no caso de boleto bancáro, é de até dez dias úteis, após a chegada e conferência do produto ao Centro de Distribuição. Será feito em conta corrente.
Já em relação ao pagamento no cartão de crédito, deve seguir as regras da administradora do cartão utilizado na compra e pode levar até 2 (duas) faturas para constar no cartão.
Como entrar em contato com a Sunglass Hut?
Você pode falar com a Sunglass Hut pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 4935-2324.
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.