by Tatiana Paysan |
Last Updated: March 18, 2022 Sobre a Super Muffato
A Super Muffato é uma rede brasileira de hipermercados e supermercados que pertence ao Grupo Muffato.
Foi eleita a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atua com expertise em atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis.
Presente há quase 50 anos no mercado, o Grupo Muffato conta com mais de 19 mil colaboradores. Possui 80 lojas entre varejo (Super Muffato) e atacarejo (Max Atacadista), o Shopfato para vendas online, o Grupo Tarobá, o Shopping Total e a rede Auto Posto Super Muffato.
A rede atua em mais de 30 cidades do Paraná e interior de São Paulo. A empresa foca na qualidade de produtos e serviços, processos, inovação e resultados. Mas será que isso mostra que Super Muffato é confiável?
Por falar em inovação, a rede Super Muffato foi destaque na mídia recentemente por querer se transformar no “mercado bruxo” do mundo de Harry Potter aqui no Brasil. Junto com a L-founders of Loyalty, a empresa lança sua campanha “A magia te espera no Super Muffato” com produtos licenciados da franquia de filmes da Warner Bros.
A rede de supermercados paranaense decidiu apostar nos produtos inspirados na história do bruxo adolescente. Por meio do programa de fidelidade da marca, os clientes poderão adquirir um álbum de figurinhas e adesivos ilustrados durante as compras realizadas nas 49 lojas da rede. Além do livro ilustrado, a empresa também realizará a venda de outros itens oficiais da marca, como mochilas, cadernos e garrafas térmicas com ilustrações do filme.
Além do público infantil, a parceria com a empresa de licenciamento e o supermercado quer atrair “jovens adultos” fãs da saga do bruxo com a cicatriz em forma de raio na testa. “Nosso objetivo é chegar aos avós que fazem compras na loja e levam os netos e até nesse grupo nostálgico da saga Harry Potter, que agora na fase adulta frequenta o supermercado”, afirma a presidente para a América Latina da L-Founder of Loyalty, Beatriz Ramos.
A Super Muffato também está presente nas redes sociais. A marca tem aproximadamente 192 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 352 mil pessoas.
Mas será que Super Muffato é confiável? Para entender melhor o conceito da Super Muffato e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Super Muffato
A Super Muffato é líder no Paraná no segmento de supermercados, com forte expansão no interior Paulista. É a sexta rede no ranking nacional.
A trajetória da empresa teve início em 1974, quando a família Muffato abriu um pequeno armazém de secos e molhados no bairro Neva, em Cascavel, sob a batuta de José Carlos Muffato, próspero empresário paranaense conhecido como Tito.
Possui lojas de varejo e atacarejo, atacados, centros de distribuição, postos de combustíveis, shopping centers e o banco digital Mupay.
Com mais de 19 mil colaboradores diretos, tem foco na qualidade de produtos e serviços, processos, inovação e resultados. Diante disso, acredita na formação, desenvolvimento e capacitação dos profissionais.
Mas será que Super Muffato é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- Bem avaliado no Ebit e no Reclame Aqui. Uma mostra de que Super Muffato é confiável
- Variedade
- Praticidade
- Bons preços
Contras
- Atraso na entrega
- Produto não recebido
- Queixa sobre estorno
- Produto com defeito
Super Muffato: Resenha
Com 48 anos de história, o Grupo Muffato é líder no Paraná no segmento de supermercados, com forte expansão no interior Paulista.
Presente há quase meio século no mercado é uma das razões que mostram que Super Muffato é confiável.
É a sexta rede no ranking nacional. Possui lojas de varejo e atacarejo, atacados, centros de distribuição, postos de combustíveis, shopping centers e o banco digital Mupay.
A rede tem mais de 19 mil colaboradores diretos e conta com departamentos de Tecnologia, Casa, Cuidados e lazer, Crianças e bebês, Automotivo, Super Marcas e Super Parceiros.
Super Muffato Aparador de Pelos Philips One Blade Bivolt Preto
Para homens que gostam de manter e preservar o estilo diariamente, o Aparador de Pelos Philips One Blade é ideal. O aparelho é a maneira revolucionária de fazer a barba, com uma tecnologia exclusiva.
Desenvolvido para raspar, aparar e contornar qualquer tamanho de barba, o One Blade faz cortes com movimentos rápidos e conta com sistema de dupla proteção para um barbear eficiente e confortável. É bom para aparar sua barba no comprimento desejado com precisão.
Vem com dois pentes inclusos: 1mm para aparar rente e 2mm para barba por fazer, indicado para quem quer garantir uma barba com corte perfeito com a lâmina dupla face.
Para proteger sua pele, o One Blade não barbeia tão rente – mesmo em áreas sensíveis. É bom usar no sentido contrário ao pelo, com a lâmina em posição reta sobre o rosto e com a pele seca ou molhada.
O One Blade é à prova d’ água e fácil de limpar: basta enxaguar após o uso.
É vendido por R$ 249,90 (ou em até 12x de R$ 20,82).
Super Muffato Pneus Aro 13 Premiorri 175/70 82H Solazo Kit com 4
Os Super Muffato Pneus Aro 13 Premiorri 175/70 82H Solazo Kit com 4 vêm com banda de rodagem com área de contato que favorece as frenagens e o contorno de curvas com segurança. Possui blocos rígidos que se movimentam menos.
Em pista molhada, o desempenho do Super Muffato Pneus é bom, já que seus sulcos da área central trabalham em conjunto com os canais dos ombros para colocar a água para fora da área de contato e manter a aderência.
A montagem é grátis, basta apresentar a Nota Fiscal. Mas vale somente para os Estados do Paraná e São Paulo.
É comercializado por R$ 1.196,00 (ou 12 x de R$ 99,66 sem juros).
Super Muffato Fritadeira sem Óleo Splendore FRT550 Super Light Fryer 127V Preta
Se você é adepto de uma alimentação mais leve e gosta de praticidade, a Fritadeira Sem Óleo Super Light Fryer é ideal.
Além de compacta e fácil de usar, a fritadeira está com novo design e dá um toque moderno à sua cozinha.
Com capacidade de 3,2 litros, ela prepara carnes, empanados, minibolos, legumes e muito mais.
É bom usar a Fritadeira Sem Óleo Light Fryer também para reaquecer, descongelar e gratinar seus alimentos.
Com timer de 30 minutos, com aviso sonoro para você preparar seus alimentos no ponto certo, sem se preocupar. Tem 7 níveis de temperatura que variam de 100°C (ideal para descongelar) a 200°C.
É vendida por R$ 319,90 (ou em até 10x de R$ 31,99).
Super Muffato Forno Microondas de Embutir Electrolux 34 Litros ME3EP 127V, Preto
Com design moderno e funcional para qualquer tipo de cozinha, o micro-ondas de embutir 34 litros Electrolux se adapta perfeitamente às cozinhas planejadas.
Possui excelente capacidade interna de 34 litros, permitindo acondicionar travessas e pratos maiores, para todos os tipos de receita.
O painel digital com display azul do Super Muffato Forno Microondas de Embutir Electrolux 34 Litros ME3EP 127V auxilia na sua visualização, sendo muito fácil de manusear.
Sua função Tira Odor remove muito facilmente os odores do seu interior e permite que se cozinhe qualquer receita sem preocupação com o cheiro forte no ambiente.
Com ótimo custo benefício, é uma ótima opção para compor sua cozinha e ajudar a preparar as refeições mais saborosas.
Pode ser adquirido por R$ 1.449,90 (ou em até 12 x de R$ 120,82 sem juros).
Super Muffato MP3 Player Automotivo Pioneer MVH-S218BT Media Receiver com Bluetooth Hands-Free e Streaming de Áudio
Se você gosta de pegar a estrada e dirigir por aí, sabe que a música é um “passageiro” que não pode faltar. E o Media Receiver Pioneer MVH-S218BT é uma opção para escutar música com qualidade.
O MVH-S218BT permite que você desfrute de chamadas viva-voz e streaming de áudio no carro, por meio do Bluetooth embutido com microfone interno. Outras opções de entretenimento incluem uma entrada USB frontal, entrada auxiliar e rádio AM / FM.
Você também pode ligar o seu smartphone Android à entrada USB frontal alimentada com 0,5A para reproduzir música no seu telefone, ao mesmo tempo que o carrega.
Com 4 x 23W de potência, o MVH-S218BT permite que você receba som puro dos amplificadores incorporados. Para ainda mais potência, você pode usar a 1 saída pré-amplificada para ligar outro componente estéreo, como um Subwoofer ou um amplificador extra para os alto-falantes traseiros.
É comercializado por R$ 359,91 (ou em até 10 x de R$ 39,99).
Super Muffato Climatizador de Ar Splendore SCLI304 Climatize 127V, Branco
O Super Muffato Climatizador de Ar Splendore SCLI304 Climatize 127V é uma opção que oferece excelente custo benefício para o consumidor, pois proporciona uma brisa refrescante, sem gastar muita energia. Com 20% a mais de capacidade, proporciona 12h de climatização e conforto.
Conta com 3 velocidades e é 3 em 1: o aparelho climatiza, circula e umidifica o ar de ambientes de até 20 m² em qualquer momento do seu dia a dia.
A principal vantagem é que o consumidor pode colocar gelo na parte superior (além do habitual container azul de gelo que vai dentro do tanque principal). Isso faz com que a água que circula fique muito mais gelada que nos modelos normais, consequentemente, o ar que sai do produto é mais fresco.
O tanque extra na parte superior do produto aumenta a capacidade de água em 20%, sendo maior que os outros modelos. Além disso, acompanha 4 recipientes em gel que podem ser levados ao freezer para reduzir a temperatura da água.
Possui double tank, tanque superior extra com capacidade de até 0,9L e tanque inferior com capacidade de até 3,8L.
É vendido por R$ 319,90 (ou em até 10x de R$ 31,99).
Super Muffato Delivery
O Super Muffato Delivery é um serviço disponível na rede Super Muffato, que permite que você faça as compras no conforto da sua casa, com praticidade, segurança e entrega garantida.
Para isso, basta acessar a página do seu tablet e smartphone para ir às compras virtualmente.
Você também pode criar suas listas de compras. Os produtos adicionados a elas ficam salvos para futuras consultas e compras.
Os produtos da sua compra são selecionados e armazenados com cuidado para serem entregues no endereço informado, ou para serem retirados na loja.
Para saber de todos os passos, você é notificado sobre o andamento do seu pedido, como confirmação de pagamento e status de entrega.
Com o Super Muffato Delivery, você pode organizar suas compras do mês, os preparativos para churrasco, receitas ou festas em listas de compras. Práticas, elas ficam guardadas em sua conta para você comprá-las novamente quando quiser.
Super Muffato: Do que os clientes gostam?
Clientes que disseram que Super Muffato é confiável no Ebit se dizem satisfeitos com a experiência de compra.
Como é o caso de Daniel Francisco Barquete, que elogia a praticidade do Super Muffato: “Ótimo preço e facilidade de comprar e navegar no site da loja.”
Antonio Lineu Costa também ficou feliz com a compra e destaca os pontos de que mais gostou: “Boa loja para comprar, produto bom, preço e frete bem razoável.”
Edgard Alves já é cliente de carteirinha: “Não tenho o que reclamar, sempre fico satisfeito com as compras nessa loja, espero não me decepcionar.”
Alô, Super Muffato, não decepcione o Edgard, por favor!
Já Solange Cristina Pellegrini Mantuani levanta a plaqueta com sua avaliação: “Excelente, dou nota 10”.
Me senti numa apuração de escola de samba, quando o narrador diz “Dez, nota dez!” (risos).
Gilberto Maeda elogia o prazo de entrega: “Excelente loja e produto com preço bom. Entrega superrápida!”
Já Mary Hellen Woche aproveita para deixar sua sugestão: “Colocar mais informações técnicas sobre o produto ou foto com esses detalhes.”
Ponto de atenção para o Super Muffato!
Super Muffato: Reclame Aqui
As lojas online e física da Super Muffato têm uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com notas 7,0 de 10, para a primeira; e 8.6 /10, para a segunda.
A empresa tem o selo Bronze no Ebit (outro site que classifica a qualidade das lojas virtuais brasileiras, a partir da opinião dos seus consumidores). Isso significa a Super Mufatto tem desempenho e entrega de 70%.
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As lojas online e física responderam a 100% das queixas registradas na plataforma. Entretanto a primeira teve um índice de solução de 75,8%; e a segunda, de 89,8%.
Dentre as questões relatadas estão problemas na entrega, estorno de valor pago, produtos com defeito, entre outros.
Super Muffato é bom?
Super Muffato é bom, sim. É líder no Paraná no segmento de supermercados, com forte expansão no interior Paulista. É a sexta rede no ranking nacional, o que mostra que a Super Muffato é confiável.
O Grupo Muffato conta com mais de 80 lojas entre varejo (Super Muffato) e atacarejo (Max Atacadista), o Shopfato para vendas online, o Grupo Tarobá, o Shopping Total e a rede Auto Posto Super Muffato.
Além disso, está presente há quase 50 anos no mercado. Uma atuação de quase meio século não é para qualquer um. É sinal de que a Super Muffato é confiável.
A rede atua em mais de 30 cidades do Paraná e interior de São Paulo.
Super Muffato é confiável?
Super Muffato é confiável, sim. A empresa foca na qualidade de produtos e serviços, processos, inovação e resultados.
Além disso, 80,6% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócios com a loja física da Super Muffato; e 47,5%, com a loja online.
Além disso, a empresa tem site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações, o que mostra que a Super Muffato é confiável .
Cupom de desconto Super Muffato
Na loja online da Super Muffato, você encontra diversos produtos com desconto. Acesse https://www.superfatto.com.br/. Na aba Promoções, há várias opções em oferta.
Você tem 10% off com Crediffato ou Mupay.
O cupom de desconto Super Muffato é enviado por email para os clientes cadastrados na loja virtual.
O frete é grátis para cidades do Paraná e São Paulo na compras acima de R$ 999,99, e a retirada de produtos na loja também, sem valor limite.
FAQ
Quem criou a Super Muffato?
José Carlos Muffato, próspero empresário paranaense conhecido como Tito foi quem fundou a Super Muffato.
A trajetória da empresa começou com um pequeno armazém de secos e molhados no bairro Neva, em Cascavel, em 1974. E os filhos dele, Everton e Eduardo, seguiram com o negócio.
Produtos da Super Muffato são importados?
Super Mufatto importa produtos e conta com uma área no site, a Super Marcas, destinada à linha de importados da rede.
Na Muffato Importação, você encontra exclusividade, sofisticação e inovação.
São centenas de produtos de alto padrão de qualidade, selecionados dos 4 cantos do mundo, para você: China, Índia, Indonésia, Irã, Japão, Portugal, República Tcheca e Turquia.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Super Muffato?
A Super Muffato aceita pagamento em boleto bancário e cartão de crédito.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 15 vezes sem juros no cartão Super Muffato ou em até 12 vezes sem juros nos cartões de crédito Visa, MasterCard, Diners, Amex, Hipercard, Aura e Elo. A parcela mínima é de R$ 30,00.
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista.
Qual é a política de entrega da Super Muffato?
A Super Muffato não traz muitas informações sobre entregas.
A empresa diz que é preciso digitar o CEP no carrinho para ver a disponibilidade para sua região.
Em relação às Lojas Parceiras, a Super Muffato afirma que as regras de frete, promoções e formas de pagamento não são válidas para produtos vendidos e entregues por elas, e que é necessário checar a disponibilidade nas páginas de cada loja.
A Super Muffato deixa claro também que, no momento da entrega, não é responsável por montar, desmontar, retirar ou movimentar móveis ou outros aparelhos no local.
Você também pode retirar suas compras na loja. Basta fazer o agendamento ao fechar seu pedido.
Qual é a política de devolução da Super Muffato?
Para trocas e devoluções, você deve enviar um e-mail para [email protected] ou ligar para 0800 727 9595, explicando o motivo, com fotos, em caso de danos.
Caso tenha se arrependido da compra, você tem 7 dias, do ato de recebimento do produto, para informar a empresa sobre sua decisão.
No caso dos pneus, a garantia de 5 (cinco) anos sobre defeitos de fabricação do produto, contados a partir da data da emissão da nota fiscal para o cliente, comprovados por meio de análise técnica realizada por empresas credenciadas do SuperMuffato.com, ou indicadas pelo fabricante da marca.
Se o pagamento foi realizado por boleto bancário ou débito, o reembolso será realizado via DOC na conta corrente indicada pelo cliente em até 7 dias úteis, após análise do produto.
Já no cartão de crédito, o estorno acontece em até 2 faturas, conforme data de fechamento após a devolução do produto ao Centro de Distribuição.
Como entrar em contato com a Super Muffato?
Você consegue contatar a Super Muffato pelo telefone 0800 727 9595 ou no Whatsapp 0800 200 8110. Você também pode falar no chat online, disponível na própria página da marca.
O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h; e no sábado, das 8 às 18h, exceto domingo e feriados.