by Erika Santos |
Last Updated: February 19, 2022 Sobre a Targus
Líder mundial na fabricação de mochilas, cases para notebooks e tablets, e acessórios, a Targus é uma empresa premiada e com quase 40 anos de mercado.
Os produtos unem design com inovação e resistência, para facilitar o dia a dia de quem precisa transportar seus equipamentos eletrônicos, como laptops, tablets e celulares.
A Targus fabrica mochilas para notebook, de rodinhas, executivas e casuais; maletas de mão e de rodinhas, mochila Targus impermeável, e capas para tablet.
Produz ainda periféricos, como mouse, teclados padrão e numérico, trava periférica para notebook e adaptador de vídeo USB-C.
A Targus está presente nas redes sociais, com 4,6 mil seguidores na fanpage brasileira do Facebook e 4 mil no Instagram Targus Brasil.
No geral, as redes sociais da Targus no Brasil não apresentam reclamações de clientes insatisfeitos, mas é preciso destacar que elas possuem poucas interações com os usuários.
Targus é confiável? Para entender o sucesso da marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos favoritos dos consumidores. Confira.
Visão geral da Targus
A Targus teve origem na Inglaterra em 1983 e ganhou o mundo, cada vez mais acelerado diante da transformação digital. Hoje, a empresa tem sede na Califórnia e opera nos cinco continentes.
A marca é especializada na fabricação de mochilas de diferentes estilos, como modelos simples, mochila Targus Matrix, para notebook, de rodinhas, executivas e casuais; maletas de mão e de rodinhas, além de bolsa Targus.
A Targus também fabrica periféricos, como teclados padrão e numérico, mouses ópticos, adaptador de vídeo USB-C, dentre outros produtos.
Mas será que Targus é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Mochilas, maletas e luvas de notebook possuem Garantia Vitalícia Limitada contra defeito de fabricação
- Compras no cartão poderão ser parceladas em até 6 vezes, com parcela mínima de R$ 50
- Frete grátis nas compras acima de R$ 329
- Troca fácil e grátis dentro de 7 dias após a compra
- Targus é confiável, pois dispõe de tecnologia que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
Contras
- Redes sociais com baixo engajamento no Brasil
- Não possui avaliação no site Reclame Aqui
Targus: Resenha
A Targus é uma loja online de mochilas, periféricos e acessórios para notebooks e smartphones. A empresa tem sede nos Estados Unidos e escritório no Brasil desde 2002.
Dentre os produtos da marca estão mochilas simples, para notebook, de rodinhas, executivas e casuais; maletas de mão e de rodinhas, e capas para tablet.
Targus é confiável, pois conta também com periféricos, como mouse, teclados padrão e numérico, trava periférica para notebook e adaptador de vídeo USB-C. Confira alguns desses produtos.
Mochila Targus Terra
A Mochila Targus Terra se destaca por sua resistência e vários compartimentos que são perfeitos para armazenar seus pertences com o máximo de conforto.
Além do espaço acolchoado para notebooks de até 15,6”, a mochila possui um bolso escritório com diversas divisórias para acessórios, perfeitas para os profissionais que estão sempre em movimento.
Em caso de chuva, a Targus Terra tem uma capa que fica localizada em um bolso na base da mochila, para que você mantenha todos seus equipamentos e pertences secos.
Esta mochila Targus notebook possui bolso para smartphone com acesso para fones de ouvido, painel traseiro acolchoado e revestido de tecido respirável, alças acolchoadas para maior conforto e bolso frontal de acesso rápido.
Disponível na cor preta, a mochila Targus tem bolsos laterais para garrafa de água ou guarda-chuva, além de uma base robusta.
A Mochila Targus Terra tem capacidade de 28 litros e custa R$ 189,90 (ou 3x de R$ 63,30) na loja Targus.
Mochila Targus 15,6” Urbanite Compact – TBB590
A Mochila Targus 15,6” Urbanite Compact – TBB590 se destaca por seu estilo contemporâneo e compacto, com linhas simples e contornos arredondados.
Esta mochila Targus notebook oferece compartimento acolchoado para laptop de 15,6”, que protege seu equipamento dos impactos do dia a dia.
A mochila conta com alças de ombro ajustáveis, bolso frontal de acesso rápido, painel traseiro acolchoado e ventilado com canal de fluxo de ar e alça de transporte superior reforçada.
Disponível na cor cinza-ardósia, a mochila tem bolsos laterais em mesh, convenientes para garrafa d’água, e tecido durável e resistente à água.
A Mochila Targus 15,6” Urbanite Compact – TBB590 tem capacidade de 17 litros e custa R$ 109,90 (ou 2x de R$ 54,95) na loja Targus.
Mochila Targus 15,6” Citysmart Backpack – TSB892
Produto indisponível.
A Mochila Targus 15,6” Citysmart Backpack – TSB892 oferece proteção aos seus aparelhos e organização intuitiva com design polido e alinhado.
Fabricada para acomodar notebooks de até 15.6”, esta mochila Targus notebook possui alças acolchoadas e ajustáveis, e painel traseiro acolchoado que garantem conforto em seus ombros.
Um bolso frontal longo possui compartimentos para cartões de visita, canetas e outros materiais de escritório, enquanto recursos sofisticados, como um compartimento para tablet e um bolso para garrafas de água, aumentam sua funcionalidade.
A mochila ainda traz detalhes refletivos integrados para maior visibilidade noturna.
Disponível na cor cinza, a mochila é fabricada com materiais leves e resistentes, e possui base robusta que suporta uso pesado.
A Mochila Targus 15,6” Citysmart Backpack – TSB892 tem capacidade de 21 litros e custa R$ 249,90 (ou 4x de R$ 62,47) na loja Targus.
Mouse Óptico Targus Sem Fio 3 Botões – AMW840
O Mouse Óptico Targus Sem Fio 3 Botões – AMW840 é fabricado com tecnologia sem fio de 3 botões com ótima ergonomia, proporcionando conforto e maior controle na execução das tarefas.
Com o sensor óptico de 1.200 dpi. o mouse Targus tem scroll integrado que permite uma navegação rápida. Já o design ambidestro possibilita o uso confortável por usuários canhotos e destros.
A tecnologia sem fio de 2,4 GHz possui uma velocidade de resposta rápida, um raio de atuação maior com baixo nível de interferência.
O mouse é conectado sem fio através de um receptor USB, oferecendo uma experiência plug-and-play sem a necessidade de instalação de programas.
Disponível na cor preta, o mouse tem 1 ano de garantia e é compatível com Windows e Mac.
O Mouse Óptico Targus Sem Fio 3 Botões – AMW840 custa R$ 45,90 na loja Targus.
Combo Targus Mouse e Teclado com Fio – AKM617PT
O Combo Targus Mouse e Teclado com Fio – AKM617PT combina dois itens essenciais para uma estação de trabalho prática e eficiente.
O teclado Targus com fio padrão Qwerty possui acionamento macio das teclas com alta precisão na digitação. Os pés do dispositivo são ajustáveis para a regulagem da inclinação.
Já o mouse com 1.000 dpi possui 3 botões com ótima ergonomia. Seu scroll integrado permite uma navegação rápida e o design ambidestro possibilita o uso confortável por usuários canhotos e destros.
Disponíveis na cor preta, o teclado e o mouse têm 1 ano de garantia e são compatíveis com Windows e Mac. São fabricados em materiais leves e duráveis.
O Combo Targus Mouse e Teclado com Fio – AKM617PT custa R$ 69,90 na loja Targus.
Adaptador de Vídeo Targus 3 em 1 USB-C – ACA929
O Adaptador de Vídeo Targus 3 em 1 USB-C – ACA929 é ideal para te ajudar a conectar mais para criar uma área de trabalho poderosa a partir de uma única porta USB-C em um laptop ou tablet.
As portas USB 3.0 e HDMI vão permitir que você adicione instantaneamente periféricos como pendrives e displays externos.
O adaptador também tem uma porta USB-C que permite que você carregue seu notebook.
Suporta até 4K de resolução e carrega aparelhos através de power pass-through. Além disso, transfere até 5 Gbps de dados.
O adaptador suporta laptops com USB Type-C DisplayPort Alternate Mode e conecta seu notebook com um cabo de 30 cm.
Disponível na cor preta, o adaptador tem 2 anos de garantia limitada.
O Adaptador de Vídeo Targus 3 em 1 USB-C – ACA929 custa R$ 329,90 (ou 6x de R$ 54,98) na loja Targus.
Teclado Numérico USB Targus – AKP10US
O Teclado Numérico USB Targus – AKP10US traz maior produtividade para aqueles que trabalham com planilhas e precisam digitar números rapidamente.
As teclas de 19 mm auxiliam a velocidade e precisão e a leve inclinação reduz a tensão no pulso se utilizado por muito tempo. É compatível com Windows e Mac.
Disponível na cor preta, o teclado Targus é ergonômico e vem com cabo USB de 90 cm.
O Teclado Numérico USB Targus – AKP10US custa R$ 65,90 na loja Targus.
Targus: Do que os clientes gostam?
As redes sociais da Targus no Brasil ainda possuem um baixo engajamento, mas no geral não apresentam reclamações de clientes insatisfeitos.
No Instagram, Giovani A. curtiu a mochila Targus Legend IQ, projetada para pessoas apaixonadas por tecnologia:
“Essa mochila é excepcional!!!”
Já Vagner C. revelou ter passado uma situação desagradável com a mochila Mobile Vip que não está relacionada à experiência de compra:
“Ela é tão boa que abriram meu carro e levaram… não tinha nem 1 mês”.
Izaias R. destacou a durabilidade dos produtos da Targus. Ele disse que tem uma mochila há alguns anos e que ela se encontra em ótimo estado:
“Tenho uma mochila da Targus comprada em 2013, uso todos os dias. Agora mesmo está comigo. Estado zero, nenhum zíper com problema. Amo essa mochila. Poderia ser mais barata para comprar outra nova”.
No Reclame Aqui, o cliente Nilo reclamou da garantia vitalícia que a Targus afirma disponibilizar para seus produtos:
“Comprei a mochila Targus Voyager TSB045 acreditando na garantia que eles colocam (garantia vitalícia em costura e zíperes). No entanto, essa mochila começou a ter problema há algum tempo justamente no que eles falam que cobrem a garantia”.
E continuou: “Demoraram mais de 3 dias úteis e ainda retornaram o e-mail alegando que foi ‘desgaste por tempo de uso. Sendo assim, não podemos seguir com a tratativa para acionar a garantia’. Ou seja, essa questão de garantia vitalícia é pura jogada de marketing”.
Sobre a reclamação, a Targus entrou em contato com o cliente e o problema foi resolvido.
Outro consumidor que também teve problemas com a mochila foi Welton, que relatou o caso no Reclame Aqui:
“Adquiri a mochila Targus Terra. A qualidade da mochila e o fato de receber ótimas recomendações do meu irmão me fizeram optar pela marca. Ocorre que os fechos se romperam e a mochila apresentou-se frágil em sua costura”.
E continuou: “Gostaria de solicitar a substituição, a devolução do produto, visto que a qualidade não foi requisito que, embora divulgado pela marca, no meu caso atendeu às expectativas”.
Sobre o caso, a Targus resolveu o problema e o consumidor postou a seguinte avaliação:
“Não poderia deixar de agradecer pelo excelente atendimento e, também, pela honestidade da empresa, já que foi encontrado um cadeado dentro da mochila que enviei para análise, sendo que o mesmo foi também devolvido”.
E finalizou dizendo que Targus é confiável:
“A garantia Targus é excelente, a mochila dispensa comentários quanto a durabilidade. Portanto, aliado à qualidade do produto, o serviço de atendimento ao cliente são fatores que me fazem optar sempre pelos produtos da Targus”.
Targus: Reclame Aqui
A loja online Targus não possui volume de reclamações suficientes de consumidores para gerar um índice no site Reclame Aqui.
Dentre as questões relatadas no Reclame Aqui estão produtos descosturando, zíper com problema, propaganda enganosa e produto com defeito.
A marca também não possui avaliações de consumidores no portal Ebit.
Targus é bom?
Targus é bom? A marca fabrica produtos para atender a padrões de excelência em qualidade e é parceira de grandes marcas, como Google, Microsoft e Samsung.
Além disso, Targus é confiável porque oferece troca fácil e grátis dentro de 7 dias após a compra, o que é ótimo para o consumidor que necessita trocar alguma mercadoria.
A Targus já venceu dois prêmios internacionais em inovação pelo design de suas mochilas.
Targus é confiável?
Targus é confiável, pois está há 39 anos no mercado, tendo conquistado o posto de líder mundial no fornecimento de mochilas, cases para notebooks/tablets e acessórios.
Um dos destaques da empresa é a sua garantia de fabricação na sua linha de produtos.
Apresentadores, mouses, teclados, hubs USB, bases, suportes, adaptadores, cabos, carregadores Targus energia, filtros de privacidade, travas de segurança, cases ou capas para tablets e smartphones e dock stations possuem garantia de 1 ano.
Já mochilas, maletas e luvas de notebook possuem Garantia Vitalícia Limitada contra defeito de fabricação.
No aspecto segurança, a Targus é confiável porque conta com tecnologia que mantém em sigilo suas informações financeiras.
Desta forma, os clientes podem fazer suas compras pela internet sem correr o risco de ter seus dados vazados.
Cupom de desconto Targus
Não há no momento nenhum cupom Targus em vigência, mas o site tem diversos produtos com descontos.
Targus é confiável e oferece frete grátis nas compras acima de R$ 329.
FAQ
Quem criou a Targus?
A Targus é líder mundial no fornecimento de mochilas, cases para notebooks/tablets e acessórios. A empresa foi fundada em Barnes, Londres, em 1983, por Neil Bruce-Copp. A sede mundial fica em em Anaheim, Califórnia (Estados Unidos).
A marca tem como missão unir inovação em design, fornecer produtos em alta qualidade e gerar uma distribuição global para proporcionar soluções que deixem a tecnologia móvel mais fácil, mais produtiva e mais agradável aos usuários.
A Targus fabrica mochilas simples, para notebook, de rodinhas, executivas e casuais; maletas de mão e de rodinhas, e capas para tablet.
Também produz periféricos, como mouse, teclados padrão e numérico, trava periférica para notebook e adaptador de vídeo USB-C.
Em 2017, a Targus venceu o prêmio CES Innovation Award pela Mobile ViP Backpack.
Outra premiação veio em 2018: a marca recebeu o prêmio Green Good Design Award pela mochila Balance EcoSmart de 15,6”.
Targus é confiável? A empresa é a principal fornecedora de mochilas com marca das maiores empresas de informática do mundo.
No Brasil desde 2002, a Targus conta com loja virtual e sede própria em São Paulo. Além disso, possui 45 escritórios em todos os continentes, distribuídos em mais de 145 países.
Produtos da Targus são importados?
O site da Targus não deixa essa informação clara. Ela tem sede mundial nos Estados Unidos e 45 escritórios distribuídos pelos cinco continentes.
A empresa opera no Brasil desde 2002 e conta com loja virtual e sede própria em São Paulo, mas não informa onde os produtos são fabricados.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Targus?
A Targus aceita pagamentos no boleto bancário e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Diners.
As compras no cartão poderão ser parceladas em até 6 vezes, com parcela mínima de R$ 50
Se você optar por comprar no boleto, o valor deve ser pago à vista. A confirmação do pagamento demora até 3 dias úteis.
Qual é a política de entrega da Targus?
O prazo de entrega de produtos da Targus pode variar de acordo com a região de entrega, disponibilidade do produto em estoque e forma de pagamento.
O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em Calcular valor do frete.
Em seguida, você deve informar o CEP que o sistema automaticamente irá informar o prazo estimado para entrega e o valor do frete.
Caso prefira, você também poderá acessar o campo Acompanhe seu pedido, após realizar login e senha no site.
Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após o pedido ser embarcado pela transportadora.
As entregas são realizadas entre 8h e 18h, de segunda a sábado, em todo território nacional, por transportadoras contratadas ou pelos Correios.
Qual é a política de devolução da Targus?
O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.
O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.
Toda e qualquer solicitação de troca ou devolução/cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através do serviço de atendimento ao cliente.
Entre em contato e solicite este procedimento, informando o número do pedido e/ou número de CPF do comprador; produtos envolvidos.
Se forem identificados indícios de mau uso, má-fé, ausência de nota fiscal, acessórios, manuais ou outro item que acompanha a embalagem original, a empresa se isenta de atender a solicitação do cliente, devolvendo o produto sem restituir o valor pago.
Para realizar a devolução em caso de arrependimento, entre em contato pelo telefone 4003-9872 ou pelo e-mail [email protected], em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele não apresente sinais de uso.
O item devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação, com a sua etiqueta original anexada (tag externo) e apresentado junto ao cupom original ou 1ª via da nota fiscal.
A Targus se reserva o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Targus é confiável, pois caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto no centro de distribuição feita pela equipe de qualidade.
Para realizar a troca de produtos com defeito, entre em contato com a Targus em até 90 dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca mediante apresentação da nota fiscal e estando a mercadoria sem indícios de uso e na embalagem original.
O produto devolvido passará por uma análise feita pela equipe de qualidade e, se constatado defeito de fabricação, uma nova mercadoria, igual ou similar ao adquirido, será enviada ao cliente. O custo do envio será da Targus.
A Targus se reserva o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Para realizar uma troca de um mesmo produto por outra cor ou tamanho, entre em contato com a Targus em até 30 dias corridos do recebimento do produto.
O prazo para envio do novo produto é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item no departamento de logística, mediante recebimento do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal, desde que estejam o produto e a embalagem em perfeito estado.
Em caso de primeira troca, os envios serão por conta da Targus. O cliente receberá um código de postagem para que possa enviar pelos Correios o produto a ser trocado, sem custo.
Caso o cliente opte por realizar outras trocas de um mesmo pedido, os valores de envio/frete serão cobrados.
Para realizar uma troca por um outro produto ou modelo, entre em contato com a Targus em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Caso haja uma diferença de valores entre o produto recebido e o novo, será aberto o procedimento de devolução.
Sendo assim, após o retorno do item e aprovação da análise no departamento de logística, o valor pago pela mercadoria será estornado e o cliente poderá efetuar uma nova compra.
O produto anterior deverá ser enviado, mediante apresentação do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal e estar, assim como sua embalagem, em perfeito estado.
Após a análise do produto no centro de distribuição, inicia-se o procedimento de devolução de valores.
A Targus se reserva o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Como entrar em contato com a Targus
A Targus possui uma central de atendimento, que pode ser acionada pelo telefone 4003-9872, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Outra forma de entrar em contato é pelo e-mail [email protected].