by Erika Santos |
Last Updated: February 25, 2022 Sobre a TVZ
Vestir a mulher contemporânea que trabalha, cuida da casa, da família e que ama se divertir é o propósito da moda criada pela TVZ, de São Paulo.
A grife fabrica roupas que valorizam a modelagem 100% brasileira, com moda feminina que vai do casual ao trabalho e também à balada.
A nova coleção de inverno da TVZ roupas, chamada de Libertar, já está à venda na loja virtual e nas unidades físicas da grife, trazendo peças versáteis, como macacões, casacos, regatas, calças, blusas, saias, vestidos, dentre outras.
A TVZ está presente nas redes sociais, com 233 mil seguidores no Instagram. Já a fanpage no Facebook é acompanhada por 139 mil pessoas.
Muitos consumidores costumam usar as redes sociais da marca principalmente para tirar dúvidas sobre produtos e perguntar os preços dos artigos.
Por que a TVZ é confiável? Para entender o conceito da marca, preparei uma resenha detalhada. Confira.
Visão geral da TVZ
A TVZ é uma grife com sede em São Paulo que trabalha com moda feminina voltada para a mulher contemporânea e exigente.
A marca comercializa peças como vestidos, blusas, calças, saias, macacões, bermudas, shorts, blazers, jaquetas, além de acessórios como colares e brincos.
Mas será que a TVZ é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Frete grátis nas compras acima de R$ 299
- Boa reputação junto aos consumidores no site Reclame Aqui
- Parcela as compras em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito
- Desconto de 5% nos pagamentos realizados pelo Pix
- Peças TVZ Outlet com até 60% de desconto
- TVZ é confiável, pois conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras
- Trocas podem ser feitas tanto na loja online quanto nas unidades físicas
Contras
- Cadastro inativado no Ebit desde 2017, embora conste na loja virtual
- Redes sociais não informam os nomes corretos das peças, o que dificulta a pesquisa do consumidor
TVZ: Resenha
A TVZ é uma grife de moda feminina que fabrica vestuário e acessórios para o público feminino, do casual ao trabalho e à festa.
TVZ é confiável? Seu portfólio inclui produtos como saias, blusas, vestidos, macacões, além de acessórios para compor os looks, como colares e brincos.
Confira alguns desses artigos que estão entre os favoritos dos consumidores na loja virtual.
Colar Miçangas Buzios – U
O Colar Miçangas Buzios – U é um acessório casual, jovial e descolado, ideal para mulher moderna.
Suas cores trazem alegria para qualquer composição. Você pode usar a peça com blusa branca ou T-shirt lisa com short ou saia, complementando com tênis ou sapatilhas, para uma produção leve para os dias mais quentes.
Este TVZ colar também fica bem com macacão de linho ou regata lisa de alcinha com calça de tecido leve e sandália de salto alto.
O Colar Miçangas Buzios – U custa R$ 29,90 na loja online TVZ.
T-Shirt Mescla Oui
A T-Shirt Mescla Oui é o tipo de peça essencial em um guarda-roupa feminino. Com ela, você consegue compor diversos looks e em todos os tipos de ocasiões.
Esta peça da TVZ roupas femininas é fabricada em malha mescla 96% viscose e 4% elastano, tem manga curta, possui shape amplo e pedras em sua estampa.
Você pode combinar a T-shirt com bermuda, short ou calça com sandálias de salto quadrado, para um visual confortável para o dia a dia.
Disponível na cor cinza mescla e nos tamanhos P, M e G, esta T-shirt é sinônimo de conforto e versatilidade.
A T-Shirt Mescla Oui custa R$ 119,90 (ou 2x de R$ 59,95) na loja online TVZ.
Calça Jogging Suede Bolsos Laterais
A Calça Jogging Suede Bolsos Laterais é moderna e confortável, ideal para compor looks para o dia a dia tanto para trabalhar, quanto para o lazer da mulher.
O modelo é fabricado em malha suede e macia, com caimento perfeito ao corpo. Além disso, possui bolsos oversized nas laterais.
Para uma produção mais casual, combine a calça com TVZ blusa básica da mesma cor ou regata de alcinha, com tênis ou sandálias de salto baixo.
Disponível na cor pistache e nos tamanhos 36, 38, 40, 42, 44 e 46, a calça combina estilo e elegância para a mulher contemporânea.
A Calça Jogging Suede Bolsos Laterais custa R$ 219,90 (ou 4x de R$ 54,97) na loja online TVZ.
Saia Midi Tricô Listras
A Saia Midi Tricô Listras é uma peça curinga no armário, podendo ser sacada para montar looks diversos para ocasiões distintas.
Ela possui comprimento midi, tornando a peça elegante e sofisticada. Sua cor azul e branco é moderna, lembrando estilo navy, que é fashionista e muito usado por estilistas.
Combine com uma blusa lisa azul de um ombro só ou com regata para compor uma produção básica para o dia a dia, e scarpins. Se quiser dar um toque de ousadia, utilize a saia com top ou cropped e sandálias de salto alto.
Disponível na cor azul marinho listrado e nos tamanhos P e M, esta TVZ saia possui caimento ideal para o corpo e possui elasticidade.
A Saia Midi Tricô Listras custa R$ 199,90 (ou 3x de R$ 66,63) na loja online TVZ.
TVZ Vestidos
Os TVZ vestidos são peças muito desejadas pelas consumidoras, pois reúnem conforto, estilo e elegância.
A marca trabalha com comprimentos variados, para atender desde as mulheres que amam roupas mais curtas quanto as que preferem os tamanhos longos. Confira.
Vestido Amplo Azul Turquesa
O Vestido Amplo Azul Turquesa é versátil e confortável, ideal para encarar dias com temperatura alta.
Ele é fabricado em tecido 100% viscose, possui alças finas e decote V, realçando o busto e dando aquele ar de verão.
Você pode combinar a peça com um colar bem estiloso e sandálias rasteiras nude, para um look fresquinho e descolado.
Disponível na cor azul turquesa e nos tamanhos P e M, o vestido possui comprimento longo e shape amplo.
O Vestido Amplo Azul Turquesa custa R$ 229,90 (ou 4x de R$ 57,47) na loja online TVZ.
Vestido Midi PU Manga Curta Bufante
O Vestido Midi PU Manga Curta Bufante é a escolha certa quando você precisa de uma roupa para ir a um evento mais elegante ou sair com os amigos.
Ele é fabricado em tecido PU que transmite sofisticação e modernidade, tem manga curta bufante e saia com comprimento midi.
Combine a peça com botas de cano curto, sandálias de salto alto ou scarpins e você estará pronta para se divertir.
Disponível na cor pistache e nos tamanhos 36, 40, 42 e 44, o vestido é sinônimo de elegância.
O Vestido Midi PU Manga Curta Bufante custa R$ 369,90 (ou 7x de R$ 52,84) na loja online TVZ.
TVZ Outlet
A TVZ Outlet é uma sessão dentro da loja virtual em que as consumidoras podem encontrar diversas peças da marca com descontos atraentes.
Há desde shorts, bermudas, macacões, saias e blusas, como as que você verá agora.
Blusa Alcinha Suede Rosa
A Blusa Alcinha Suede Rosa é confortável, versátil e feminina, com potencial para criar diversas produções para o seu dia a dia.
A blusa é fabricada em malha suede 88% poliéster e 12% elastano, e possui shape solto, que confere conforto à peça.
Aposte em peças de cintura alta, sobreposições e colares que valorizem o colo.
Disponível na cor rosa e no tamanho M, esta TVZ blusa possui elastano em sua composição e se adapta ao corpo.
A Blusa Alcinha Suede Rosa custa R$ 99,90 na loja online TVZ.
Blusa Ombro a Ombro Manga Bufante
A Blusa Ombro a Ombro Manga Bufante com corpo de lastex é a última tendência da estação e se adapta ao corpo, transmitindo feminilidade sem perder o conforto.
A peça é fabricada em visco soft 100% viscose, tecido leve e fluido cujo caimento proporciona conforto e elegância à peça.
Combine com saia da mesma coleção ou com calça jeans, calça corsário, bermuda ou short, com rasteirinhas ou sapatilhas para deixar o look confortável e fresquinho.
Disponível na cor estampada e nos tamanhos P, M e G, esta TVZ blusa pode ser usada ajustada com a tira ou solta.
A Blusa Ombro a Ombro Manga Bufante custa R$ 169,90 (ou 3x de R$ 56,63) na loja online TVZ.
TVZ: Do que os clientes gostam?
Clientes da TVZ nas redes sociais curtem e comentam as postagens da marca. Há tanto comentários positivos quanto outros que têm o intuito de saber mais sobre os produtos exibidos nos perfis.
No Instagram, a cliente Fernanda B. elogiou a campanha da coleção Libertar:
“Campanha mais linda, que transborda emoção, orgulho e com muito carinho”.
A influenciadora Maria Eugênia comprou um vestido longo preto em camadas na loja e adorou:
“Meu queridinho, usei e vou usar demais”.
Já Ellen D. curtiu o vestido com estampa em animal print:
“Que look perfeito!”
Já Rose A. elogiou o macacão vermelho que ganhou de presente:
“Eu ganhei um presente TVZ e a sensação foi maravilhosa. Tem representatividade e estilo. TVZ é tudo”.
A cliente Andreia R. disse que é cliente da marca há 10 anos e que adora os produtos:
“Amooooooo! 95% do meu guarda-roupa é TVZ! Sou cliente há mais de 10 anos. A coleção atual está maravilhosa, já a comprei quase toda”.
Alessandra T. destacou o fato de a TVZ oferecer várias opções de tamanho para suas roupas:
“Que bom que a marca atende a todos os tipos de corpos…gosto muito da TVZ”.
Maria do Carmo L. compartilha da mesma opinião:
“Parabéns, por terem numeração maior. O macacão ficou lindo, amei! Vou ver hoje, um para mim”.
TVZ: Reclame Aqui
A loja online TVZ tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 7,9 de 10.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 90,3%, o que é considerado excelente.
Dentre as questões relatadas no site estão troca/devolução de produto, estorno do valor pago, atraso na entrega e má qualidade.
TVZ é bom?
TVZ é bom? A marca ganhou fama no mercado por conta de suas roupas femininas que vão do casual ao trabalho e à festa.
Segundo a marca, todo o processo de criação em moda tem como diferencial a modelagem 100% brasileira, desenvolvida e testada diversas vezes até atingir o ponto ideal para uma entrega de qualidade.
TVZ é confiável?
TVZ é confiável, pois tem uma boa reputação na plataforma Reclame Aqui junto aos consumidores.
A loja recebeu 65 reclamações nos últimos 6 meses, respondeu a 100% delas e gerou um total de 31 avaliações. Desses consumidores, 67,7% apontaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
No aspecto segurança, a TVZ é confiável porque seu site é blindado, ou seja, os dados financeiros da sua compra ficam protegidos.
Cupom de desconto TVZ
Não há no momento nenhum cupom de desconto TVZ, mas diversas peças na loja estão com até 60% OFF.
Além disso, nas compras acima de R$ 400, você ganha um colar de miçangas.
A TVZ é confiável e oferece frete grátis nas compras acima de R$ 299.
FAQ
Quem criou a TVZ?
A TVZ veste mulheres femininas contemporâneas e exigentes, com roupas que transitam por todo o seu dia, do casual ao trabalho, do trabalho à festa, traduzindo as principais tendências de moda para o universo de suas clientes.
A empresa nasceu em 1988 pelas mãos do empresário Michel Zolko e da diretora de estilo Grace Zolko. Inicialmente, o público alvo era o infantil, e a marca tinha o nome de Desenho Animado.
Após alguns anos, passou a se dedicar ao universo feminino e se reinventou como TVZ no segmento de moda feminina contemporânea. Sua matriz fica em São Paulo.
A TVZ é confiável e está presente em 10 estados brasileiros, além de lojas multimarcas e licenciadas Mais TVZ. Desde fevereiro de 2013, a empresa conta também com uma loja online.
De acordo com a marca, cada peça de roupa que sai da fábrica é pensada e tratada com carinho e paixão em cada detalhe.
Produtos TVZ são importados?
Não, os produtos da TVZ têm como diferencial a modelagem 100% brasileira, desenvolvida e testada diversas vezes até atingir o ponto ideal para uma entrega de qualidade.
A matriz da empresa está localizada em São Paulo.
Quais as formas de pagamento aceitas pela TVZ?
A TVZ aceita pagamentos no Pix, boleto bancário e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Hipercard e Elo.
As compras no cartão de crédito poderão ser parceladas em até 10 vezes sem juros.
Caso opte por comprar no boleto bancário, o valor deve ser pago à vista. O prazo de compensação é de até 3 dias.
TVZ é confiável e pagamentos realizados no Pix têm 5% de desconto.
Qual é a política de entrega da TVZ?
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do comprador e começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento.
Os produtos podem ser entregues em endereços diferentes somente quando os pedidos forem efetuados separadamente.
Atualmente, os estados do Acre, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Pará cobram uma taxa de 10% de ICMS para compras em lojas virtuais.
Qual é a política de devolução da TVZ?
Em caso de arrependimento, você tem 7 dias para fazer a devolução a partir da data de recebimento.
Se você comprou e recebeu um produto que não te serviu, ou que não era da cor ou modelo que queria, você tem até 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca.
A TVZ trabalha com duas opções de troca:
Troca em loja física TVZ
Se o produto não te serviu ou se você não gostou da cor ou modelo, basta ir a uma das lojas da marca para realizar a troca.
Para isso, é necessário que o produto esteja sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal. Etiqueta e/ou tag do produto também devem acompanhar o item.
A TVZ não realiza trocas nos outlets.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque na loja escolhida.
Troca na loja online
A troca pode ser solicitada diretamente pelos canais de atendimento, como o telefone (11) 3393-7401 ou o e-mail [email protected].
Trocando pelo site ou pelos canais de atendimento, se tudo estiver certo após a devolução, você receberá um vale-troca.
Se a troca for apenas por tamanho, a TVZ enviará o novo tamanho solicitado (caso haja disponibilidade em estoque).
Caso opte por trocar por outro produto, você deverá fazer o complemento do valor por meio das formas de pagamento disponíveis.
Se houver indisponibilidade de estoque para troca por tamanho, você terá 2 opções: usar o vale-troca para comprar um novo produto ou aguardar a disponibilidade do produto em estoque.
A TVZ é confiável e o vale-troca é válido por 6 meses a partir da data de sua geração, podendo ser utilizado em compras de qualquer categoria no site, não sendo aceito em lojas físicas.
Os produtos devolvidos que apresentarem indícios de uso ou sem condições de venda terão a troca recusada e serão despachados de volta para o endereço de origem.
A devolução para troca pelo site é feita por meio de postagem nos Correios. Ao solicitar a troca, a TVZ enviará um código de postagem e você deverá comparecer a qualquer agência credenciada com o produto pronto para envio.
Você só precisa deixar o produto preparado para envio, com uma embalagem apropriada, que pode ser a mesma do recebimento ou similar.
Como entrar em contato com a TVZ?
A TVZ possui uma central de atendimento, que pode ser acionada pelo telefone (11) 3393-7401, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Você também pode entrar em contato com a empresa pelo e-mail [email protected] ou pelo formulário Fale Conosco, pelo https://www.tvz.com.br/institucional/fale-conosco.