by Paula Marques |
Last Updated: April 29, 2022 Sobre a Universal Music Store
Com sede em São Paulo e 3 anos de vida, a Universal Music Store é a loja virtual da gravadora Universal Music no Brasil, que reúne álbuns de diversos artistas nacionais e internacionais, como Lady Gaga, Justin Bieber, Taylor Swift e Zeca Pagodinho.
O e-commerce vende produtos originais ligados ao universo da música, como camisetas, canecas, pins, quadros, almofadas, além de DVDs, CDs e vinis.
A Universal Music Store está presente nas redes sociais. A empresa tem 31,6 mil seguidores no Instagram e 4,4 mil na fanpage do Facebook. Já o canal no YouTube tem 735 mil inscritos.
Mas por que Universal Music Store é confiável? Para entender um pouco mais sobre a marca, preparei uma resenha detalhada com alguns dos produtos que são sucesso entre os consumidores.
Visão geral da Universal Music Store
A Universal Music Store é um e-commerce brasileiro de produtos ligados à música e ao entretenimento.
Possui em seu portfólio artistas e bandas contratados pela gravadora Universal Music, como Taylor Swift, Lady Gaga, Justin Bieber, Katy Perry, Lana Del Rey, Demi Lovato, Selena Gomez, RBD, Rita Lee, Zeca Pagodinho, dentre outros.
Mas será que a Universal Music Store é confiável? Antes de mostrar alguns produtos, que tal uns prós e contras iniciais?
Prós
- Álbuns originais de artistas consagrados da música
- Pagamento facilitado no cartão de crédito em até 10 vezes sem juros
- Frete grátis para compras a partir de R$ 100
- Universal Music Store é confiável e dispõe de tecnologia que protege informações financeiras dos clientes durante as compras
Contras
- Reputação classificada como ruim junto aos consumidores do site Reclame Aqui
- Algumas queixas no Reclame Aqui sobre atraso na entrega, produto não recebido, estorno do valor pago e mercadoria com defeito
- Pouca descrição sobre os produtos na loja virtual
Universal Music Store: Resenha
Com sede em São Paulo, a Universal Music Store é a loja virtual da gravadora Universal Music.
Comercializa diversos artigos ligados à música, como vinis, CDs, DVDs, camisetas, canecas, pins, almofadas, além de diversos álbuns importados de artistas e bandas internacionais.
Confira alguns produtos que são sucesso de vendas na Universal Music Store.
Billie Eilish – “Happier Than Ever” – CD Versão Standard
Lançado em 2021, “Happier Than Ever” é o segundo álbum de Billie Eilish e traz 16 faixas escritas pela própria cantora americana junto com seu irmão, Finneas O’Connell, que produziu o conteúdo em Los Angeles.
O carro-chefe do trabalho foi o single “Your Power”, que estreou em abril de 2021. Logo em seguida, Billie anunciou seu single “Lost Cause” em junho, seguido de “NDA” em julho.
Faixas disponíveis no CD:
01. Getting Older
02. I Didn’t Change My Number
03. Billie Bossa Nova
04. my future
05. Oxytocin
06. GOLDWING
07. Lost Cause
08. Halley’s Comet
09. Not My Responsibility
10. OverHeated
11. Everybody Dies
12. Your Power
13. NDA
14. Therefore I Am
15. Happier Than Ever
16. Male Fantasy
O Billie Eilish – “Happier Than Ever” – CD Versão Standard custa R$ 49,90 (ou em até 4x de R$ 12,47) na Universal Music Store Brasil.
CD Duplo BTS – “BTS, The Best” (Limited Edition C) – Importado
O grupo de K-Pop BTS, formado por RM, Jin, Suga, J-Hope, Jimin, V e Jungkook, surgiu em 2013 pela Hybe, antes conhecida como Big Hit Entertainment.
Graças às redes sociais e o apoio de seus fãs apaixonados, o sucesso do grupo ultrapassou as fronteiras da Coreia do Sul e ganhou o mundo.
Faixas disponíveis no CD duplo:
1. Film out
2. DNA (Japanese Version)
3. Best Of Me (Japanese Version)
4. Lights
5. Blood Sweat & Tears (Japanese Version)
6. FAKE LOVE
7. Black Swan
8. Airplane pt. 2
9. Go Go (Japanese Version)
10. IDOL
11. Dionysus
12. MIC Drop (Japanese Version)
13. Dynamite
14. Boy With Luv
15. Stay Gold
16. Let Go
17. Spring Day (Japanese Version)
18. ON
19. Don’t Leave Me
20. Not Today (Japanese Version)
21. Make It Right
22. Your eyes tell
23. Crystal Snow
O CD Duplo BTS – “BTS, The Best” (Limited Edition C) – Importado custa R$ 549,90 (ou em até 10x de R$ 54,99) na Universal Music Store Brasil.
Almofada Mamonas Assassinas Cartolas
“Quanta gente, quanta alegria!” Um dos refrões mais conhecidos do Brasil faz jus ao bom humor e a animação da banda Mamonas Assassinas, dona deste hit.
Para marcar essa lembrança, que tal decorar sua casa com a Almofada Mamonas Assassinas Cartolas, dando um toque de irreverência à sua decoração.
O grupo, formado por Dinho, Bento Hinoto, Júlio Rasec, Samuel Reoli e Sérgio Reoli, foi criado em 1990, em Guarulhos (SP), e atingiu o sucesso rapidamente.
Com letras irreverentes, as canções da banda consistiam em uma mistura de pop rock com influências de gêneros como sertanejo, brega, pagode, forró e até heavy metal.
Disponível na cor branca, a almofada com estampa de cartolas é fabricada em tecido oxford no tamanho 45 x 45 cm.
A Almofada Mamonas Assassinas Cartolas custa R$ 79,90 (ou em até 7x de R$ 11,41) na Universal Music Store Brasil.
Camiseta Black Sabbath – Tour ’78
A Camiseta Black Sabbath – Tour ’78 homenageia a turnê “Never Say Die!” da banda de heavy metal britânica, a última com o vocalista Ozzy Osbourne.
A T-shirt tem estampa frontal, manga curta, decote redondo na frente e gola com acabamento reforçado ombro a ombro.
Disponível na cor branca e nos tamanhos P, M, G e GG, esta camiseta 100% algodão é fabricada em meia malha penteada fio 30/1.
A Camiseta Black Sabbath – Tour ’78 custa R$ 79,90 (ou em até 7x de R$ 11,41) na Universal Music Store Brasil.
Camiseta Slipknot – Don’t Belong
A Camiseta Slipknot – Don’t Belong é uma justa homenagem à banda norte-americana de metal que já vendeu mais de 30 milhões de álbuns mundialmente e ganhou o Grammy de Best Metal Performance pela canção “Before I Forget”.
O Slipknot usa máscaras em suas performances cheias de energia, trazendo o público para dentro do espetáculo.
A T-shirt com estampa frente e verso tem manga curta, decote redondo na frente e gola com acabamento reforçado ombro a ombro.
Disponível na cor preta e nos tamanhos P, M, G e GG, a camiseta 100% algodão é fabricada em meia malha penteada fio 30/1.
A Camiseta Black Sabbath – Tour ’78 custa R$ 79,90 (ou em até 7x de R$ 11,41) na Universal Music Store Brasil.
Ecobag Katy Perry – Smile Canvas Tote (One Size)
A Ecobag Katy Perry – Smile Canvas Tote (One Size) é uma bolsa sustentável, desenvolvida para que você possa carregar seus pertences para onde quiser ou ainda utilizar para transportar as compras no supermercado.
Ela homenageia a cantora britânica Katy Perry, ícone da música e dona de sucessos como “Firework”, “Last Friday Night”, “Dark Horse” e “Roar”.
Disponível na cor cru, a ecobag é fabricada no seguinte tamanho: 30 cm (L) x 42 cm (A) x 30 cm (P) e pesa 88 gramas.
A Camiseta Black Sabbath – Tour ’78 custa R$ 89,90 (ou em até 8x de R$ 11,23) na Universal Music Store Brasil.
Caneca Charlie Brown Jr “Bocas Ordinárias”
Lançado em 2003, “Bocas Ordinárias” é o primeiro disco da banda onde aparece uma composição com objetos de forma icônica, ao invés da tradicional foto da banda na capa.
A inspiração da Caneca Charlie Brown Jr “Bocas Ordinárias” vem totalmente dessa peça, tanto para as ilustrações quanto para a escolha das cores.
Com design, requinte e qualidade, a caneca de cerâmica tem capacidade de 360 ml, não desbota, não libera materiais pesados e pode ser levada à lava-louças e ao micro-ondas.
A Caneca Charlie Brown Jr “Bocas Ordinárias” custa R$ 49,90 (ou em até 4x de R$ 12,47) na Universal Music Store Brasil.
Universal Music Store: Do que os clientes gostam?
Universal Music Store é confiável? Clientes que deixaram seus depoimentos nas redes sociais da loja virtual relataram terem vivido experiências positivas e negativas.
A consumidora Daylane P., por exemplo, afirmou no Instagram que a loja virtual não entregou o pedido que ela realizou:
“Nunca mais compro nada. Meu pedido nunca chegou”.
Kaká B. ficou na bronca com a loja após comprar camisetas da dupla Sandy & Junior e receber os produtos na numeração errada:
“Decepcionada porque comprei camisetas na promoção tamanho M e veio tudo GG. Uma falta de respeito com o consumidor”.
Já Emanuel A. era só alegria por conseguir comprar um box do grupo RBD para a sua coleção:
“Obrigado por colocarem uma nova tiragem do box ‘RBD Siempre Rebelde’. Eu não tenho nem como agradecer à Universal Music é a melhor gravadora do país”.
Outro cliente satisfeito é Wagner C., que comprou um álbum em vinil para lá de especial:
“Realizei o sonho do ‘Reputation’ em vinil. Obrigado, seus lindos”!
Sobre o disco de Taylor Swift, que também está disponível na versão em CD, Gabriel F. também ficou apaixonado pelo álbum:
“Meu Deus, eu tô chocado demais, vocês fazem tudo”!
Universal Music Store: Reclame Aqui
A Universal Music Store possui uma reputação ruim junto aos consumidores no site Reclame Aqui, onde obteve nota 5,9 de 10.
Na avaliação Universal Music Store Reclame Aqui, a loja virtual respondeu a 86,4% das reclamações registradas na plataforma, com índice de solução de 72,9%, o que é considerado bom.
Universal Music Store é confiável? Dentre os problemas relatados na plataforma estão atraso na entrega, produto não recebido, estorno do valor pago e mercadoria com defeito.
Universal Music Store é bom?
Universal Music Store é bom? A plataforma da gravadora Universal Music oferece uma série de artigos ligados à música, reunindo em um único marketplace produtos voltados para fãs.
Na loja virtual é possível encontrar trabalhos de bandas e artistas como Ariana Grande, BTS, Billie Eilish, Demi Lovato, Justin Bieber, Lady Gaga, Katy Perry, Charlie Brown Jr, Sandy & Junior, Selena Gomez, Rita Lee, Taylor Swift e Zeca Pagodinho.
Universal Music Store é confiável? A principal vantagem de comprar na loja é encontrar produtos exclusivos e originais, alguns deles até importados, e recebê-los no conforto da sua casa.
Universal Music Store é confiável?
Universal Music Store é confiável? No aspecto segurança, a marca conta com tecnologia em seu site que mantém em sigilo suas informações financeiras.
A loja virtual é certificada Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), que é um padrão de segurança da informação para organizações que lidam com informações de cartão de crédito e débito.
Cupom de desconto Universal Music Store
Ao assinar a newsletter, você recebe um Universal Music Store cupom com 10% de desconto para usar na sua primeira compra no site.
A loja virtual está com promoção de vinis, que podem ser encontrados com até 25% de desconto e frete grátis. Confira as ofertas da Universal Music Store Vinyl em https://www.umusicstore.com/musica/lp-%7C-vinil.
Produtos oficiais The Masked Singer Brasil estão com 25% de desconto na loja. Confira em https://www.umusicstore.com/vestuario/the%20masked%20singer.
Universal Music Store é confiável? Nas compras acima de R$ 100, o frete é grátis.
FAQ
Quem criou a Universal Music Store?
Criada em São Paulo em 2019, a Universal Music Store é a loja de produtos oficiais da gravadora Universal Music.
Comercializa produtos exclusivos voltados para fãs, como CDs, DVDs, vinis, camisetas, canecas, ecobags, almofadas, quadros, bonés, moletons, máscaras, meias, baldes de cerveja, cooler, livros, pins, dentre outros artigos.
Dentre os CDs e DVDs mais vendidos estão os produtos Universal Music Store Sandy e Junior.
A loja também realiza pré-venda de lançamentos de diversos artistas, vários deles com direito a frete grátis.
Produtos da Universal Music Store são importados?
A Universal Music Store vende produtos nacionais e importados, principalmente discos.
Consulte disponibilidade em https://www.umusicstore.com/.
Quais as formas de pagamento aceitas pela Universal Music Store?
A Universal Music Store aceita pagamentos no boleto bancário e nos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Aura e Discover.
As compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 10 vezes sem juros.
Universal Music Store é confiável? As compras no boleto bancário devem ser pagas à vista. O prazo de vencimento é de 3 dias úteis contados a partir da data de emissão.
Qual é a política de entrega da Universal Music Store?
Após realizar a compra, o prazo de entrega será contado assim que os dados cadastrais e de pagamento forem confirmados.
Algumas transportadoras disponibilizam a comodidade do rastreamento de produtos em seu próprio site. Para os demais transportadores, você conta com a central de relacionamento da loja virtual.
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e o CEP informado. Em alguns casos, é possível optar pela entrega normal, expressa e agendada.
Você pode escolher o tipo de entrega na página de finalização da compra. A loja não realiza entregas fora do Brasil ou em caixas postais.
Para acompanhar a entrega de sua encomenda no site, acesse Entrar e vá em Meus pedidos.
Você recebe ainda por e-mail um código Universal Music Store rastrear pedido para acompanhar a sua encomenda.
Universal Music Store é confiável? Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente.
Qual é a política de devolução da Universal Music Store?
Os produtos ofertados na loja virtual são classificados entre moda (vestuário, sapatos, bolsas, bijuterias, carteiras, chapéus e beachwear), peças íntimas (calcinha, sutiã e cueca) e outros (categorias comercializadas por lojistas parceiros).
Caso você perceba alguma avaria na embalagem do produto, como ranhuras, rasgos ou mesmo aberturas, recuse o recebimento, anotando ao respectivo Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) a razão para isso.
Você pode escrever como motivo de recusa: “embalagem avariada”, “produto avariado”; “produto em desacordo com o pedido” ou “falta de acessórios”.
Informe o ocorrido à loja virtual em até 72h, solicitando a devolução ou troca do produto.
Se a avaria for constatada após o recebimento do produto, entre em contato com a Universal Music Store em até 7 dias, contados a partir da entrega, solicitando a devolução ou troca do artigo.
Você pode ainda exercer o seu direito de arrependimento, cancelar a compra, trocar ou devolver o produto, no prazo de 7 dias úteis, contados a partir do recebimento do mesmo.
Para isso, acione o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), através do e-mail [email protected] ou dos telefones (21) 3030-4042 ou 0800-030-4042. O horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 18h.
Na hipótese de devolução do produto por arrependimento ou defeito, os produtos devem estar: acomodados na embalagem original, acompanhados de acessórios, manual e Danfe (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).
Universal Music Store é confiável? Os produtos passarão por uma análise técnica junto ao setor de qualidade da loja virtual, no prazo de 7 a 10 dias corridos.
Caso seja constatado mau uso do produto, não haverá restituição de valor pago ou troca do artigo. Neste caso, o item avariado será devolvido a você.
Somente após esta análise terão início os prazos para restituição de pagamento e/ou troca do produto.
Como entrar em contato com a Universal Music Store?
A loja virtual possui o SAC Universal Music Store, que pode ser acionado pelos telefones (21) 3030-4042 e 0800-030-4042, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados).
Você também pode entrar em contato com o SAC pelo e-mail [email protected].