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Vivo é confiável? Conheça os detalhes!

by Luiza Motta | Last Updated: August 25, 2021

Sobre a Vivo

Vivo é confiável

Hoje o papo é diferente! Como sempre falo muito bem do meu plano de celular, muitas pessoas vivem me perguntando se é bom mesmo, se a Vivo é confiável, se é barato e se o sinal da internet pega bem.

Todas essas perguntas serão respondidas aqui, não se preocupem.

Primeiro começo falando da minha experiência com outras operadoras aqui no Brasil. A maioria das pessoas sabem quais são, por serem muito famosas e eu confesso que já usei todas. 

Durante um bom tempo da minha vida fiquei trocando de operadora em operadora, até encontrar a Vivo Celular. Fiquei uns bons anos nessa, encontrar planos legais e que me oferecessem uma boa cobertura e a verdade é que todas elas tinham algum problema no final das contas.

Ou era cara demais, ou sinal fraco, ou a internet era lenta, enfim… Sempre havia algum problema que me desanimava. E acabava que eu não trocava de operadora por ser um processo chato. Como eu não queria ter que trocar de número, eu teria que fazer portabilidade e é bem chatinho ter que fazer isso.

Pra quem não sabe, portabilidade é quando você mantém o seu número e troca apenas de operadora. Só que nesse período, você fica sem sinal por algumas horas, até o chip se tornar da operadora que você escolheu.

Porém, numa dessas irritações de internet ruim e lenta, comecei a procurar por planos que cabiam no meu bolso e que fossem bons num geral: internet, minutos, apps com internet ilimitada, preço e etc. 

Eu realmente busquei bastante porque já estava decidida de que iria trocar pra outra operadora que me oferecesse mais benefícios. Nessa busca, a melhor operadora de todas em relação a TUDO é a Vivo Celular.

Não é exagero. Juro. A minha internet anterior não pegava no metrô e isso me incomodava muito, até porque, antes da pandemia, eu pegava transporte público todos os dias e queria ouvir uma música ou mexer nas redes sociais.

Com a Vivo Celular, meu celular pega em todos os lugares. Por incrível que pareça, não encontrei nenhum lugar que não pegue a Vivo. Pelo contrário, eu me tornei aquela pessoa que roteia a internet pra todo mundo, já que o meu sinal tá sempre no máximo e minha internet é sempre boa.

Sem contar que, mesmo o meu plano sendo o mais básico, a minha internet nunca acabou e, mesmo se acontecer isso algum dia, é muito fácil de comprar mais um pacote. Pelo app mesmo eles já disponibilizam que você compre um pacote de internet, minutos ou do que você precisar.

Enfim, vamos aprofundar um pouquinho mais o assunto pra vocês conhecerem os planos e os benefícios da Vivo Celular?

Bora lá! 

Visão geral da Vivo

Vivo é confiável

A Vivo Celular é uma marca que conecta o Brasil há mais de 15 anos. Toda a história começa lá em abril de 2003 e em pouquíssimo tempo (2 anos depois), a Vivo Celular já era Top of Mind no mercado de telefonia celular. 

No ano de 2008 já eram mais de 40 milhões de clientes. Incrível, né? Em 5 anos a marca já se consolidou no mercado. E por isso, a Vivo Celular entrou para o Grupo Telefônica, muito conhecido aqui no Brasil por ser um dos líderes mundiais de telecomunicações com 327 milhões de clientes no país. 

Assim, a Vivo conseguiu se tornar líder no mercado e levar o nosso querido 3G para os quatro cantos do país. 

A história não acaba por aí… Em 2013 a marca lançou a tecnologia 4G (vocês lembram disso?) e o app Meu Vivo, que é incrível e proporciona que os clientes possam gerenciar os planos e pacotes pelo celular mesmo. Sem burocracia! 

No ano de 2014, a Vivo Celular expandiu mais ainda a sua estratégia digital e os canais de relacionamento, lançando um novo app, que é o Vivo Recarga, da assistente virtual Vivi e do Vivo Turbo. Esse ano foi realmente um sucesso pra marca!

Já em 2015, a marca ficou entre as 10 mais valiosas do Brasil pela quinta vez consecutiva. E, em 2016, a GVT foi para Vivo e eles conseguiram ampliar mais ainda os serviços para todo Brasil. Isso inclui telefonia móvel, fixa, HDTV, apps e serviços digitais. 

Prós

Contras

Vivo Plano Controle: Resenha

Agora eu vou falar um pouquinho pra vocês dos planos da Vivo Controle. São 3 planos maravilhosos e com benefícios diferentes para você escolher o que mais atende a sua necessidade. 

Dá uma olhada e vem se encantar comigo. 

Vivo Controle 13G 

Vivo é confiável
Vivo Controle 13G 

Começando pelo plano mais “básico”. Entre aspas mesmo porque de básico não tem nada, né? 13G é um luxo pra quem gosta de mexer na internet o dia todo! 

Esse plano oferece os seguintes benefícios: 

O preço dele é R$59,99 por mês.

Vivo Controle 15 Gb

Vivo é confiável
Vivo Controle 15 Gb

Esse é o plano de 15G, que também oferece bastante coisa interessante. Dá uma olhada nos benefícios:

O preço dele é R$70,99 por mês!

Vivo Controle 19 Gb

Vivo é confiável
Vivo Controle 19 Gb

Por último, mas não menos importante, esse é o plano de 19GB. Realmente é um preço que vale muito a pena pelos benefícios oferecidos.

Confira:

O preço dele é R$90,99 a cada mês. 

Vivo: Do que os clientes gostam?

Vivo é confiável

Quanto aos comentários de clientes, eu adoro dar uma olhadinha da Ebit, que é um site de avaliações. Gosto de compartilhar esses comentários por aqui também, até pra você não precisar fazer uma busca profunda sobre isso.

Dá uma olhada nos comentários que eu vi por lá.

“No mundo em que vivemos precisamos de praticidade, a compra pela internet é rápida e prática”

“Excelente!! Recomendo a compra!!”

“Site rápido e preciso, finalizei minha compra em menos de 05 minutos!”

“Realizei duas compras pela loja virtual VIVO e não obtive atrasos e nem problemas com relação a pagamento ou entrega incorreta do produto. Estou completamente satisfeito com a minha nova aquisição e com a empresa VIVO que me deu total suporte para adquiri-lo.”

“Fiquei satisfeito o site tem facilidades na hora da compra”

Vivo: Reclame Aqui

Vivo é confiável

Olha, eu estou um pouco chocada com o Reclame Aqui da Vivo. Eu nunca tive nenhum problema com a operadora, mas vi que tem algumas reclamações lá. Pelo o que eu entendi, eles não dão suporte pelo Reclame Aqui e sim direto com o SAC ou 0800, então não vou considerar tanto a nota deles por lá. 

Mas de fato, eles precisam olhar um pouco pra esse ponto, porque o Reclame Aqui é a base pra muita gente realizar uma pesquisa antes de comprar. 

Vivo é bom?

Vivo é confiável

Bom, como falei pra vocês, eu acho a Vivo Celular a melhor operadora do país. Tive que rodar por todas elas pra perceber que eu perdi tempo insistindo nas outras. Pra mim, a Vivo oferece os melhores benefícios.

Como eu sou uma fã de internet, uso meu 4G à beça e mesmo assim minha internet não acaba, principalmente porque eu tenho um plano só de redes sociais (são 5 GB voltados somente para Facebook, Instagram, Twitter e etc) e porque o WhatsApp é ilimitado.

Ou seja, mesmo que o meu plano de internet acabe, o meu WhatsApp vai continuar funcionando normalmente. Isso é ótimo, né? Porque podemos continuar nos comunicando com amigos ou família sem precisar de algum lugar com Wifi ou internet mesmo. 

Vivo é confiável?

Vivo é confiável

A Vivo é confiável. Essa é uma pergunta que não entendo, já que a Vivo é a melhor operadora do país, além de ter mais de 15 anos de história. É muito tempo de mercado e é uma marca inovadora demais. 

Além de todos os benefícios que eles proporcionam, eles estão sempre lançando tendências que fazem você se tornar um cliente fiel cada vez mais! 

Enfim, a Vivo é confiável e você pode garantir o seu plano com facilidade entrando no site deles e escolhendo qual deles te atende melhor! 

Cupom de desconto Vivo

Vivo é confiável

Bom, essas operadoras não costumam dar cupom de desconto, a não ser que seja alguma campanha de datas especiais como Natal, Black Friday e etc. 

A minha sugestão é, se você quiser vir pra Vivo, ficar de olho no site e no app deles pra conseguir olhar todas as novidades e promoções que eles podem oferecer.

Eu digo isso também porque não é só plano de celular que eles vendem, né? Se você quiser comprar um iPhone ou Samsung, dá pra fazer essa compra pelo app e cliente Vivo tem desconto, claro! 

Como assinar os planos Vivo controle

Vivo é confiável

Você pode comprar sem sair de casa. Basta entrar no site Celular-vivo.com

e escolher o plano que mais atende a sua necessidade.

Como falei ali em cima, os Planos Vivo Controle são muito bons e realmente valem a pena. São 3 planos diferentes e com benefícios distintos, pra você realmente escolher aquele que você precisa! 

Os planos estão bem explicadinhos ali em cima! É só escolher mesmo! 

Como fazer portabilidade

Vivo é confiável

Fazer portabilidade para a Vivo é muito fácil. Eu tinha um certo receio também, mas tudo correu tranquilo e me arrependi de não ter feito antes! 

E o lado bom de fazer portabilidade pra Vivo é que, além de todos os benefícios, você ganha 2GB de bônus na portabilidade. 

Vamos ao passo a passo: 

  1. Escolha o plano Vivo Controle que você deseja. 
  2. Assine a opção escolhida e entre em contato com a Vivo para solicitar a sua portabilidade.
  3. Agora basta esperar até 3 dias úteis e sua portabilidade estará validada! Rápidinho! 
  4. É importante que o número que fará a portabilidade esteja ativo e que a solicitação seja feita pelo titular da linha.

Simples e fácil, né? 

FAQ

Quem criou a Vivo?

Bom, a Vivo atualmente é uma marca da Telefônica e foi formada inicialmente pela fusão de companhias de celular que existiam no Brasil, fundada como uma parceria entre Portugal Telecom e a Telefônica. 

Quais as formas de pagamento aceitas pela Vivo? 

Não encontrei essas informações no site, mas como eu sou cliente, eu sei que você pode pagar a sua fatura por boleto mesmo, como é o método normal, ou pode colocar em débito automático e aí você não precisa ter que lembrar de pagar, já que é descontado da sua conta automaticamente. 

Porém, acho importante ressaltar alguns pontos aqui. Nos planos Vivo Controle, você recebe uma fatura com valor fixo todo mês, assim é possível ter controle total dos seus gastos. Esses planos Vivo Controle possuem benefícios mensais, ou seja, não vai acumular pro mês seguinte e são renovados a cada ciclo.

Qual é a política de entrega da Vivo?

Também não encontrei essa informação no site da Vivo, mas acredito que realmente não é algo para se preocupar, porque a Vivo Celular não é um e-commerce tecnicamente, né? Eles oferecem serviços. 

Qual é a política de devolução da Vivo?

Outra informação que não achei no site e que também não acho que seja relevante. 

Como entrar em contato com a Vivo

A Vivo Celular oferece um Fale Conosco através do link no site “Envie sua dúvida”.

Lá você tem duas escolhas: falar sobre dúvidas do seu Vivo Móvel ou Dúvidas sobre o Vivo Fixo. 

Se preferir falar pelo telefone, eles também disponibilizam o número 0800 775 1212 de segunda à sexta, das 8h às 18h, exceto nos feriados.