by Erika Santos |
Last Updated: June 4, 2021 Sobre a Wella
Com mais de 140 anos de estrada, a Wella é líder mundial em cuidados com cabelos. Com sede na Alemanha, fabrica desde o shampoo até a coloração para realçar as cores dos fios.
A Wella produz linhas populares de tinturas de cabelo, como a famosa Koleston, e também trabalha voltada para atender cabeleireiros de forma profissional com as famosas Color Perfect e Color Touch.
No Brasil, a marca tem e-commerce próprio e vende produtos tanto para salões quanto para o consumidor que deseja levar um cuidado capilar mais específico para o seu banheiro.
Wella é bastante ativa nas redes sociais. Somente a fanpage do Facebook conta com 2,6 milhões de pessoas, enquanto que o Instagram WellaProBrasil tem 671 mil seguidores. Já o canal no YouTube conta com 49,1 mil inscritos.
A marca é muito conhecida do consumidor brasileiro. No Brasil, as principais celebridades que já estrelaram campanhas para a marca foram Xuxa, Ivete Sangalo e Gisele Bündchen.
A Wella faz parte do Grupo Coty, dos Estados Unidos, que em 2020 anunciou a venda da participação majoritária no capital da Wella e da OPI (marca de esmaltes) para o fundo de investimento americano KKR & Co.
Para entender melhor essa história centenária de sucesso da Wella e conhecer alguns produtos queridinhos dos brasileiros, preparei uma resenha bem detalhada para que você possa fazer suas escolhas de forma consciente e descobrir se Wella é bom!
Visão geral da Wella
A Wella é uma gigante mundial da cosmética especializada em produtos para cabelos. Sua sede fica na Alemanha.
A empresa fabrica itens como shampoo, condicionador, máscara de hidratação, creme, sérum, leave-in, tinta de cabelo profissional, alisante, tonalizante, entre outros itens.
Mas será que Wella é confiável? É bom? Antes de conferir mais detalhes sobre as linhas queridinhas dos brasileiros, que tal alguns prós e contras iniciais?
Prós
- Aceita pagamentos no boleto e no cartão de crédito.
- Site seguro, com criptografia que protege dados dos clientes.
- Conta com a linha exclusiva Nutricurls para tratamento do cabelo cacheado.
- Oferece a oportunidade de o consumidor poder comprar produtos profissionais na loja online da marca.
- As tinturas para cabelo Color Perfect e os tonalizantes Color Touch estão entre os produtos favoritos dos cabeleireiros.
Contras
- A marca não é cruelty free, ou seja, testa em animais quando há exigência legal imposta por algum país.
- Reclamações de alergia e produtos vazando no site Reclame Aqui.
Wella: Resenha
Os cuidados de Wella Profissional vão muito além de lavar e hidratar os cabelos. Eles incluem mais de um século de pesquisas, em busca das melhores matérias-primas e fórmulas para problemas como queda de cabelo, por exemplo.
Dentre as principais linhas de cuidados capilares à venda no Brasil estão a Fusion e a Elements, que esta resenha irá analisar.
Outra linha específica é a Nutricurls, voltada para pessoas que têm cabelos cacheados e necessitam de nutrição e cuidados com os frizz.
Além de cuidados capilares, a Wella é especialista em colorações e tonalizantes. As linhas Color Perfect e Color Touch são os destaques que serão alvos desta análise.
Wella Fusion: Resenha
A linha Fusion reúne uma coleção de produtos especialmente desenvolvidos pela Wella para o cuidado dos cabelos danificados.
Sua fórmula é composta pela tecnologia Fusion Silksteel, inspirada pela seda da aranha, uma das fibras mais resistentes na natureza. Ela penetra no córtex e recupera a fibra do cabelo, prevenindo a quebra de cabelo.
Por conter aminoácidos, a linha Fusion também ajuda a prevenir a queda de cabelo.
Confira a partir de agora detalhes sobre a linha completa Fusion, que conta com shampoo, condicionador, máscara de tratamento e amino refiller.
Wella Shampoo Fusion
Passo número um no cuidado dos cabelos danificados, o Wella Professionals Fusion Shampoo limpa os fios de forma suave, sem comprometer a saúde da fibra capilar.
O produto auxilia na reparação dos danos para devolver a força e a maciez dos fios extremamente fragilizados.
Sua fórmula é enriquecida com Fusion Silksteel, uma fusão de aminoácidos da seda e lipídios micronizados que deixam o cabelo até 95% mais resistente, e tecnologia EDD, que age na camada externa do fio para remover impurezas com sua ação antioxidante.
Aplique o xampu sobre a raiz do cabelo molhado e massageie até formar espuma. Puxe o produto para a extensão e pontas. Enxágue. Se necessário, repita o procedimento.
Disponível em embalagem de 250ml, o Wella Shampoo Fusion custa R$ 99,75, com frete grátis, no site da Wella.
Wella Condicionador Fusion
Segundo passo na rotina de cuidados com cabelos danificados o Wella Condicionador Fusion impede a quebra dos fios causada por agressões mecânicas, como pentear ou escovar as madeixas.
O produto ainda repara internamente a fibra capilar fragilizada, restaurando sua força natural.
De ação instantânea, ele deixa os fios mais suaves, soltos e desembaraçados graças à sua fórmula com Fusion Silksteel, fusão de aminoácidos da seda e lipídios micronizados que deixam o cabelo até 95% mais resistente.
Com os cabelos lavados e úmidos, espalhe o condicionador sobre o comprimento e pontas. Deixe agir por 30 segundos e enxágue.
Disponível em bisnaga de 200ml, o Wella Condicionador Fusion custa R$ 137,55 (ou 2x de R$ 68,78), com frete grátis, no site da Wella.
Wella Máscara de Tratamento Fusion
Para quem busca um creme de tratamento para dar uma hidratada mais intensa nos fios, a Wella Máscara de Tratamento Fusion possui agentes condicionantes que nutrem as madeixas.
Essa máscara de tratamento para cabelos danificados repara a fibra capilar e protege os cabelos de possíveis quebras e agressões, enquanto ajuda a revitalizar o fio fragilizado.
A máscara é enriquecida com Fusion Silksteel, uma fusão de aminoácidos da seda e lipídios micronizados que penetram no interior do córtex para recuperar a condição ideal do fio e deixar o cabelo até 95% mais resistente.
Depois de usar o shampoo, remova o excesso de água com uma toalha. Espalhe a máscara sobre o comprimento e pontas e deixe agir por 5 minutos. Enxágue.
A Wella Máscara de Tratamento Fusion custa R$ 154,35 (ou 3x de R$ 51,45) na embalagem com 150ml; e R$ 245,50 (ou 3x de R$ 81,83), na embalagem com 500ml, ambos com frete grátis, no site da Wella.
Wella Tratamento Amino Refiller
Se o seu cabelo precisa de um resgate que nem o Samu dá conta, a linha Fusion conta com um produto regenerador para tratar os fios danificados de forma eficaz.
O Wella Tratamento Amino Refiller é um tratamento de reconstrução instantânea e intensiva, que recupera a fibra capilar até mesmo de danos mais profundos.
Sua fórmula conta com Fusion Silksteel, uma fusão de aminoácidos da seda e lipídios micronizados que penetram no interior do córtex para deixar o cabelo até 95% mais resistente.
Aplique o tratamento no cabelo úmido e limpo, concentrando no comprimento e pontas. Penteie e ative a fórmula com uma fonte de calor para potencializar e prolongar os resultados. Enxágue.
Os sites Beleza na Web e Wella Professionals recomendam que a aplicação do produto seja feita por um profissional.
Disponível em embalagem de 70ml, o Wella Tratamento Amino Refiller custa R$ 124,90 (ou 2x de R$ 62,45), com frete grátis, no site da Wella.
Wella Elements: Resenha
Elements é a primeira linha de reparação intensa da Wella que protege e repara a queratina dos cabelos.
A linha foi premiada 4 vezes em 2015 pela imprensa de beleza. Em países como Estados Unidos, Reino Unido e Rússia, ela foi votada com os melhores produtos de beleza, melhor shampoo e melhor condicionador.
Dispõe de shampoo, condicionador, leave-in spray, máscara de hidratação e sérum capilar. Confira detalhes de cada um deles abaixo.
Wella Shampoo Elements
O primeiro item desta linha de cuidados diários inspirada na natureza é o Wella Shampoo Elements, que hidrata e protege os cabelos, conservando seus nutrientes.
O shampoo age do couro cabeludo às pontas, repondo e mantendo a água, o óleo e as proteínas dos fios. É livre de sulfatos e parabenos.
Para uma limpeza suave e sem agredir os fios, sua fórmula conta com extrato natural de árvores, que acalma o couro cabeludo; pantenol, um poderoso hidratante; e tecnologia por EDDS, que protege as proteínas da fibra capilar.
Aplique o shampoo nos cabelos úmidos e massageie com suavidade, levando o produto até às pontas. Enxágue e repita o processo mais uma vez.
Disponível em embalagem de 250ml, o Wella Shampoo Elements custa R$ 115,50 (ou 2x de R$ 57,75), com frete grátis, no site da Wella.
Wella Condicionador Elements
Os cuidados diários com os cabelos também incluem um condicionador com uma fórmula que não agride os fios. O Wella Condicionador Elements é rico em ativos naturais e orgânicos que hidratam as madeixas da raiz até as pontas.
Ele ajuda a recuperar a saúde dos fios, deixando-os mais protegidos da degeneração causada pelo tempo e fáceis de pentear.
O condicionador contém extrato natural de árvores, que acalma a região do couro cabeludo e protege os nutrientes dos fios; pantenol, que promove hidratação; e tecnologia por EDDS, que fortalece o cabelo e protege as proteínas da fibra capilar.
Produto livre de sulfatos e parabenos que pode ser usado em todos os tipos de cabelos.
O condicionador possui uma fragrância única, inspirada nas árvores da Amazônia.
Aplique o condicionador nos fios úmidos e limpos. Espalhe o produto do comprimento às pontas e deixe agir por 2 a 3 minutos. Enxágue.
Disponível em bisnaga de 200ml, o Wella Condicionador Elements custa R$ 157,90 (ou 3x de R$ 52,63), com frete grátis, no site da Wella.
Wella Máscara de Tratamento Elements
Se o seu cabelo precisa de uma hidratação profunda de urgência, a Wella Máscara de Tratamento Elements vai te ajudar a recuperar a saúde dos fios.
Ela é uma máscara reparadora que pode ser aplicada em todos os tipos de cabelos, com textura leve, garantindo uma recuperação intensa sem agredir as fibras.
O produto é rico em extrato natural de árvores, que acalma o couro cabeludo e protege os nutrientes dos fios; pantenol, um poderoso hidratante; e tecnologia por EDDS, que fortalece o cabelo e protege as proteínas da fibra capilar.
A máscara é enriquecida com ativos naturais e orgânicos que agem profundamente na fibra, repondo e mantendo os nutrientes, além de proteger a queratina. Livre de sulfatos e parabenos.
Aplique a máscara após a lavagem. Espalhe o produto do comprimento às pontas e deixe agir por 5 a 10 minutos. Enxágue o cabelo até retirar completamente o produto.
Disponível em pote de 150ml, a Wella Máscara de Tratamento Elements custa R$ 177,90 (ou 3x de R$ 59,30), com frete grátis, no site da Wella.
Wella Leave-in Spray Elements
O Wella Leave-in Spray Elements é um leave-in bifásico que condiciona e deixa os fios soltinhos enquanto hidrata sem pesar ou agredir os cabelos.
Livre de sulfatos e parabenos, ele tem textura de uma névoa desembaraçante leve que protege os cabelos do estresse do dia a dia, com uma leve fixação.
Sua fórmula contém extrato natural de árvores, que acalma a região do couro cabeludo e protege os nutrientes dos fios; pantenol, que promove hidratação; e tecnologia por EDDS, que fortalece o cabelo e protege as proteínas da fibra capilar.
Agite bem e borrife o spray nos cabelos úmidos. Espalhe de modo uniforme e penteie. Não enxágue.
Disponível em spray de 150ml, o Wella Leave-in Spray Elements custa R$ 198 (ou 3x de R$ 66,17), com frete grátis, no site da Wella.
Wella Serum Capilar Elements
Pensa num finalizador perfeito para os cabelos. O Wella Serum Capilar Elements cumpre exatamente essa função e trata delicadamente os fios.
Este sérum tem textura de gel refrescante que repara e fortalece a fibra capilar, dá mais volume e ajuda a manter o equilíbrio do couro cabeludo.
Livre de sulfatos e parabenos, o produto pode ser usado em todos os tipos de cabelos.
Sua fórmula contém BC-10, desenvolvido para reduzir a queda de cabelo, niacinamida (vitamina B3), cafeína e pantenol (vitamina B5), que hidratam e dão mais força aos fios.
Para um efeito radiante, aplique o sérum de modo uniforme desde o couro cabeludo e raiz do cabelo. Faça uma massagem suave, em movimentos circulares. Não enxágue e penteie como de costume.
Disponível em embalagem com pump de 100ml, o Wella Serum Capilar Elements custa em média R$ 210 em e-commerces de beleza.
Wella Color Perfect: Resenha
Utilizada por mais de 100 mil salões no mundo diariamente, a Wella Color Perfect é uma linha completa profissional de coloração, formada pelo Welloxon (água oxigenada) e tinturas de cabelo.
Esta tinta de cabelo possui ativos condicionantes para um tratamento ideal durante o procedimento, que resultam em mais brilho e maciez.
As tinturas são desenvolvidas com tecnologia Triluxiv, com lipídios que se depositam nas partes porosas dos fios e equilibram a fibra capilar, mantendo a cor dentro do cabelo por mais tempo.
Sua fórmula é rica em moléculas de HDC (cor de alta densidade), que se juntam à blindagem de reflexão de luz para proporcionar brilho intenso.
Cores de tinta de cabelo disponíveis em tonalidades com nuances ricas e variadas, como cinza, perolado, dourado, cobre, violeta, entre outros.
Esta tinta de cabelo profissional tinge completamente os fios de maneira uniforme, desde a raiz até as pontas. Além disso, conseguem cobrir até 100% do branco.
Já o Welloxon é apreciado por cabeleireiros em todo o mundo por sua consistência espessa e cremosa, que permite o desenvolvimento preciso e uniforme da cor.
Por ser uma linha profissional, a fabricante recomenda que os produtos sejam aplicados com a ajuda de um cabeleireiro.
Disponível em bisnaga com 60g, o Wella Color Perfect Coloração Permanente custa em média R$ 38, em e-commerces de beleza.
Já o Welloxon Perfect é encontrado em embalagens com 1000ml nas versões de 20, 30 e 40 volumes, pelo preço médio de R$ 72, em e-commerces de beleza.
Wella Color Touch: Resenha
A Color Touch é uma linha profissional de tonalizantes demi-permanentes em creme para todos os tipos de cabelos desenvolvida pela Wella. Também faz parte da família uma emulsão reveladora.
Sem amônia, a fórmula do tonalizante confere cor super intensa de forma suave, sem agredir a fibra capilar, cobrindo até 70% dos primeiros fios brancos.
Disponível nas versões Plus, Relights e Special Mix,o tonalizante é fabricado com tecnologia Trispectra, que oferece maior cobertura de branco com cor intensa e ação suave.
O tonalizante traz nuances de castanho, chocolate, preto, loiro, ruivo e vermelho.
Outro produto da linha é a Color Touch Emulsão Reveladora, que revela a cor de maneira fiel à cartela de cores, com reflexos e luzes radiantes.
Por ser uma linha profissional, a fabricante recomenda que os produtos sejam aplicados com a ajuda de um cabeleireiro.
Disponível em bisnaga com 60g, o Wella Color Touch Tonalizante custa em média R$ 38, em e-commerces de beleza.
Já a Color Touch Emulsão Reveladora é encontrada em embalagens com 1000ml nas versões de 1,9% e 4%, pelo preço médio de R$ 72, em e-commerces de beleza.
Wella: Do que os clientes gostam?
Clientes da Wella acompanham com atenção as postagens da marca nas redes sociais e curtem principalmente as transformações, como a que a atriz Tainá Müller passou ao mudar a cor do cabelo com a linha de coloração Color Perfect.
A mudança rendeu elogios dos internautas no Instagram da marca, como Thainan Bitti: “Ficou incríveeeeel! Arrasaram”.
No Instagram da marca também há muitos cabeleireiros, que acompanham os lançamentos da empresa.
Como os produtos Wella não são vendidos apenas na loja online da marca, consumidores deixam comentários sobre as linhas nas lojas em que costumam fazer compras.
Esse é o caso da internauta Patrícia O., que classificou o Wella Leave-in Spray Elements com 5 estrelas no site da Época Cosméticos: “Adorei esse leave-in da Wella, maravilhoso”.
Na mesma página, Rosani B. era só elogios para a Wella Máscara de Tratamento Elements, classificada por ela com 5 estrelas: “Melhor máscara para o cabelo danificado e ressecado. Deixa o cabelo muito sedoso e perfumado”.
Moradora de Brasília, a internauta Maria das Dores aprovou a Wella Máscara de Tratamento Fusion no site da marca: “Essa máscara é maravilhosa, tive o resultado na primeira vez que usei! Super recomendo”.
Residente de Lençóis (BA), a internauta Carmen elogiou no site da marca a linha de tonalizantes Color Touch: “Eu já usava esse produto por recomendação de um profissional. Gosto muito”.
Wella: Reclame Aqui
A Wella tem uma boa reputação diante dos consumidores no site Reclame Aqui, com nota 7 de 10.
A empresa respondeu a 95,8% das reclamações registradas na plataforma, e o índice de resolução é de 71,9%, o que é considerado bom.
Dentre os problemas relatados estão produto não entregue, propaganda enganosa, cabelo danificado, alergia, produto vazando e mau cheiro.
Wella é bom?
Wella é bom, sim, não tem como negar. Uma marca com mais de 140 anos de mercado não se sustenta sem produtos de qualidade para atender seus clientes.
A Wella se dedica à pesquisa de fórmulas mais modernas e faz parcerias com universidades e cabeleireiros.
As tintas de cabelo e tonalizantes são elogiadas pela qualidade e pigmentação por cabeleireiros em todo o mundo.
Wella é confiável?
Wella é confiável, sim. Suas fórmulas são desenvolvidas com matérias-primas de primeira linha, que proporcionam resultados de salão.
As máscaras capilares hidratantes estão entre os produtos queridinhos dos consumidores brasileiros, que deixam elogios registrados em e-commerces de beleza.
Além disso, a loja online da Wella é um site seguro, com criptografia para proteger os dados dos clientes.
Cupom de desconto Wella
Frete grátis acima de R$ 99 e desconto de R$ 10 na sua primeira compra na loja online https://loja.wella.com.br/. Para isso, basta usar o cupom NOVO10.
Onde comprar Wella
Os produtos Wella podem ser adquiridos no e-commerce da marca no loja.wella.com.br e também em lojas online como Época Cosméticos, Americanas, Beleza na Web e Beautybox.
FAQ
Quem criou a Wella?
Fundada em 1880 pelo cabeleireiro Franz Ströher, a Wella Professionals é uma indústria cosmética especializada em cabelos sediada em Darmstadt, Alemanha.
Fabrica linhas de colorações, tonalizantes e produtos de cuidados diários com os cabelos, como shampoo, condicionador, máscara, sérum, leave-in, entre outros.
A marca se caracteriza por sua inovação, combinando ingredientes de luxo, tecnologia e fragrâncias premium em fórmulas que proporcionam um resultado final excepcional.
Presente em mais de 150 países, incluindo o Brasil, a marca desenvolve pesquisa em seus laboratórios com mais de 400 profissionais, em cooperação com grandes universidades e cabeleireiros no desenvolvimento de novas fórmulas.
Além de produtos voltados para salões de beleza, Wella trabalha com colorações populares como Koleston, e os tonalizantes Soft Color.
Já os produtos da Wella Professionals são direcionados para salões e cabeleireiros, embora alguns deles, como shampoos, condicionadores e máscaras de tratamento, por exemplo, possam ser adquiridos pelo consumidor na loja online da marca.
Em termos de responsabilidade social, em 2011, a Wella Professionals se uniu à Unicef para a educação de cabeleireiros.
Essa parceria já ajudou mais de 12 mil jovens em situação de pobreza, no Brasil e na Romênia, a fim de inseri-los no mundo da beleza por meio da educação.
Quais são as formas de pagamento aceitas pela Wella?
A loja online da Wella aceita pagamentos em boleto bancário e cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo e Hipercard.
As compras no cartão podem ser parceladas em até 3 vezes, respeitando o valor mínimo da parcela de R$ 49,90.
Você também pode efetuar suas compras no boleto à vista. A confirmação de pagamento é feita pelos bancos em até dois dias.
Qual é a política de entrega da Wella?
A Wella realiza suas entregas por meio de Correios e transportadoras em todo o Brasil.
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do seu pedido e é calculado em dias úteis.
A entrega varia de acordo com o CEP fornecido e a opção de frete escolhida. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido. Basta colocar um produto em seu carrinho e escolher Finalizar Compra.
Você será redirecionado para a página Sacola de Compras, onde deve digitar o CEP do seu endereço de entrega. Serão exibidas as opções de frete disponíveis para o seu pedido.
Três tentativas de entrega serão realizadas no seu endereço. Caso nenhuma delas tenha sucesso, a sua encomenda pode aguardar retirada numa agência dos Correios ou ser devolvida à Wella.
O frete poderá ser grátis para compras acima de um valor mínimo de compra e você poderá verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP.
Caso o seu pedido não atinja o valor mínimo para o frete grátis, o custo da entrega será calculado de acordo com o CEP do seu endereço de entrega.
Qual é a política de devolução da Wella?
Você pode solicitar a devolução do seu produto em até 7 dias corridos, do recebimento do pedido.
Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos, a contar do recebimento do pedido.
O produto não pode conter sinais de utilização, precisa estar na embalagem original, acompanhado da nota fiscal e de todos os lacres, etiquetas, acessórios e manuais.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com a Wella pelo e-mail [email protected] e indique as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Lote.
- Validade.
- Nome do produto que deseja trocar ou devolver.
- Foto do produto que deseja trocar ou devolver.
- Motivo da solicitação.
Caso você tenha recebido algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato com a Wella pelo e-mail [email protected], com uma foto do produto recebido.
É necessário que o cliente devolva o produto enviado errado para que o novo seja reenviado.
Em caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os brindes correspondentes aos itens devolvidos devem ser enviados à Wella.
Como entrar em contato com a Wella?
Você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente da Wella pelo telefone (11) 3716-3512, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
Se preferir, envie e-mail para [email protected].