by Tatiana Paysan |
Last Updated: April 8, 2022 Sobre a Zenklub
A Zenklub é uma plataforma online de saúde emocional, especialista em cuidado e saúde emocional corporativa. Utiliza tecnologia e dados para conectar empresas e seus colaboradores aos melhores especialistas em terapia, coaching e programas de desenvolvimento.
É considerada uma das maiores plataformas de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil. Possui uma abordagem baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos.
Por meio do Zenklub, é possível agendar consultas online com especialistas sem precisar sair de casa ou ter um convênio médico. Além disso, a plataforma tem como seu principal objetivo romper estigmas e barreiras no que diz respeito aos serviços de saúde mental.
Tudo isso 100% online, via app ou computador. O endereço é www.zenklub.com.br ou você pode baixar gratuitamente o aplicativo Zenklub para smartphone disponível para Android e IOS.
Há seis anos no mercado, conta com psicólogos, psicanalistas, terapeutas e coaches prontos para te acompanhar. A Zenklub está em aproximadamente 150 cidades e são realizadas em torno de sete mil sessões mensais.
Zenklub é confiável? As consultas são criptografadas e podem ser feitas por meio de vídeo ou somente voz, conforme você preferir. Basta escolher um especialista e agendar um horário. Você sempre pode encontrar profissionais online para atendimento imediato.
Também oferece vários conteúdos sobre autoconhecimento, saúde emocional, exercícios de relaxamento, podcasts e dicas sobre carreira. Tudo isso pode ser acessado pelo App Zenklub.
Para a realização da sua sessão, você pode utilizar o seu computador, tablet ou o próprio celular, instalando o nosso app que está disponível nas principais lojas de aplicativos, IOS e Android.
A Zenklub recomenda que sua consulta seja feita pelo navegador do computador ou pelo app, e não pelo navegador do celular ou tablet.
A Zenklub também está presente nas redes sociais. A marca tem cerca de 76 mil seguidores no Instagram e uma fanpage no Facebook seguida por mais de 26 mil pessoas.
Mas será que Zenklub é confiável? Para entender melhor o conceito da Zenklub e conhecer os produtos que são campeões de venda da marca, preparei uma resenha detalhada para que você possa ter o máximo de informação para fazer as suas escolhas.
Visão geral da Zenklub
Com o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas, a Zenklub foi criada em 2016 pelos portugueses José Simões e Rui Brandão. Enquanto Simões trabalhou em empresas de tecnologia, como o e-commerce de moda Dafiti, Brandão havia estudado medicina no Brasil e exercia a profissão nos Estados Unidos.
A plataforma surgiu após um burnout na família do fundador. Rui Brandão estava nos EUA, quando sua mãe, juíza em Portugal, teve um severo burnout motivado por questões profissionais.
Dessa situação delicada, que deixou claro para Rui a falta que faz um sistema de saúde emocional a que as pessoas possam recorrer com mais facilidade, surgiu a ideia do Zenklub. Com o objetivo de oferecer saúde emocional com terapia 100% online.
Mas será que Zenklub é confiável? Antes de mostrar em detalhes alguns produtos de sucesso da marca, fiz um levantamento de prós e contras para ajudar você a decidir se a empresa vale o seu investimento.
Prós
- É considerada uma das maiores plataformas de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil
- Possui mais de 500 profissionais cadastrados
- Possui filtros para cliente escolher o opção que mais se adequa ao seu perfil
- Tem boa reputação no Reclame Aqui, o que denota que Zenklub é confiável
- Possui o selo RA 1000, do Reclame Aqui, uma mostra de que Zenklub é confiável
Contras
- Atendimento ruim
- Problemas com estorno de valor pago
- Propaganda enganosa
- Questões relacionadas ao site, como dificuldade com o cadastro
- Fila de espera no plano básico
- Dificuldade em conseguir o recibo
Zenklub: Resenha
A Zenklub é uma plataforma online de saúde emocional, especializada em cuidado e saúde emocional corporativa. Utiliza tecnologia e dados para conectar empresas e seus colaboradores aos melhores especialistas em terapia, coaching e programas de desenvolvimento.
É considerada uma das maiores plataformas de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil. Possui uma abordagem baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos.
Por meio do Zenklub, é possível agendar consultas online com especialistas sem precisar sair de casa ou ter um convênio médico. Além disso, a plataforma tem como seu principal objetivo romper estigmas e barreiras no que diz respeito aos serviços de saúde mental.
Zenklub: O que é?
Zenklub é uma das maiores startups de bem-estar, saúde emocional e desenvolvimento humano do Brasil. Foi criada em 2016 pelo médico Rui Brandão e pelo engenheiro José Simões, dois portugueses que moram no Brasil.
Trata-se de uma plataforma online especializada em cuidado e saúde emocional corporativa. Utiliza tecnologia e dados para conectar empresas e seus colaboradores aos melhores especialistas em terapia, coaching e programas de desenvolvimento.
O site e o app permitem que os usuários encontrem diversos profissionais, como psicanalistas, psicólogos online, terapeutas, coaches, entre outros. Também é possível usar o filtro de faixa de preço e decidir qual dia e horário são ideais para realizar consultas, de acordo com a disponibilidade de cada um.
Zenklub: Como funciona?
A ZenKlub é uma plataforma de orientação psicológica online, onde é possível agendar consultas virtuais com especialistas sem precisar sair de casa ou ter um convênio médico. Além disso, a plataforma tem como seu principal objetivo romper estigmas e barreiras no que diz respeito aos serviços de saúde mental.
Na Zenklub, é possível realizar sessões a qualquer momento e de qualquer lugar do mundo. Há psicanalistas, terapeutas, coaches e psicólogos online, prontos para te acompanhar. Basta você usar o aplicativo Zenklub pelo seu celular ou entrar no site pelo computador.
A consulta pode ser feita por vídeo ou somente voz, conforme você preferir. É só escolher um especialista e agendar um horário à sua escolha.
Também oferece vários conteúdos sobre autoconhecimento, saúde emocional, exercícios de relaxamento, podcasts e dicas sobre carreira. Tudo isso pode ser acessado pelo App Zenklub.
Para a realização da sua sessão, você pode utilizar o seu computador, tablet ou o próprio celular, instalando o nosso app que está disponível nas principais lojas de aplicativos, IOS e Android.
A Zenklub recomenda sugerimos que sua consulta seja feita pelo navegador do computador ou pelo app, e não pelo navegador do celular ou tablet.
O cadastro para criar sua conta na Zenklub é gratuito, pelo aplicativo ou site. É só preencher o formulário com seus dados pessoais (nome e e-mail) e definir a sua senha de acesso.
Depois você será direcionado para a sua área de usuário, na aba “Minhas sessões”. Ao clicar em “Agendar Sessão“, você será direcionado para a aba “Nossos especialistas”, onde vai aparecer a lista de todos os profissionais que atendem pela plataforma.
São mais de 500 especialistas cadastrados, então, para não perder tempo, use o filtro. Abra a ferramenta de busca e selecione “Mais opções” para visualizá-los.
Você pode filtrar por:
- Tipo de especialista: psicólogo, psicanalista, terapeuta e coach
- Motivo da consulta: ansiedade, burnout, medo de falar em público, autoconhecimento, mudança de carreira, gravidez, LGBTQIA+, entre outros
- Valor da sessão: entre R$ 60 e R$ 400
- Especialidade: psicologia online clínica, psicologia positiva, terapia de casal, constelação familiar, gestalt terapia, coaching, orientação profissional, entre outros
- Idiomas: português, inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e libras. Tem até libras! Um must!
Se estiver morando fora do Brasil, é preciso mudar o fuso horário.
Zenklub: Quanto custa?
Cada terapeuta estabelece o seu valor de sessão, e você pode encontrar atendimento online de 50 minutos a partir de R$ 60.
Atualmente o Zenklub oferece três planos. São eles: Membro Zenklub Mensal, Membro Zenklub Anual e Plano Mensal.
No plano Membro Zenklub Mensal, você paga R$ 14,90 por mês e tem acesso a todos os conteúdos exclusivos do app.
No plano Membro Zenklub Anual, você desembolsa R$ 99,00 por ano e tem acesso completo à biblioteca de conteúdos Zenklub e histórico ilimitado às suas marcações de humor diárias.
Já o Plano Mensal oferece 4 sessões mensais com 10% de desconto sobre o valor original. No caso de um profissional que cobra R$60 por consulta, considerando os 10% de desconto garantidos pelo plano, o custo da assinatura seria de R$216 mensais. Ou seja, R$54 por consulta. O valor do plano será definido sempre em função do preço de cada especialista.
Este plano garante 4 novos créditos por mês e, para sua comodidade, tem renovação automática. Além disso, a assinatura do plano mensal é feita diretamente no consultório online de cada profissional. para aderir a este plano, você precisa ter realizado pelo menos uma sessão avulsa aqui na plataforma.
As sessões podem ser pagas com boleto bancário e cartão de crédito, nas bandeiras Visa ou Mastercard.
A opção de pagamento via boleto bancário ficará disponível somente para sessões agendadas com pelo menos dois (2) dias úteis de antecedência. Além disso, nesta modalidade, o agendamento deve ser feito pela web, e não pelo app do celular.
O pagamento do boleto precisa ser feito no mínimo 1 dia útil antes da consulta. Isso porque este é o tempo necessário para a compensação da transação.
No caso dos Planos Zenklub, os pagamentos só podem ser feitos com cartão de crédito.
Zenklub: Como cancelar?
O seu plano pode ser cancelado a qualquer momento, sem custos. Para isso, basta adotar o seguinte passo a passo:
Pelo computador: clique no seu nome, no canto superior direito da tela e selecione a opção “Minha Conta”.
Rolando a página para baixo, clique em “Cancelar” no ícone do seu plano.
Pelo aplicativo no celular: clique no ícone “Perfil” no canto inferior direito. Acesse a aba “Meus Planos” e clique em “Cancelar” no ícone do seu plano.
Caso o plano seja cancelado após a data de renovação, não haverá estorno do valor pago.
Os créditos em aberto são cumulativos e têm validade de um ano a partir da data de renovação. Por exemplo: se o seu plano foi adquirido no dia 5 de janeiro, às 10h, ele será renovado sempre no dia 5 de cada mês, por volta deste mesmo horário.
Caso você cancele seu plano até o dia 4 de fevereiro, não haverá outra renovação.
Zenklub: Do que os clientes gostam?
Clientes da Zenklub deixam comentários sobre suas experiências com eles no site da empresa e também nas redes sociais.
Aline Felix, Branding Manager, da Natura &CO, apostou na plataforma e viu como a adesão dos funcionários aumentou: “Nós entendemos que, por conta da pandemia e do cenário atual, ter esse benefício dentro da empresa seria importante como forma de prevenção e cuidado. Quando a gente começou a olhar pra questão da saúde emocional e quando estendemos o benefício a outras áreas, chegamos a ter aumento de 400% de adesões à plataforma.”
Frédéric Monnier, Head de Customer Success, da Revelo, destacou a facilidade e disponibilidade do serviço: “Eu acredito que há uma fronteira entre questões profissionais e pessoais. É muito bom contar com o Zenklub para os meus colaboradores terem acesso a especialistas de forma simples e sem precisarem falar comigo. O valor percebido do benefício para eles é muito grande.”
Daniel Kobata, diretor de Operações de Pessoas da Creditas, destacou a importância do cuidado com as pessoas: “Resolvemos implementar a solução do Zenklub como prevenção a absenteísmo e cuidado com o colaborador.”
Mariana Holanda, diretora de Saúde Mental, Diversidade e Inclusão, da Ambev, relatou a experiência dos funcionários da empresa: “Trabalhar com o Zenklub tem sido uma experiência fenomenal. Tudo o que a gente faz junto é porque os propósitos estão conectados e é muito bom contar com um parceiro que não só executa, mas consegue trazer inputs para termos conversas de alto nível que estão a influenciar positivamente a cultura da Ambev. Temos oportunidade de fazer desta parceria algo muito maior.”
Zenklub: Reclame Aqui
A loja online da Zenklub tem uma boa avaliação dos consumidores que fizeram reclamações no site Reclame Aqui, com nota 8,8 de 10. Inclusive a empresa possui o Selo RA 1000, conferido às marcas que prestam excelentes atendimentos na plataforma. Um sinal de que Zenklub é confiável.
A empresa respondeu a 100% das queixas registradas na plataforma, com um índice de solução de 91,1%, o que é considerado ótimo. Mais uma mostra de que Zenklub é confiável.
Dentre as questões relatadas estão problemas no atendimento ao consumidor, estorno de valor pago, propaganda enganosa e questões relacionadas ao site, como dificuldade com o cadastro.
Zenklub é boa?
Zenklub é bom, sim. É considerada uma das maiores plataformas de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil
Além disso, possui mais de 500 profissionais cadastrados, e você pode realizar sessões a qualquer momento e de qualquer lugar do mundo. Há psicanalistas, terapeutas, coaches e psicólogos online, prontos para te acompanhar. Basta você usar o aplicativo Zenklub pelo seu celular ou entrar no site pelo computador.
A empresa também conta com filtros para o cliente ter a opção de escolher o que mais se adequa ao seu perfil.
A plataforma Zenklub tem boa reputação no Reclame Aqui, o que denota que Zenklub é confiável.
Inclusive, possui o selo RA 1000, do Reclame Aqui, conferido às empresas que prestam excelentes atendimentos no Reclame Aqui. Mais uma mostra de que Zenklub é confiável.
Zenklub é confiável?
Zenklub é confiável, sim. É uma plataforma de orientação psicológica online, onde é possível agendar consultas virtuais com especialistas sem precisar sair de casa ou ter um convênio médico.
Além disso, a plataforma tem como seu principal objetivo romper estigmas e barreiras no que diz respeito aos serviços de saúde mental.
Um total de 82,1% dos consumidores afirma que voltaria a fazer negócios com a Zenklub, o que mostra que Zenklub é confiável.
Zenklub é confiável também por ter site seguro, ou seja, os dados de pagamentos dos clientes são protegidos, garantindo segurança durante as transações.
Cupom de desconto Zenklub
O Plano Mensal da Zenklub oferece 10% de desconto sobre o valor das consultas e recebe todo mês 4 créditos para antecipar seus agendamentos.
Por exemplo: no caso de um profissional que cobra R$ 60,00 por consulta, considerando os 10% de desconto garantidos pelo plano, o custo da assinatura seria de R$ 216,00 mensais. Ou seja, R$ 54,00 por consulta. O valor do plano será definido sempre em função do preço de cada especialista.
FAQ
Quem criou a Zenklub?
A Zenklub foi criada em 2016 pelos portugueses José Simões e Rui Brandão com o propósito de promover saúde mental para as pessoas e resultados para as empresas.
A plataforma surgiu após um burnout na família de um dos fundadores. Rui Brandão estava nos EUA, quando sua mãe, juíza em Portugal, teve um severo burnout motivado por questões profissionais.
Essa situação delicada deixou claro para Rui a falta que faz um sistema de saúde emocional acessível às pessoas, em que pudessem recorrer com mais facilidade. Assim, surgiu a ideia do Zenklub, com o objetivo de oferecer saúde emocional com terapia 100% online.
O Zenklub é seguro?
As sessões da Zenklub não são gravadas e são sigilosas.
As informações do site são protegidas por criptografia ponta a ponta – ou seja, seus dados e o que for conversado em sessão ficarão entre você e seu especialista, não se preocupe.
Além disso, a Zenklub utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) que garante que os dados pessoais se transmitam de forma segura e confidencial, no caso de pagamentos.
Preciso de internet para realizar minha sessão?
A Zenklub recomenda que você esteja conectado a uma rede Wi-Fi com bom sinal ou a uma ótima conexão 4G. Assim você poderá acessar a videochamada da plataforma com qualidade e estabilidade.
Caso você tenha problemas de conexão durante a sua consulta, sugerimos que desligue a transmissão do seu vídeo e siga somente com o áudio.
Se o problema persistir, você pode optar por trocar o navegador da internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozila Firefox, entre outros.) ou mesmo o dispositivo usado no momento da sessão.
Se ainda assim a instabilidade se mantiver, é importante que você envie imagens (prints) ou vídeos que evidenciem com a máxima clareza o problema, para que a Zenklub identifique e corrija eventuais falhas.
Qual é a política de cancelamento da Zenklub?
A Zenklub pode rescindir e excluir contas de usuários a qualquer momento, sem aviso ou consentimento prévios e a seu único e exclusivo critério. Nessa hipótese, o Zenklub se compromete a tomar as providências cabíveis de forma a não prejudicar os clientes.
O usuário pode pedir o cancelamento de sua conta da Zenklub na própria plataforma.
Em caso de rescisão, o usuário permanecerá responsável por todos os montantes devidos ao Zenklub, aos profissionais ou a terceiros; e, em contrapartida, a Zenklub verificará eventuais valores que sejam legalmente devidos ao cliente e lhe pagará em tempo hábil.
Como entrar em contato com a Zenklub?
Você fala com a Zenklub por meio do e-mail [email protected] ou do chat disponível na plataforma.